16.12.24
Каждый раз как беру здесь кофе, что-то идёт не так. Этот день не исключение - взяла сырный латте с сырными шариками. Съела шарик и у него был странный вкус. Пригляделась - а все шарики на напитке в волосах и в пыли облеплены)) 0 вернула напиток, бариста шарики сфотографировала и вернула мне деньги. Больше сюда не вернусь, постоянно просрок и некачественное хранение продуктов!
Часто беру кофе в этой сети кофеен.
Персонал дружественный и делает все быстро и с улыбкой( как и всегда :))
Отдельное спасибо бариста Алине, что помогла с выбором напитка💕
Дешевое молоко, и из-за этого отвратный вкус. Такое ощущение, будто бы кофе разбавленное белой водой. Однозначно стоит обратить внимание на качество молока. Один кофе приготовили химозным, второе очень перегретое и горькое. То кофе, что переделали - было кисло-горьким + вода водой
Сегодня на десерт купила чизкейк нью-йорк. По факту получила не свежий, очень твердый, вилкой не проткнуть… решила вернуть , но сотрудницы не оказалось на месте, она оставила надпись что будет на месте через полчаса.. ждать её я не могла, оставила чизкейк с воткнутой вилкой, потому что не вынимается)) и записку с просьбой вернуть мне деньги указав свой номер мобильного, и описала причину возврата . Тишина. Вот такое у них отношение, продать еду покупателю, которую невозможно есть.
Решила не полениться и написать отзыв. Не додумалась сделать фото, была уверена что поменяют десерт. Будьте внимательны, всех Благодарю.
Хотели купить кофе. Сотрудница болтала с кем то по телефону, по личным вопросам. Спокойно ждали минут 5. Но когда уточнили - когда девушка "освободиться" в ответ получили грубый ответ. Больше никогда не будем у вас ничего не покупать. Свои личные проблемы вашим сотрудникам рекомендуем решать в личное, а не рабочее время. Мы чем - то виноваты
Научите пожалуйста бариста готовить какао, или перестаньте на нем экономить. Мне подали тупо горячее молоко, после просьбы переделать, лучше не стало, просить еще раз уже не имело смысла.
Я сама бариста и искренне не понимаю, почему самый простой напиток не умеют готовить в большинстве кофеен.
Ужасно! Впервые в жизни я отравилась кофе, а точнее прокисшим клубничным молоком. Либо была нарушена технология приготовления и молоко свернулось. Я посчитала, что новинка была просто с кислинкой и зря( мне было очень плохо весь день.
К тому же я просила девушку добавить половину от пудры, но в итоге мне так же добавили всю пудру. Напиток был отвратительным. Впечатления такие же. 19.03.2024
11.03.24 пришла пробить себе Бабл ти, прекрасная девочка Анна быстро сделала напиток и подсказала взять очень вкусный кремобон, я всем довольна <З
Спасибо жа работу💞
хотелось бы поставить одну звезду, но латте пряная тыква вкусный, поэтому одна звезда достается ему.
отвратительные сотрудники, не первый раз сталкиваюсь с подобным отношением именно на этой точке, абсолютная незаинтересованны в гостях.
молодой человек без бейджа с фиолетовыми волосами (других опознавательных знаков нет) пробил кофе со взбитыми сливками, за которые доплата 30 рублей (раньше на точке доплата была 60 рублей). сливок не оказалось, на склад молодой человек ходил около 10 минут, там их тоже не было. вернул деньги без извинений, без ничего. затем покинул точку (вышел из торгового центра) примерно на 10 минут. точка все это время была открыта.
абсолютно неприятный осадок, особенно при условии того, что я постоянный клиент сети.
больше не приду на эту точку!
Ранее была ,но ушла разочарованной, затем пришла снова и не пожалела, прекрасный сотрудник Лидия, отзывчивая девушка, вкусный кофе, теперь буду приходить к ней
Спасибо милой девушке с яркими волосами, которая мне сегодня очень помогла! Очень приятное обслуживание и сама девушка ну просто прелесть! Сбитень у вашего кафе ну просто прелестен !
Обожаю саму сеть, но на этой точке происходит что-то непонятное. Во-первых, часто сотрудник отсутствует на точке и не приходит даже в то время, которое остаётся на табличке. Во-вторых, каждый раз готовят по-разному, конкретно температура напитка (ну если это только от самого напитка не зависит). Хотелось бы, чтобы все сотрудники были включены в свою работу и во всем соответствовали регламенту.
Кофе вкусный. Есть возможность приготовить на альтернативном молоке. Цены адекватные. Но вот брауни оказался суховат. В остальном всё отлично.
UPD. В начале апреля пытался взять тут кофе с пироженкой, платёж прошёл, но сразу что-то там сломалось в системе и мне не смогли ничего приготовить. Сказали, что деньги чуть позже вернутся на карту. Так и не вернулись.
Сегодня предложили сделать кофе покрепче, не предупредив, что делается это за отдельную плату. При этом всё равно сумма вышла ещё на 50 рублей больше, чем должна по ценникам. Разбираться в причинах не стал, т к деньги небольшие. Зато брауни в этот раз оказался свежим.
2 раза ещё можно считать совпадением. Но если ещё раз что-то такое произойдет в этой кофейне, рекомендовать их уже не стану.
продали испорченный сэндвич, подхожу к девушке, она мне говорит это у нас нормально, может у вас нормально, что еда хранится почти два месяца, а в моём понимании это не норма
Перерыв 1,5 часа это довольно необычно и как по мне совсем не короткий перерыв
Фотография была сделана в 15:30
2
Посмотреть ответ организации
V.T
Знаток города 4 уровня
26 августа 2023
Моя любимая сеть, где можно быстро по пути захватить кофейку. Как всегда встретили улыбкой и приятным сервисом, все быстро и качественно, кофе прям как я люблю! Девушке большая благодарность!
Летом нету льда, кофе холодный не могут сделать, взяла чизкейк, кислый со вкусом картона, девушка говорит завтра последний день, но он был уже просрочен, абсолютно на всех чизкейках пыль и мелкие ворсинки( даже в замороженных) хотя всегда любила их десерты
Хороший кофе, но чаще всего я беру себе лимонад🙈 Иногда беру выпечку и остаюсь всегда очень довольной. Персонал просто потрясающий, вежливый, добрый. Возвращаюсь сюда каждый раз 👍🏻
Бариста должен был придти в 17:20
Время уже 18:05
Где что и как никто не знает, уже не приятно, смысл нанимать таких людей которые где-то гуляют и ему или её ещё деньги платят?
Ставлю 1 из 5 :(
Сегодня пришли с дочкой специально в это кафе, так как любим десерты этой сети кофеен. Продавец на рабочем месте отсутствовал. Лежал листок с надписью «перерыв 15 минут». Подождали, так как настроились и шли именно сюда. Но через 20 минут никто так и не появился. Сделали заказ в другом месте. А продавец появилась минут через 30. И чуть позже опять покинула кофейню, видели ее у лифта 🤷🏻♀️
И мы были не единственные посетители, которые за это время подходили к кофейне, но так ничего и не смогли заказать, так как продавец пропал
Конкретно здесь кофейня не понравилась. Брал капучино с миндальным печеньем, сразу не попробовал, а оказалось что сироп добавить забыли, да и молоко по вкусу пригоревшее было. Возвращаться уже не было времени. А так хотел попить вкусный кофе. На Тургеневской регулярно беру, всегда вкусно.
Очень долго делают кофе. На витринах нет ничего свежего, такое ощущение что холодильники с едой выключены! Круассаны твердые как кирпич. Кушать невозможно!
Хорошо что такие кофейни существуют где не только зарабатывают деньги. Но и дают клевый сервис. Даже захотелось написать. Спасибо что к вам просто приятно придти и получить свою кружечку кофе.