Человек определенно решает
Недавно посетил эту кофейню и две милые девочки встретили с уютом, предложили кофе с вкусным сиропом и я очень остался довольным
НО! Сегодня, 22.09.24 какая то нерусская девочка бариста отказывалась делать такой же напиток объяснив это тем, что они с таким сиропом делают только лимонад, хотя до этого девочки мне все сделали без вопросов. Еще и упрекнула меня, что я подставил этих девочек , что в чем то их спалил, хотя они САМИ предложили этот сироп
Мое мнение такое - персонал очень решает и его отношение тоже. Это девочка была с дико недовольным лицом . Желаю вам пересмотреть подход к выбору персонала
Процветания бизнесу 🙏
Расскажу вкратце,отличное место,очень уютная,семейная атмосфера,бариста всегда дружелюбные,подскажут,помогут с выбором,посоветуют вкусняшку,одним словом зайки и котики,спасибо огромное сотрудникам за приятную атмосферу,хорошую музыку и весёлое настроение на весь день!!!!!!!!
Если вы цените вкусный и натуральный кофе - то вам сюда! Кофе варят исключительно! В кофейне всегда приятная и уютная обстановка, персонал радует приветливым отношением! Прекрасная выпечка, которая никого не оставит равнодушным! Приятно открыть для себя такое милое место, куда хочется возвращаться снова и снова!)
Обрадовалась, что наконец-то рядом с метро открыли какую-нибудь сетевую кофейню, взять кофе по пути на работу. Однако три раза была, и три раза разочаровываюсь :( Выпечка не свежая, а кофе (всегда беру капучино 0,3) больше похож на латте, чем на капучино - взбивают так себе, и в целом кофе какой-то слишком жидкий, по вкусу как будто пьёшь 3в1
На смене обычно 1 человек (уставший)), которого или нет на месте, или приходится ждать
Понимаю, что возможно у меня были несколько завышены ожидания, но все же
Приятное место, с хорошим расположением, вкусный, хороший кофе. Бариста Дарья выше всяких похвал, всегда приветливая и помогает с выбором, спасибо за хороший подход к подбору персонала!
На днях решила забежать за кофе в эту кофейню и осталась в восторге! Сказать честно,многого не ожидала от этой кофейни,однако очень зря.Кофе оказался на удивление хорошим и вся выпечка свежая,даже не побоялась рискнуть взять что-то к кофе.Персонал очень приветливый и приятный,что тоже не может не радовать) В общем,рекомендую всем к посещению! Очень рада,что теперь перед работой можно будет брать здесь вкусный кофе или даже позавтракать 👐
Вкусный кофе, приятная атмосфера, обслуживание на высоте! Такой доброжелательный, весёлый, замечательный Егор нас встретил и поднял настроение на весь день! Спасибо! Процветания вам и с наступающими праздниками!
Итак,что можно сказать,такого ответственного подхода я давно не видела,подхода персонала,руководства и вообще всех кто работает над этой кофейней,чистота соблюдается постоянно,и даже в интенсивы стараются держать все в чистоте.
При работе одного бариста я ни разу не попадала на очередь больше 2х человек,причём оба бариста скачут как сайгаки,лишь бы быстрее отдать вам ваш вкуснейший кофе,а кофе тут и правда отменный,в меру горький,в меру молочный,не перепененный,по сладости всегда в самое яблочко.
По поводу интерьера отдельное спасибо дизайнеру и владельцам(как сказал один из бариста их тут несколько),шикарно встроенная планировка,позволяющая не занимать много свободного места,даже при полной посадке есть барная стойка бариста,на которую можно поставить кофе,и спокойно попить его,огромное количество украшений внутри,светло,хоть и темный интерьер(ни капли не минус)тут всегда светло,просторно и весело.
Бариста после приготовления(а один даже во время)напитков не прочь поговорить с гостями,рассказать про кофе с профессиональной стороны и объяснить разницу в напитках,подведём итоги:
Руководство 10/10
Интерьер 10/10
Атмосфера 10/10
Кофе 10/10
Персонал на все 100/10
спасибо огромное,вернусь к вам ещё не раз(шапочки топ,дайте артикул)
Знаете, я держалась много месяцев 😂 Но сейчас фаната сырного латте и дозора one price кофеен сейчас понесёт как говорится) Один день приходишь - нет сырного латте, второй день приходишь - нет матчи, третий день приходишь - нет ни матчи, ни кофе, ни присыпок и «приходите через часа два». Ладно, бывает со всеми. Приехала я в воскресенье, потому что в яндекс картах (а это ВАЖНО) написано что работаю с 8! Специально ехала в эту кофейню. Приехала к 9, закрыто. Молодой человек из табачки соседней только пожал плечами… В других кофейнях на дверях написано, что график в выходные и праздники например другой, тут же даже не соизволили написать… Разочарование, а ведь находятся прямо у метро!
В графике работы указано рабочее время в выходные дни — с 8:00, следовательно, если я в это время прихожу в заведение, то ожидаю, что меня обслужат, да только воз и ныне там.
Практически каждое утро перед рабочим днём я прихожу за вкусным кофе и выпечкой, но нахожусь в ожидании, пока Ваш бариста подготовится к рабочей смене. Я спешу, люди спешат, собирается очередь. По лицам персонала видны недовольства, взгляды из разряда «чё припёрлись?». На просьбы о нормальном обслуживании зачастую огрызаются и тянут время. Расцениваю действия сотрудников как отказ в обслуживании.
Терпения уже нет!
Требую от руководства принять меры, чтобы персонал приходил на работу вовремя, в соответствии с Вашими локальными инструкциями и режимом работы заведения, чтобы реальное «рабочее» время торговой точки соответствовало тому, что указано в графике. Улыбаться никого не заставляю, но с таким отношением мы с коллегами просто найдём другое место для завтрака.
Оценку готов (и очень хочется) исправить, если на мою жалобу и пожелание обратит внимание руководство. В противном случае буду обращаться в «роспотребнадзор».
P.S. через форму обратной связи в вашем приложении писать не буду, у меня вашего приложения нет и устанавливать я его не хочу!
Была очень приятно удивлена, что в районе появилось приличное кофе,несколько раз заходила и все хорошо,но вот сегодня расстроилась,я беру раф,до сегодня делали отличный,но сегодня это просто кофе с молоком,ванили и сливок нет,обидно
К сожалению кофе попробовала только уже в метро,
Решили вчера с девушкой зайти за кофе и к нашему счастью выбрали именно эту кофейню.Бариста явно знает что делает-кофе был отличный.Также решили взять по булочке к кофе,особенно порадовали круассаны.Также хочется отметить очень оперативное обслуживание,что является редкостью для вечера субботы.Кофейня просто супер,вы обязательно останетесь довольны после посещения
Очень люблю это сеть кофеен, радует, что руководство следит за франшизой и уровень обслуживания, качество, везде на высоком уровне, и эта точка не исключение.
Отдельное спасибо за то, что наливают в мою термокружку, для меня это принципиально.
Однозначно рекомендую
Кофейня очень нравится, она рядом с домом! Девочки баристы там всегда очень дружелюбные! Бариста Полина делает очень вкусный кофе, советую латте клубника базилик ❤️
Была очередь в одного человека, ждали 15 минут пока бариста сделает кофе, потом хотели заказать напитки из летней серии, они уже были выведены на экран в кофейне.
Сказали что напитки будут только завтра, якобы новая коллекция.
Хорошо, заказали другой напиток, не читалось приложение кофейни, где были бонусы и скидки за день рождения и 23 февраля.
Ушли в лютом негативе
0 звёзд
10 ленивых и неадекватных бариста
Решила забежать перед работой за кофе. Девушка общалась в пассивно-агрессивном тоне, сообщила, что у неë сейчас заказ и новый она не примет, мол, ждите. Делала предыдущий заказ очень долго, по итогу перепутала молоко, стала переделывать. Конечно, зачем спешить. Время на поболтать со второй сотрудницей есть всегда. Очень не советую это место, если вам важно быстро получить заказ
Матча с фисташкой это любовь 💔
Но есть ощущение, что один работник не справляется стоять за кассой и готовить заказы, ожидание становится неприлично долгим и человек явно замотан.
Не хватает легкой музыки или что-то такое 🙂↕️
Посмотреть ответ организации
Margarita N.
Знаток города 7 уровня
2 октября 2024
Кофе вкусный, приятное обслуживание, но, к сожалению, все это зависит только от смены. В расписании заявлено, что кофейня работает с 7.00. Я из метро выхожу в 7.30, обычно покупаю сразу и кофе, и что-то на обед,не всегда удаётся взять из дома. Однако, какая-то смена (02.10.24)открывает кофейню гораздо позже этого времени, что сильно подводит (остаёшься и без обеда, и без хорошего настроения на день). Убедительная просьба руководству проконтролировать этот момент. Либо открывайтесь по расписанию, либо пишете открытие с 8.00, чтоб люди на вас не рассчитывали в это время (в округе остальные точки только с 8.00)
Простояли с друзьями 15 минут, потом оказалась новых напитков нет, раф в стопе. У друга день рождение он даже подарочные балы не смог списать. Барисиа очень долгий, взяли энергетик в соседней табачные и уехали, ужас а не работа с посетителями
Ждала 20 минут пока соизволит выйти человек, который приготовит кофе. Причем звали его всем миром так скажем, а ему по фигу, так и просидел 20 минут внутри заведения не выйдя даже. Видимо клиенты совсем не нужны