Небольшая точка в отдельном домике в переходе около вокзала.
Людей много, часто приходится ждать очередь, но Бариста стараются 🤗
Сам кофе редко горчит, сезонные и авторские меню обычно в наличии 🙏🏻
Это наверное нормально в этой кофейне покидать на 20 и более мин. свое рабочее место даже не повесив вывеску о перерыве. Народ стоит, а бариста где-то гуляет 👍 20.01.2024 спасибо за кофе 😐
Ps. Судя по ранее оставленным комментариям это не первый раз, может руководство уже обратит внимание на своих сотрудников? Если ребятки хотят потусить, поспать и еще чего-нибудь поделать может стоит задуматься о смене работы? 🤦♀️
Никогда не сталкивался с плохим обслуживанием в этой кофейне. Работаю рядом и каждый день беру тут кофе, иногда выпечку. Всегда вкусный кофе идеальной температуры. Есть выгодные предложения от сети. Всегда всё свежее.
Самое странное место, может и просто время такое, может не во время был, но обслуживание долгое, очень долгое, заказывали одно, налили другое, но из-за электрички не стал разбираться, заказывали матчу зелёную, а налили обычное латте и сверху посыпали матчу и сделали вид, что норм.
Обожаю кофе. Это моя любимая сеть кофеен. Тут постоянно проходят какие-то акции, а так же я получаю за каждую покупку баллы, которые потом можно потратить и получить скидку. А так же, каждый десятый большой напиток бесплатный.
Заказывала сырный латте, попробовала и вылила … ужасно не вкусно приготовлен, по ощущениям что там и кофе не было, какое то сладкое молоко, хотя я его очень люблю и постоянно беру только в других кофейнях. Подумала может рецептура поменяли, но увы.. взяла в другом месте и было вкусно, а в Атриуме прям фу
заходила на прошлой неделе за флэт уайтом - разочаровалась ( заляпанный стаканчик... и пьешь просто жженую пену вместо крепкого бодрящего напитка, реально грустно, потому что в большинстве прайсов его офигенно готовили
Вкусные напитки вкусный кофе хороший персонал очень быстро отдают то что приготовилось десерт тоже на уровне находится недалеко от атриума место в центре рекомендую
Не могу сказать, что понравилось качество обслуживания. Бариста увлечённо сидел в телефоне. Подошёл не сразу к кассе, когда потревожили его покой. Когда бариста пробил заказ - секунд 10 ещё смотрит в телефон (с президентом, наверное, общается, уж не знаю) и только потом довольно медленно приступает к приготовлению кофе. Скорость отсутствует совершенно, ибо когда кофе помололось, нужно сразу из него делать порцию эспрессо, вместо этого бариста стоит и смотрит в телефон, пока кофе на воздухе окисляется. Ну не суть. Вроде как-то вспенил молоко, неаккуратно выливает порцию эспрессо и выдаёт. По итогу кофе без сиропа. Я прошу добавить. Добавил - кофе все равно без сиропа ощущается. Тут либо бариста что-то перепутал, либо сырный сироп не по техкарте сделан, потому что в других кофейнях ощущается наиболее насыщенно. Хотелось бы как-то исправить эту ситуацию.
Недавно была здесь, не знала что взять, бариста посоветовали взять латте имбирный пряник, получилось очень вкусно! По возможности, буду заходить как можно чаще!❤️
Прекрасный и отзывчивый персонал! Очень мягкий и нежный вкус любимого флэт уайт🤤
Очень советую именно ту кофейню. Сама работаю в этом тц и каждый день хожу исключительно за их кофе)
Первый раз столкнулась, с ужасным обслуживанием, и не знанием какой кофе, как приготовить.. Раф дали совершенно не сладкий, ссылаясь на то, что не всетлюбят сладкий, но никто не уточнял именно у меня, какой хочу я... Хотя я первый раз вижу, чтобы Раф был не сладкий. Вместо блинчиков, мне дали сырники, которые нужно было самой разогреть в микроволновке..
Баристы все заняты своими делами... Заигрывать друг с другом, но только не клиентом..
Минусуют отрицательные отзывы, видимо, друзья бариста. Этот one price самый худший из тех, что я посетила. Несколько раз давали мне не тот кофе, который я заказывала, т.к захожу туда по дороге на электричку, то нет возможности вернуться. Один раз они вообще «забыли» про мой заказ и начали проводить какие то манипуляции с оборудованием, которые длятся 5-10 минут, естественно на электричку я опоздала. Они были так любезны, что предложили мне в подарок бумажный пакет….тут без комментариев, это они видимо решили дополнительно поглумиться. Хорошо теперь на Курском открылось большое количество кофеен и это место можно с радостью обходить стороной.
Дали старый чизкейк, я не знаю ни срок годности, ничего, он максимально сухой, на вкус как скисший творог, взяла как перекус в дорогу, в итоге уже не могу вернуть это отвратительное нечто. Уважаймые управляющие, вы вообще следите за сроками годности или вам наплевать, сколько все это лежит и тухнет у вас на витринах?
К сожалению попался грязный стакан с негерметичной крышкой, глинтвейн вылился на руки и все стало неприятно липким.К баристе нет вопросов,он не виноват в ужасной транспортировке
Кофе вкусный, сотрудники неприятные. Заказала фраппучино, который пьется только с трубочкой. После того как заказ сделали, оказалось что трубочек у них нет. На вопрос как так получилось и почему хотя бы не предупредили при оформлении заказа, сотрудница просто ушла в игнор. Вроде ситуация и нестрашная, но отношение сотрудников ужасное
В киоске 2 сотрудника, один работает - бариста, второй его отвлекает - музыку слушает и в телефоне копается. Попросила принять у меня заказ, пока бариста готовил кофе другим людям. Из-за громкой музыки внутри, только с третьего раза сотрудник расслышал, какой сэндвич мне нужно, 3 раз повторила весь заказ: кофе на растительном молоке, сэндвич и вода. Попросила побыстрее, но это молодой человек не догадался отдать мне воду и сэндвич, пока бариста готовил мой кофе. Сэндвич сухой с жесткими корочкам. Кофе тоже так себе
Я понимаю, что один маленький отзыв в масштабах вселенной не имеет большого значения, но по крайней мере можно выговориться. Я являюсь сотрудником Атриума, поэтому в этом one price бываю часто. Сегодня мало того что кофе был слишком сладким, ребята на кассе посчитали приемлемым меня ещё передразнивать, повторяя за мной мои повадки и движения в гиперболизированной форме. Опять же, это не первое мое посещение, и это не первый раз неадекватного поведения и навязчивой манеры поведения.
Ровно в 3-4 минутах возле Курской есть ещё одна точка one price в крытом помещении, с вежливым персоналом. В который раз убеждаюсь, что лучше дойти туда, даже в холод.
Не приветливые бариста, отвечают на отвали, когда хотела у них спросить один отвернулся и что то промямлил. Меюя практически не видно, все заставлено стаканами. Почему не вывесить на стекло меню? Пункт с альтернативным молоком практически не видно
И так отчёт.
Из прекрасного)))
1. Внешнее состояние хорошое.
2. Внутреннее состояние хорошое.
3. Весь товар выставлен в соответствии с планограммой кофейни
4. Все ценники в наличие и аккуратно выставлены.
5. Униформа утвержденная, чистая, не изношенная, бейджи установленного образца.
6. Все Сотрудники используют маски, перчатки.
7. Бариста соблюдает кассовую дисциплину работает быстро: выполняет правило: сначала оплата, затем выдача напитков; обязательное закрытие стола и денежного ящика; выдача чека гостю обязательно.
8. Приготовленный напиток выглядел презентабельно, стакан без подтеков. Выдавая напиток, бариста поблагодарил гостя или доброжелательно попрощался со мной.
9. Сотрудники работают по чек листу кофейни.
10. Уголок потребителя содержится в чистоте, без пыли, грязи, паутины, представленная информация корректна и актуальна.
Из недочетов(((
1. Пыльные, заляпанные витрины.
2. Рабочая зона бариста запачканная как и кофемашина.
Спасибо за хороший напиток очень доволен!!!)
Заказали малиновый чизейк. Он оказался весь в пыли. Попросила заменить на что-то другое по той же цене. Начали требовать чек, который не выдали, оплачивали наличкой. Я попросила просто заменить кусочек на чистый, на что начали толдычить, что это делается через возврат, нужен чек. В итоге чизкейк просто выкинули.
Обратите внимание на эту организацию, чтобы не подавали людям блюда с пылью!
Не могу сказать ничего про саму кофейню, как про ее сотрудников. Не умение делать самое простое- американо, средняя порция американо сделанная как маленькая порция, недостаточно эспрессо в нем, недогретое молоко в капучино и отсутствие пенки, это была не пенка а просто скопление пузырей тонким слоем вместе с холодным молоком когда просил погорячее. Сам являюсь баристой и возмущён таким отношением.
Заказала кофе латте и круассан , уже когда чек был на руках , обратила внимание что кофе аж 600 мл , на моб просьбу , что мне такой литраж не нужен , продавец отказался пересчитать. Так как я оплачивала наличными и кофе ещё не был готов , я попросила продавца пересчитать , в мой адрес полилось столько брани и мата ! Как такое может быть чтоб так оскорбляли покупателей ?! Написала жалобу в самом Атриуме , может хоть как угомонят этого товарища . Очень неприятно !
хамское отношение к покупателю сегодня было продемонстрировано Матвеем (светлый мальчик) и его коллегой по смене (темноволосый мальчик). Мало того, что навязывают своё, так еще и считают, что за такое обслуживание положены чаевые. Просто бездельники, не позорьте свою компанию такими сотрудниками. Если бы могла поставить ноль звезд, то поставила бы. Хотя бы кофе отдали, и на этом спасибо.
2
6
Посмотреть ответ организации
Николай Ермаков
Знаток города 11 уровня
19 октября 2022
Очень не понравилось качество обслуживания и отношение персонала к покупателям. Навязчиво предлагаются дополнительные продукты, именно навязчиво т.к. сотрудники не понимают слово- спасибо больше не чего не нужно. Пришлось повторять несколько раз, а в ответ просто продолжали предлагать свои допы с ехидной улыбкой. Я понимаю всё что инструкции и т.д. но это не в первый раз, особенно когда спешишь. Вкус приготовленного кофе тоже оставляет желать лучшего. Не советую эту кофейню, кстати в окружности есть большое количество других кофеен
Не ходите в это кафе особенно, если увидите бейдж Никита! Это бестолковый не по годам мальчик. Ему четко говоришь, что хочешь заказать, а он своё навязывает и пробивает. Код пришлось ему повторять 10 раз. Мало того, что цены взвинтили так персонал наймите соответсвующий! Зачем специально издеваться над клиентами… передо мной в очереди 2 человека по этой же причине развернулись и ушли.
Сделали заказ из трёх позиций, два чая и донат. Заказ делался около 12-15 минут, после нас прошли 4 заказа. В итоге заказ оказался не тем, вместо чая матчи с молоком продали латте. К тому же, что латте совершенно невкусное, так и донат просто сухая булка. На жалобы персонал реагирует крайне агрессивно, не согласился переделать заказ. Отвратительно
Всем привет! Пью кофе здесь часто, кофе вкусный, особенно большой! Видно, что ребята готовят с любовью, начните продавать сигареты и поставлю 10 из 5, а пока 5 звёзд.
4
3
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 5 уровня
26 июля 2022
Кофе посредственный, но это касается всей сети. А вот персонал отличный на мой взгляд, прикольные молодые ребята, главное это четко сказать им «нет» на дополнительные предложения, если вам этого не нужно. В целом зачем агриться на них за это, они просто делают свою работу. Никита 👍🏻спасибо за настроение
где моя долька апельсина? уже второй раз не предупреждают о том что нет нужного ингредиента и делают без него , писала об этом в прошлом году проблему не решили
адрес: большая черемушкинская дом 1 трц рио 1 этаж
очень давно хожу в это место. сплаченый коллектив и всегда крутая атмосфера
2
1
Посмотреть ответ организации
Сайдамир Ахматохунов
Знаток города 4 уровня
16 октября 2022
Недавно был в этой кофейне, очень вкусный приготовили Латте Пряная Тыква, очень понравилось, был он с взбитыми сливками и карамель сверху тыквенный семечки отличный напиток )))
Про вкус и цвет кофе это в других отзывах! Тут про Медлительность ребят которые там работают. Ну нельзя продавать бутылку воды 5 минут, да ещё и заставлять ждать её выдачу после оплаты. Поэтому и очередь стоит. Растлропней надо работать, у Вас же наверное есть разделение обязанностей. Так если ты принимаешь заказы и выдаешь, так не лезь в приготовление кофе. Для чего вас там трое? Поговорить друг с другом? Плохой сервис. Удачи!