Зашли с подружкой в эту кофейню с колясками, продавцов нет, сидят за столиком две барышни, едят. На наш вопрос где продавцы ответили хамски, что вообще-то у них обед. Оказалось, что эти две барышни и есть продавцы! Очень неприятное отношение, больше не зайдём сюда никогда. При всем уважении к обеденному времени, можно как-то и спокойнее отвечать. Конечно никто нас и не думал обслуживать, не стали мешать и просто ушли.
Быстро, лояльно и по делу, за персонал отдельный плюсик, обеспечивают + вайб
Сделали максимально быстро
Все понравилось))
Начал ходить и буду ходить именно сюда
Ну такое себе. Десерты почти всегда подуставшие. Кофе очень средний - при приготовлении сотрудники за стойкой не особо следят за температурным режимом и временем пролива. Обслуживание в целом вяленькое - максимально без огонька и позитива. Рядом установлен плакат с хитрой акцией - выпечка в подарок к напитку большого объема. При заказе бабл-ти максимального размера отказали в предоставлении бесплатного круассана, сославшись на то, что речь в условиях только про кофе, хотя об этом на самом баннере нет ни слова - даже под условной звездочкой. Не рекомендую.
Сегодня подошла на точку, чтобы приобрести ваш продукт, сама работаю в этом же торговом центре, подошла до открытия, позабыв о том, что открытие в 10 утра, персонаж за кассой сидел в наушниках, и я уточнила «здравствуйте, я ещё рано?», он мне в ответ грубо «что?», я дублирую «я рано подошла?», снимает наушник и повторно спрашивает «что вы говорите?», я ещё уточняю «вы ещё не работаете?», мне ответили «заказывайте уже, раз пришли», желание отпало напрочь, очень часто брала ваш продукт, но теперь абсолютно не хочется, потому что я, напомню, уточнила у этого человека работаете ли, если бы не работали, я бы пришла позже, с чего бы такая агрессия на клиента? Можно же было спокойно ответить! Парень с длинными волосами, убранными в хвостик, спасибо за испорченное настроение 👍🏻 Научить бы ваш персонал вежливости и спокойствию.
Я сотрудник тц и почти каждый день беру кофе. Сейчас работает девушка, видимо впервые оказавшаяся в этой профессии.. кофе ужасный. С учетом того что самого кофе почти не ощущается, останется горечь во рту!! Научите сотрудников нормально делать кофе! Настраивать помол! И не трястись при приготовление напитков. Так же обращаю внимания на то, что очень грязное рабочее место я увидела. В общем я разочарована.
Недавно посещала это место. Обслуживали две девочки-баристы, очень милые и доброжелательные. Кофе сделали вкусный, осталась накормленной и довольной на весь день. Посетителям рекомендую!
Скорость обслуживания оставляет желать лучшего, один человек не может справиться с тем потоком, который есть в ТЦ, особенно в выходные. Также в последнее время заметил, что в кофейне стало кофе горькое, и не только на данной точке, по сравнению с конкурентами, которые напротив, цены дешевле, времени меньше.
В общем, сюда можно идти, когда у конкурентов очередь
В кофейне все зависит от бариста. Сегодня нам кофе делала бариста Софья. Ну настолько прикольная, добрая и яркая ☺️ Кофе сделала вкусно. Спасибо большое. Дайте ей премию за старания, душевную простоту и улыбку.
Странный персонал, наняты всё время чем то, а поситителей два человека. Подошла два раза, сказала здрасти И тут же отвернулась, 10 мин прошло а даже заказ не приняли. Отвратительно
Хотел взять свой любимый Айриш Латте, но, по новой традиции one price coffee, мне сделали напиток без сливок. Бариста, как и в других заведениях, не удосужилась предупредить, что не хватает ингредиентов, зато с радость сделала кофе. При этом, на вопрос где сливки, в каждой кофейне своя легенда: где взорвался баллон, где закончился, где ещё что-то случилось, прошу администрацию проверить исполнение обязательств перед клиентами, и если такая острая проблема со сливками, то убрать из меню этот напиток с их содержанием, если бариста отмывает сливки, то их необходимо наказать.
Точка очень испортилась… раньше был вкусный кофе, ходили всегда сюда, а сейчас ужас какой то. Пришли сегодня в кофейню, заказала латте 0.3 с корицей и п ос носила девушку списать бонусы. Бонусы списывать она отказалась, так как сказала что не хватает. В итоге получила латте и в стакане было от силы 200мл. Попросили девушку переделать, готовый кофе я получила спустя полчаса.
Не в первый раз остается плохое настроение после посещения данного места. Не зря каждый день люди стоять километровую очередь в кофейню напротив, а здесь никого нет.
Само место хорошее, уютно.
Удобные столики.
НО!!! Отвратный кофе, брали капучино 400.
Мутило полдня потом. Сорян, больше ни ногой.
Что интересно, в этой же кофейне летом в центре - кофе был чудесный, из за этого и здесь решили попробовать.
Изменили с ванпрайс своему любимому местечку в рио, а оказалось зря.
Выжить бы…
Сегодня столкнулась с хамством со стороны работника именующего себя директором. Пробила заказ, что-то случилось с кассой. Параллельно стала заставлять брать чужие напитки и утверждать, что именно их я заказала. Но хозяйка напитков нашлась, Затем директор поняла, что касса зависла. Не могла понять прошел ли платеж. Дергала работников ей показать. Затем потребовала оплатить вновь или уходить. Приказала напитки мне не делать, при этом так и не пояснила мне, что происходит. Но все это время технически отмену не сделала. Т.е. чтобы мне вернули деньги даму нужно было уговорить, а работники ей подсказать.
Все это сопровождалось ее раздражением и полным отсутствием хоть какой-то доброжелательности.
Отличная кофейня, супер вкусный кофе и еда. Захожу сюда почти каждый день, всегда остаётся прекрасное впечатление. Персонал очень приветлив и дружелюбен, уже наизусть знают мой заказ и всегда с удовольствием и с улыбкой на лице его готовят, что сейчас является большой редкостью:)
Жена уже писала отзыв вам о данном сотруднике! Сегодня просто подверглись в шок!!! Холдер после использования не очищается,сразу наполняется новой порцией помола! Форсунки и пинчеры в состоянии блевотины!!! Кофе отдается больше 10 минут!!!! Молоко пересбитое! Почему вы не учите своих сотрудников стандартам работы ?! Увидим подобное ещё раз напишем в СЭС И РОСПОТРЕБНАДЗОР!!
Постоянно посещаю именно эту кофейню, лучший капучино тут! Все время обслуживают разные бариста, но мне очень нравится как обслуживает Светлана, она очень внимательная,тактичная, вежливая, общительная и готовит лучший кофе в мире ! Кофейня обязательна для посещения !!
Отличная кофейня,очень позитивный и отзывчивый персонал,быстро приготовили напиток,есть альтернативное молоко (что важно лично для меня),удобная локация в тц.
Не в первый раз приобретаю что-то покушать, так раньше, часто приобретал в OPC обед и на другой точке. К сожалению, качество обслуживания хуже не куда. Из-за того что поел в этой точке стало очень плохо и стошнило. Думал что-то другое, но нет. Через пару дней(20.06) дали чизкейк почти протухший. Не сразу это понял (ладно хоть не успел проглотить) в общем. Кофе, вполне приемлемо, за него 1 звезду, а вторую, чисто за то что раньше часто брал в OPC обеды и всё было хорошо. Рекомендую проверить сотрудников и заменить, на более компетентных и ответственных.
Отличное заведение! Всегда очень чисто и безумно вкусный кофе,а также доброжелательный персонал. Сегодня меня особенно порадовала скорость обслуживания!) Буду приходить сюда чаще
Рядом с точкой висит банеер, при покупке большого напитка, выпечка в подарок, мной был куплен кофе 0.6, на вопрос про подарок, сказали надо было предупредить до оплаты, что вам нужен подарок. Так я и пошла за булочкой в соседнее кафе. Неприятно, как с протянутой рукой получается клиент. За прилавком был мужчина и молодой человек.
Кофейня просто класс, взяла свой любимый кофе и получил в подарок круассан. Обязательно приду еще раз, скачала приложение, теперь буду копить бонусы и напитки. Персонал очень приветливый, приятно пообщалась с бариста. 10 из 10!!
Чистое кафе, вкусное кофе и выпечка. Обаятельная бариста быстро обслужила.
Рекомендую!
Очень вкусный кофе, быстро готовят. В других кофейнях частенько приходится ждать по 10 минут и в итоге опаздываешь на работу. Персонал вежливый, приятно вести «диалог».
Весьма уютная атмосфера, вежливый персонал ну и самое наверное главное, то зачем я сюда пришел это свежесваренный вкусный кофе! Цены приемлимые, качество на уровне, обязательно вернусь как вам еще!
13.08.23
Подошли взять кофе.
За стойкой спиной ко мне стояла девушка с черными волосами и была чем то занята. Я ждала, пока она освободится и обернется, но она прошла под стойкой, не обращая внимание на то, что я там стою и спокойно болтала с работниками других точек, попивая кофе из ван прайса. Образовалась очередь, но ребята обернулись и увидев очередь посмеялись и отошли за стойку с очками так, что бы их не было видно.
Кофе не попила, настроение испорчено.
1 января решили перед кино взять по кофе.
Как всегда пришла именно в данную кофейню.
Молодой человек, который тогда работал, на мою просьбу сделать определённый кофе, грубо сказал "а выберите, что нибудь другое, этот слишком заморочен, а так не охота его делать", но я шла сюда за определённым напитком, но конечно не на столько принципиально, тогда я начала перечислять другие варианты, на что слышала один и тот же ответ - нет, как будто в игру какую то словесную играли.
Потом то все таки выяснилось, что просто нет взбитых сливок для данных напитков, хотя как только я подошла сразу об этом спросила, да и можно было просто вежливо сказать об этом сразу и предложить, что нибудь такое же необычное и вкусное, как это делают в других точках данной сети.
Как итог я просто ушла, ничего не купив.☹️😢
Я прекрасно понимаю, что первое января, начало года и не охота ничего делать и тд и тп, но все же вы на работе и рамки нужно иметь, было уйма вариантов, как вежливо отказать.
Отличный кофе, очень вежливый и внимательный персонал. Со второго посещения запомнили любимый заказ, узнают и готовят его. А главное готовят ОЧЕНЬ вкусный кофе!
Очень вкусный кофе! Работа персонала на высоте ! Обслуживание быстрое и аккуратное ! Места для посетителей чистое ! Атмосфера позитивная ! Спасибо!
Посмотреть ответ организации
Ника🥰
Знаток города 5 уровня
31 июля 2023
30.07 заходили за кофе. Всё очень вкусно , бариста очень милая девушка , с крытыми веснушками. Единственное место в Коломне , где персонал встретил нас с улыбкой, подобрал нам кофе и вежливо попрощался. Однозначно 5 звёзд
Лимонад ежевика - шалфей - это отвал всего 🤩
Вай-вай, ай что за кофе. За все свои 38 лет такого вкусного кофе еще не разу не пил, а а персонал какой!! Любезные, вежливые девушки приготовят все быстро и осблужат по первому классу, короче говоря всем советую, еще к вам обязательно загляну)
Приятное место. Вежливый персонал. Обычно всегда можно найти место, не смотря на то, что кафе очень не большое. Кофе и какао прекрасные, десерты тоже на высоте. Всячески советую.
Пришли заказать кофе , простояли минут 5, рядом стояла девушка, около стойки барной, разговаривала по телефону. Как оказалось это и была бариста, не знаю почему нельзя было хотя бы сказать, что она щас не работает. Мы просто стояли , а она смотрела на нас, кофе мы так и не получили...странное отношение.
Мне очень понравилась это кофейня. Кофе бодрящий, десерты вкусные, а бариста лучшие, особенно меня порадовала бариста Момо. Она вежливая, заботливая и веселая! Ставлю все 5 звёзд!
Хотелось бы повежливее персонал,1 августа подошли спросили есть ли с наличии бабл ти,на что нам ответила бариста грубым тоном и ошаламленными глазами,в наличии нет даже обычный смузи матчи,что уж там
Раф просто бомба - один раз попробовала, и теперь хочется только его ☺️ Вежливый персонал, всегда приятно начать день именно у них) Неоднократно спасали сендвичи)
Спасибо!
Приезжаю специально в данную кофейню за своим любимым раф пряный апельсин .
Девушка бариста мой выбор уже знает , и я люблю попадать имено в ее рабочие дни . Так как этот кофе никто вкуснее ее не делает в нашем районе ! Да и сама она всегда приветливая и улыбчивая , что очень важно для любого клиента .