Здравствуйте! 30 ноября 2024г. мной была сделана заявка на услуги электрика. Было сказано, что электрик сам позвонит (оставлен номер телефона ) в течение 5 дней. Но не уточнили, что рабочих (!?). Когда 5 дней истекло, никто не позвонил, то пришлось опять связаться с диспетчером. Теперь было сказано, что должен позвонить электрик в течение 5 рабочих дней... Но истекли и они. Так никто и не связался по телефону. Вчера пришлось снова обратиться в компанию ОЭК и выслушать ещё одну версию, что заявка ещё не рассмотрена!? Извините-КЕМ? Комиссия должна решать? Посоветовали позвонить завтра или на следующей неделе, чтобы оформить заявку заново! Это ждать ещё 5-7-10 дней? Что происходит? Сотрудники-диспетчеры некомпетентны, а электрик недосягаем. Почему такая безответственность в работе? Зачем тогда берутся оказывать эти услуги (заметьте платные), если не собираются этого делать. И ещё: когда звонишь в ОЭК ,то "робот" уверяет, что можно оставить заявку (надо сказать "да") на обратный звонок и освободившийся оператор перезвонит. !? Так вот- НИ РАЗУ никто и никогда не перезвонил!!! Зачем вводить потребителя в заблуждение? Вот "Водоканал" перезванивает всегда...
28.01.2025 Снт Ромашка председатель Сливенко незаконно отключил электроэнергию за неуплату членских взносов, Лясковец А. Н. отказал в подключение. 31.01.2025 обратилась в офис ул. Маркса 41/15 Пластун Алексею Николаевичу компетентный, грамотный и адекватный Начальник оперативно решил проблему Главное Помощь человеку. Благодаря Алексею Николаевичу 01.02.2025 подключение электричества. Отсутствие очереди специалисты вежливые и помогают в решении вопросов, охранник работает смотрит за посетителями это тоже важно.
Если бы можно было поставить минус поставила бы, во первых оплатила счёт 27.09.24 до сих пор счёт не закрыт, дозвониться это просто ужас, оставила заявку на обратный звонок так уже три дня ни кто не перезванивает, как долго это может продолжаться????