Отличный интернет-магазин. Можно найти все, что душе угодно по приятной цене. Более того, отдельное спасибо менеджерам за продуктивную профессиональную работу, смогли разрешить мою ситуацию буквально за несколько минут, при этом подобрав несколько альтернативных решений. Всем рекомендую, такого приятного сервиса давно не встречал.
Купил фильтр, а он протекает. Вызвал сервис, починил протечку, но после этого фильтр вообще перестал работать. Общение с поддержкой сложно идет, но в целом терпимо.
Итог: продукт (фильтр с обратным осмосом) плохой, сервис норм.
Начну с хорошего: менеджеры быстро перезванивают, на все вопросы про товар отвечают.
Из минусов: заказала товар, сразу оплатила. Мне пришел чек на почту. На этом все. Что товар отправлен и куда - ни смс, ни писем на почту, ни звонков. Прошло четыре дня решила перезвонить сама и уточнить, что там с заказом. В итоге по телефону мне менеджер сказал, что заказ отправлен, но не той ТК какой хотели, т.к я им паспортные данные не предоставила! При том что про паспортные данные мне менеджер не говорил. На мой вопрос и куда же доставят мой заказ, почему не согласовали со мной отделение ТК, мне не смогли ответить, сказали, что уточнят и перезвонят, вот жду звонка. Пока молчат. Надеюсь все же товар свой получу. Честно говоря ни разу такого ужасного сервиса не встречала. Больше у данного интернет-магазина заказывать ничего не буду.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 октября 2018
Была здесь на той неделе, покупала японскую мойку с краном. Все оформила, а на следующий день уже привезли и установили ребята из этого магазина. Рада качеством товара, довольна обслуживанием. Спасибо!
2
1
Посмотреть ответ организации
Майя
Знаток города 30 уровня
14 октября 2020
Хороший магазин, адекватные цены. В шоу-руме всё расскажут и покажут.