Это просто ужас, приехали туда за посылкой, живем за мкадом, посылка писали уже пришла, и что в итоге. Кнопка на экране «получить посылку» просто не работает. Тел тех поддержки Омни СДЭК не отвечает, а переводит на обычный номер СДЭКА. Оператор ответил, что Вам стоит только ждать, посылку Вы не получите никак, только при вводе кода, который пришел в смс, хотя в других постоматах(не сдэк) можно открыть дистанционно через поддержку, назвав код доступа. Эта посылка была очень нужна, ужасное чувство! Жаль, что оценку в минус нельзя оставить, оператор СДЭКА не причем, и я его понимаю, а вот с оператором ОМНИ СДЭКА я бы пообщался! И потребовал бы компенсировать мои неудобства! Ужасный сервис! По словам сотрудников в этом помещении других организаций данный постомат плохо работают в течении 3 недель, а посылки туда отправляют, и люди приходят и мучаются, в надежде забрать, и у них ничего не выходит. Значит руководству плевать на их клиентов и это очень печально!

Посмотреть ответ организации