Добрый день!
Это какой-то бардак, и в самом СДЭК и в постаматах ОМНИСДЭК, Почта России сейчас лучше работает.
-посылку заложили а постамат, на следующий день прихожу забирать, сам постомат работает, но посылку не отдает. Звоню по телефону, и мне говорят, а Вашу посылку перенаправили в ПВЗ СДЭК ( не уведомив, ни согласовав это со мной, благо этот пункт соседний дом).
-смотрю в личном кабинете и правда моя посылка уже готова к выдачи в том ПВЗ, помощник Мия по горячей линии тоже говорит, что посылка ждёт меня в ПВЗ.
-и вот тут начинается самое интересное… прихожу в ПВЗ, а мне там говорят, что посылки нет, она в ПОСТОМАТЕ!!!!
Это что за новая фишка? Постомат говорит, что посылка в ПВЗ, а ПВЗ говорит, что посылка в ПОСТОМАТЕ!!!!
Бардачина полнейшая! Посылку я естественно не получила, она в воздухе растворилась!
С 12.022023 лежит моя посылка в постомате на КИМа д 6. Лежит мертвым грузом, потому как забрать ее от туда не возможно, не работает табло для ввода кода получения. На 19.02 табло всё так же не работает так же, как и телефон Omnicdek.
Значится этот постомат в Яндексе как «Больше не работает».
Связалась с поддержкой 17.02, перенесла посылку в пункт выдачи. Ещё веселее. Там я узнала, что моя посылка с, на минуточку, важными юр документами, пришла раньше срока, до 19.02 она будет находиться в постомате и только через два-три!! дня она поступит в пункт выдачи.
Как в русской сказке: «На море на океане есть остров, на том острове дуб стоит, под дубом сундук зарыт, в сундуке — заяц, в зайце — утка, в утке — яйцо, в яйце — игла, — смерть Кощея».
Курьер так и не смог дойти до постомата, хотя, он старался, судя по личному кабинету, он туда пытался 2 раза дойти. Пришлось самой
искать по CDEKу , нашли - в пункте приема,
1
1
Посмотреть ответ организации
Е
Евгения
Знаток города 2 уровня
12 апреля 2023
Просто отвратительная работа постамата на Светлановском 115, к.1. Постамат сломан, в нём застряла посылка. Никто ничего не делает вот уже 10 дней. Сотрудники ничего не знают, помочь ничем не могут, но очень извиняются. Если вам нужна ваша посылка-не заказывайте доставку в постаматы.