Ассортимент не плохой, цены выше среднего, персонал попробуй найти по магазину , товар также попробуй найди в магазине. Обслуживание плохое, в магазине беспорядок.
В целом организация неплохая, но за последние годы очень здает позиции.
предлогают скидки для новосёлов, для этого нужно свидетельство гос. регистрации и паспорт. При этом достаточно глупо отказали в оформлении. В моей ситуации после покупки квартиры БТИ делали документы более недели, после чего их здал вместе с паспортом для изменения прописки ещё несколько недель. На руках осталася акт приёма квартиры, водительское удостоверение , копия гос. Регистрации. На просьбу оформить скидочную карту получил отказ, а в других магазинах мне пошли на встречу. Достаточно глупо терять клиентов из-за своей принципиальности.
Продавцы магазина не владеют информацией по скидкам. Приехали с купоном скидка 14% с 9 по 11 марта, продавец посмотрела и сказала, что только от 300р действие. Мы заплатили без скидки. Хотя действует от 30р. Дальше. Что за цена на лук севок????!!!! 7р за 500гр. Что 7 р видно хорошо, а что это только пол кило не видно. Это при том, что везде цена лука 7р за кг. Получается надули на 50%. Приехала домой, взвесила, 50гр не хватает. Кидалово полное!!!! Самый дорогой магазин с отвратительным обслуживанием!!!!
Производила покупки в магазине на Косарева, при расчете попросили дисконтную карту, когда предоставила сказали она не действительна и выбросили в мусорку взамен уснули другую сказали после регистрации на сайте будет скидка и пробила чек без скидки. Со славами у вас все равно 2%, что вы так переживаете. Извините, а что это за сервис обслуживания такой? После такого обслуживания пропадает все желание вообще ходить в ваш магазин. В других магазинах такого не позволяют с клиентами, находят выгодные условия для магазина и клиента, а сдесь словно не люди приходят в магазин, а не понятно кто. Может 2% и не большая скидка но факт данного обслуживания не очень приятен и как то не правильно вырывать с рук и швырать в мусорку ничего толком не объясняя.
Приехали на скидку в черную пятницу выбрали бензогенератор с подачи консультанта который заверял о качестве товара. По факту уже на следующий день бензогенератор не завёлся как я его не упрашивал. Приехал в магазин пообщался с администратором, предложили сдать в ремонт новый, пришлось надавить чтобы объяснить что это не мои проблемы а ихни так как продают некачественный товар, предложили такой же новый с прилавка но увы он тоже такого же качества не завёлся там же в магазине,снова пришлось пообщаться, пришли к возврату денег, которые получил после получаса ожидания у кассы. Потратил время, затратил средства, так как на выходные поехал на дачу туда обратно 60 км, привёз бензин чтоб заправить и завести прям в магазине, администрация даже не извинилась, очень рекомендую посетить в свои выходные и приобрести товары ненадлежащего качества, особенно по скидкам.
Отличный магазин. Отличный выбор. Порадовало, что теперь можно заказать кухни и технику к ним! Купили духовой шкаф и варочную поверхность домой. Очень довольны качеством техники и консультацией, спасибо!
В магазине все есть. Качество товара высокое. Но пока непривычно искать товар, поскольку посетила впервые. Шокировала одна вещь: я интересуюсь хвойными растениями. Их выставили на самый солнцепек!!! Они погибнут у вас через неделю. Знаю по многолетнему опыту. Кто планировал и согласовывал проект! В старом магазине они стояли на улице, могли дышать, а здесь как в пароварке. Потом будете продавать "сухари" по скидке. Но кому они будут нужны?... Жалко растения. И ведь цены не маленькие. И растения красивые. Здесь я, конечно же, покупать не буду. Они ослабленные от экстремальных условий, в которые их поместили
Сегодня 20.03.2020 года,посетили магазин Ома на Косарева,хотели приобрести вагонку,которая рекламировалась на сайте,сорт С длиной три метра,по цене 20,97 и сорт С, длиной два метра,по цене 19,97.Вагонки длиной три метра,не оказалось в наличии, зачем тогда на сайте размещать ложную информацию? Девушка в инфоцентре,с трудом дала себя уговорить поискать данный товар.Сказала, что есть только по цене 19,97, длиной два метра.Мы с женой обратились в отдел, где нас встетил очень приветливый молодой человек,но совершенно не имеющий понятия,что такое вагонка.Мы с женой объяснили ему, что это такое,посмотрев по компьютеру, продавец сказал нам, что такая вагонка имеется в наличии,в количестве 84 упаковок.Продавец начал искать эту вагонку,но и.к.не имеет опыта,поиски его не увенчались успехом.
Нас с женой очень поразило, что остальные продавцы,с опытом, быстренько разбежались и никто парню не помог.Мы с женой наблюдали только их хихиканье.Поиски заинтересовавшей нас вагонки,продолжались около двух часов и к положительному результату не привели.Видя такое отношение к покупателю,мы с женой решили покинуть магазин Ома и поехать в КСК,благо он совсем рядом с Ома на Косарева.У продавца мы попросили извинения,что больше ждать не будем.Нас с женой очень поразило, что неопытного,,но очень добросовестного человека,поставили работать одного, без более опытного специалиста.Приехав в КСК нас встретил очень опытный продавец-консультант.Дал исчерпывающей информацию о всех видах вагонки и мы приобрели вагонку в КСК.
А вам работники ОМА, стыдно так работать.Такое впечатление,что у вас нет конкурентов и от клиентов нет отбоя.Взяли человека на работу,обучите его.Парень очень хороший,а не хихикайте над ним из-за угла.
ПОЗОРИЩЕ.
Магазин хороший(ассортимент,акции) всё замечательно...Но обслуживание оставляет желать лучшего. 20.05.2020.При покупке электроинструментов прождали 30 мин продавца. Сначала стояли на ифостойке,где на нас даже не обращали внимание (два человека просто занимались своими делами) после нашего вопроса кто нам может показать товар,сказали,что они не с этого отдела,ищите другого продавца,указали нам на парня,который нам так же сказал,что я не с этого отдела,после показали нам на парня который ездил на технике,мы к нему обратились,сказали что нам необходимо продать товар,он сказал ждите и продолжил ездить на своей технике ещё минут 20. К этому времени нас образовалась очередь из трёх человек. Терпение на исходе!!! В это же время группа продавцов из четырех человек стоит обсуждает свои дела,и нас трое человек стоит,и никто даже не собирается поинтересоваться,что нужно клиенту!!!! Как так!!!! Только после возмущения нашего к ребятам к нам подошли и стали что то делать. Можно дальше писать много. Я в шоке! Я такого уже давно не видела!!!! Уважаемые менеджеры ОМА, делайте что нибудь с этим!!!!
Всё, что хотите, для ремонта квартиры. Выбор огромен.
Также - отдел бытовой химии (не дешевле, чем где...) и отдел промтроваров (что-то есть).
На террирории магазина очень хороший общественный туалет (заметно выигрывает в сравнении с находящимся недолеко туалетом Гиппо);).
Есть кафе (ну, ни о чём). Лучше "Гараж" и тем более "Папа Джонс" в Гиппо.
Вопрос к продавцам: у вас план продаж? Несведущим людям втюхивать что-то подороже, вы так работаете? Я девушка, которая не разбирается в строительных смесях. Дальше думаю вы поняли. В общем, было дорого
Выбор большой, но что-то найти в этом магазине сложно даже продавцам. Помощи не допросится, в лучшем случае пошлют на инфоцентр,в худшем проигнорируют. Некоторые позиции товаров свалены в кучу, в которой невозможно разобраться ( например ковры и искусственные растения). Когда магазин только открылся был лучше, как минимум по качеству обслуживания.
Вежливый персонал, огромный выбор товаров. Всегда много выгодных предложений на скидках! Удобные условия рассрочки платежа. Удачное месторасположение. Есть место для самоупаковки купленных товаров, если не устраивает фабричная упаковка.
Магазин ужасный. К клиентам относятся как к людям, готовым стоять у них в магазине 2 часа.
Дело было так: приехал покупать напольную вешалку, на сайте сказано что наличе в магазине 6 штук. Одну заранее забронировал. По приезду в магазин от консультанта слышал, что он никогда в жизни такие вешалки не видел. В итоге пошел искать на склад. Больше я его не видел, хотя стоял возле инфоцентра больше часа. Спасибо за потраченное время. Даже одной звезды много! Я бы 0 влепил
5
Посмотреть ответ организации
Татьяна Крупенко
Знаток города 7 уровня
17 ноября 2023
Люблю строительные магазины, когда можно походить и поглазеть.
Магазин не очень , так как порой заказ и его оформления приходится ждать давольно долго. А так же стоимость товаров , оставляет желать лучшего ..на сайт заходишь там написано "есть в наличии " приезжаешь в магазин (так как по телефону не дозвониться до них ) а вам говорят на сайте есть в магазине нету !
Большой строительный магазин. Огромный ассортимент, удобное и продуманное расположение товаров. Часто акции и складки, можно купить по приемлемой цене. Часто там бываем
На сайте не соответствует товар по наличию в магазине. Часто заказываю через интернет. Постоянно перезванивают с магазина по ул.Косарево и говорят,что товара нет в наличии. Хотя он по прежнему висит в наличии. Также очень плохой сайт по оформлению и заказов и в целом.
Большой магазин, большой выбор товаров. Но продавцы-консультанты работать совсем не хотят, ничего не знают, и делают что-то без особого желания и очень медленно. Цены: немного выше, чем в кск.
Замечательный магазин, широкий ассортимент товаров для дома и дачи, можно построить с нуля что угодно, так как приобрести в магазине можно что угодно для ремонта дома или квартиры, приятный персонал, который работает в каждом отделе и ответит на все ваши вопросы, поможет в выборе интересующего вас товара! Работает хороший дисконт, но для этого необходимо приобрести карту магазина!