Ома
2793 отзыва
7 мая 2024
Грамотные продавцы-консультанты,хороший ассортимент товаров строительно- хозяйственно- бытового назначения, большое количество акций и скидок, также для покупателей может быть удобно, что большинство товаров можно приобрести в рассрочку. На выходе из магазина в наличии шпагат и стрейч пленка для самоупаковки купленных товаров.Это очень актуально. В магазине имеется санузел для посетителей,чистый,с бумагой,жидким мылом и работающей электросушилкой для рук. Плюс магазина - удобная локация, совсем рядом с остановками общественного транспорта.Для автовладельцев - хорошая парковка.
1
22 декабря 2024
ОМА сеть прекрасных строительных магазинов. Из стройматериалов и инструментов можно приобрести практически всё. Плюс очень много различных других товаров. Именно этот магазин находится в очень удобном месте
1
18 ноября 2024
Очень удобно в центре города. Широкий выбор товаров на любой вкус. Персонал грамотный. Удобный подъезд с любой стороны. Респект тому человеку, который придумал в этом месте поставить такой нужный магазин.
19 февраля
Часто посещаю данный магазин, огромный выбор товаров разных категорий, частые скидки, акции и бонусы радуют каждый раз.
Есть проблема с консультантами в отделах, бывает приходиться искать их продолжительное количество времени.
1
22 февраля
Компактный строительный магазин почти в "центре" города. Соответственная размерам и автопарковка (в 20:00 мест было достаточно). В магазине достаточный ассортимент товара (есть почти все), но перед посещением стоит уточнить наличие по телефону, т.к. сайт общий для всей сети магазинов.
26 ноября 2024
Отличный строительный магазин почти в шаговой доступности, когда нужно купить что-то быстро. Но по ценам не самый лучший вариант, есть строительные в Минске дешевле и с лучшим выбором.
3 февраля
Магазин не плохой, с нормальным ассортиментом. Часто сюда заглядываю, когда возникает потребность в различных хозяйственных или бытовых мелочах. Иногда очереди огромные, но, как правило, обычно их нет. Гибкая система скидок. Есть кассы самообслуживания. Инфо-центр работает нормально.
22 мая 2024
Классный магазин всегда большой и разнообразный выбор неплохой интернет магазин нравится услуга забрать товар из удобного магазина ома. Очень удобно для тех кто не любит тратить время в магазине вечером дома все добавил в корзину выбрал нужный магазин и забрал. Минус за то что отменили бонусные карты новосел, мастер и так далее , но у кого-то их не было изначально.
3
5
25 декабря 2024
Хорошая сеть магазинов, большой ассортимент. Но есть большое но. Заказать товар в интернет - магазинах будет дешевле, чем в сетях строительных гипермаркетов. Хотя в гиперах бывают интересные по ценам акции.
11 января
Обращаюсь к руководству магазина. Думаю, моя ситуация в магазине по адресу Н.Орды будет Вам интересна. Покупала игрушку-брелок, товар был на акции, скидка составляла всего лишь около 3,5 рублей, но это не помешало произойти неприятной ситуации при расчете на кассе. Кассир (мужчина) отказался пробить товар по акционной стоимости, сославшись на то, что в программе скидка не бьётся. Сходила ещё раз к стенду, принесла фото акционной цены. Ответом были слова: "Ну и что Вы от меня хотите? Это не мои проблемы." Это обращение к покупателю считается нормальным, я так понимаю? Обратилась на островок сервисного центра. Там проблему в итоге решили, без энтузиазма, скривившись от невыносимых, наверное, усилий, но всё же. Никаких извинений, конечно, не было. Но интересно, начальство в курсе, что ваши специалисты разговаривают при покупателях с применением абсценной лексики (и это далеко не слово "блин", у меня "уши скрутились")? Вот что происходит, когда "понабирают по объявлениям", а обучению, видимо, данные специалисты не поддаются. Хамство, непрофессионализм, да и просто элементарная невоспитанность. Вот чек, там фамилия, дата, время. Если вашей компании дорога репутация, предлагаю отследить данную ситуацию, используя все ваши технические возможности.
1
21 марта
Персонал- ме чта!
Даже если нет чего-нибудь такого же но с перламутровыми пуговицами/ найдут, подгонят, под красят, подберут, предложат- без покупки точно не уйдёшь, без нужной покупки
Молодцы!!!!!
Особо хочу отметить профессионализм консультанта из отдела сантехники: он профи и в зеркалах и в креплениях, если в чём-то сомневается- тут же консультируется с коллегами, проводит покупателя от момента нажатия кнопки вызова до узла рассчёта и доставки, ему подвластны все сопутствующие товары и услуги
14 декабря 2024
Спорный магазин. Мне ни разу не удалось купить всё и сразу, вечно чего-то нет в наличии. Покупал новый полотенцесушитель - американок нет, отправили на Щербакова. Купил смеситель на кухню, там оказалось, что резьба под шланг утоплена, и это может оказаться проблемой для замены шлангов (на старом смесителе снять не удалось). Поехал за удлинительными трубками - нет в наличие, в итоге в Mile купил. Хотел купить лампочки на 3000K температуру 15 ватт - нету, в Гиппо пришлось идти. Хотел купить кусок провода под проводку старую алюминиевую - нету. Пошёл в специализированный магазин электрики. И такое тут постоянно. Консультантов пару раз ждал минут 5-7 - не дождался, хотя на кнопку вызова жал неоднократно. А сегодня вообще жопа, камеры хранения есть, а ключей нету. Фото прилагается.
23 ноября 2024
Я очень доволен покупкой ламината в этом магазине. Качество материала превосходное, а выбор цветов и текстур просто огромный. Легко нашел идеальный вариант для своего интерьера.
19 октября 2024
К выбору товара и ценам можно наверное в любом магазине придраться. Зато тут можно на сайте посмотреть что есть и почем. Подъезд без пробок, дорогого стоит. И конечно лучшее время работы, не раз выручало когда другие не работают.
3
24 марта
Хороший магазин. Покупал там много чего и для ремонта и так по мелочи. Недавно покупал люстры консультанты подобрались адекватные которые помогли с выбором.
29 марта
Заказ сделан 18.03. Доставка 26.03. 25.03 звоню, все в силе. Беру отгул, жду..... Ноль. Звоню, вынят мой мозг, тысяча слов и перенос на 29.03. Спрашиваю примерно во сколько ждать? Место доставки 70км от Минска. Ответ: курьер с вами свяжется за сутки. Хорошо.... Жду. 29.03. в 6.00 утра звонок от курьера. Через час буду на месте.... ???? Хватаю машину, лечу сломя голову... Приезжаю, получаю товар. Момент расплаты. Курьер без терминала.... Звучит музыка.... В заказе указано оплата картой. Деревня в 15 км от ближайшего банкомата.... Решаем так. Я перевожу ему сумму на его карту. С меня банк снимает процент.... Вопрос? Зачем мне ваш геморрой. Выкинутый день без оплаты, испорченные выходные и настроение. Потраченные сверх деньги. Вы нормальный магазин? Есть вопросы? Буду писать в общество защиты прав потребителей... Хоть бы извинились. Звоню, задаю вопрос, всем по ...... Стыдно...
4 марта
Хорошее место много ассортимента все что нужно но сотрудники желают желать лучшего нечего не знаю (я не о всех сотрудниках) большая часть котора я предлагает товар дороже
И не знают о чем идёт речь спросил 4 сотрудников пока нашёл то что искал каждый водил по кругу
29 ноября 2023
Отличный строительный(и не только) магазин. Живу недалеко, езжу только сюда. Цены приемлемые, ассортимент хороший. Имеется прокат инструмента. Единственный минус - консультантов иногда нужно очень долго ждать. Но в целом мне нравится. Расположение прекрасное, рядом остановка и парковка. Внутри есть туалет и точка с кофе. На улице точка с пончиками и изготовление ключей.
3
1
5 февраля
04.02.2025 я прибыл в строительный магазин ОМА, по адресу: ул. Ванеева, 38 с целью приобретения керамической плитки. В магазине я обратился в Отдел плитки, к продавцу-консультанту для оказания помощи в покупки. Мною были предоставлены точные данные и размеры ванной комнаты для расчета необходимого количества плитки размером 60*60. Однако сотрудник, на основе предоставленных параметров, не смог высчитать даже приблизительного количество плитки и произвела выписку предварительного чека на 3 штуки. Не сумев оказать никакой консультации, по данному вопросу консультант позвала старшего менеджера, который в свою очередь тоже оказался некомпетентным и неспособным высчитать необходимое количество плитки, из-за этого пришлось уже обращаться к заведующей. В итоге, вопрос, которое должно было занять 10 минут, растянулся на 50 минут. Более того, обратившись в отел по работе с юридическими лица для завершения заказа в 17.00, выяснилось, что он закрыт, хотя должен работать по графику до 17.30, из-за чего пришлось ехать на следующий день.
Максимально не компетентный персонал. Не советую посещение данного заведения если не хотите потратить свое время, лучше выбрать магазин подостойней.
1
20 июня 2024
Магазин мне очень нравится, очень большой выбор товаров для дома,что касаемо ремонта есть всё.Как говорится от и до....Но вчера при посещении этого магазина мне очень не понравилось,то что на зале работали девочки и по всей видимости несовершенно летние, может какие то практиканты ,либо студенты подрабатывают летом.И этих молоденьких девочек поставили в отдел где продаются огромные шланги и они их перемещали с места на место, руководство неужели у вас нет детей,пожалейте их!!! Им же ещё рожать,а они тягают такие тяжести .Меня это зрелище очень расстроило, будьте людьми,ведь они наше будущее!!!Неужели для таких работ нет в магазине специального персонала(грузчиков)....Спасибо за понимание
5
24 марта
Нужно было найти мелочь по электрике - на сайте наличие в магазине показывает, в итоге на инфоцентре наличие подтвердили и направили в отдел к консультанту. Его с большим трудом удалось найти в соседних отделах, ассортимент он не знает, сделал большие глаза и пожал плечами. Окей, ранее можно было заказать онлайн и забрать в магазине, чтобы не тратить время на поиски, но теперь ома изменили условия самовывоза и предлагают ехать за мелочью в новую боровую (единственный пункт самовывоза теперь там). Спасибо, очень "удобно"
29 июля 2024
Люблю сеть ОМА за огромное количество товаров на любой вкус, именно поэтому всегда покупаю все здесь.
Однако, я столкнулась с неприятной ситуацией касательно организационных моментов компании:
1. Месяц назад мне доставили не те позиции, но я без проблем приехала сама и сделала возврат. Бывает.
2. Далее сотрудник высчитывал кол-во плиток для ванны, не хватило 4 штук. Тут ладно, тоже бывает. Но потом работа с клиентами меня удивила) В пятницу я делаю заказ недостающих 5 плиток (решила взять одну запасную) на сайте, мне подтверждают заказ по телефону на воскресенье. На следующий день мне говорят, что плитки нет в наличии. Я спрашиваю, почему так произошло, мне говорят: брак, доставка будет только во вторник с 10 до 14. Больше никакой альтернативы не дали. Хоть я и сказала, что сама могу подъехать забрать товар, если он где-то есть.
Сегодня эту плитку мы купили в магазине, и когда я позвонила по номеру 44 586-64-79 (тот номер, по которому мне перенесли дату заказа), мне сказали: мы контакт-центр, мы не занимаемся розницей. У меня вопрос: почему в субботу когда я просила дать мне альтернативу, мне не сказали позвоните на другой номер, чтобы узнать наличие в магазинах? По телефону со мной так разговаривали, будто это школьная программа 7 класса, где проходят классификации номеров ОМА.
Если мне звонит номер и представляется сотрудником ОМА, последнее, о чем я думаю колл-центр это или же розница.
1
28 февраля 2024
Достойный и широкий ассортимент, цены на всякий кошелёк, удобное расположение и просторная парковка. Постоянно посещаю, многое приобрела в дом и на дачу, товарами довольна. Персонал в целом грамотный и расторопный, при необходимости проконсультирует, поможет с выбором.
1
3
15 октября 2024
Консультанты впрочем не плохие, но политика самого магазина просто ужас, покупался ламинат, дали чек что вам начислено 50 бонусов, потом приехал покупать обои, как оказалось никаких бонусов нет, карта скидок не работает, также очень огорчило что люди в инфоцентре не компетентные, спрашиваешь где старший кассир не знаю где менеджер тоже, смысл от скидочной карты клиента , если она не работает. Как бы и так всё понимают, что в магазине никогда этом скидок и не было их скидки по факту это либо уценка за товар в малом количестве( по факту никому не нужный) или же на инструмент которым работать не получится т. к. дешманское.... Больше в Ома на Ванеева не появлюсь. В интернет магазинах цены на 20-35% меньше. Надеюсь что ваш магазин закроют. Удачи
1
15 декабря 2023
Много различных товаров,ассортимент больше,конечно, на Каменной горке,но многое необходимое есть.Стоянка часто занята,но места есть.Есть туалет.Не всегда можно найти консультанта в отделе,но они где-то есть.Цены завышены,чем на тех же стройрынках,хотя для людей могли бы и делать более доступные цены.Цены по акциям более адекватные,ближе к ценам ,которые можно увидеть на рынках.Персонал приветливый,редко встречал с плохим настроением,много молодых ребят.Подводя итог можно закупаться,но по мелочи,оптом выгоднее в интернет магазинах.Если ,что нужно срочное по мелочи,то магазин очень выручает.Больше акций делайте для своих людей!
1
24 июля 2024
Гипермаркет большой, но многих необходимых позиций там не найти. Цены на многие позиции завышены. Ориентирована сеть на быструю покупку для клиента. Пришел, набрал всего необходимого, сравнение цен не смотришь, оплатил. Если закупка большая и вы хотите сэкономить , сравните позиции с другими гипермаркетами и онлайн магазинами. Разница в стоимости вас приятно удивит)
12 мая 2024
Большой магазин! Большой выбор! Хорошие консультанты, проведут и подскажут всё! Помогут определиться с выбором! Очередей на кассах нет! Есть вода и перекус! Обменник! Хорошее расположение! Очень всё удобно!
4 июля 2024
Хороший стро ительный гипермаркет.
Нравится, что цена на товары очень адекватная.
Хотелось бы, чтоб продавцы продавали, а не прятались по магазину.
И конечно поднимать квалификацию продавцов, чтоб они могли хоть что-то сказать о разнице в товарах, хотя на мультибрендовых магазинах это сделать сложно, нужна заинтересованность продавца получать знания о многих товарах.
Рекомендую очень данный магазин, но если есть возможность съездить на строй рынок в Ждановичи.
Потратите намного больше времени, но получите больше консультаций!
2
2
6 марта
магазин неплох,но ассортимент не впечатляет... в других магазинах этой сети как правило всё гораздо разнообразнее и в наличии.
1 марта
Удобно заказывать через интернет, если что-то не получается- приветливые менеджеры по телефону с удовольствием помогут подобрать товар или даже что-то о товаре оаскажут
28 февраля
Достаточно большой магазин. Ассортимент разнообразный. И хорошо, что находится в черте города. Персонал компетентный.
31 июля 2024
Очень хороший магазин в нужном месте. Большое разнообразие товара. Легко и просто найти нужный товар. Чисто и аккуратно в магазине. Есть кассы самообслуживания
19 марта
Ужасное отношение к покупателям. В течении 10 минут пытался вызвать консультанта по замерам. Обратился к консультантам в зале, отправили к к стойке работа с клиентами. Там тоже не знают Толи на обеде консультант Толи ещё где. Попросил книгу жалоб. Сказали сейчас принесут и сама пропала. Устал ждать, угол. Ни когда больше в этот магазин не обращусь.
1
1
18 февраля
Жутко дорогой магазин. Подразетники от 1.5 руб, когда их реал цена в 3-5 раз ниже. Розетки в 2-3 раза дороже таких же, что и на рынке. Инструменты электро в 1.5 раза дороже минимум. А чтобы вы не смогли узнать реал стоимость в интернете или позвонить и посоветоваться с кем-то, сделана металлическая крыша, которая глушит связь.
1
1
5 апреля 2024
ОМА лучший строительный гипер. Ассортимент самый широкий, цены радуют, персонал старается. Все что нужно можно купить вплоть до мелочей. Вообщем отличный гипермаркет во всем. Молодцы.
9 апреля 2024
Магазин с большим выбором товаров для строительства, сантехники, стройматериалов.
Порадовало наличие консультантов среди стеллажей с товарами. Реально помогают найти товары, выбрать и собрать их. При покупке они помогают в погрузке и упаковке товаров.
Есть удобная рампа и стоянки для погрузки товаров
1
1 апреля
Отличный строймаркет, персонал на высоком уровне обслуживания, есть отдел проката, доступные цены!!!
13 ноября 2024
Магазин непло хой.Большой выбор разнообразных товаров.Очень часто трудно найти консультанта ,для помощи в выборе.
31 декабря 2023
Ездил с женой выбирал ОБОИ - выбор достаточно хорош, в связи с чем никак не могли определиться с выбором, и нам очень помогла женщина консультант в очках (Мед**** Ольга Анатольевна), которая предложила 3 варианта с учётом наших пожеланий и планировки комнаты - было очень приятно, что работа проводится не спустя рукава или как маркетологи с навязчивостью, а с заинтересованностью и вниманию к покупателям! В общем и обои выбрали, и впечатления остались суперположительные!
Уважаемая Ольга Анатольевна, если вдруг вы каким-либо чудом прочитаете данный комментарий, то знайте, что вы делаете свою работу не зря, так держать 🔥❤)
4
2 декабря 2024
Отличный, огромный гипермаркет со всем необходимым для стройки, ремонта, или просто с мелочами для замены каких нибудь прокладок для шлангов.
1
23 марта
Один из магазинов - оче нь удобный подъезд , просторная парковка , широкий выбор товара
16 декабря 2024
Добрый день, 13.12.2024 покупала шторы, продовец, очень аккуратно , сложила и отрезала, но когда пришли к мастеру по пошиву, оказалось, что отрезано криво. Это притензия не к продавцу, т. к ткань сложная и при работе с ней есть особенности. Но очень неприятно…
1
1
8 июля 2024
Магазин хороший, товаров достаточно. Но очень хочется «поблагодарить» консультанта Екатерину (кажется так зовут женщину) за её профессиональное хамство. Если вам необходимо подобрать штуцер или просто проконсультироваться, то вам именно к ней. Причины:
А) консультанта не дождаться (трижды были в магазине, трижды нажимали кнопку вызова и ожидали более 10-ти минут).
Б) Недовольство и хамство при попытках объяснить Екатерине необходимый элемент 👍🏻
3) Трижды наблюдали такое же отношение и к другим клиентам.
В общем, если магазину дороги их клиенты, примите меры.
2
3
18 мая 2023
В связи с ремонтом приходится покупать много стройматериалов. Остановили свой выбор именно на Ома. Близость к дому, а главное огромнейший выбор товаров. Персонал всегда подскажет, посоветует, проконсультирует. Всегда много скидок, в том числе по карте Ома. Можно заказать доставку. Доставка возможна уже на следующий день, курьер созванивается всегда и согласовывает точное время приезда. Но в принципе, можно заказать доставку на любой день. Можно вернуть товар, который остался, например, если купили три мешка штукатурки, использовали два, то один можно вернуть обратно при наличии документов на покупку.
2
4
10 ноября 2024
Отличный магазин, чтобы что-то приобрести для ремонтно-строительных работ, когда нет времени искать... там в принципе есть практически всё
18 ноября 2023
Радует, что есть все в одном месте. Товар разнообразный, модно найти как дешёвых, так и более дорогих производителей. По ценам сравнивал и с рынками и другими магазинами, что-то подороже, но были товары и дешевле рыночных.
Итог: если покупаете много всего, то цена в чеке выйдет усредненная между различными строительными магазинами, но не надо кататься
1
3 декабря 2024
Обычный магазин строительных материалов. Не очень нравится заезд, парковка небольшая. Тесновато.
25 января
Приехали покупать масло для генератора, на сайте показано что есть в наличии 8 штук. По итогу старший отдела сказал они на складе надо ждать 2-4 часа, проще закажите онлайн и через 2-4 дня его достанут. Подход к клиентом потрясающий 👍
23 декабря 2024
Качество работы персонала часто оставляет желать лучшего. Интернет-магазин - вообще песня) иногда, заказав, к моменту сборки и выдачи - половину товара могут распродать и развести руками, закончился. Системы резервирования с момента заказа нет.
3
1 апреля
Очень хороший магазин и консультанты всегда все подскажут и помогут в выборе товара👍