Магазин сильно разочаровал меня. Купил люстру, по дизайну и освещению она мне не подошла на кухню. В возврате мне отказали, при покупке меня никто не предупреждал. Единственный совет другим это поискать товар в другом месте
Хочу поблагодарить работника Сосна Сергея Яновича, очень внимательный, располагающий к себе работник, покупала триммер, всё показал, рассказал, даже помог собрать, мне было так приятно, уехала с магазина с прекрасным настроением и эмоциями, побольше бы таких ответственных. Теперь только б триммер не подвёл 💐
Хуже магазина в Гродно нету персонал ничего не знает. Не знают где какой товар находится. Не нашли нужный товар, хотя есть в наличии. И это не единичный случай (((
Посмотреть ответ организации
Семён Беседин
Знаток города 11 уровня
5 февраля
приятный магазин, товары доступные, есть скидки и акции. Очереди на кассах небольшие, есть интернет магазин что тоже неплохо, парковка с пандусом что бы подвезти к машине на тележке,что очень удобно
Хороший магазин строительных материалов и инструментов. Широкий ассортимент товара. Цены не всегда адекватные. Некоторые эксклюзивные вещи, которых нет на складе можно заказывать. Любой каприз за ваши деньги. Частым посетителям скидки. Также проводятся акции на определённую продукцию. Персонал адекватный. Время ожидания приемлемое. Расчёт наличкой или картой. Расположение магазина подходит далеко не всем. Груз доставляют, если необходимо. Когда приобретаешь товар на крупную сумму, тогда доставка бесплатная. Разгрузка платная либо сам.
Магазин хороший,много товара.Часто бывают скидки.Было бы не плохо,подрегулировать входную дверь( бывает тармозит)Не всегда в отделе находишь консультанта ( даже кнопка вызова не помогает).Дорога к складу просит ремонта.Сегодня опять посетил магазин.Как и в прошлый раз консультанта нет в отделе.Кнопка стоит для меня(понажимай,может легче будет)Минут 20 ловил консультантов с других отделов( позавите в сантехнику,- круговая порука) так и не дождался.Так с ничем и ушел.
1
1
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия Симонович
Знаток города 5 уровня
3 марта
Очень приятная девушка в пятницу была 28.02 на справке, а парень в ламинате и красках очень классный консультант, сходу посчитал площадь дверей для расчета краски, после по ламинату тонкости рассказал, спасибо администрации за таких милых и профессиональных сотрудников ! Процветания Вам, а консультантов этих - их минимум премировать 😎
Посмотреть ответ организации
В
Виктория Котт
Знаток города 22 уровня
3 января
Хороший магазин с удобным расположением, всегда можно найти всё необходимое, продавцы помогают правильно подобрать товар
Хорошо оборудованный магазин,персонал почти весь хорошо подобран и занимает своё место. Место расположение удобное и доставка быстрая,всегда можно подобрать для себя удобный день и время. Иногда бывают хорошие скидки. Хотелось бы чаще🤗
Не знаю как кому, но магазин утратил репутацию, если хотите чо-то преобрести в тридорого, то вам в ому.
Чтоб не быть голословным, посмотрите по чем в ней знаки аварийной остановки, которые на вб можно за 6р. заказать.
P. S. (чуть больше, чем в тридорого)!
Последнее время в Ома очень ответственные, и внимательные продавцы консультанты, я очень довольна их работой, часто там покупают стройматериал! Желаю процветания этому магазину!
С недавнего времени самовывоз из этого магазина при заказе через сайт стал платный, ну ни где такого нету.
1
Посмотреть ответ организации
Ivanych_e95
Знаток города 8 уровня
27 мая 2024
Есть всё и не всегда выбор большой но в Гродно есть и другие строительные магазины где можно купить что-то и дешевле.
А так всё отлично, приветливый персонал всегда рады помочь и подсказать
Заказал в 8 утра товар на сайте. Приехал в 13 часов и пришлось самому его искать и в руки давать на кассе. Так как был, как мне сказали, 12м в очереди. Всё очень долго.
Заказали полотенчник 14 сентября в магазине на Горьк ого,на сайте посмотрели,всё в наличии было,оформили,сказали ждать в течении 6 дней.20 сентября,не дождавшись,позвонили в Минск,там всё просмотрели и ответили,что 26 числа будет отправлено в Гродно.28 сентября отправили с ома смс,чтобы мы перезвонили.Оказалось,что его то и нету и ничего нам не привезут......Очень неприятная ситуация.
Очень нравится магазин, час то бывают акции на товар. Продавцы, отдельное, Спасибо, девушкам.Очень понравилось отношение к пакупателю. Особенно девушка,которая делает дизайн.
Сделал заказ на сайте магазина. З аказ был принят в работу... Ждал 10 дней, после чего получил сообщение от магазина, что заказ отменён по причине отсутствия товара...
Новый прикол от Омы:
Ваша скидочная карточка не действительна!!!
Потому что вы её не активизировали, хотя пользовались много лет)))
Как сделать в Оме никто не говорит. Как войти в личный кабинет??)) Нельзя)))
У всех должны были быть сообщения. У меня например нет!!!
Инфо центр якобы не имеет право вам оказать помощь. В помощь говорят вам интернет. Поэтому выезжая в Ому убедитесь нет ли очередных активизаций для того чтобы вы могли использовать ссылки или бонусы))))
Хороший, большой магазин. Выбор есть, можно купить почти всё, что нужно. А если проходят акции и скидки - вообще красота- можно купить то, что планировал в 1,5-2 раза дешевле! Сейчас немного поменяли раскладку товара - стало наглядное.
В Гродно привык посещать строительные магазины типа Геммы и Материка, но когда узнал о магазине ОМА с его невероятно приятными ценами, широким выбором, удобством заказов через интернет-магазин стал вашим клиентом навсегда.
Однозначно одни из самых хороших цен в городе на отдельные товары.
Из минусов: расположение магазина, всего один магазин в городе, хотелось бы побольше.
Одно из мест, которая вытягивает торговый комплекс, и тут стоит о чень трудный вопрос между оценкой пять или четыре пока склоняюсь к наименьшему за счёт персонала. Конечно как и в любом строительном можно найти отсутствующий товар если уж сильно придираться, цены конкурентоспособные, а сам выбор-можно найти то чего у других нет.
Главный минус - менеджмент в зале. Чтобы найти продавца иногда приходится побегать по всем отделам. Не все работники зала компетентны в своей области. Часто не знают о наличии того или иного товара на полках. Пару раз после ответа что такого товара нет - он находился правда уже без помощи продавцов.
Строительный магазин по приемлемым ценам, некоторые вещи даже дешевле чем в других магазинах, хороший выбор, приезжаете и смотрите вы найдете то что вам нужно и недорого скорее всего. Спасибо что есть такой магазин.
Обслуживание ужасное, на складе. Забрал штукатурку,а остатки плитки 11 шт жал два часа и никому нет дела!!! Зарекался больше не ездить .сюда, надо держать обещание!!! Больше не ногой.т забрал деньги
Главная моя притензия это интернет-магазин. Я заказываю тлвар через интернет-магазин для того, чтобы не тратить время на хождение по магазину, а прийти расплатится и забрать товар, а не ждать на инфоцентре 25 минут пока мне соизволят принести товар. Если вы отправляете смс о том, что заказ сформирован, значит он должен быть собран, а не я пришел забирать заказ, а вы пошли его собирать...
Выбор достаточно неплохой, НО работа консультантов оставляет желать лучшего. Купили летом каркасный бассейн, он оказался с микро дыркой. Мы сразу обратились в инфоцентр, где девушка предоставила всю нужную информацию. И сказала, что они решат эту проблему в течении нескольких недель, в итоге о нас забыли. В итоге, когда я приехала во второй раз, мне было сказано, что уже данных бассейнов нет в наличии. И надо ждать. Уже как бы декабрь...
Поэтому надо улучшать качество обслуживания клиентов.
Магазин большой. Выбор товаров тоже. Персонал очень высокомерный. Большая проблема получить консультацию. Перебрасывают друг к другу. Впечатление, что покупатели им мешают. Создают видимость, что все очень сильно заняты.
Всё что нужно, в принципе, можно купить. С пиломатериа лами беда, а вот всё остальное запросто.
Куча акций. Начиная от гвоздика и до больших электроинструментов.
Отличный магазин. Ассортимент выше чем у конкурента, цены надо сравнивать. Иногда что-то дороже, что-то дешевле можно найти. Отличный, грамотн ый персонал.
Проблемы с онлайн заказами. В инфо-центре информацией не владеют. По доставке много нюансов
2
1
Посмотреть ответ организации
Злая зая
Знаток города 6 уровня
5 октября 2023
Один из самых дешевых строительных магазинов . С персоналом проблемы. В отделе кого-то найти очень трудно. Но хотя бы ничего лишнего не навязывают и не ходят с вопросом чем помочь)
Бывают хорошие скидки на инструмент , ламинат, краски.