Oludeniz Blu Luxury Boutique Hotel
Адрес
Контакты
+90 252 617 00 30
Показать телефон
Время работы
Круглосуточно
Как добраться
14 отзывов
1 июля 2024
Добрый день! Я очень долго выбирала отели в Олюденизе и смотрела именно с такой концепцией: бутик-отель, завтраки, современный и красивый дизайн. И мой выбор остановился именно на Blu Luxury. Стоит он недёшево, 4*, по фото всё выглядит красиво. Прочитав отзывы здесь и на букинге и увидев некоторые негативные, решила на них не зацикливаться. Ведь я обычно всегда и везде вижу плюсы. Однако в этот раз оказался другой случай.
Начну с плюсов отеля:
- Симпатичный дизайн территории, бассейна и номеров в бохо-стиле.
- Приятные опции в виде йоги 3 раза в неделю (хоть и для начинающих), мастер-классов (один предоставили бесплатно).
- Хороший завтрак в формате "шведский стол", довольно разнообразный, есть из чего выбрать, соки - фреши. Мои фавориты: гранатовый фреш, оладьи, менемен, фисташковая ореховая паста, киш с овощами.
- Тихое место (не считая мечети рядом и призывов на молитву 5 раз в день, но меня это не напрягает - такая религия здесь).
- Уборка неплохая, подкладывали мыло, гель для душа, шампунь и т.д.
А теперь минусы:
- Брали с подругой номер делюкс. Стоит учесть, что душ и туалет отделены от общей комнаты... занавеской)) В туалет сходить очень некомфортно, с учётом ещё, что дверь стеклянная и внизу щель (!) 15-20 см. Соответственно, слышно вообще всё! Плюс запах) Проживать одному ещё нормально, вдвоём тесно и дискомфортно.
- При заезде дали номер с видом на стену. Просили несколько раз переселить в номер напротив с видом на бассейн и горы. Отказали, ссылаясь на овербукинг. Каково же было наше удивление, когда на следующий день в такой номер с видом заселили европейскую пару. Один номер на этаже с видом так и оставался незаселенным в течение всего нашего пребывания.
- Вода - 1 л в день на двоих :-D Сказали менеджеру, что нас двое в номере, как мы должны делить эту бутылку? Послали купить воду в бар. С учётом, что отель находится на отшибе и магазины далековато, минимаркета на территории нет. Кулер только для персонала! Не разрешили налить даже стаканчик воды из него.
- Также попросили спрей для туалета ввиду ситуации, описанной выше. Ответ тот же: идите и купите.
- При запросе на переселение в другой номер постоянно пытались выпросить у нас доплату за повышение категории, причём как мне кажется завышенную. Мы же просили именно о переселении в нашу категорию, а не другую.
- Отель находится в отдалении от пляжа, идти плюс/минус 15 минут. По жаре тяжеловато, особенно днём. Читали на букинге о трансфере, но по факту ничего нет.
- Инфраструктура немного подуставшая. Кофемашина на завтраке постоянно ломалась, в душе был сломан держатель и вода текла из шланга, матрасы на лежаках не первой свежести.
- В номере вообще нет крючков, ни при входе, ни для полотенец.
- Завтраки с 8 до 10, хотелось бы хотя бы до 11. Особенно с учётом, что до пляжа и обратно идти полчаса, сложно успеть на завтрак, если любишь утром поплавать.
- Попросили с подругой разъединить кровати, так и не сделали за неделю. Покрывало было также одно.
- И в завершении "вишенка на торте" и верх непрофессионализма местного персонала. Вначале своего пребывания я вышла из своего номера с другой стороны и увидела минибассейн и красивые лежаки, решила расположиться на них. И, соответственно, лежала на них ещё в течение трех дней, абсолютно спокойно. И вот в конце 4 дня подходят двое из персонала и начинают меня прогонять оттуда, хоть и прикрываясь мнимой вежливостью. Когда я возмутилась, они позвали ещё двоих (один из них, вроде бы, главный менеджер). Ссылались, что это частный бассейн и лежаки тоже :-D Естественно, никакой информации об этом, какой-то таблички о приватности не было. И если вы видели, что я лежу здесь уже 4 день, то почему не предупредить об этом сразу? Особенно отвратительно было именно унижение, что сгоняли прилюдно. О таком нужно сообщать в личной беседе, когда я прохожу мимо ресепшн, например.
- Также оказалось, что главный менеджер постоянно звонил нашему отельному гиду и жаловался на нас, что мы чем-то недовольны. Это выяснилось, когда он набрал ей для разбирательства по инциденту с лежаками. К слову, она также не была на моей стороне и повела себя непрофессионально (принимающая сторона от туроператора Библио-глобус).
- После инцидента выше, персонал ресепшн перестал здороваться.
- Чувствовалась предвзятость к туристам из РФ. Хотя и, в целом, любезность и клиентоориентированность на низком уровне.
Надеюсь, вы сделаете выводы из описанного выше. Я не рекомендую. Не стоит тех денег. Luxury - это только название, написанное на стене, увы.
1
29 ноября 2024
Отлично, но кофе - отцтой. Еда тоже не очень, номер для молодожёнов - просто швах! Унитаз практически в одной комнате с кроватью)))
Так себе концепция)))
9 октября 2023
Лучший отель, который я видела в Турции. Хорошее обслуживание, современный интерьер, тёплый бассейн.
Особенно отмечу завтрак - большое разнообразие. Единственный момент - английский завтрак не заказывайте, они его не понимают
