Ollis
Круглосуточно
Самара, ул. Губанова, 3А
Как добраться
7-й микрорайон
450 м
90 отзывов
26 октября 2024
Повторюсь за другими пользователями. Надо было читать отзывы сначала. Доставка должна была быть через час, прождала положенное время, потом ещё 20 минут. Позвонила уточнить, уверили, что заказ забрали и курьер будет в течение 30 минут. Прождали ещё 30 минут. Позвонил курьер и сообщил, что только что забрал заказ и будет минут через 10-15. Приехал через 25. В итоге прождали больше часа и я уже расстроилась, что всё будет холодным. Но нет, к удивлению всё было ещё тёплым и как будто только с печки. Подозреваю, что заказ принять приняли, а делать его начали только после звонка. Отвратительное отношение к клиентам. Насчёт вкуса не могу ничего сказать, заказывали впервые а впечатление уже знатно подпортили. Не рекомендую и заказывать, пожалуй, тоже больше не буду.
Знаю, что такое работа с доставкой и понимаю. Но говорите людям хотя бы правду. Если бы изначально знала, что курьер ещё даже не забрал заказ просто отменила бы.
5
1 февраля
Заказ везли 3 часа!!!
Я заказывала через приложение Деливери, но доставка осуществляется от самого ресторана
В приложении написано ожидать 65 минут, хорошо, не вопрос. Когда прошло 1,5 часа я позвонила в службу поддержки Ollis (судя по номеру телефона, она находится в Краснодарском крае, а я в Самаре), мне ответитили, что курьер задерживается, приедет через 20 минут
Прошло ещё минут 40, заказ не доставлен, в приложении месторасположение курьера не показывается, позвонила ещё раз, мне сказали, что у курьера технические проблемы, но он обещал быть через 20
Минут через 40 после разговора курьер всё таки появился, но, конечно, еда уже была холодной
По качеству еды не могу сказать, что плохо, но второй раз я бы заказывать не стала
3
5 января
Это просто ужас, жалко нельзя поставить оценку -0. Заказали еду в начале 10 вечера, было написано что привезут к пол 11,ну и нормально, думал я. В итоге подошло время и ни слуху ни духу. Написали в яндекс, сказали что разберутся, потом написали что курьер опаздывает так как много заказов. Решил сам позвонить в ресторан, сказали что будет курьер через 15 минут, на мой вопрос почему так долго, сказали ну бывает что уж, даже извиниться не мог оператор за такое фиаско. Ресторан либо делает не так охотно заказ, либо наберут заказов, и не вывозят их, давая ложные надежды людям что все будет быстро. С обслуживанием разобрались, дальше по еде. Приехало все ужасно холодное, суп, паста и картошка фри. Карбонара очень пересоленая, прям как буд то первый раз готовят в жизни повар. Суп выглядит ну прям ужас, на фото было другое, и описание не соответствует реалиям. Вердикт такой, надо такой ресторан закрывать, писать всем жалобы, Роспотребнадзор надеюсь ими займется. Расскажу всем друзьям и близким об этом месте, чтоб не попались как и я. Хозяева данного творения видят же весь мусор которрый им пишут, так почему вы не предпринимаете действий, чтоб вас зауважали, хотя бы для начала, что бы больше не было жалоб.
3