Ollis
57 отзывов
15 января 2023
НИКОГДА не заказывайте в этой сети. Заказ был на 1700₽, в момент когда должны привезти заказ, появилась надпись «доставлено». Стала бомбить чат поддержки, что заказ не доставлен. Через час игнорирования, позвонила. Мне сказали, будто я не отвечала на звонки курьера и мой заказ утилизировали, деньги не вернут. А МНЕ НИКТО НЕ ЗВОНИЛ, телефон был в руках все это время. В итоге никакая поддержка мне адекватно не ответила, деньги не вернули, заказ не доставили. Дальше только мат.
16 мая 2024
Еда у них вообще невкусная. Вот вроде выглядит хорошо, а на вкус - ни о чем
1
24 октября 2020
В преддверии дня рождения, а именно 9 октября 2020 года , заказала набор, чтобы отметить праздник с друзьями. Мне полагалась к заказу мясная пицца. Заказ сделала в 20.03. еле дозвонилась до колл-центра, чтобы привезли в 21.15-21.20. в 21.50 тишина, с помощью оператора колл-центра выяснилось, что курьер пропал.
Отправили второго, обещали в течение часа. Прошло полтора часа, история повторилась. По 10-15 минут висишь на телефоне, чтобы услышать, что менеджер вам перезвонит. Два менеджера раз в полчаса обещали мне позвонить, но этого чуда так и не произошло. В итоге я отменила заказ, не дождавшись его, с прошло часа 4 (!!). Д
За эти косяки за моим номером закрепили филадельфию, решила сегодня устроить праздник живота, а заодно и полаклмиться именно этой филадельфией от шефповара оллис.
Сделала заказ на сайте с пометкой, чтоб перезвонил оператор. Но мне тупо прислали смс, что заказ принят! Пытаюсь связаться сама, прождала ответа 18 минут! Видимо, все операторы вымерли/отмечают пятницу/развозят заказы/уволились нафиг. Правильный ответ можно выбрать самому :)
Написала им в вк, как они "прекрасно работают", мой комментарий быстренько удалили. Вот в чем секрет правильного ведения бизнеса - вовремя и как можно скорее удалить комментарий! Отвратительно работают! Не связывайтесь!!!
6
18 октября 2020
Первый и последний раз воспользовалась доставкой оллис. Очень захотелось Филадельфию. Взяла её, и ещё всякого - салат, пиццу итд, набрала на 1400 р. Привезли заказ ко времени вовремя. Открываю. А Филадельфии нет. Звоню , просят подождать, потом говорят ждать звонка менеджера. Прошло 15 минут , звоню снова. Все повторяется. Ждите менеджера. Прошел час. Снова звоню. И снова тоже самое. Как вы уже поняли , никто мне так и не перезвонил. А за ролл я заплатила и хотелось его все же получить или вернуть деньги. В итоге я сделала вот что : заказала снова Филадельфию, но минимальный заказ от 500 , добавила ролл с авокадо. И написала в комментариях , что этот ролл уже оплачен, это довоз, за авокадо доплачу. И галочку - нужна связь с оператором. Оператор не позвонил. Заказ привезли, курьер не в курсе происходящего, просит оплатить весь заказ. Смотрю, а там две Филадельфии, а не одна. Только заплатила я за классическую, а привезли ТОП. Там где лосось только сверху , и она дешевле, но денег с меня просят за полную. Курьер пытался дозвониться менеджеру , но никто не брал трубку. Мне было его жаль. Я оплатила заказ , выводы сделала.
Филадельфия. Отвратительная. Ещё больше бесит тот факт, что меня заставили купить две, а не одну, за вторую заплатить больше, а она вообще от силы 150 р стоит. Рис разваренный, разваливается, а лосось настолько тонкий , что рис просвечивает, снять полотно лосося невозможно. Ролл будто потерт рыбой, её кусочками.
Ещё брала чукку. И её там 5% от блда, а остальное макароны - фрунчоза с овощами
, хрень. Корочее, такого я не видела ни в одной доставке. Все на нуле , от сервиса, до качества , цен и разнообразия меню. Крайне не рекомендую связываться с оллис. Самая плохая доставка еды, какая возможна. Всем друзьям поведаю об их халатности и как разводят людей.
5
1
11 октября 2020
Сделал заказ суши с применением промокода ПРИВЕТ через мобильное приложение - для получения бесплатной пиццы по акции. Позвонил оператору и уточнил о пицце, на что оператор заверил, что пицца будет. После чего привезли заказ без пиццы. Я его оплатил и получил. Позвонил опять оператору, он сказал что пиццу подвезут дополнительно. Приехал курьер опять с таким же заказом и уже с пиццей. Ну и предлагает оплатить его. Опять сделал звонок оператору, он сообщил что если я хочу получить акционную бесплатную пиццу надо оплатить заказ! Господа сотрудники Оллис, Вы долбанутые?! Если указанна акция - будьте добры соблюдайте её, а не ссылаться на системные ошибки! Дела не в этой несчастной пицце, дело в принципе и потерянном времени.
Ну и спасибо за приобретённый опыт и сэкономленные денежные средства т.к. Вашим клиентом был я в первый и в последний раз!))
Успехов в труде!))
3
22 ноября 2020
Просто отвратительное отношение к клиентам, которого я ещё не встречала!
20.11.2020 я заказала пиццу в компании Oliss (номер заказа 20003513305). Заказ был сделан заранее, на время 19:00, так как у меня был день рождения! В 18:54 пришла смс, что заказ опаздывает на 10 минут. Гости собрались, на столе пусто, все ждём курьера. Начиная с 19:15 и до 20:10 я несколько раз звонила в компанию Ollis и каждый раз получала ответ, что курьер в пробке и будет через 5-7 минут, что было НАГЛЫМ ВРАНЬЕМ! В начале девятого я поняла, что ждать курьера бесполезно и заказала доставку в другой компании, которую нам пришлось забирать самовывозом, потому что пятница, повышенный спрос и срок доставки увеличенный. Сели за стол мы только в 21:30. Спасибо компании Ollis за испорченный праздник!
В 21:20 мне поступил звонок от оператора, везти ли наш заказ или мы его отменяем. СПУСТЯ 2 ЧАСА 20 МИНУТ. Я считаю, что это просто хамство, наглое враньё, что курьер в пути, и неуважение своих клиентов. Если бы меня заранее предупредили, что заказ на может быть доставлен к указанному времени, я бы решила эту проблему своевременно, и гостям не пришлось бы ждать 2 с половиной часа.
3
9 августа 2019
Дочь заказывает пиццу и суши, ей нравится и я приобщилась к суши. Все свежее, вкусное, заказ доставляют вовремя, приятные, вежливые курьеры. Что не нравится это роллы с курицей во многих наборах. Могла бы заказывать наборы больше и дороже, но там почти везде, из наборов, что нравятся, роллы с курицей. Курица и дома надоела, чтобы ее в роллах есть.
2
6
13 декабря 2020
Здравствуйте
В первые делал заказ в вашей компании, и это просто провал
Заказ был оформлен через компанию Delivery Club
Заказ сделан 12.12.2020 в 23:27
Сумма чека 999 руб
Заказ доставлен в 01:32, по времени заказ должны были доставить в 00:15
За все время доставки я 4 раза связывался с сотрудниками Delivery, которые в свою очередь ничем не могли помочь, НИЧЕМ, только обещания!!!! Мы оставляли заявку, чтобы с нами связался ресторан, но все тщетно, они просто игнорировали наши просьбы!
В итоге заказ доставили, с опозданием на 1,5 часа, заказ был весь холодный!!! Пиццы были не вкусные!!! Мнение всех пробующих!
1
26 октября 2020
Заказ в субботу привезли через 2 часа ожидания, абсолютно не съедобный !!! Пицца( если это можно так назвать) не просто холодная, а уже засохшая, её можно было кидать как фризби, роллы просто жесть, такое ощущение, что их делал курьер по дороге на заказ, просто ужас!!! До Оллис не дозвониться, время ожидания ответа более 30 минут...!!!! Т. К. очень часто заказываем именно в Оллис такого УЖАСА не ожидали и заказ оплатили онлайн, в итоге: минус деньги, испорченный вечер и голодная семья т. к. весь заказ полетел в помойку, где ему и место!!! ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
3
6 октября 2020
Заказали студенческий набор и ввели промокод на пиццу "Карбонару" в подарок.Пришло всё вовремя, но это единственный плюс. Начнем с роллов :рис липкий и недоваренный , прям откровенно недоварен , твердые куски липнут к зубам . Сыр как будто заплесневел , а у лосося странный привкус , роллы тотально отличаются от заявленных красивых фотографий с толстым слоем свежей рыбы на сайте .Роллы 0/10 , отвратительно , не слезаю с унитаза два дня. Теперь о пицце (это же пиццерия , правильно?): тонкий кусок пресного теста , такое ощущение что без сыра вовсе , весь сухой и противный на вкус , мясо овощи и остальные ингридиенты как будто полежали пару дней в тепле , перед приготовлением (мяса на пицце пару куском, как и на пепперони колбасы ).Пицца 1/10 Только чтобы набить желудок . Смотрели Славный обзор , думали что хорошо покушаем , а получили полный МРАК И УЖАС .В первый и последний раз обращаемся в Ollis , не повторяйте наших ошибок , если не хотите огорчиться .Отвратительно.Весьма не приятно
6
18 сентября 2020
Написал в плэймаркете вот такой отзыв:
Восторженный отзыв двухлетней давности больше не актуален. Сейчас поставил бы 0.
Итак по пунктам:
- Регулярно привозят холодным то, что должно быть горячим, пару раз опаздывали.
- Один раз чуть не отравили рисом - весь рис в заказе был тухлый - обещали приехать и забрать - прождали 3 часа, но так никто и не приезал (спасибо что деньги вернули)
- Сегодня привезли холодные "запеченые" роллы и вчерашнюю пиццу. Жаль что не проверил сразу - не стал бы забирать заказ у курьера.
Когда позвонил с предложением забрать некондицию и привезти нормальное - предложили какую-то фигню, которую никогда не заказывал и -20% на следующий заказ. Но даже с такими "бонусами" заказывать больше не хочу.
4
14 февраля 2021
Сегодня заказала шаверму классическую, привезли все как и обещали, но мало того что она была не просто холодной она была просто ледяной, но это ладно. Еще такого количества лука (хотя я люблю лук) я ни в одной шаверме больше не видела, так еще этот лук был и НЕ маринованным. Лаваш не поджареный. Короче фу!!!
1
27 декабря 2020
Отвратительный сервис доставки.в 12.30 заказала еду на детский прпздник ко воемени 17.45.уверили,что приедут +-15 минут.опоздали на 45.чуть не сорвав праздник после залнков с матом менеджеру.мило сообщиашему про флрс-мажор.водитель при этом только забрал у них еду в 17.55.все приехало абсолютно холодным.Никогда к ним не обращайтесь
2
1
21 мая 2020
Здравствуйте! Курьер привез заказ на 32 минуты позже чем положено, указано было доставить до 00.07 но курьер доставил заказ в 00.39!
Суши были холодные( в заказе были запечённые) , пицца также холодная, а самое что нас удивило, то что салфетки были завернуты в лист заказа и прицеплено это всё степлером. Открывать этот непонятный сверток мы не решись, это просто бонально не гигиенично!!! ОПАСНО ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ!Так же хочу подметить, что суши были очень пересоленные!
Это уже не в первый раз происходит( задержка), это весьма не приятно спустя полтора часа получить не теплую а холодную еду.... А в качестве компенсации было предложено менеджером получить еду , которая нам не нравится! Я считаю что инцидент не исчерпан, и хотелось бы разобраться в данной ситуации! Филадельфия и пицца прошуто фунги меня не устраивает если честно в качестве компенсации...
Заранее спасибо, с уважением Юлия
Прошу связаться далее по указанному номеру телефона
9
21 октября 2020
Сегодня ваша шараш контора испортила праздник моему ребёнку в его день рождения!!доставку привезли на час!!!!позже.дети голодные, а пиццу привезли холодную,вы лучше закройтесь и не позортесь,ваше отношение к клиентам это показатель вашего пофигизма на то,чем вы занимаетесь !надеюсь,мой отзыв кому то пригодится и люди передумали у вас что либо заказывать!!
4
24 октября 2020
Раньше заказывал постоянно. Сейчас пицца стала отвратная. Крайний раз сделал заказ N7132, курьер с опозданием на 35 минут позвонил и сказал, что еще минут 5. Я отказался, такое у них постоянно. Больше у них заказы делать не буду никогда.
3
9 ноября 2019
Отвратительно, помои наверное и то вкуснее, приехал курьер, судя по всему под чем-то, языка не знает, привез 2 бургера и 2 побоюсь сказать слово "шавермы" , которые были полностью холодные, будто булку только ел, шаверма сплошное тесто, есть невозможно, поломал себе зуб, просто жесть, пришлось греть в микроволновке на вкус стало еще отвратительнее, начинки-соуса нет, как вы после этого можете продавать ее под видом шавермы, бургер это просто батон красная цена за 10 рублей с колбасой той же марки , одним словом помойка, как таких людей земля носит , я просто в шоке с оллиса
10
1 сентября 2020
отвратительно, заказ оплатили, его не привезли до сих пор, ждём уже 3 час, операторы как папугаи одни и те же фразы, менеджеры не перезванивает. Видимо нужно обращаться в правоохранительные органы тк заказ оплачен, а по факту его нет! Мошенничество!!! Ни когда не заказывайте в этой отвратительной организации!
4
17 октября 2020
Отвратительное обслуживаение.... 1.30 просрочка заказа... и еда не особо... при всем этом оператор может только говорить стандартные фразы....советую проходить мимо....
3
24 декабря 2019
Во-первых, там стало не так вкусно, как раньше. Пришли заказать доставку (как раз рассчитали время до прибытия домой), нам сказали, что доставят только если мы скачаем и зарегистрируемся в приложении одной из служб доставки. Карты с собой не было и телефон садился. Нам отказали. Больше не обращался, хватит.
6
21 октября 2020
Ни за что не оставляйте свой телефон. Только стационарный. Спамить будут каждый день. И ночь. Несмотря на все просьбы исключить из рассылки.
3
24 октября 2020
Ужасная доставка плохое приготовление суши один рис. Никогда не заказывайте здесь. Раньше было лучше. Сейчас это просто ужас.
3
2 марта 2018
Часто пользуюсь доставкой этого ресторана, потому что дома 2-ое сыновей и муж. Не всегда после работы есть силы что-нибудь сварганить на ужин, вот и заказываем. Мои только рады, когда приезжает пицца, от себя хочу сказать, что она действительно вкусная. Стараюсь брать что-нибудь из наборов по акции, так выгодно получается, благо у них постоянно есть выбор. Очень нравится их продукция!
6
2
14 ноября 2020
Доставка по Питеру наверное происходит из соседних городов...Время ожидания по несколько часов, а если не успели - подождете
4
2 октября 2020
Не буду тут больше заказывать роллы. Все запеченые на один вкус, вкус майонеза. Привозят холодными, есть совсем не интересно. Заказываю тут только из-за большой личной любви к бургеру за 99 рублей.
3
19 апреля 2020
Сначала курьер привез одну упаковку мороженного вместо двух, через полчаса довезли вторую. Но в итоге получили перемороженное нечто и в той, и другой упаковке один лед, условия хранения явно были нарушены.
3
18 сентября 2020
Доставка откровенное г*вно, курьеры опаздывают, техподдержка пофиг, контора так себе, сразу видно что пунктуальность не их, конек
3
2 февраля 2021
Покупали с доставкой суши все понравилось быстрая доставка
1
1
1 сентября 2020
Никогда не заказывайте здесь еду! Заказ привезли через 3 ЧАСА! Пицца еле тёплая, картошка фри размякшая(( Отношение к клиентам ужасное, менеджеры так и не позвонили. Испортили все настроение ребёнку на 1 сентября. Не зря везде отзывы о вас только негативные вы даже не собираетесь исправляться! Позор🤮
5
14 февраля 2021
Доставка 1.5 часа курьер сказал что долго отдают заказ. Больше в оллисе заказывать не будем.
1
14 ноября 2020
Доставка плохая . Вид сушь не соответствует виду в меню. Не вкусно 14.11.2020
2
1
18 ноября 2020
Параша полна !!! Пиццу жрать не возможно! После нее дикий сушняк , уже как 5 часов. Ничего хуже не пробовали...
3
14 марта 2019
Очень выгодные акции, сытно, не дорого. Одну звезду убрала, потому что не понравилась колбаса в пицце. Ну а что я хотела)
4
3
26 ноября 2019
Очень вкусно, приятно. Отличные детские мастер-классы.
6
13 июля 2020
Отличная пицца. Всегда заказываю 5 сыров в доставку, ни разу не пожалела.
3
3
13 октября 2020
Раньше были вкусные, сейчас суши полное г.... Уж простите, больше заказывать не буду!(
3
30 декабря 2019
Не знаю как сейчас, но раньше в Девяткино частенько не доставляли. Видители пробки, им не выгодно и т.д. А терять клиентуру выгодно? Ну ладно, это их дело, я уже давно нашёл альтернативу этому Олису.
7
22 марта 2019
заказывали доставку, пицца приехала холодная и пересоленная , накололи с акцией по подарочной классической филадельфии. Категорически не советую нынче оллис, испортились товарищи. Больше не буду у них ничего заказывать.
10
29 декабря 2020
Обходите эту шарагу стороной
Заказ не привезли , и деньги не возвращают черти
2
20 сентября 2019
Отвратительная доставка, сделать заказ за 3 часа и в итоге за 5 минут до оконания срока доставки услышать что курьер в пути.... что? Вы серьёзно?? Ну да,всякое случается, но это уже 4 раз, четвертый!!! Навигаторы давно прилумали, пользуйтесь, курьеры Оллис
8
10 августа 2020
Только на вынос или доставка. Приготовление как и везде по загруженности.
1
1 сентября 2020
Заказ ждали больше двух часов. Дозвониться не получилось, никто не взял трубку.
3
20 октября 2020
А нам прислали жесть мидии такое ощущение, как буд то их ногами пинали (((
3
1
7 марта 2020
Не понравилась ни пицца, ни приколы с неправильным активированным промо кодом(скидки не было)
5
16 мая 2020
Заказал шаверму,привезли холодную и безвкусную субстанцию.Хуже не пробовал.
5
23 октября 2020
Пицца вкусная, очень внучка любит...
1
9 июля 2020
Быстрая доставка, всегда всё свежее и вкусное.
1
3
23 сентября 2020
Вкусно, но доставка порой сильно опаздывает
3
12 июля 2019
Все здорово и вкусно. Один раз забыли про заказ, пришлось напоминать
1
5
17 ноября 2019
Только заказ через интернет, внутри не посидеть. А так вкусно 😋
5