Не дают чек на руки. Отдала 5 000 р на стойке, мне дали сдачу. Попросила чек. Она мне говорит "при выезде отдам". Выехали и сидели в ресторане кушали суши, ждали когда нам принесут квитанцию. Не принесли чек!!! Прямое нарушение закона : при приёме денег всегда должны дать чек и квитанцию об оплате.
Номер был ужасный. Плесень. Убитый паук на стене. Рваные занавески.
Впервые увидели, что одеяло в пододеяльник нужно заправлять самим. Они нагло кладут на кровать только пододеяльник, а остальное делайте сами, гости!
Ужасно. Не стоит этих денег!
Питание отличное. Персонал отличное. Но ужасный запах в номере, пыльно, очень старый фен, от которого красятся руки! За утюгом нужно идти на ресепшн-в гладильной комнате его нет
К обслуживанию без претензий, но вот выспаться после тяжёлой дороги здесь не получится. Максимальная слышимость в комнатах и шум со стороны дороги. А сейчас там как раз трамвайные пути прокладывают. Ну и до кучи прозрачные занавески.
Бронировали 3 номера на троих человек. Меняли дату заезда по телефону у администратора. Администратор согласовала даты и подтвердил бронь. По итогу проехав 750км и простояв в пробках около 1,5 часов оказалось, что свободных номеров нет!!!! Администратор с каменным лицом развела руками. При том в ресторане была свадьба и даже не было вариантов нормально поужинать.
Не советую, администратор на ресепшене вообще добила.
Все понравилось, общительный персонал. Увы при бронировании не указали раннее время заселения, но девушка пошла на встречу. Не понятно одно, я не успевал пачкать полотенца как появлялись новые...
Вообще не понравилось. Кругом идёт стройка и прокладывают трамвайные пути, поэтому шум и жуткая пыль. Номер за 4 дня ни разу не убрали, даже после заказанного ужина в номер надо звонить вечером на следующий день чтобы унесли. Вот еда зачетная, повару респект.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 января 2022
Гостиница хорошая, район не очень удобный.
Завтрак вкусный, персонал приятный
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 октября 2018
Отель неплохой, дружелюбный персонал, в номере чисто, завтраки сытные и вкусные. Есть гладильная комната. В номере есть чайник и холодильник, в душе лежали одноразовые шампунь и гель для душа.
Кондиционер висит на входе в номер, удобно, что не дует на спящих.
Не понравилось, что в стандартном номере не было стола, из мебели только кровать, тумбочка, шкаф и стул. И в подушках был слежавшийся синтепон, неудобно.
Просто отвратный завтрак. Да и сама гостиница весьма среднего уровня. + расположение не очень удачное.
Девушки на ресепшене хорошие, к этому претензии нет.
Жили в командировке, гостинка относительно свежая, вежливый внимательный персонал, чистые номера, очень неплохая еда. Из минусов дешевая сантехника, в номерах плохая звукоизоляция: похотливые соседи могут испортить весь сон ЕВПОЧЯ =)
Достойный отель с ненавязчивым сервисом....Доброжелательные сотрудники...выбирал по принципу рядом с клиентом....в следующий раз буду выбирать по принципу был-
понравилось
Снимали с женой здесь номер на ночь три раза. Думаю, больше сюда не приедем. Цена не самая низкая, при этом каждый раз какие-то косяки с номерами. Конкретно у нас. Перечисляю. Сломано окно (не закрывается), барахлит телевизор, в щитке гудит автомат. А в этот раз нет горячей воды! Супер! Каменный век! Спускаемся в ресторан на завтрак: «У нас хлеб кончился...». Утром!
Кстати, в предыдущий раз, просто повар не пришёл на работу. Всё нормально у людей!
Отдельное спасибо работникам отеля очень приятные и отзывчивые люди. Чисто, красиво, убирают в номере каждый день. Порадовали завтраки - много, вкусно и разнообразно.В номере "эконом" были небольшие недочеты (отклеялся кусочек обоев в углу, в душе внизу потемнела затирка). В целом впечатление хорошее. Спасибо).
Сам отель вроде ничего, но из-за ремонта дороги вокруг грязно и мало постояльцев. Из-за этого нет нормальгого выбора напитков в кпфе при отеле, а выйти особо некуда
Чисто, уютно, бюджетно. Останавливался дважды в командировке. При выезде получаешь пакет документов для бухгалтерии. В 10 мин ходьбы находится предприятие "Селена" и "Каскад". Через дорогу - два сетевых супермаркета. Рекомендую.
Очень понравился номер полулюкс! Огромный, чистый, очень дружелюбный персонал. Есть возможность заказать еду в ресторане и её принесут в номер🙏после долгой дороги для нас это было очень удобно!
3
1
Посмотреть ответ организации
С
Селиверстов Д.
Знаток города 2 уровня
28 августа 2020
Впервые были на Чёрном море и останавливались в данном отеле. Пoнравился сервис. Свoевременная ненавязчивая уборка номеров. Все тщательо и чисто, каждый день меняют постельнoе белье. Удобное распoложение на пути к морю. Есть ресторан, чтобы хорошо пoкушать, а с включенными завтраками вообще удобно. Рекoмендуем.
Останавливался на одну ночь по работе. Всю ночь не мог уснуть. Какие то пьяные вопли и крики в коридоре, на которые администрация не реагировала и не предпринимала попыток угомонить своих посетителей. Сложилось ощущение что это не гостиница а сауна. Завтраки у них до 10.00. Я пришел ровно в 10.00, так как заехал к ним ночью и хотел выспаться, меня отказались кормить.