Замечательные специалисты !!! Очень надеюсь , что найдём проблему , от которой болеем ! В Липецке нас футболили , причины болезни так и не выяснили ! В Олимпе здоровья - специалисты заинтересованы в пациентах , доброжелательны . Не скажу , что цены уж очень высокие , чуть выше , чем в других частных клиниках . Единственный минус : сегодня муж делала ночной ээг , всё замечательно , медсестра умница , всё как надо , кроме кровати ))) Пожалуйста, поменяйте кровать , она у вас проваливается в области 5 точки , тяжело спать , неудобно . Так же хочу отметить специалистов и качество мрт . 45 минут в вирт очках , наушниках - прошли незаметно !!!! Обычно мрт это пытка - не двигаться , звуки от которых дёргаешься , но в Олимпе здоровья мрт - как в кино сходил ) Муж в восторге был от это процедуры !!! Спасибо!!! Хоть мы и с другого города , но наблдаться будем только у вас!!!
Обратились в данную клинику для проведения МРТ обследования, так как пациент имеет большой вес это был единственный вариант в городе Воронеже. При записи по телефону нам сказали что перед исследованием необходима консультация врача и измерение пациента так как у него большой вес. Для этого нам необходимо было приехать заранее что мы и сделали. Но по прибытию в клинику при записи на рецепшне сидела девушка Новикова Елена Львовна которая каким то образом все определила на глаз и никаких измерений не нужно сказала она. И когда у нее спросили почему по телефону предоставили одну информацию, а сейчас другую начала разговаривать на повышенных тонах и говорить что она не причем и жалуйтесь на колцентр так как они эту информацию нам предоставили. В данной ситуации к работе колцентра вопросов нет, так как они все рассказали подробно и грамотно, а вот вопросы к профессиональным качествам Новиковой Елены Львовны есть . И руководству данной клиники надо обратить внимание на данного сотрудника в связи с тем что она не может сдерживать свои эмоции при работе с клиентами ( сдержанность, выдержка, владение информацией, культура общения,) это главные качества любого работника работающего в сфере предоставления услуг любого характера в особенности когда эти услуги платные.
Грамотный доктор. Опыт большой, профессионал в своём вопросе. Все информативно рассказал, не убеждая. Приятно общаться. Спасибо ему. Клиника на высоте, конечно. Внутри по-богатому. Все любезны, спектр услуг широчайший. Но не каждый позволит по стоимости. Хотя иногда проще заплатить, чем в бюджетном учреждении в очередях прозябать. Выбор каждого в этом на чем экономить. Моё мнение, на здоровье этого делать нельзя.
Лечащий врач: Брянцев Александр
Очень все сложно с клиникой...В том году заключали договор "личный педиатр", за весь год воспользовавшись данной услугой от силы раз 5, звоню узнать остаток денег на счете и что дальше с ними делать? Так как дарить клинике сумму примерно в 60 к не очень хочется...нам там никто ничего "не подарил"...Ни один из сотрудников ничего внятного сказать не смог, ни администратор. Прошу связать меня с человеком, который может дать мне эту информацию...В ответ с вами свяжутся...Когда??? Через сколько времени? Сутки??? Неделя??? Месяц???нет ответа...Ждите...То-есть приносите сюда свои кровные и в принципе Вы нам не нужны...
Врачи потрясающие, наблюдаюсь у многих, такого отношения не видела еще нигде.
А вот уровень сервиса конечно хромает, клиентоориентированность обслуживающего персонала … нет слов, ее просто нет.
Вместо того, что б так дрессировать врачей, которые бояться сказать лишнего, супер вежливые, уделили бы внимание сервису.
Нет записи онлайн, личный кабинет не работает, заключение если свое потерял, то повторно только с паспортом можно получить.
Осадок неприятный оставляет все это, хотя мы наблюдаем в центре всей семьей.
Но это только благодаря высокой квалификации докторов и их отзывчивости.
Супруг обращался к Зинченко И.К. в этот раз с постоянным сильным кашлем, доктор провела осмотр, дала направления для дальнейшего решения проблемы.
Приходим не первый раз, супруг уже был на операции на нос у Ирины Константиновны. Чудесный врач.
От себя хочу поблагодарить Никитину В.Л, которая вела мою беременность, возвращалась и буду дальше возвращаться к лучшему гинекологу.
Молодцы. Пользуются огромным спросом. Сужу по стоянке. Однако очередей к специалистам нет. Хорошая логистика и планирование. Персонал внимателен. Оборудование новое. Приятная обстановка. Рекомендую.
Делала там операцию по гинекологии. Передовая клиника, современное оборудование, комфортные палаты 2местные с собственным санузлом, шкафом для одежды, кондиционером, телевизором, кроватью, ей можно управлять с помощью пульта, а также кнопка вызова медперсонала. Выдаются тапрчки, халат, зубная щетка и паста, салфетки. Включено питание из ресторана, меню которого зависит от диагноза и назначения лечащего врача. Клиника расположена в цннтре, удобно добираться. Есть парковка на территории. Лифты, коридоры, холл отделаны современными красивыми материалами. Внутри чистота. Персонал работает четко, внимательные. Производится как забор анализов, так и различные виды исследований, а также прием высокопрофессиональных специалистов. Лечиться там очень приятно и комфортно.
Ужас
Просто ужас!!! делали процедуру КТ с контрастом. Из-за не профессиональных действий лаборанта контраст попал под кожу. Возникла жуткая боль, рука жутко отекла. За такие деньги, это не допустимо.!!!! Это самое ужасное место по отношению к пациентам, не смотря на внешний и внутренний порядок
Лучшая клиника Воронежа по всем параметрам. Отзывчивый персонал, компетентные врачи.
Еще они недавно обновили интерьер и концепцию ресторана!
Все красиво, современно и на уровне!
2
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Абакумова
Знаток города 11 уровня
28 февраля
Последний 2 года наблюдаюсь в этой клинике. Специалисты многие с 9 км и из ведущих медицинских центров перешли работать сюда. Радует отношение всех: от администраторов и специалистов колл-центра, до того как организован прием у врача. Плюс взаимодействуют с большим количеством диагностических центров в том числе из других городов.
Посещала здесь: гинеколога, онколога, маммолога, уролога, эндокринолога. Все врачи профессионалы! Главное и дальше держать заданный уровень.
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность врачу Пилипенко Екатерине Владимировне за успешно проведенную операцию по удалению камней в мочеточнике. Врач очень грамотно и профессионально все сделал. После операции был постоянно под наблюдением врача. Екатерина Владимировна очень грамотно объяснила послеоперационное лечение. После операции в мочеточнике был стенд, его надо было удалять через неделю. Очень боялся этого. Врач сказала, что это не больно и оказалась права!!! Удалять стенд ВООБЩЕ не больно, просто неприятно!!! Потерпеть 1 минуту можно!!! Не бойтесь!!!
Мед.персонал очень вежливый. Все на высшем уровне!!!! Спасибо!
Золототрубов Станислав Викторович.
Вот в Олимпе на Моисеева отличные доктора и приветливые администраторы, и ходить туда одно удовольствие. А то какие доктора в Олимпе на Театральной я, к сожалению, оценить не могу. Этому все время препятствуют администраторы данной клиники: то запишут, на ту дату, когда приема нет, и я час, будучи больной гайморитом жду у кабинета врача, который не придет, потому что тоже заболел. В других клиниках за такое обычно извиняются и даже предлагают скидку, но администраторы Олимпа на Театральной не таковы, очевиднл у них был тренинг по пацанским понятиям, поэтому они просто закатывают глаза и тяжело вздыхают. А еще когда звонишь в данную клинику, чтобы записаться на какую-нибудь процедуру, можно сначала рассказать все одному администратуру, потом 30 минут послушать заунывную музыку в телефоне, а потом услышать от какой-нибудь приветливой Ксении: "Я вообще откуда знаю что Вам нужно?!Вы со мной первый раз разговариваете. Я вообще не знаю, что вы там наговорили другому адсинистратору. Я ваще не в курсе!". В общем, удачи тем, кто занимается оценкрй и анализом клиентского сервиса в сети клиник. Благодаря таким администраторам как Ксения из клиники на Театральной у вас всегда будет работа.
Когда отдал деньги за какую то процедуру тебя оближут, как только придёшь за результатом анализов либо по иному вопросу, что не касается денег, и на х.р могут прислать , сразу бешеные становятся.
Посмотреть ответ организации
Валерия Колемагина
Знаток города 5 уровня
13 февраля
Здравствуйте! Обратились в клинику для консультации лор- врача . У ребёнка 3 степень гипертрофии аденоидов . Врач Зинченко Ирина Константиновна проводила прием . Доктор внимательный ,добрый , грамотный . Записали на операцию в рамках ДМС. Очередь быстро подошла . В клинике оформились быстро , весь персонал , с которым мы сталкивались , приветливый , заботливый , добрый , позитивный . Врач Зинченко нам проводила операцию : аденотомия, тонзиллотомия шейвером. Все прошло успешно , быстро , без осложнений . Врач очень грамотный , всегда поясняет , рассказывает подробно и об операции и о дальнейшем лечении . Очень приятно для пациента такое хорошее отношение , особенно ребёнку . Он совсем не чувствует больничную атмосферу . Анастезию проводил доктор Афанасьев , так же высоко квалифицированный врач , наркоз прошел отлично , ребёнок быстро заснул , отходил от наркоза плавно , безболезненно, состояние через пару часов вернулось в норму , никаких побочных эффектов не было . Доктор Афанасьев очень внимательный , постоянно приходил проверял , спрашивал о самочувствии . Спасибо таким врачам , что они есть , что они выкладываются на работе на 200% . Работают профессионально , слажено.
Хотелось бы отметить и условия прибывания в клинике . Складывается ощущение , что ты не в больничной палате , а в санатории. Все удобства, от тапочек до телевизора , медсестры даже ребёнку принесли ночник с космическим небом . Банные принадлежности выдают , фен так же есть . Питание на высоте . Все вкусное , свежее .
Клиника на высоте ! Всему персоналу выражаю благодарность и желаю им крепкого здоровья !
Хочу выразить благодарность эндокринологу-хирургу устинову михаилу александиовичу, он врач от бога, специалист высшей категории, выполнил левостороннюю гемитиреоидэктомию с использованием нейромониторинга безупречно, спасибо, побольше бы таких талантов!!!
Отличная клиника , хорошая и приятная атмосфера, сотрудники обходительные , специалисты лучшие , удобно все можно сделать в одном месте и пройти не только высокоспециализированное обследование , но приятно и вкусно провести время в ресторане 👌🏻
Я обратилась в клинику со своим мужем к Устинову Михаилу Александровичу по рекомендации другого эндокринолога. У мужа проблемы со щитовидной железой начались ещё в 2004 году. Несмотря на лечение состояние ухудшалось. На приёме Михаил Александрович внимательно выслушал мужа, изучил данные анализов и исследований и предложил сделать операцию, которая была успешно проведена. До и после операции Михаил Александрович всегда был на связи. Этот доктор - профессионал с золотыми руками и добрым сердцем. Его стремление помочь каждому своему пациенту вызывает чувство глубочайшего уважения и благодарности. Качество лечения в клинике отличное, персонал вежлив, предупредителен. Мы очень довольны тем, что обратились именно в эту клинику и именно к доктору Устинову М. А. С уважением и благодарностью, ваш пациент А. М. Назаров и его семья.
Была на приеме у ЛОРа Зинченко Ирины Константиновны. Я в восторге. Все проверила, подробно объяснила. Всем рекомендую! Отдельно хочется отметить время ожидания - сделали сразу КТ, очень быстро, оборудование на высоте
Я просто в восторге от клиники! Никогда не думала, что в Воронеже есть такой уровень медицины и сервиса. Особенная, сердечная благодарность за проведенную операцию по удалению грыжи потрясающим врачам от Бога: Антипко А.Л. , Малышеву Д. С., доктору Ветрову и всему медицинскому персоналу стационара за поддержку, помощь, психологический комфорт, теплое и доброе отношение. Просто нет слов, чтобы выразить мою благодарность за избавление от 4-х месячных болей. Вы - лучшие!
Прекрасный врач Елена Бугакова, не только высокопрофессиональный специалист, но и очень чуткий человек, каким и должен быть настоящий врач. Уже много лет доверяем всей семьей именно ей свое здоровье.
7.08 обратилась с ушибом пальца, там же на месте сделала рентген врач Ипполитов выдал заключение-ушиб/перелом.. -лечение не назначили
Заплатила за все -5000рублец
21.08 палец не проходит, обратилась в другую клинику. Там мне предложили использовать ранее сделаный рентген.
Звоню в «Олимп» прошу свой снимок, мне высылают ссылку на оплату -еще 900 рублей. Оплатила
Снимок так и не выслали
По телефону (ватсап клиники) пререкаются и предлагают обратиться с заявлением к главному врачу.
Итого: 5900 оплачено.
Палец не вылечен, снимок так и не выслали
Деньги вернуть отказались.
Отличная клиника! Практически все обследования прохожу здесь. Внимательный персонал! Самый лучший терапевт в городе- Маргарин Ангин Рафаеловна ! Настоящий специалист, очень хорошая.
Все отлично, все замечательно. Работаете великолепно. Одно маленькое пожелание: сделайте для ДМС отдельный телефон. Долго перезваниваемся, созваниваемся.
Выражаю благодарность доктору Жидконожкиной Екатерине Александровне! Обратилась в Олимп Здоровья по поводу острых болей в поясничной области. До этого уже успела сделать мрт, которое показало наличие небольшой грыжи. Екатерина Александровна внимательно выслушала мои жалобы, изучила мрт и назначила медикаментозное лечение. Изначально я скептически отнеслась к приему медикаментов, тк не была уверена, что это может помочь, но сильно удивилась, когда уже через неделю все боли прошли. Вот уже 7 месяцев прошло после курса приема медикаментов, а поясница вообще не болит. Огромное спасибо! Было приятно общаться с таким внимательным, вежливым и чутким специалистом.
Обратилась за консультацией к Кувшиновой Ю.А - прекрасный чуткий человек и замечательный доктор! Самый комфортный осмотр который у меня когда-либо был. Кроме того она же проводила позже гистероскопию, все прошло отлично, никаких болезненных ощущений после операции не было. Рекомендую от души этого специалиста! Ещё понравился подход анестезиолога (фамилию не запомнила к сожалению) Александр Анатольевич - все рассказал, успокоил, подробно рассказал про наркоз. Из наркоза вышла очень мягко, тошноты и проблем не возникло. Буду с радостью рекомендовать специалистов Олимпа своим друзьям и близкими!
Обслуживание великолепно. Была впервые. Всё расположение кабинетов понятно. На каждом этаже своя регистратура. Очередей нет. Врач даёт грамотные рекомендации. Ходила на тонкоигольную биопсию. Врач настроила,объяснила,успокоила,проделала операцию . Процветания вам.
Спасибо огромное персоналу,работающего на смене 09.06.2024 врачу эндоскописту,анастезиологу и медсестрам!!! Спасибо за терпение,понимание и профессионализм! Это лучшая клиника в городе,есть с чем сравнить.
Удобная личная и бесплатная парковка в центре города. Вежливые администраторы( особенно Яковлева Е.). Красивая, чистая, комфортная клиника. Есть замечательная детская зона. Цена соответствует качеству. Неоднократно были на приёме у педиатра Атачук Т.А. Остались полночью довольны доктором. Очень вежливая, приятная, позитивная, внимательная, тактичная, компетентная, знания соответствуют современным клиническим рекомендациям ( я сама врач, могу оценить). Назначенное лечение деткам помогло сразу. Смело сама буду при необходимости ещё обращаться и рекомендовать знакомым.
Также порадовала скорость готовности анализов и сед сестра, которая брала кровь у двухмесячного ребёнка .
Удобное место расположения, внимательное отношение администраторов на каждом этаже. Легко взяли кровь из вены, сделала рентген и маммографию, результаты получила на почту. Прошла специалистов- лор, офтальмолог, гинеколог.Внимательное отношение, получила ответы на свои вопросы, прошла ЭКГ. + Чистота, внимание. Я очень довольна. Спасибо всем
Клиника на высочайшем уровне ! Лежала в хирургическом лор отделении на 4 этаже . Весь персонал супер доброжелательный . Лучший уход. От операции остались только положительные эмоции .
Чисто, приятный персонал. Прекрасная добрая женщина-врач делала папе КТ. Под ручку с ним ушла, папа был страшно доволен. По результатам КТ врач дал направление в стационар, при этом оплачивали мы только КТ, прием врача бесплатный при этом. Подробнейшее описание при КТ, я такого в других клиниках не видела. Большое спасибо! Всем рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Александр Филатов
Знаток города 11 уровня
3 сентября 2024
Отличная клиника! Достаточно дорогая, но зато можно сделать полную диагностику здоровья! В клинике есть все современное оборудование, буквально всё! Прекрасные врачи, профессионалы, все грамотно и чётко диагностируют и рассказывают. Отношение персонала на 5 баллов ! Если есть проблемы со здоровьем или хотите проверяться то рекомендую!
И отношение, и персонал просто супер. Все очень понравилось. Специалистов пока не удалось оценить, увидим по результату лечения. Приходите, не пожалеете, отдохнете от суеты поликлиник.
Прекрасная клиника , приезжала из г. Липецк к Антипко Алексею Леонидовичу (нейрохирург) -потрясающий врач , всё объяснил , тщательно осмотрел. В своем городе я не нашла даже близко такого специалиста. Рекомендую данного врача и клинику !
Компетентность, отзывчивость сотрудников клиники, уют и комфорт, обслуживание на отлично, врачи к которым обращалась профессионалы своего дела. Спасибо вам большое.
Очень понравилась клиника. Остановила свой выбор на этом месте. Профессиональный подход .
Посмотреть ответ организации
Анна Ковалева
Знаток города 10 уровня
5 сентября 2024
Спустя время пишу отзыв 🤝🫂 25 июля была операция септопластика исправление перегородки! Нашли клинику и врача по рекомендации лор врача ! Позвонили, нам объяснили как проходит операция, стоимость , что нужно пройти лор врач Виктория николаевна была с нами на связи! Подробно все обьяснила! В назначенный день мы приехали, приняли, документы заполнили быстро 🚀! Забрали в Палату 2 местная, питание, уход все нам высшем уровне! Нос был сложный, перелом, смещение, сожжные слизистые от капель! Пост операционный период проходил тяжело но быстро шло на поправку, так же с нами были на связи! Спустя время муж дышит 👍👍👍🤝🤝🤝🤝 с капель как говорится спрыгнул! Полное выздоровление примерно 3 месяца ! Спасибо 🙏💕 за вашу работу,
Если комплексно провериться-однозначно рекомендую! Все в одном месте, специалисты любого профиля, своя лаборатория, отель для размещения, очень вежливый и обходительный персонал!
Впервые обратилась в клинику год назад. Это единственное медицинское учреждение, где разобрались в моих проблемах и предложили помощь. Персонал грамотный, отношение к клиентам отличное. Рекомендую 👍
Отличный сервис. Молодые и квалифицированные доктора, которые общительные, корректные и отзывчивые, все объясняют и разъясняют. Подход к каждому индивидуальный. Но, конечно, ценник за услуги соответствующий.
Отличное место! Ходим уже несколько лет к офтальмологу Билевской М.Л.. Доктор от бога! Профессионализм и забота это про нее! К сожалению кол центр и администраторы полная противоположность. При записи на прием озвучивают одну сумму стоимости в итоге берут совсем другую. Водила двоих детей, записывались на полчаса каждый ребенок, в итоге так много времени не потребовалось, доктор сказала скорректировать прием сделать по 15 мин на каждого ребенка... Этого не произошло. Перед днём приема звонили 5 раз!!! 5 предоставляете!!! Чтоб напомнить о приеме! Впечатления конечно очень испорчены! 4 звёзды это только заслуга доктора!
К врачам претензий нет - все на высоте. Качество и уровень общения с пациентами. Но что с лицами у администраторов на 1 этаже? Ощущение, что я не в клинику пришла, а к кому-то из них домой. Проведите беседу, хочется видеть дружелюбное приветствие, а не недовольное лицо. Спасибо.
Обходительный персонал, доброжелательное отношение к клиентам. Маломобильным посетителям уделяется особое внимание. Для посетителей клиники есть бесплатная парковка. По желанию клиента результаты обследования присылают на электронную почту.