Отдыхали компанией в прекрасном городе Судак, благодаря данной туристической фирмы. Все было прекрасно: горные и морские пейзажи, отель, кафе/столовые/рестораны, НО не сервис со стороны водителей автобуса и сопровождающей!
Отвратительное отношение к людям и их личным вещам.
Во-первых, в день отъезда нас выгнали из номера в 9 утра: тут претензий нет, заранее об этом предупреждали, НО мы сидели «на чемоданах» в ожидании автобуса до 15:30, хотя изначально говорили, что нас заберут в 11:00, а потом каждые полчаса перезванивали в отель и отодвигали время. Объяснили это тем, что якобы сломался автобус, хотя по факту, он был исправлен. Если уж водители хотели передохнуть и искупаться в море, так, пожалуйста, претензий нет, все мы люди, все понимаем, предупредили бы заранее, что отъезд будет в 15:30, мы бы тоже с удовольствием продлили себе отдых.
Во-вторых, так как мы сбились по графику, все остановки были максимум по 15-20 минут, не было двух обещанных остановок по 40 минут, где люди смогли бы нормально поесть. Извините, но базовые потребности никто не отменял, а 25 часов в автобусе без еды просидеть можно, конечно, но вредно для организма.
Отдельно хочу сказать «спасибо» за все платные туалеты (20-30 рублей), где была одна кабинка и не было света/туалетной бумаги/мыла. Неужели так сложно было остановиться у бесплатных туалетов, как это было по дороге в Крым?!
В-третьих, хочу «поблагодарить» водителя, который отказался вытаскивать мой чемодан из багажного отделения, а потом швырнул в меня им. «Спасибо» за отломанные колесики, чемодан был новый. Я не спорю, вес моего багажа был не маленький, но это не повод так обращаться с чужими вещами, а еще и хамить.
Больше мы Вашими услугами не воспользуемся!
Пользуюсь услугами компании на протяжении 10 лет, теперь и многие знакомые по моей рекомендации так же отдыхают с " Олимпом", я ими очень довольна. В офисе девчонки работают с полной отдачей, со знанием дела, всегда посоветуют гостиницу, расскажут о плюсах, предупредят о минусах(расстояние до моря, отсутствии детской площалки и т. Д),всегда работают с обратной связью(интересуются у вернувшихся отдыхающих про отдых, гостиницу, хозяйку и...). Несколько раз из за форс мажорных обстоятельств, переносила свою поездку и по времени и по месту отдыха, девчонки гибко подходили к решению данного вопроса. Для постоянных клиентов предоставляется скидка, что тоже приятно🤗. ОЛИМПИЙЦЫ, ВЫ МОЛОДЦЫ, ТАК ДЕРЖАТЬ, вам процветания, хороших клиентов, открывайте новые направления и буду всегда с вами, Ирина Е
Не первый год пользуюсь услугами этого агентства. Всё на высоком уровне. Грамотный, отзывчивый, доброжелательный персонал. Желаю компании успехов и процветания. Рекомендую всем.
Совершенно не понравилось путешествие с данной турфирмой. В начале поездки практически сразу попали в небольшое ДТП, на первой же остановке оказалось, что в кафе нет света и воды, поэтому никого не пустили в туалет, что совершенно не смутило ни сопровождающую, ни водителей (непонятно совершенно, зачем тогда нужна такая остановка на целых 40 минут). Сопровождающая Ирина не может связать двух слов, если даже не брать во внимание ее абсолютную неграмотность, то слушать ее совершенно невозможно. По приезду к месту отдыха нас ждало еще одно разочарование: описанная турфирмой комната имела совершенно другой вид (однако хозяева гостиницы оказализь весьма приятными и адекватными людьми и подобрали нам другую комнату для проживания, поэтому претензий к отелю не имеем). На обратном пути сразу после выезда с места отдыха появились сомнения относительно технического состояния автобуса, поскольку при поворотах транспортного средства появился скрежет. После одной из остановок среди ночи просидели в закрытом автобусе еще 30-40 минут пока водители пытались устранить какую-то неисправность, затем водители останавливались возле каждого магазина автозапчастей. В исправный автобус нас пересадили только в районе Ефремова.
Я считаю, что в таких поездках самое главное безопасность, чего данная фирма гарантировать, как выяснилось, не может. Кроме того, организация поездки очень сильно хромает (ездили от других турфирм, поэтому есть с чем сравнить). Эти неприятные моменты существенно подпортили впечатления об отдыхе.