Плюсы: Выбор неплохой, цены приемлемые, для салонов и дизайнеров спец условия предлагают, доставка до двери-ооочень удобно, либо можно самой ловить водителя, чтобы на доставке сэкономить.
Минус: для меня он пока один-качество креплений римских карнизов снизилось на нет. Я понимаю конечно, что стараются снизить себестоимость продукции, но чтобы хрупкая девушка смогла руками согнуть крепления-это уже перебор. Первый раз римский карниз упал мне на голову... Рекомендую заменить крепления римских штор.
2
1
Александра
Знаток города 21 уровня
12 ноября 2023
Я заказывала здесь штору римскую для кухни, все отлично, работает исправно уже почти год! Сайт удобный, поддержка классная. Сейчас оплатили двойную штору для комнаты, сначала сказали, что будет готово через 2 недели, приехали в салон убедиться в правильном выборе цвета, все отлично, начали оформляться и нам сказали, что получим заказ только в феврале…хотя ткань, вроде, самая обычная. Будем ждать, но сроки расстроили( скидку не предложили за ожидание
Редкий ассортимент штор и деталей к ним по очень симпатичным ценам. Искал трубу для автоматизированной рулонной шторы - во всем городе нашел только здесь...
Выбирали карнизы и были там с женой. Менеджер Светлана все рассказала, показала, дала пощупать, посиотреть и выбрать необходимые виды карнизов и быстро все оформила. Удобно, что это точка от производителя, там наилучшие цены и тут же склад изделий! Большое спасибо Светлане за помощь в выборе!😘
Делала у них несколько заказов в две квартиры. К качеству продукции и обслуживанию претензий никаких. Даже можно сказать, что все отлично. Но сняла звезду за то, что на последнем заказе не предупредили о платной доставке. Даже я сказала бы, дезинформировали. Написано, что СДЭК бесплатно, посылка пришла с оплатой доставки. Оператор, принимая заказ, про это ни слова не сказала. Позвонила в фирму, мне объяснили, что "бесплатно" - это доставка до СДЭКА. Зачем мне вообще эта информация? Мне неинтересно, как они с доставкой договариваются, а вот про то, буду ли я платить за доставку или нет, это хотелось бы узнать. До этого были заказы с самовывозом, поэтому не знала таких нюансов. Считаю это большой ложкой дегтя в остальной хорошо отработанной организации.
Нравится этот магазин, продавец оперативно обслуживает, подсказывает , если вдруг что то упустил из виду. Качество товара очееь нравиться, именно из-за этого я вновь и вновь прихожу сюда для покупок.
Странная контора. Есть интернет-магазин с неплохим выбором. Вроде формируются заказы и даже кто-то перезванивает и подтверждает. Но в самом магазине (месте получения) никто о заказе не знает. Более того, средь бела дня закрываются на обед/учет/еще-какой-то-повод и с вызовом глядя сквозь прозрачную стену, отказываются отпускать товар...
В результате, убивали полчаса, бесцельно бродя по торговому центру.
Ощущение неуважения к покупателю. Не рекомендую.
Заказывали карнизы "Кафе", все пришло быстро. Очень довольны, т. к. нигде не могли найти подходящий вариант. Выбор у них большой, качество хорошее. Спасибо.
2
1
Посмотреть ответ организации
Ника
Знаток города 13 уровня
11 октября 2022
Лучшие!! Спасибо Светлане! Высшего уровня менеджер по продажам! Помогла,объяснила! Профи в своём деле ! Спасибо большое !
Отвратительное качество сервиса.
18 сентября оформила заказ на сайте с условием оплаты - при получении изделия. Со мной связался менеджер для подтверждения и обозначил дату самовывоза 22 сентября.
В связи с отсутствием уведомлений от магазина 21 сентября позвонила для уточнения заказа. Узнала, что заказ не выполняется так как не оплачен. На мой вопрос почему требуется предоплата и почему об этом не сообщили ранее мне ответить не смогли, однако пообещали, что перезвонит старший менеджер для решения вопроса в течение часа.
Естественно никто не связался. На следующий день мне удалось получить контакт старшего менеджера по продажам - Юрия. Это очень хамоватый человек: вечно перебивал во время разговора даже в моменты, когда я просила не перебивать и придерживаться деловой этики, во всем обвинил меня и мою глупость, ратуя за то что менеджеры просто не могли такого сказать . На мое предложение прослушать звонок с менеджером, где обсуждался заказ, сказал что ему не интересно. На мое возмущение об обмане на якобы принятое и зарезистрированное обращение (которое как в следствии выяснилось никто не регистрировал) менеджером, сказал, что это все глупости и ему нужны доказательства, возвращаемся к записи телефонного разговора и ответ Юрия не изменился.
В итоге от решения проблемы Юрий отказался, так как не увидел проблемы. Продолжать разговор с человеком, который перебивает и тем самым оскорбляет я не стала, напоминаю, что это РОП!!!
Свое недовольство я передала в Роспотребнадзор и приложила записи телефонных звонков. А так как чувство неудовлетворенности переполняет, вот оставляю свой отзыв, возможно увидев его собственник задумается о компетенции персонала.
12
1
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 5415
Знаток города 6 уровня
20 апреля 2023
Цены заоблочные,если посчитать весь комплект за карниз для штор.Все тоже самое можно купить в 2 раза дешевле.
Когда искали карнизы нам посоветовали магазин OLEXDECO. Открыли сайт магазина и действительно выбор тут очень хороший и цены вполне доступные. Выбрали вариант оригинальных карнизов, которые смотрятся шикарно.С доставкой не было ни каких проблем, привезли до дома точно в срок.К качеству ни каких претензий..Планируем ещё заказать рулонные шторы в этом же магазине.
7
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 6 уровня
18 июня 2022
Продавцы особенно Светлана всегда на высоком уровне работает.
Читаешь сообщение - Ваш заказ готов. Замечательно, радуешься, дальше не читаешь, приезжаешь и оказывается, что забрать можно только 16.06. НУ ТАК ОН ЖЕ НЕ ГОТОВ ТОГДА!!!
Качественные консультации и внимательное отношение к покупателям.
3
Посмотреть ответ организации
Нея
Знаток города 12 уровня
31 октября 2023
Как-то кустарно)
1
Al Q
Знаток города 12 уровня
25 мая 2023
Был один раз по мелочам.
1
1
А
Анонимный отзыв
3 сентября 2017
Во время ремонта в новой квартире решили поставить жалюзи на окна. В принципе, много магазинов предоставляют данную продукцию, но мы доверились OLEXDECO. Созвонились с менеджером, проконсультировал нас по ассортименту и помог с выбором. Изготовление не заняло много времени, все выполнили качественно. Монтаж произвели так же отлично, по цене остались довольны)