Ужасно! Клиентоориентированность отсутствует от слова совсем. Сначала запись перенесли на другой день из-за болезни врача, я согласилась, после попросили перенести время уже перенесенной записи, я приехала в назначенное перенесенное время 2 раза и прием задержали еще на 20 минут. По факту: устно поставили диагноз и направили к другим врачам для обследования. Считаю выкинутые 1500₽ на трихолога. Тогда так и надо говорить, чтобы мы уже пришли с какими то анализами и на основе них будет лечение. От консультации получила 0 пользы
1
Вера Титова
Знаток города 4 уровня
15 апреля
Боялась удалять зуб мудрости, но в этой стоматологии все прошло на удивление легко и безболезненно! Доктор Исупов Егор Михайлович - настоящий профессионал, успокоил и сделал все очень быстро и аккуратно. После удаления практически не было отека и боли. Огромное спасибо за вашу работу! Теперь буду обращаться только в эту клинику.
9
Посмотреть ответ организации
Василий Гаврилов
Знаток города 3 уровня
31 марта
Вежливый и предупредительный персонал. Быстро и профессионально. Результат отличный, и это главное! Приятная атмосфера и качественное обслуживание. Рекомендую!
Ужасный сервис ! Сделали процедуру ребенку , сказали прийти через день на осмотр. В этот день у второго ребенка заболел зуб , как раз думаю посмотрят его . Пришли , а врачей никого нет . Осмотр не провели . Ни одного ребенка . ( первого вообще забыли записать ) Т е если по острой боли , вы не сможете попасть к врачу , только по записи . Записались на след день на 17:30 , по обстоятельствам не успевали , позвонила попросила перенести на 19:00 , мне отказали . Не потому что плотная запись , а потому что - как мне сказали- я не могу заставить врача остаться до 19:00ч. Я такого еще не видела ! Ужас просто . Заявляют , что работают до 20:00 по факту работают не пойми как ! Частная клиника называется !
7
2
Наташа Воронина
Знаток города 5 уровня
1 апреля
Теперь с ребенком только сюда. Нам всего 4 годика и было страшновато. Врач проявил удивительное терпение и чуткость, постоянно общаясь с ребенком, показывая инструменты и объясняя каждый этап процедуры. Лечение прошло быстро и безболезненно, ребенок даже не успел устать. Мы очень довольны результатом и заботливым отношением персонала!
Хорошая клиника сам лично лечил и ставил коронки вырывали и лечили все на высшем уровне ! Лечимся там всей семьёй , Я , Супруга и дочь 8лет все ок особенно хочу отметить стоматолога Егора Михайловича очень аккуратный специалист очень понравилось клиника , вылечил себе весь рот там и не только себе единственно дороговато ! но каждому свое.
2
Посмотреть ответ организации
Александра Васильева
Знаток города 4 уровня
29 марта
Спасибо клинике за внимательное и профессиональное отношение. Врач провела очень подробную консультацию, в ходе которой был поставлен предварительный диагноз. Назначили необходимые анализы, чтобы уточнить диагноз и назначить эффективное лечение. Считаю, что первичная консультация была очень полезной и помогла мне разобраться в моей ситуации
1
Посмотреть ответ организации
Дашка Быкова
Знаток города 4 уровня
11 апреля
Установили металлокерамическую коронку, результатом очень довольна! Коронка идеально подошла по цвету и форме, совсем не отличается от своих зубов. Процесс установки был комфортным, доктор работал очень аккуратно и профессионально. Спасибо за красивую улыбку!殺
2
Посмотреть ответ организации
Анатолий Комаров
Знаток города 4 уровня
4 мая
Доктора прямо записал и сохранил - Пасечный Евгений Александрович. Как говорится от Бога! Внимательно изучил причину боли, успокоил, объяснил в деталях что и зачем и как надо делать в моем случае. Рассказал про других специалистов узкого профиля, которые могут мне понадобиться. Все подробно объясняет,что и как. Аккуратно все сделал. Огромное ему спасибо! Ну и хочется сказать про девушек на рецепшене – участливые, внимательные и грамотные
Посмотреть ответ организации
Лера Лебедева
Знаток города 4 уровня
9 мая
Пришла лечить зубы к Андрею Валентиновичу(знакомые порекомендовали). Очень довольна. Все аккуратно, все понравилось главное что, зубы больше не беспокоят. Спасибо большое!!!
1
Посмотреть ответ организации
Максим Калинин
Знаток города 3 уровня
24 апреля
Ходил к стоматологу, переживал немного, но всё прошло нормально. Врач попался опытный, поговорили и вроде как успокоил. Конечно, неприятные ощущения были, но это нормально. Короче если надо пойду туда снова. А ещё поставили какуюту пломбу не помню как называется, так её даже совсем не видно.
Посмотреть ответ организации
Оля Николаева
Знаток города 3 уровня
7 мая
Всё прошло как нельзя лучше. Привела на прием сына и очень переживала. У нас немного было запущено и когда были на первичном осмотре сказали что есть сложности и быстро сделать не получится. Спасибо доктору, сделал всё отлично. Терпеливый, грамотный и смог успокоить.
Посмотреть ответ организации
Екатерина Степанова
Знаток города 4 уровня
23 апреля
Врачи смогли сохранить два зуба, хотя везде говорили, что уже не спасти. Теперь вы наши семейные стоматологи, благодарим за качественную работу и внимательный подход! 殺Обязательно порекомендуем вас всем знакомым! ❤️
Посмотреть ответ организации
Павел Романов
Знаток города 3 уровня
28 мая
ну все! решил что хватит это терпеть. взялся за зубы. Ортопед – оооочень тактичный, все обьяснил, как ребенку. предложил варианты. выбрал виниры. РЕЗУЛЬТАТ ЭТО ЧТО-ТО С ЧЕМ-ТО! каждый день в зеркало пялюсь, не могу поверить что это МОИ зубы. стоило каждой копейки!
Посмотреть ответ организации
Григорий Денисов
Знаток города 2 уровня
5 мая
У нас проблема была в том, что ребёнок аллергик. В других клиниках лечить зубы не брались, а здесь смогли, отнеслись с пониманием, подобрали анастезию и все сделали. Персонал все без исключения внимательные, терпеливые и заботливые. СПАСИБО!
Посмотреть ответ организации
Макс Николаев
Знаток города 2 уровня
29 мая
прикиньте. пришел выдирать восьмерку. ну ту самую. жутко боялся, но доктор – ну блин, хирург... да от бога он! он КАК то так быстро все сделал, я даже не понял что произошло! ваще никаких неприятных ощущений. потом дома ничего не болело. Реально мужик профи. спасибо ему огромное.
Супер специалисты, цены адекватные, вежливый персонал, новое оборудование, врач косметолог самый лучший в городе, возможна оплата по частям, что очень выгодно
Безобразное администрирование клиники, администратор записала меня на пятницу вместо четверга, я взял выходной на работе на четверг, приехал, а мне заявляют что это я ошибся и записался не на тот день, вместо извинения она пыталась свалить вину на меня при этом повысив на меня голос, пришлось поставить еë на место, по моему мнению, владельцу стоит более ответственно подходить к выбору персонала, дата неприятности 27.04.2023, сама клиника неплохая и врачи хорошие.
Опишу свой не самый удачный опыт лечения ребёнка 4,5 года.
Ребята, открывая бизнес B2C с одним из направлений - работа с детьми, нужно понять что важно вашему маленькому клиенту, маленький клиент не заинтересован в классном конечном результате и современных технологиях лечения (в этом заинтересованы родители). Ребенку важно другое - не растянутый по времени процесс, занятость во время процесса, частая смена картинки, чтобы не было скучно. Врач работает на конечный результат - для родителей, а ребёнку нужен тот, кто поможет не извиваться и не ёрзать на кресле, будет отвлекать болтовнёй про любимых мульт.героев, игрушки, увлечения, рассказывая что делает доктор во рту, показывая инструмент, которыми работает врач, даёт подуть воздухом в руку, потрогать зеркало, потому что врач не справляется с ролью аниматора и врача - нужен ассистент!
Это не первый и не 5й опыт лечения, но самый негативный.
Теперь по сути полученной услуги:
Лечение в 2 приёма. Врач работает без ассистента оба раза, хотя накануне 2го визита я попросила ассистента. Получается долго и ребёнок сильно устаёт. Есть мультики времён СССР (Винни-Пух, Малыш и Карлсон), Том и Джери, Серия фильмов про Богатырей (точно не всем детям нравится этот жанр). Но ребёнка не отвлекают и не забалтывают, не рассказывают что происходит, он должен развлекать себя глядя в ТВ с неинтересным мультфильмом или на помощь врачу приходит мама. А врач просто спокойно и деликатно повторяет "голову поверни, ротик открой, ты большой молодец"...
Ну камон, ребята, это не дело.
Надеюсь, что вы доработаете свой сервис. Это же очень просто - спросить как прошло лечение, довольны ли, что не понравилось или позвонить после, попросить дать обратную связь.
21.07.2021 г. с братом-инвалидом 1 гр. посетили эту клинику впервые. Ну то, что клиника внешне производит большое впечатление - факт известный. Но для нас это не так важно. Нас лично приятно удивило отзывчивое, очень внимательное и приветливое отношение персонала. Для себя отметила, как грамотно, удачно подобраны кадры и думаю, за таких непременно нужно держаться руководству! Даже в платных центрах сегодня вежливость и искреннее участие - редкое явление... Девушки на ресепшен очень приветливые и милые! Ну и, конечно же, от души хочу поблагодарить врача-стоматолога- Егора Михайловича . Ситуация была неординарная и врач проявили большое терпение, тактичность и участие перед процедурой. А ведь могли просто отправить назад, и я бы их поняла. Замечательный доктор! Вежливый, аккуратный, заинтересованный в качественной услуге. Кстати, обошлось нам все гораздо в меньшую сумму, чем планировали. И это еще один большой плюс нашего посещения. Все прошло замечательно! Спасибо огромное! Непременно будем приходить к вам еще!
Самый лучший врач в городе Керчи это Исупов Егор Михайлович. Огромное вам спасибо что спасли мой зубик, где в нашей гор.стоматологии мне его искалечили..... Умница, очень грамотный, вежливый врач! Спасибо вам огромное!
Я одна из тех, кто очень боится ходить лечить зубы, очень боялась. Возможно, это наше детство, но после вчерашнего визита я очень сожалею, что запустила так зубы и не пошла раньше. Огромное спасибо, мне предстоит еще долгое лечение зубов. Но теперь я настроена очень позитивно. Замечательные врачи, не больно, врач очень осторожно и внимательно все делает, объясняет каждый шаг, всем рекомендую и советую. Не бойтесь, идите лечитесь. Всем здоровья.