Конструктив! Если хотите увеличить поток клиентов и сохранить текущих, то научите клиентоориентированности сотрудников в салоне и на телефонной линии🙈 Вот честно пассивность и нежелание помочь, отсутствие дружелюбия отбивает все желание - приходить к вам, нужно самой допрашивать, узнавать, перезванивать - в хороших салонах это недопустимо
Хожу в Ола на Наличной к мастеру по бровям Тамаре. Прекрасный мастер! Самый лучший! Полтора года была в поисках своего мастера. Слышит меня, очень внимательна, делает свою работу быстро и аккуратно. Я с идеальными бровями теперь.
Отличный салон! Уже много лет в вами! Все нравится, доброжелательный персонал, замечательное качество предоставляемых услуг: стрижки, окрашивание, укладки, макияж, косметологические процедуры! И очень вежливые администраторы! 😍
Ходила в этот салон продолжительное время на маникюр и педикюр без покрытия, затем поменялся мастер и появился другой администратор. Новый мастер не понравился, к тому же, он был всего один, было сложно записаться. Второй администратор ни разу даже воды не предложил, но это ладно, ерунда. Перестала ходить после неприятной ситуации с задержкой на пол часа, потому что клиент передо мной опоздал, и почему-то решили пойти ему на встречу, а не мне. Руководство с ситуацией разбираться отказалось, ответило отпиской на почту, администратор в этот момент вела себя непрофессионально, сказала лишь «ну ладно, если не хотите ждать, уходите». В салон больше не хожу.
Update 2023: рискнула отправить в этот салон маму на маникюр с покрытием. Покрытие отошло через 3 дня. Не знаю, как при нынешних возможностях и материалах, нужно работать, чтобы оно так держалось.
Просто отвратительный салон!!!
Такого отношения к клиенту я еще нигде не видела. Качество мастеров оставляет желать лучшего! Была записана 13.05 на снятие гель-лака и маникюр аппаратный , мне запилили ногти так, что даже мыть руки больно , ногти повреждены. На моё сообщение салон не отреагировал , я позвонила - так же , ноль эмоций , я приехала - администратор сделала вид что это не от запила🤣 прилагаю фото и видео своих не «перепиленных» ногтей. И так же отмечу, инструменты мастер не стерилизует. Она открыла крафт пакет с кучей инструментов (что тоже неверно) с голубой отметкой ( не стерильный )
Посетила салон Ola на Наличной, все очень понравилось-стильно и уютно! Стилист Светлана подсказала хорошие средства по уходу. Ушла с приятным настроением и отличной стрижкой! У них как всегда все на высоте! Приду сюда еще не раз.
Делала коррекцию и окрашивание бровей, окрашивание ресниц у Тамары. Мне очень понравился результат! Мастер очень внимательная и аккуратная, учла все мои пожелания! Буду обращаться к ней снова.
Иногда хожу сюда выщипывать брови, решил попробовать подстричься. Стригут ужасно и очень непрофессионально; по крайней мере та мастер, что мне попалась. Все было сделано на уровне трехстарублевой парикмахерской на углу по цене в 2 раза выше неплохого барбершопа. Очень не советую
Ходу сюда много лет на парикмахерские услуги, а также окрашивание бровей и ресниц. Все мастера прекрасны, отщывчевы и просто огромные профессионалы. Особая благодарность визажисту Тамаре, которая много лет превращает мои ресницы и брови в настоящую красоту, меняющую мое лицо❤️❤️❤️.
Сходила заменить серёжку, пирсинг : крыло носа. Спасибо большое мастеру Алле👍🏻 открытый, понимающий человек. Сама бы я не справилась.
Салон оборудован всем, чем нужно. Обслуживание с приветливым администратором и хорошим персоналом.
Салон, в который хочется возвращаться! Уже несколько лет - я просто фанатка профессиональных мастеров. Елена всегда творит волшебство с моими непростыми волосами, а Тамара создает макияж, который только подчеркивает естественность и делает нужные акценты!
А заботливые и всегда внимательные администраторы Анжелика и Татьяна создают по-настоящему теплую атмосферу в салоне.
Нравится салон! Хожу сюда стричься уже несколько лет. Всегда вежливо, четко, аккуратно, ненавязчиво ❤️
По мне — не хватает системы онлайн-записи, все остальное отлично)
Спасибо за отличную работу и высокий сервис. Всегда рада сюда приходить и получать положительные эмоции от посещения салона " OLA" .
Здесь работают профессионалы индустрии красоты.
Сходила на маникюр со снятием и покрытием. Цена не соответствует качеству. -2,5 часа. Халтурный подход к ровности базы и топа, что-то сразу просила переделывать. Концы ногтей толстые и заплывшие. Апельсиновая палочка для маникюра была старая и грязная - за такую сумму это даже неприлично. Покрытие совсем не под кутикулу. А удаляли ее кусачками и не шлифовали потом: прилагаю фото, как на следующий день полезли заусенцы. Кайф (нет).
Кабинет потрепаный и очень маленький. Все старенькое уже. Сервиса в роде чай/воду не предложили.
Еще раз: такая услуга не стоит заявленных средств. Ужасное впечатление.
Великолепное обслуживание. Очень грамотные специалисты. Тамара и Елена Яковлева. Администратор Анжелика хорошо формирует запись на несколько услуг. Очень рекомендую посетить великолепный салон. Пользуюсь услугами с 2017 года.
1
А
А 89112446700
Знаток города 8 уровня
4 февраля 2024
17.12.2023 за педикюр отдала 4200!!! ЦЕНЫ как у салона люкс!!!🙈😤 прописывайте сразу на сайте, сколько стоит со снятием и новым покрытием. Причем с виду салон не по последней моде… в моем понимании за 4000 тысячи совершенно другой уровень всего…
И все таки снимать покрытие фольгой уже прошлый век это раз, два мнение клиента тоже надо учитывать! Отправляйте мастеров на повышение квалификации!! Очень грустно, что цены люкс,а работы прошлый век
Отличный салон, очень вежливый персонал, а самое главное доступные цены.
Хожу только сюда уже 2 года. Всем советую. Не пожалеете.
Мне уже не раз портили брови некачественной работой, но мастер по имени Тамара творить чудеса)
Отмосфера в салоне прекрасная. Мастер Дмитрий просто чудо. Всегда хожу на стрижку и окрашивание волос только к нему. Всегда идеальный результат. Большое спасибо.
Очень хороший салон, вежливый администратор, уют в салоне и самый лучший мастер за всю мою жизнь Дмитрий! Спасибо огромное за Ваше мастерство , и моё хорошее настроение после каждого посещения)
Счастлива, что часто могу попасть день в день с моим желанием посетить косметолога. Ирина - грамотный косметолог без продаж услуг подороже ) ей доверяю
Прокалывали здесь ребёнку уши. Цена - супер, комфорт - супер, персонал - замечательный. Приятно находиться, все вежливы и доброжелательны, дочь в восторге! После прокола сказали, что если будут вопросы - звонить они помогут! Мастер - показала, рассказала, обработала.
До переезда из Москвы 20 лет обслуживался у одного мастера, но ничто не вечно. В Питере возникла необходимость решения непростой задачи - найти хорошего мастера. Около года длился поиск. Нашёл. И даже в рамках этого салона требовалась «тонкая настройка». В конце -концов удалось. Классный мастер, внимательный и спокойный профессионал. Точно отвечает моим требованиям. К счастью окрашивание мне не требуется, маникюр сделал пару раз по совету жены, но понял - не мое. А в остальном - супер.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 июня 2022
Большое спасибо визажисту Тамаре! После первого посещения около года назад теперь хожу только к ней, очень грамотный и приятный во всех отношениях специалист. В самом салоне царит теплая и располагающа атмосфера! Спасибо!
Почти полгода пользовалась услугами парикмахерского зала и думала, что нашла своё место недалеко от дома. Но после визита к "маникюрщице" - иначе не назовёшь - мои отношения с этим салоном закончились навсегда. Прежде чем бесстыдно вымогать деньги с клиентов, научитесь во-первых, слышать критику в адрес предоставляемых услуг, во-вторых, приносить извинения за некачественную работу мастера, и наконец, требуйте с мастеров подтверждения их квалификации. Понятия "сервис" и "качество" здесь отсутствуют начисто. Не рекомендую никому.
Замечательный косметолог. Мне понравилось. Хорошо все обьесняла и подсказывала . Довольно всем. Буду теперь ходить к Екатерине. Она очень улассная и веселая.
Сдела маникюр и педикюр у мастера Алла. Прекрасная работа, очень приятная и замечательная Алла! Время праели в приятном беседе и атмосфере!!! Вернусь обязательно в салон!!!
Добрый всем вечер! Посещаю этот салон уже несколько лет, хожу к косметологу Екатерине Роман! Все процедуры проводит качественно, замечательными препаратами,а самое главное это индивидуальный подход к клиенту!!! Ничего лишнего, только то, что необходимо для того чтобы выглядеть молодой и красивой!!! Спасибо большое за это!!! Всем советую салон Ола на ул. Наличная!!! Всем сотрудникам салона желаю процветания и доброжелательных клиентов!!!!
Сегодня была в салоне красоты на наличной,очень понравилась атмосфера и мастера все профессионалы своего дела. Была на маникюре у Анастасии,очень довольна ее работой. Буду приходить сюда снова с удовольствием)))
В данном салоне делала маникюр без покрытия. Из плюсов приятный интерьер и администратор, так же дали карту постоянного клиента. Из минусов мастер не спросила какую форму ногтей я ношу, сделала овал, в то время, что я ношу мягкий квадрат, процедура по завершению оказалась дороже, о чем меня не предупредили, только на кассе я узнала что стоимость будет дороже, из за сложного снятия гель лака (снятие 600 руб), так же предлагаю рассмотреть руководству предлагать своим клиентам питьевую воду, чай, Кофе , что давно реализовано в других салонах. Цена маникюра без покрытия со скидкой в результате составила 1440 руб, считаю для данной процедуры ценник завышен.
Всегда приятно посещать салон OLA на ул. Наличной. Всегда чисто и приятно находиться. Приветливый и вежливый персонал, администратор ратор, всегда сообщают по смс о записи на процедуру. Особенно хочу порекомендовать мастера по коррекции бровей Тамару. Хожу к ней уже 4 - й раз и всегда остаюсь довольна. Она очень тщательно и качественно делает коррекцию и окраску бровей. Я всегда довольна её работой. Считаю, что очень хороший профессиональный мастер. Рекомендую данного мастера и салон.
Посещаю салон Ola на Наличной уже не в первый раз. Всегда уютная и доброжелательная атмосфера, а мастера просто профессионалы своего дела!!! Собирали меня на свадьбу всем коллективом) Хочется еще раз сказать огромное спасибо мастерам Алене, Тамаре, Анастасии, Екатерине, Дмитрию и администратору Анжелике!!!
Отичное место,прекрасный сервис! Мастер ногтевого сервиса Анастасия Чимрова-настоящий мастер своего дела,рекомендую без сомнения! Администратор Анжелика-выше всяких похвал!)
Полозуюсь в салоне услугой лазерной эпиляции у мастера-косметолога Екатерины. Екатерина мастер с большим опытом, поэтому процедура проходит эффективно и насколько это возможно менее болезненно, к тому же она всегда в прекрасном настроении, и процедура проходит быстро. Эффект есть, но необходимо терпение.
Около года хожу на Наличную стричься и краситься к Светлане и на эпиляцию к Ирине. Всем довольна! К Светлане пришла с неудачной стрижкой, которую она превратила в настолько удачную, что теперь и стричься, и краситься хожу только к ней. Администраторы очень приятные. Рекомендую это место!