Очень жалею, что не прочла отзывы на яндексе, прежде . Все, что пишут про хамство, не работающий телефон и невозможность записаться на следующий прием -ПРАВДА!!Лечение по ОМС? Вы серьезно? Это даже разводиловом назвать нельзя - это просто издевательство. Уделят там вам минут 20, но будут считать , что час, вы же тут час в больнице торчали, ну и что , что вас приняли позже и выставили раньше? На первом приеме сделают рентген и на этом ваш первый прием закончится. А вы думали быстро выпавшую пломбу вставить? хаха! Следующий прием вам назначат месяца через два, на втором приеме опять сделают рентген, ну если проявите настойчивость, может какой нить зуб расковыряют, но тут же объявят, что запись у них только 20-21 числа. Вы пришли 27 января? ждите 20 февраля, чтобы вас записали НА МАРТ. А 20 февраля окажется, что телефоны регистратуры НЕ ОТВЕЧАЮТ!!Глядишь ,ваши зубы , без пломбы, к тому времени раскрошатся.
Каждый раз , когда вы идете на рентген, рекомендую обратить внимание на руки врача, сто пудов, она пойдет туда в тех же перчатках, будет клацать в них по компьютеру, а потом этими же руками полезет к вам в рот. А блондинка рентгенолог каждые пять минуть бегает курить на улицу в той же обуви и одежде, в которой работает.
Но зато каждому входящему пациенту регистратура будет рычать "бахилыыыы"! Их никто не против надевать, но , когда люди заходят первый раз, естественно , что они прежде пытаются доложиться, что они пришли к такому-то назначенному времени, ведь он не собирается, дальше окошка регистратуры проходить.
Культура обслуживания на уровне ненавязчивого советского сервиса. Персонал смотрит на пациентов, как будто, они у него что-то украли и каждый вахтер чувствует себя пограничником.
Кресла. оказывается оборудованы слюноотсосом, но вы будет изгибаться пить водичку и сплевывать. Так что, походите , на йогу прежде и пресс подкачайте.
В регистратуре работают не воспитанные люди и это если выражаться культурно... Записаться на приём если нет возможности приехать лично по телефону крайне сложно. В день записи звонила 24 раза подряд: или занято или трубку не берут, на 25 раз трубку взяли, но мест уже не было...
Когда мне всё же удалось записаться на приём случилось следующее: прийдя в назначенное время в регистратуре мне сообщили в ОЧЕНЬ грубой форме (видимо предвидя мое возмущение), что вместо меня записали другого человека, т.к. у меня якобы телефон был не доступен когда они мне звонили... Я проверила журнал звонков в телефоне - пропущенных не было... Но регистратор в буквальном смысле орала, доказывая обратное... К ней на помощь на моё удивление прибежала врач и тоже начала кричать... Я всегда думала, что врач по определению интеллигентный человек. Я ждала эту запись 2.5 месяца... Врач все же взяла меня на прием, но после такого стресса мне стало плохо по дороге домой, пришлось потом колоть уколы... Лучше бы я просто ушла ... Очень хотелось пожаловаться ... Только куда? Вряд-ли руководство читает наши отзывы... Клиника оснащена хорошим оборудованием, пока лечат зуб могут несколько раз просвятить, чтобы проконтролировать. Это бесплатно. Удивительно то, что за годы лечения здесь, только один два раза в кабинете кроме меня был ещё один пациент, почему тогда так сложно записаться?...
Пытаюсь записаться по телефону уже 3 месяц. Это просто какой-то ужас. Линия постоянно занята, либо включается ожидание, а потом просто кладут трубку. До этого то же такая же история была, но в тот день когда нужно было записываться, после 2-3х часов на телефоне можно было записаться. А вот если им не ответишь, когда обзванивают перед визитом, прям катастрофа, что не ответили, грозятся отменить приём. Уважаемые специалисты, может будете иметь совесть. Уважаемое руководство фирмы прошу Вас принять меры.
Не понимаю откуда столько негативных отзывов. Была на приёме 11.02.25. Девушка администратор (темненькая, крайняя к двери) внимательно выслушала, проконсультировала и записала на следующий приём. Лечением тоже осталась довольна, внимательный и приветливый врач Кузнецова И.А. Жаль только что больше нельзя записаться по ОМС.
На ресепшене меня встретила очень приветливый администратор Елена , которая объяснила мне , как заполнить анкету, куда положить вещи и как пройти к врачу, а при выходе пожелала хорошего дня. Было приятно посетить эту стоматологию. Огромное спасибо
Неделю назад был муж ,сегодня я у Пай И.М. Эмоции только положительные. Я не верила, что такое по полису ОМС в наше время возможно. Возможно !!! И мы в этом убедились. Человеческое, радушное отношение прям со входа, весь персонал большие молодцы !!! И не мало важно, что на входе есть еще и бесплатные бахилы. Помещение и оборудование отличные !Я очень благодарна врачу Пай И.М. Я наверное как и многие, попадая в стоматологическое кресло, начинаю внутренне бояться. Но врач до такой степени своим трепетным вниманием и добродушием разряжает обстановку, что забываешь про все свои страхи и процедура проходит быстро и замечательно, на позитиве. Огромное спасибо всему персоналу !!! Всем крепкого здоровья, а клинике процветания !!!
Ваша клиника - это отличный тандем новейших технологий и доброжелательности, пример профессионализма и высокого класса обслуживания!
Особо хочется отметить Матвеева Юрия Александровича - специалиста с большой буквы. Это спокойный, уверенный, доброжелательный, внушающий доверие с первых минут врач. Спасибо вам, Юрий Александрович, за непревзойденное мастерство и отношение к своим пациентам!
20 числа когда нужно записаться на приём, телефоны выключают и трубки не берут, как будто специально работать не хотят, чтоб им не названивали…
Руководство разберитесь с регистратурой, они работать не хотят, а вы деньги теряете.
24.06.2024г. Хочу поблагодарить клинику ООО "Октябрь" за возможность получения квалифицированной стоматологической помощи по полису ОМС. В частности хочу поблагодарить доктора Кондратенко Викторию Константиновну за ее внимательный и профессиональный подход к лечению.
Для чего вам нужен телефон?
Ужас
Один телефон вечно занят,другой постоянно выключен!!!
Как записываться,если нет возможности приехать в клинику для записи к доктору?????
Отношение к посетителям на регистратуре ужасное. В стоматологии можно получить услуги по полису ОМС, но так же есть вариант попасть на приём на платной основе, что я и хотела осуществить. Девушка позволила себе сделать некорректное замечание по поводу отсутствия у меня полиса, а также сообщила некорректную сумму за обычный осмотр(без работы) при чётко сформулированном вопросе. Далее после ещё одного вопроса последовал ответ:"Просто сесть в кресло 300 рублей".
Несколько раз посещала данную клинику,но так и не поняла восхитительных отзывов.Утром дозвониться невозможно.Звонила 3,5 часа,но безрезультатно.То занято,то трубку не берут,при том,что два номера.Девушки на ресепшен нагло грубят.
Очень хорошая стоматология, врачи супер, внимательные, доброжелательные. Девочки на регистратуре очень доброжелательные. Лечу зубы только там. Рекомендую.
Зубная поликлиника на высоте-прекрасные специалисты-Ирина Пай(лечила зубы конкретно мне), большое спасибо ей и благодарность, современное оборудование, чистота, на месте рентген, впечатление не описать, единственно ждать запись долго, но бесплатно, в наше время удивительно, качество обслуживания хорошее!!!!
Плюсы по клинике за чистоту, удобно что идёт запись и прозванивают заранее с напоминаниями. Но вот протезирование полный отстой. Зубы начала делать с сентября 22 года. Сначала вырывала,но мне даже ни разу за это время ни сделали снимка моих плавающих зубов и выдрали здоровый коренной зуб. Челесть верхнюю сделали не правильно она кривая,но переделывать категорически не хотят (постоянно наращивают)от этого ее вообще повело. Последний раз отдали наверное на отшибись. Даже не отполировали от этого появились раны во рту. Вообщем говорит что протезы делают в Ростове-на-Дону,а в клинику их поивозят. Проконсультировалась с другими специалистами поняла что с этими протезами бракованными надо обращаться в суд. Просто ужас. Теперь ничего не могу вообще кушать,так как челесть брак,во рту кровоточащие раны -за это удовольствие отдала 72.600 рублей. Для меня это большая сумма и такого бардака с зубами у меня ещё никогда не было. Адвакат будет всё проверять, больше терпеть не могу.
К врачам претензий нет. А вот регистратура оставляет желать лучшего. Ведут себя грубовато, начинают учить жизни и рассуждать на темы про которые никто не спрашивал. Кроме того, номер телефона для замечаний (который указан на сайте и висит на регистратуре - не работает). очень интересно. Может поэтому такое поведение, от безнаказанности.
В эту клинику я пришла по отзыву, который прочитала где-то пол года назад. Очень хвалили стоматолога Орехову И.А. вообще я с детства боюсь стоматологов, но душевный положительный отзыв помог мне собраться с духом. Вчера я пошла к этову врачу и осталась очень довольна. Ирина Александровна очень внимательный и отзывчивый доктор. Отвечала на все мои вопросы и давала рекомендации. В будущем буду ходить к ней (сейчас она Кузнецова И.А)
Доктора все очень хорошие, стоматология отличная,
НО когда звонишь на ресепшн отвечают грубо, как будто бы я звоню им домой, а не к ним на работу, всё время разные объяснения на один и тот же вопрос‼️
руководство клиники Обратите внимание на своих работников медсестёр которые ведут себя грубо по телефону, звонить отпадает всё желание, наверное они этого и добиваются!!!
16
1
Лариса С.
Знаток города 6 уровня
24 марта 2024
Самая лучшая стоматология. Врач Белогубец Дарья очень тактичная,внимательная. Всем рекомендую эту клинику. По сравнению с городскими клиниками всё на современном уровне . А самое главное по полису можно лечить и удалять бесплатно.
Отличный стоматолог Светлана Викторовна Царевская. Но совсем не понятно почему Время отводят час на лечение, талончик взять это целый квест, и в итоге на лечение 2 ух зубов ты берешь 3 талона, и эти талоны уходят на ремонт одного зуба так как времени не хватает за раз сделать.
В регистратуре сидят просто ужасные женщины не довольные, через губу с тобой разговаривают! Так хочется спросить у начальства зачем держать таких ужасных админов. Они грубят талоны эти чуть ли не кидают. Если ты не хочешь работать в том месте где много народу проходят через тебя то на какой черт ты сидишь и встречаешь людей с такими своими проблемами на лице...
Приятно лечить зубки в чистой современной клинике бесплатно, по полису ! Удобные кресла, сверление водичкой , слюноотсосы, рентген в соседнем кабинете, удаляла нерв, не почувствовала совершенно ничего!!! Даже не больно и не приятно, просто отлежала сеанс лечения!!! Спасибо 🙏 любимому врачу, Кондратенко Виктории Константиновне ❤️🤝!
Были у двух врачей - стоматологов. Терапевт очень внимательная и отзывчивая. Знающий своё дело специалист. Хирург очень оперативно и качественно выполнил свою работу. Профи!!! Предстоит ещё визит к ортопеду. Посмотрим.... Пока всё чётко.
Мне попался очень грамотный специалист, но отношение к клиентам, особенно в регистрации, персонал ужасный. Возможно можно войти в их положение, что они работают постоянно с людьми и люди бывают разными. Но вопрос если тебя так это раздражает зачем здесь нужно работать этим людям ,которые разговаривают с тобой с пренебрежение через губу. Каждое заведение начинается так сказать с вешалки,а тебя не рады здесь видеть. Особенно ,хочу отметить если тебе нужно туда записаться,первое с тобой поговорят как с говном,а второе запишут через тысяч миллионов лет.
13
Елена
Знаток города 3 уровня
14 февраля
21 числа запись на следующий месяц. Вообще какой смысл, если зуб болит. Вот и бесплатно по полису, чтобы вас так лечили… и хамство администратора- действительно ужасная деаушка отвечала
До ужаса боялась удалять зуб, несколько раз пыталась удалить в других клиниках, но всегда после введения анастезии уходила. Пришла в очередной раз с диким страхом, пытаясь перебороть себя, Матвеев Юрий Александрович просто чудо врач, за 5 минут отвлек, успокоил удалил настолько быстро, легко и безболезненно, что я даже понять не успела! Огромное спасибо! Благодаря Юрию Александровичу преодолена многолетняя фобия)
Стоматолог не справился с моей проблемой ,не знаю хорошо это или плохо ,но чувствовалось какое то не желание со мной работать .Больше не пойду туда ,а очередь два месяца ждала ,это ещё больше отталкивает,да все по полюсу ,но отношение не очень ,как то так
Ходила в стоматологию на консультацию и чистку!Вежливый персонал,отличный доктор!Всё рассказала ,разъяснила,выполнила гигиену и всё это абсолютно бесплатно!
Для бесплатной медицины вполне себе хорошо. Персонал вежливый, лечение нормальное. Сейчас и за большие деньги не всегда хорошо делают.
Ходим к одному доктору, у неё руки золотые-Хроновская
Очень ужасная регистратура. Зашёл спросить про услуги. Запретили одевать бахилы и сказали спрашивать через всю комнату. Потом с таким недовольство сказали одевайте проходите. Во время разговора жуют жвачку. Что же там дальше регистратура твориться, страшно представить...
Акопян Карен Наириевич замечательный врач-стоматолог. Хорошо знает своё дело. Внимательный, знающий и добросовестный. Спасибо Вам большое. У меня лично улучшилось качество жизни благодаря Вам. Отдельное спасибо коллективу регистратуры, все было понятно и уважительно. Безболезненно и профессионально удалил зуб врач- хирург Матвеев, хороший специалист. Вобщем, я счастлива в своём случае, работала была большой.
Очень хорошая клиника, пришла, объяснила что меня интересует, врач, к сожалению фамилию не запомнила, сделала мне снимки всех проблемных зубов, указала на проблемы, очень внимательная, да, ждать конечно долго, так как много желающих, но отзывчивость и желание помочь очень удивило, в наших поликлиниках такого не встречала, очень понравилось, буду туда ходить
Отличная стоматология, где можно полечить зубы по полису. Чисто, уютно, единственный минус - большая очередь, но это из за того, что больше идти некуда.
Меняли полиса омс с бумажных на пластиковые и нам рассказали об этой стоматологии. Записала на прием мужа. Бесплатно сделали чистку и проконсультировали по интересующим его вопросам. Вежливый персонал, БЕСПЛАТНЫЙ ПРИЁМ, ЧИСТКА, КОНСУЛЬТАЦИЯ, ЛЕЧЕНИЕ. Время записи минута в минуту совпало с временем приёма. Чистейшая клиника.
Отвратительная работа. На второй день пломбы отвалились, переделали, отваливаются пломбы новые. Запись новая через месяц, на следующий день звонят, что запись сдвигают еще на две недели. В общем лечить не хотят.
Приехал к родителям в гости. Вчера вечером боковой зуб раскололся пополам. Он уже был без нервов. Записался на утро. Приехал сегодня. Сначала удалили осколок. Потом посмотрели свои записи, предложили немного подождать и удалили зуб совсем, т.к. осколок откололся глубоко по десне. Высший пилотаж. Всё чётко. Самое главное - БЕСПЛАТНО (по полису), хотя у меня регистрация в другом городе. Спасибо большое врачам и администраторам!
Всё закончилось как и планировали. Цена не изменилась. Три импланта установили. Спасибо персоналу!