Так как предыдущий заказ в Москве делал в этой компании и мне всё понравилось, то при выборе остекления в загородном доме в Ленинградской области осенью 2022 года решил сравнить местные предложения с предложением данной организации. Ценовое предложение оказалось сопоставимым и я оформил заказ в Оконном континенте. Привезли, установили без нареканий и вопросов - как и в предыдущем заказе.
До отзыва руки как обычно не доходили.
Спустя 2,5 года металлопластиковая дверь отошла от вертикали (от солнца или от строительства или от нахождения в открытом состоянии - не знаю), и обратился по гарантии. Готовился к тому, что откажут, сославшись на неправильные условия эксплуатации и дальность, но взяли в работу, проанализировали фото и видео и прислали бригаду (местных партнеров фирмы). Бригада сняла дверь, извлекла стекла и выровняла дверь, ничего не взяв - гарантия же!!! Теперь дверь как новая!
По такому случаю решил, что непременно оставлю отзыв - компания отработала на все 100%. Просто МОЛОДЦЫ!
22.08 привезли окно, по договору 23-го должны были ставить его. Сначала с 23-го перенесли на 27-е. Заранее (26 числа и позже) ни о чем не предупредили, не позвонили, не написали. Мы начали звонить 27-го, мастер позвонил в 2 часа дня и сказал, что будет в течение часа. В итоге никто не приехал. Из офиса нам звонили, кучу раз извинялись, но от этого легче не становилось. Мы два дня подряд договаривались с дворниками, так как нужно выносить окно и мусор после установки, а компания этого не предоставляет. В виде компенсации нам сказали, что рабочие все-таки сами вынесут окно и мусор. С третьего раза мастер все-таки приехал, но компенсацию в виде выноса мусора нам никто не обеспечил. К сборщику, который все устанавливал, вопросов нет, вопросы к компании и её халатному отношению к клиентам. Больше вашими услугами пользоваться не будем и никому не советуем, на одних извинениях далеко не уедешь)
Классные ребята! И менеджмент у них крутой. Не успели им предложить участие в мероприятии "Лаборатория технадзора", которое кстати состоится 1 ноября, так они тут же согласились участвовать со своими окнами. Да еще и лекцию о правильной приемке окон рассказать! Так, что все супер
Добрый день. У этой компании заказывали пластиковые окна (стеклопакеты) с витражами. Это довольно недешевое изделие. На первом этапе все было прекрасно, мы даже планировали расширить заказ, но к счастью не сделали этого.
После монтажа стеклопакет почти сразу треснул по всей поверхности.
Компания в лице менеджера Григория менять его отказывается, на том основании, что монтировали пакет специалисты другой компании (профиль был заказан в другом месте). При этом треснул только один единственный пакет, именно от Оконного континента, а общее их число на нашем объекте более 50.
Очень легко вам, ребята, оказалось свалить все на монтажников. И даже не пытаться понять причину трещины. Менеджер Григорий - Вам персональная низкая оценка, так работать сейчас просто нельзя.
Обратилась в фирму по рекомендации людей из соц.сетей. ещё тогда удивилась, как все единодушно рекомендуют. Замерщик Вячеслав приехал в тот же день, в выходной кстати. Предложил несколько вариантов, терпеливо отвечал на вопросы. Видно, что человек давно работает, все тонкости знает, но и энтузиазм не растерял. Через 2 недели приехали грузчики с окном, а на следующий день установщик. Не знаю имени мужчины, Шарафутдинов подпись в акте. Сначала напрягло, что один без помощника, но оказалось напрасны были сомнения. Отлично справился - аккуратен в работе, не торопиться, все основательно подготовил. Видно, человек старой закалки, который делает всё на совесть. Приятный в общении и безусловно профессионал. Безумно довольна сервисом и окном! Спасибо.
Менеджер считает заказ, вы соглашаетесь на одну сумму, а потом оказывается, что он забыл включить на другую сумму. Довозили доп материалы с монтажом почти месяц.