Оконный континент
19 отзывов
20 августа 2024
Заказала 6 окон на дачу, 4 обычных и 2 сложных больших на веранду. Осталась очень довольна сервисом: быстро приехали, все замеры сделали, доставили все в удобное время. Ребята приехали, аккуратно окна разнесли по этажам. Далее через день после доставки установили за 1 день. Приехала бригада из 2 человек, работали с 9.00-18.00. Работали в доме аккуратно, убрали весь мусор, аккуратно сложили старые окна и мешки с мусором рядом с домом. В местах, где работали-всё подмели. Но я все равно потом пропылесосила. Сотрудники очень вежливые, всё было сделано в срок: и доставка, и сборка. Так как у меня была ламинация окон, то окна я ждала 2,5 недели. Доставка была в субботу, установка в понедельник. Всё очень понравилось, окна качественные, открываются-закрываются отлично. Везде поставила сетки полностью на все окна, так как дача и много пчёл, ос и мух). Компанией осталась довольна, мне порекомендовала знакомая. Спасибо большое за окна, отличный и быстрый сервис, за доброжелательность сотрудников!
14 ноября 2024
Хочу поблагодарить всю команду!!! Делали окна на балконе в загородом доме, супер быстро и аккуратно!!! Огромное спасибо Михаилу, который все грамотно подсказал!!! Это не первый заказ у этой кампании. Огромное спасибо и ребятам, которые устанавливали окна, очень аккуратно всё делают и качество!!!! Не пожалеете!!!!! 12.11.2024 Елена 👍🏻
20 декабря 2024
Заказали доставку и монтаж окон день в день. Специально просила, чтобы это было прописано в договоре.
Доставка - первая половина дня, монтаж - вторая половина дня.
Перед доставкой позвонили согласовать, что на следующий день будет доставка в первой половине дня.
Сижу жду. Времени до окончания оговоренного времени доставки полчаса. Залезаю в личный кабинет: а доставка молча перенесена на вторую половину дня.
Но монтаж стоит в день доставки.
Пишу и звоню менеджеру, который нас ведет. Но менеджер, естественно, не отвечает и трубку не берет (впрочем и раньше менеджер отвечал только 2 раза за день. Больше, наверное, регламент работы не позволяет).
Звоню на общую линию: Да, поставить окна не успеют день в день. Давайте переносить. А гарантий, что привезут и нормально поставят? Ну, будем надеяться, что получится. Я передам информацию.
Девушка, номер претензии скажите?
А у меня нету: я так передам.
Не рекомендую от слова "СОВСЕМ"!!!
6 сентября 2024
Для начала сразу хочу отметить, что отзыв пишу из-за моего третьего заказа в данной компании. Первые два вопросов, в целом, не вызывали хотя и изменение конструкции остекления балкона монтажниками прямо в процессе монтажа - тоже штука странная.
Доставка: часть заказа привезли без предварительного информирования и забыли положить крепеж для москитной сетки (тут мне сказали, что создадут заявку, чтобы приехал отдел гарантии с крепежами и установил сетку).
Замеры и монтаж: в процессе замера мне указали на то, что декоративная штукатурка с балкона будет сильно заходить на раму, что меня, в целом, устраивало. В процессе монтажа, раму установили так, что декоративная штукатурка заходила не просто на раму, а на стекло. Сказали, что в процессе связывались с замерщиком и он подтвердил, что со мной всё согласовано. Ни в одном документе этого не отражено. На мой вопрос, можно ли хотя бы тогда срезать штукатурку со стекловатой монтажники сказали, что могут, но через час они установили само стекло и сказали, что не готовы брать на себя ответственность. Из-за того, как была установлена рама, получился большой слой монтажной пены, поэтому ни подоконники ни откосы не были установлены в тот же день.
На следующий день приехал мастер для установки подоконников и откосов и сказал, что то, что сделали, мягко говоря, неприемлемо и должен приехать отдел контроля качества.
Одновременно с этим выяснить, что поворотные окна внешнего остекления балкона нельзя открыть нараспашку, т.к. не позволяет ширина балкона. Отдел контроля качества сказал, что это должен учитывать замерщик. Из возможных выходов - полностью переделывать раму или демонтировать всю декоративную штукатурку со стекловатой с балкона.
Договорились, что на следующий день приедет бригада, переставлять внутреннюю раму, которая была установлена на 3см выше положенного. Чтобы не сильно проиграть во времени и не отягощать компанию полной переделкой внешних окон, я принял решение демонтировать отделку балкона.
Приехали, раму переставили. На мой вопрос, что с москитной сеткой, мне поступил ответ, что не было никаких заявок и они заведут новую. Завели. Сегодня со мной связался отдел гарантии и мне сообщили, что крепеж привезут через неделю в субботу и установка будет только в воскресенье. То есть в самый сезон комаров на втором этаже я должен либо не проветривать комнату с балконом, либо как-то бороться с комарами.
На фоне того, что всё и так пошло не по плану с установкой и переустановкой рамы, просчете в длине поворотных окон, из-за чего пришлось демонтировать всю стену декоративной штукатурки, сдвигам по всем возможным срокам, отсутствием, как вчера оказалось, заявки от бригады в гарантийный отдел на установку москитной сетки, ещё полторы недели ожидания полного завершения работ кажутся совершенно неприемлемыми.
На мой взгляд, доставка стандартного крепежа и установка сетки - не сильно трудоёмкая работа. Но на мои попытки как-то сократить сроки ожидания меня гоняли по операторам колл-центра, сказали, что гарантийный отдел со мной свяжется. Но ничего из этого так и не произошло.
Уважайте свое время и время других.
1
6 ноября 2023
Спасибо за окна! Мы довольны. От замерщика до конца работ. Всё сделали в срок как договорились. Оперативно и качественно поменяли 4 окна за день. Изготовили в срок. Мусор тут же вывезли даже мы не заметили, какие-то были заминки, тут же звонил диспетчер и всё решал. Бригада установщиков вообще огонь! Приятно удивлены сервисом! ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!!
9 апреля
Сделали 2 балкона, очень достойно, быстро и аккуратно
3 декабря 2023
Спасибо за окна! Мы довольны. Ребята профессионально все сделали. Монтажникам Сергею и Кариму отдельное спасибо. Окна произвели и доставили точно в назначенный срок
27 сентября 2023
Поставила окна от Оконного Континента в свою квартиру. Очень рада своему выбору. Окна качественные, теплые. Монтажники работали аккуратно и чисто, все объяснили и показали. Гарантия и сервис тоже на уровне. Рекомендую эту компанию всем!
11 июня 2024
Красота. Тишина! Спасибо континенту, все быстро и без отсрочек. После звонка замерщик через 20 минут был уже на пороге, все померили посчитали все возможные варианты. Сроки по доставки и установки тоже соблюдены. Еще раз Спасибо!
13 января 2022
Искал окна по ближе к дому. Зашёл в
Т. Ц Марьинский пассаж. На втором этаже находиться Оконный континент.
Понравился большое количество образцов окон, квалифицированная консультация.
Вызвал замерщика, всё обмерили.
Заключили договор, примерно через неделю окна привезли и на следующий день поставили.
Окна супер, монтажники молодцы.
Одним словом остался очень доволен. Всём рекомендую.
2
25 февраля 2024
Отличная тех поддержка по гарантии. Быстро, качественно
13 января 2022
Все на высшем уровне! Заказывали окошки во всю квартиру, менеджер подробно проконсультировал и уточнил все нюансы, доставка и установка вовремя. Монтажники после себя убрали основной мусор.
Окна стоят уже несколько лет и нигде не дует, никаких щелей не образовалось. Очень довольны сервисом этого оффиса. В скором времени придем за остеклением балкона!
2
14 октября 2021
Заказали замер и уже через неделю установили. Все быстро и качественно сделали. Цены конечно выше, чем мои знакомые делали в других компаниях, но качество исполнения лучше. Стоят уже 2 года и все хорошо. Зато знакомым пришлось вызывать мастера повторно, чтобы переделал кривое окно.
2
9 марта 2021
Отличная компания. Замерщика пришёл, все измерил, все рассказал. Через 5 дней окно уже стояло. Отдельное спасибо установщикам. Ребята сделали все по люксу
4
26 апреля 2021
Все отлично, работают профессионалы, качественно и добросовестно.
3
13 января 2022
Всё понравилось, окошки стоят на кухне и в комнате. После наших старых окон - это просто находка. Не дует и стройку за окном не слышно. Рекомендую!
2
29 октября 2021
Не довоз материала. В основном косячат в офисе, внимательнее смотрите договор. В договоре всё что заказывали есть, а в офисе говорят нужно до заказывать.
1
2 августа 2019
Работает отличный внимательный и заботливый консультант.
4
3 июля 2020
Цены просто ужас
2