Оконный континент
290 отзывов
7 мая
Отличная организация. Хороший менеджмент, а самое главное опытные мастера. Все оперативно рассчитали, назначили даты проведения работы. Все четко, приехали, быстро сделали, а главное качественное. Душа радуется, когда смотрю на новый балкон🙏🏻
10 апреля
Отличная компания!!!! Все четко, качественно, проффесионально. Рекомендую. Стеклили балкон, качество материалов отличное, специалисты работают ответственно. Привезли вовремя, тут же смонтировали, мусор убрал . На 5+. Спасибо.
21 мая
Делали тёплое остекление и утепляли лоджию. Все от самого начала до самого конца прошло хорошо. Консультирование по полной, отвечали на все мои вопросы, я очень практичный и скурпулезный человек и у меня их было много, меня фирма вытерпела и учла все мои пожелания. В итоге все получилось, так что соседи просят телефон, чтоб тоже обратиться в эту фирму. Скажу, что был маленький недочёт, все мы люди и у всех бывает, но птшу о нем, наоборот чтоб показать, как фирма ценит клиентов и чтоб о них было отличное мнение и им важно, и чтоб клиент остался с положительными впечатлениями,фирма вышла из этой ситуации, исходя из моих пожеланий, так что я осталась при своём, к качеству вопросов нет. Спасибо большое. Рекомендую фирму, все отработали на 5.
25 марта
1. Четкость и скоординированность всех встреч: замеры, привоз окон, приход мастера и выполнение работ! Браво .
2. Доброжелательность и подсказка в выборе конструкции и в дальнейшем использовании ., отдельное спасибо диспетчерам , которые помогли при моей просьбе о раньше доставке .
3. Самое главное : мастер Александр за собой все убрал. , помог с карнизами ) , что не входило в его работу , наверное .
Вообщем от души: все понравилось .
14 апреля
Мастера своего дела! Сделали все четко, красиво и качественно! Не в первый раз обращаюсь к ним, всегда вежливые сотрудники. Спросили все мои предпочтения, посоветовали, для них на первом месте удобство клиентов. Рекомендую! Ну и итог, у меня самый красивый балкон✌️Спасибо за отличную работу!
2 июня
Очень приятное впечатление о компании. Понравилась работа на всех этапах: от замера до установки. Учли все мои пожелания. Доставили аккуратно и чётко в назначенный срок. Установщик настоящий профи с огромнейшим опытом. Всё сделал идеально. Огромнейшая благодарность. Компания супер!!!
16 декабря 2024
Мы вначале обратились по поводу замены старого окна и балконного блока в другую компанию. Отказались от услуг, т к не устроила цена. Сотрудник компании "Оконный континент" Диана позвонила нам сама, предложила подобрать удобный вариант, рассчитала цену предстоящих работ, направила к нам замерщика. В удобное для нас время сделали замер, всё подробно объяснили, помогли выбрать вариант окон и двери на балкон. Изготовили окна быстро, в течение недели. В течение 1рабочего дня всё доставили, монтажник быстро ,качественно и аккуратно демонтировал старые окна и установил новые,убрал всё за собой. Сейчас ждём вывоза старых окон и мусора. Очень благодарны сотрудникам компании и желаем крепкого здоровья и дальнейших успехов в новом году. Нас не оставляли без внимания, постоянно держали в курсе ,уточняли наши пожелания. Считаем, что рейтинг компании"Оконный континент" незаслуженно занижен. Если ранее и были какие-то недочёты( судя по отзывам) , то компания успешно их исправляет. И цены за качественную продукцию и услуги вполне приемлемые. Будем рекомендовать эту компанию знакомым
1
16 декабря 2024
Очень довольна работой монтажников Альмухамбекова Андрея и Михаила. Всё качественно и профессионально сделали. Вежливые в общении. На наши вопросы отвечали терпеливо и понятно. Спасибо им за их отличную работу!
27 февраля
Заказали москитные сетки на окна (1 этаж), менеджер сообщил, что размеры наших окон в базе есть, сетки привезут и нам смогут их установить с учетом решеток на 1 этаже. После этого начался квест:
Первый раз нам привезли сетки, установить их смогли только на окно без решеток.
Во второй раз к нам приехали устанавливать сетки на окна с решетками, но оказалось, что сетки по размеру не подходят. Забрали сетки, обещали привезти новые.
В третий раз приехал установщик сеток, пришлось объяснять, что сетки неподходящего размера у нас забрали и мы ждем новые. В итоге сделал замеры и уехал.
В четвертый раз привезли долгожданные сетки, оказалось, что установщики не могут их установить из-за ранее упомянутых решеток на окнах.
Далее по телефонному звонку нам сообщили, что к нам приедет менеджер продаж. Зачем мы так и не поняли. Но на следующий день в телефонном звонке сообщили, что менеджер по продажам не приедет, а завтра приедет установщик. Через день позвонили и сказали, что и установщик не приедет, так как сетки нам установить они не могут.
Каждый раз после приезда специалистов приходилось звонить и разбираться в ситуации, которую так и не решили. Главная претензия в том, что при первоначальном заказе обсуждался момент с решетками, но это никого не смутило, до момента установки.
Как итог, сетки есть, установить не можем. Ну и плюсом куча звонков, приездов мастеров и головной боли.
1
15 января
Добрый день! Сделали заказ на 1,5 млн для загородного дома, который не выполнен с окт 24 года по сей день. Бегите от этой компании. Инфантильное и абсолютно безразличное отношение сотрудников к клиенту за его же деньги. Совершенно отсутствующая коммуникация между подразделениями, а именно отделом доставки, монтажной группой, офисом, отделом контроля качеством. Непрофессиональная компания. Отдельно хочу отметить лишь монтажную группу, которая все находит, все выполняет в срок и не имеет никаких нареканий со стороны клиента. Договор разбит 50/50 по оплате. Вторую половину оплаты вносите исключительно по результату. Что в свою очередь невозможно. Вывод: обращайтесь в альтернативные организации.
4
11 февраля
Подвели со сроками ,мы купили квартиру у нас было две недели что бы сделать ремонт и въехать ,в первый же день вызвали замерщика внесли предоплату ,окна должны были доставить 7 числа ,8 начать делать ,9 числа вывезти мусор.
Утро 7 февраля ,ни смс ни звонков,звоню сама на что мне отвечают что 14 числа только приедут окна ,начинаю ругаться говорят ждите позвоним разберемся ,ближе к обеду звонят и говорят 12 привезут окна 12 их же поставят ,прошу скидку т.к это их вина и сбои их .Мне говорят что скидку не могут уже сделать ,если честно боюсь отдавать деньги сразу ,хочу отдать деньги потом после работ и вывоза мусора.
Ибо натыкалась на комментарии где пишут что после оплаты за окна около месяца ждали отделку откосов и т.д
2
30 августа 2024
Обращаюсь в оконный континент уже в третий раз (лоджия 10 м, эркерное окно, лоджия 4 м) на протяжении 10 лет. Качество окон стало лучше - время от 1зпказа порчдка 10 лет, особенно фурнитуры, что радует. В этот раз был один установщик Александр - не ожидал одного, но работа прошла и выполнена классно и не шумно, чему удивлен приятно. Во время работы обсуждали особенности установки и использования, а оакже вощможности модернизации (если захочется супруге что-то изменить). В этот раз заказал услугу вывода мусора и старых окон - за это и поставил минус: пииехали мололые мальчишки (подработка летом это хорошо), но без оборудования; пришлось им ломать рамы, а не пилить, чтобы поместить в грущоврй лифт, за собой не убрали на общей площадке оставшийся мусор, даде не поросили внник и совок, уехали втихоря, не отчмтавшись за окащанную оплаченную услугу.
6
16 декабря 2024
Благодарю за отличную работу.
Монтажники сработали четко, слаженно, быстро и качественно. Буду рекомендовать знакомым.
1
10 октября 2024
Оконный континент , надёжная компания! Меняли окна на лоджии, сделали всё идеально. Спасибо менеджерам, замерщику Сергею Борисенко, монтажникам Игорю Попову и Владиславу ( очень хорошие специалисты) Качество окон, отличное. Остальные окна буду менять только в этой компании.
1
20 марта
26 декабря 2024 года эта компания поставила окно в спальне. Заплатили 80 тыс. Гарантировали 50 лет. Одно название. Со всех дыр дует, ничего не заделано, само окно хуже чем прежнее. Ничего не запенили. До сих пор подоконник закладываем подушками и шарфами. Лучше туда не обращайтесь,- сто раз подумайте! Мастер Удовиченко отнесся наплевательски к своей работе! Будем подавать на них в суд!
1
1
8 мая
Отличная организация, все окна поменяла у вас, спасибо большое за отличную работу! Буду рекомендовать другим. Все работы выполнены быстро и качественно.
23 июля 2024
Обращался в Оконный континент за ремонт и отделку балкона под ключ. Все ребята, которые были задействованы на нашем заказе Профи с большой буквы Б. Сделали все на отлично. Так что к ним вопросов нет. А вот к организации доставки и комплектации вопросы есть. Особенно по организации доставки окон и вывозу мусора. Из-за того, то у ребят не было опыта по подъёме стройного блока по лестнице, произошла задержка в установке окон на два дня. При оформлении заказа была договорённость о вывозе старых пластиковых окон, нопроизошла не согласованность между менеджерами и нам отказали в вывозе окон, но потом приехали для вывоза мусора и старых окон, но окна я вынес сам. Надеюсь, что этот казус произошёл только со мной. В остальном нареканий нет.
2
11 октября 2024
Заказ №24Ц-24913
ОБНОВЛЕНО:
Монтаж - отлично
Производство, материалы и вывоз мусора - без вопросов.
Планирование работ по монтажу - безобразно: три переноса (хотели четыре), и все таки два дня на монтаж, вместо многократно озвученного одного.
Оценку скорректировал.
Изначально было так:
Главный минус один: безобразное планирование работ по монтажу: уже во второй раз мне приходится пере-договариваться и рвать свои рабочие планы только для того чтобы самому сделать контрольный звонок и узнать, что "сегодня ничего не будет".
- при плановом объеме работ на два дня, первый перенос поставил все работы на один день и вообще НЕ поставил бригаду на эту работу
- на дату следующей попытки (на сегодня) оказалось что монтажники не успели закончить заказ, "который им поставили на вчера".
3
19 ноября 2024
Благодарю всех сотрудников компании за оперативную и качественную работу. Сделали замер, в назначенную дату была доставка, привезли, разгрузили и назначили дату установки. Ожидала большого количества грязи и долгую установку. А вот нет…всё установили красиво, убрали весь мусор, сложили его как можно компактно. Боялась за шум, но это не критично, как сказали соседи, что они и не поняли, что мы окна устанавливаем.
Так что, теперь как говориться, надежной нам эксплуатации. Думаю, что мы не ошиблись с выбором компании.
С уважением, Ольга.
2
1
21 ноября 2024
Люди, бегите от компании Оконный Континент. Красивые картинки на их сайте, обещание дежурного менеджера пусть вас не заманивают. Вот что вас ждет. Моя заявка на замену стекла в одной раме НЕ выполнена с 19 июня 2024г. № 24ю0730. А сегодня 13.11.24.
Это ПЯТЬ !!!! месяцев, оплаченный мной заказ , не выполнен.
Привозили несколько раз БРАК. С менеджером по качеству Анной договаривались,,что в следующие разы они будут проверять на своём складе изделие, а только потом мне доставлять. Раза два мне звонила Анна и сообщала, что привезли опять брак. а потом сообщила, что им не где заказать эту часть окна - стекло для 1/3 рамы. Хотя 2017 г. они устанавливали раму полностью.
Своего производства у них НЕТ!!!! Они обращаются с заказами к разным производителям. Им отказывают. Cвязи с руководством компании НЕТ. Адреса офиса на сайте НЕТ. Будут отвечать дежурные менеджеры и давать стандартные ответы.
PS менеджер Анна уволилась и мой вопрос не решается вообще. Оплата была 100%.
Руководство Оконного Континента , где Вы ? ОТЗОВИТЕСЬ!!!
На их сайте нет никаких конт телефонов рук-ва, нет факт. адреса. Это кошмар.
10
1
12 октября 2024
Очень и очень низкое качество онбординга. Мне буквально приходилось "выбивать" из ребят дальнейшие шаги: "а что дальше?" , " а когда пришлете КП?". Более того, вся эта эпопея так ничем и не кончилась. Приехал товарищ, сделал неверные (!!!) замеры, уехал. После моего напоминания мне наконец сделали КП.
1. Количество изделий - (должно было быть) 6. Стоит 8.
2. Площадь заказа в документе 14.1 м.кв - (должно было быть) 12.16 м.кв. Откуда эти 2 метра взялись - понятия не имею. Ощущение, что и пункт 1 и пункт 2 взяты из чужого КП. Либо замерщик плохо выполнил свою работу, и в обоих случаях это критически плохо говорит о процессе подготовки к работам.
3. Цена со скидкой в документе 260 300 р., замерщик озвучил мне цену со скидкой 245 100 р. Также НЕ сходятся и цены до скидки. Опять же, ощущение, что не из моего КП взято.
4. В КП нет веса конечного изделия, что в целом неприемлемо, когда мы говорим о том, что планируем тотально менять нагрузку на бетонную плиту.
Когда я дала обратную связь по коммерческому, мне отписались формально, мол "мы не можем исправить его". Чудесно :) А кто может? ))
В общем, не советую связываться с этими не вдумчивыми товарищами. Они глубоко не в теме и проявляют неаккуратность даже на этапе подготовки КП.
13
18 февраля
Обратилась впервые, выбирала из трёх компаний. Специалисты по замеру, работа через личный кабинет, доставка, вывоз мусора, установка и регулировка, всё просто замечательно!!!, на высшем уровне! Благодарю.
14 августа 2024
Сегодня 14.08.2024 мне установили пластиковые окна. Работу выполнил Александр. Я в восторге! Очень квалифицированный мастер, быстро, аккуратно и легко справился. Всё идеально сделал! И замерщик Вадим учёл все пожелания. Рекомендую всем своим знакомым и друзьям Оконный континент!
1
24 июня 2024
Обратился в компанию по совету коллеги, не пожалел!
На сайте ознакомился с ассортиментом, подобрал нужный вариант, получил дополнительную консультацию от сотрудницы компании и всё!
На следующий день прибыл мастер, который осуществил непосредственно замеры, произвел калькуляцию и озвучил окончательную стоимость изделия (оказалась меньше чем предварительная, что не может не радовать). Оговорили сроки доставки и монтажа (предоплата 20%).
В назначенную дату была осуществлена доставка, подъём на этаж и размещение на объекте. Всё было очень грамотно.
Бригада по монтажу прибыла вовремя, что было предварительно согласовано по телефону. Очень компетентные и квалифицированные специалисты.
Демонтаж и установка нового эркера прошли успешно!
По окончанию работ прибыла сотрудники, занимающиеся вывозом с объекта демонтированных изделий и строительного мусора. Всё увезли!
В общем я очень доволен!
Если мне ещё понадобиться установка окон, то я обязательно воспользуюсь услугами OKONTI. Однозначно, Рекомендую!
2
30 августа 2024
Обратились в компанию случайно,и не пожалели.Работы выполнены в срок и качественно. Особенно хочется отметить сотрудников офиса Южной, внимательные , профессионалы ,с отличным чувством юмора.И большая благодарность бригаде монтажников.
1
20 июля 2024
Весь спектр работ выполнен вовремя. Положительно могу оценить только работу замерщика. Сами же работы выполнены с большим количеством замечаний. Работник (язык не поворачивается назвать его мастером) установил балконный блок в соответствии с заказом, но при этом оторвал кусок обоев : они ему, видите ли, мешали, отбил штукатурку по периметру рамы. В свое оправдание мастер сказал : "Ну вы же давно делали ремонт. Вам все равно нужно будет освежать. Штукатурка сама отвалилась!" На протяжении всех работ сотрудник позволял себе оценочные суждения, не относящиеся к предмету его работ . В довершении попросил табурет, чтобы пилить подоконник ( почему сотрудники не снабжены необходимым оборудованием?!). В итоге табурет весь поцарапан. Я обращалась в компанию 7 лет назад . Работы были выполнены гораздо аккуратнее. Сейчас я разочарована! Не рекомендую!
12
28 сентября 2024
Заказывала одно окно в детскую комнату. Сначала с менеджером по телефону обсудили предварительно что нужно, назначили выезд сотрудника на замер и заключение договора. Приехал сотрудник, быстро рассчитал заказ, проконсультировал, очень вежливый и ориентированный на клиента, учли все пожелания и по доставке и по установке. Привезли окно в срок, установили тоже быстро. Также в стоимость попросила включить вывоз старого окна, в этот же день после установки приехали и забрали. Довольна работой. Окно нравится, установили сегодня, пока все отлично, недостатков не заметила, работа персонала и кампании производит достойное впечатление, похоже кампания дорожит своей репутацией.
26 октября 2024
Стеклили лоджию. По итогу когда летом пошли сильные ливни на стыке панелей в верхнем правом углу на балкон устремились потоки воды по простому балкон начало топить. звонок в эту ... ничего не дал просто предложили записаться на визит мастера для осмотра через пару месяцев. через указанный срок появился сотрудник и особо не вникая в проблему заявил что это вообще ни их косяк а застройщика или тех кто закрывал панелями потолок хотя эти моменты в техническом плане вообще не связаны и это понятно даже ребенку! в общем он приехал чтобы в культурной форме заявить "сам дурак что к нам обратился" в дальнейшем ни какой обратной связи ничего хоть бы узнали решился вопрос или нет, тишина, взяли деньги и гудбай! проблему решали собственными силами благо руки растут откуда надо. представители не утруждайте себя никчемной отпиской вот вам номер заявки 19к-2314 менеджер Андрей Гаврюши а то скажите заказной отзыв нет ни заказной самый что ни есть настоящий по результатам вашей работы.
7
9 сентября 2024
Почему мы выбрали «Оконный континент» для остекления нашего балкона
• Замерщики, которые знают свое дело
Когда в начале августа мы начали искать компанию для остекления нашего балкона, обратились сразу в три организации. Среди них был «Оконный континент», и именно их подход нас сразу впечатлил. Замерщик Андрей — спокойный, вежливый профессионал — приехал вовремя, несмотря на то, что наш балкон нестандартный: шесть метров длины и это не лоджия. Андрей тщательно сделал замеры, терпеливо ответил на все вопросы и сразу рассчитал стоимость на месте. В других компаниях замерщики отправляли данные в офис, а один из них даже предложил более дорогой расчёт по специальному прайсу.
• Прозрачность в расчетах
Что действительно порадовало — цена за остекление была фиксированной и «под ключ». Это значит, что если во время работы вдруг чего-то не хватит, материалы привезут в тот же день, и никакой дополнительной оплаты за это не потребуется. В других компаниях стоимость могла расти, если требовались дополнительные работы или материалы.
• Четкость в сроках
Одна из причин, почему мы выбрали «Оконный континент» — это точные и автоматизированные расчёты сроков. Программа минимизирует вероятность ошибок в датах, и это даёт уверенность, что все пойдет по плану. Многие компании сначала обещают одни даты, а потом неожиданно всё переносится. Здесь такого не произошло.
• Монтаж и установка в один день — реальность
Ключевой момент, который окончательно склонил нас в сторону этой компании, — это возможность демонтировать старый балкон и установить новый в один день. Другие компании предлагали сначала сделать замеры, потом демонтаж, потом снова замеры — и всё это значительно увеличивало бы и сроки, и стоимость. А здесь весь процесс был организован так, что монтаж начался и завершился в тот же день.
• Работа бригады: быстрая, качественная, аккуратная
Примерно через 10-12 дней после заключения договора в понедельник к нам доставили материалы. Бригада, которая привезла их, была не просто профессиональной, но и очень вежливой и аккуратной. Ребята заносили материалы так, что даже не задели дверные проёмы, несмотря на тяжёлый груз.
Во вторник, как и было запланировано, утром приехала бригада Александра Петрунина. Они оперативно демонтировали старый балкон, аккуратно сложили его в холле и сразу приступили к установке нового. К вечеру все работы были завершены — ровно так, как нам и обещали.
• Тщательная и продуманная отделка
На следующий день пришел специалист по отделке Роман. Сразу видно, что человек знает свое дело. У нас был непростой случай, требующий нестандартных решений, но Роман не просто справился с этим, он нашёл и предложил такие варианты, которые оказались даже лучше, чем мы могли ожидать. За это ему отдельное спасибо.
Отделка балкона заняла чуть больше времени, чем обычно (около пяти дней вместо стандартных двух-трёх), но результат того стоил. Всё было сделано на высшем уровне, и мы даже получили несколько полезных советов по уходу за балконом, включая правильное использование герметика.
• Итог: внимательность и забота на каждом этапе
На всех этапах, от замеров до отделки, мы чувствовали, что компания действительно заботится о качестве и удобстве для клиента. «Оконный континент» показал, что можно делать качественную работу в короткие сроки и по доступной цене, не забывая о внимательности к деталям.
2
14 октября 2024
Устроили мне персональный ад. Сделали доставку. Для получения доставки брала выходной, потому что время только утром.Делали демонтаж- одна рама треснутая, окно уже не вставить обратно. Отнеслась с пониманием. Назначили доставку на пятницу, потом мы не можем в субботу доставка и монтаж. Назначили на понедельник доставку на вечер с 18 до 21. Звонят в понедельник можете приехать в 16.00. Я работаю итак на полтора часа отпрашивалась - работы очень много, еле выберешься. А когда на пол пути была к дому, добираться 1,5 -2 часа они мне звонят и говорят, что отменили доставку и перенесли на 16.10! Погодные условия!!! У меня в квартире нет окна - идет снег, подо мной соседи ремонт!!! Нет слов! 16.10 время сл мной не согласовали и где гарантии, что доставят! С директором не соединяют!!!Люди не связывайтесь с ними! Мы и в первый раз с ними ругались- привезли треснутое стекло и долго динамили! Но оставить ещё в зиму почти без окна это нечто! Главное деньги получить, а потом можно посылать! Это дорогая и безответственная компания! Не обращайтесь к ним! Посмотрите на фото! Потратила деньги и нервы! И время оно очень дорого! Работа и бабушка инвалид!
6
23 ноября 2024
Хочу выразить огромную благодарность Вадиму, все сделал качественно оперативно, очень добрый, вежливый внимательный, спасибо огромное, рекомендую 👍👍 👍
1
18 апреля 2024
Рекомендую! Все работы выполнены точно по времени, доставка в срок, грамотные вежливые сотрудники, профессионалы. Остеклили балкон и лоджию "теплыми" окнами. Работа выполнена аккуратно, качественно. Окошки-красивые! Огромная благодарность всем работникам компании, причастным к этой красоте!
1
27 августа 2024
Вот уже второй раз заказываю окна в компании Оконный континет и в очередной раз не разочаровалась. Пять лет назад поставила балконный блок, в этом году позволила и я есть у них в базе, хотя гарантия прошла. Сработали быстро, приехал менеджер замерщик, внёс свои коррективы в мой дизайн окна, для улучшения функций, озвучил цену. Всё делалось дистанционно, я не успевала приехать, но в квартиру можно было попасть. Договор также подписали дистанционно, на сайте завели личный кабинет там я и оплатила. В личном кабинете можно было отслеживать свой заказ. Доставка вовремя и в этот же день монтаж, старое окно вынесли на площадку, а вечером забрали весь мусор. Я в восторге. Всё исполнено четко не только по дням, но и по часам. Окно и монтаж без замечаний. Рекомендую.
1
10 октября 2024
Огромное спасибо сотрудникам компании Оконный континент,особенно хочу отметить Максима,который приезжал к нам 4 раза на дачу,в квартиру по решению проблем.Конечно,все сотрудники очень грамотные,вежливые,работу свою знают на 5+!Если ещё нужно будет менять где то окна,то обязательно только в Оконный континент.Спасибо Вам!
2
22 мая
Компания отличная обязательно буду всем хорошего дня так держатьрекомендовать всем сервис на высшем уровне
26 сентября 2024
Отличная фирма! Все сделали качественно, быстро и в установленные сроки! Менеджеры очень внимательно выслушивали все пожелания по заказу. Особую благодарность выражаю монтажнику Дмитрию
1
26 ноября 2024
В 2024 году заказывали замену окон летом, однако все подводные камни вылезли ближе к зиме. Весь балкон продувает, где-то чуть ли не дырку оставили. Окна свистят даже после того, как попросили приехать и подкрутить.
Попросили приехать еще раз, в итоге сначала ждете 10 дней, пока заявку обработают, а потом мастер уведомляет о приезде за 2 часа, а дома тебя нет))
Обращаться вряд ли больше буду. Очень дорого и по итогу много проблем.
6
2 октября 2024
Оконный континент - очень довольный компанией, все быстро, в срок, качественно! Особая благодарность мастеру сборщику Алексею! Собрано на 5+! Все за собой убрал, собирал быстро и качественно
1
1
15 августа 2024
Добрый день!
Хоть и с некоторым опозданием, хочу выразить благодарность сотрудникам данной фирмы. В апреле маме заменили два окна, на кухне и в комнате. Моя мама человек пожилой, ей было очень важно, чтобы все было сделано в срок. Компания пошла навстречу пожеланиям: доставка окон и монтаж были сделаны в один день. Доброжелательные работники, внимательные и высокопрофессиональные. После окончания монтажа, все было убрано за собой. Мама осталась очень довольна. И сейчас будем договариваться о замене окон в гостиной.
Ещё раз большое спасибо от меня и от Елены Васильевны.
2
29 октября 2024
Все замечательно. Доставка своевременная, установка грамотная и качественная. Очень вежливые и знающие свое дело сотрудники, замерщик, офис, установка.
1
26 января 2024
Меняли окна бабушке. Такую компанию, как "Оконный континент" я встретила впервые, хотя опыт уде имелся. Все настолько удобно, быстро, профессионально, что я даже не ожидала! Всегда на связи! Каждый свой шаг, начиная от замера до вывоза мусора обговаривали, отзванивались. Однозначно рекомендую! У нас на очереди еще пара окон, только к ним! Спасибо огромное за Вашу работу! Все бы так относились к своим обязанностям! Успехов и процветания Вашей команде!
1
3
26 января 2024
Работа очень понравилась
Качественно, профессионально,
Точно в указанные сроки
Понравилось всё:
Начиная с замерщика-вежливо, со знанием дела ,
помощь в выборе, быстрое оформление документов
Доставка и установка в указанный временной интервал (мне это было очень важно)
И конечно аккуратная и профессиональная работа мастера по установке завершает дело. Он учёл все мои пожелания
Так же осталась довольна работой личного кабинета -можно быстро получить ответы на возникшие вопросы
Спасибо
1
5
1 августа 2024
Быстро перезванивают и замерщик тоже приезжает быстро, готовые окна также привезли в срок - на этом все положительное заканчивается. Как только вы вносите остаток денег по договору - ВСЕ, вас как клиента можно кидать как угодно что называется! Никакие сроки по монтажу не выдерживают - нагло врут, делают переносы, причем ставят перед фактом - что не приедут. Если вы можете неделю сидеть с окнами в обнимку и ждать монтажников - то вам оконный континент подойдет, а вот если рассчитываете что после всех НЕ ДЕШЕВЫХ оплат вам установят в срок окна - вам не стоит переплачивать этой конторе! До того, как вы внесете всю сумму вы еще как то волнуете эту контору, а как занесли - то политика у них, сиди и жди милости монтажников. Так что будьте готовы потерять минимум от 1до 2х недель в ожидании монтажа.
20
7 августа 2024
Спасибо всем сотрудникам, очень оперативно всё сделали, Рустам оформил заказ, грамотно посоветовал как лучше, Константин вовремя доставил заказ, монтажник Вадим сегодня вставил окно наилучшим образом.
1
25 марта
Обращаюсь в Оконный Континент не в первый раз. Очень четкая и слаженная работа на всех этапах, от замера до монтажа. Вывоз мусора без задержек, в день монтажа. Очень аккуратные и добросовестные мастера. После выполнения работы всё убирают и даже подметают.
Удобная система информирования клиента и статусе заказа: личный кабинет на сайте, звонок клиенту на каждом ключевом этапе.
Работы выполняются в оговоренные сроки, без задержек.
Мы остались очень довольны выбором.
13 октября 2024
upd: +5
upd: при всех нюансах с согласованием даты монтажа, окна оказались качественными.
Мы покупали почти самый бюджетный вариант для квартиры под реновацию.
===
Отличный монтажник Павличенко Иван спас репутацию этой компании.
Благодаря его профессионализму и компетенции ставлю компании оценку 3+
А самой компании не хватает правильной организации процесса работы.
- Договорились что окно привезут к определённому времени как им было удобно (мы запланировали под них день) - водитель приехал раньше, заранее не позвонив, и поставив нас перед фактом что уже приехал. Пришлось экстренно скакать через всю Москву.
- Не могли нормально согласовать день монтажа. Перенос сроков, а мы уже на объекте. Не понятно как они формируют время монтажа и выбор бригады.
Могут поздно вечером накануне позвонить и сказать что завтра с утра будет монтажник.
Монтажник в день монтажа также приехал раньше чем договаривались - на фирме утром поменяли заказы и вместо 13.00 его поставили на 10 утра.
Честно говоря, впервые за последние много лет с таким сталкиваюсь.
п.с. - вижу негативные отзывы один в один совпадают с моим. Только выводы руководство не делает.
п.с. - посмотрю через некоторое время на качество окна - отпишусь. Пока всё нормально.
1
13 февраля
Оперативность
Вечером пообщался с менеджером, на следующий день был замерщик, через 5 дней доставили и тут же установка.
Может так совпало, но я доволен.
19 декабря 2024
Честный не заказной отзыв. Все хорошо до того момента, как уплачены денежные средства в полном объеме (мужчина уже писал об этом).
Цена после чистового (второго замера) увеличилась. Нашли причины, которые исчезли после замера и оплаты. Далее лопнул стеклопакет. Далее течет крыша балкона по всему параметру крыши. Далее только с досудебной претензией вызвали работников этой фирмы на устранение протечек. Сейчас зима, весной и в течение всего гарантийного срока нам общаться с этой фирмой. Звонишь и в ответ тишина, бегаешь, звонишь, требуешь исполнять писанину ими же составленном договоре. И рейки внутри крепят на пену. Ужас. Работники на отвали. Потолок пустой, на него не прикрепить рейку для белья. Бегать, умолять, просить за мои немалые деньги. И душ на голову, в разводах потолок за мои деньги. Я не советую сотрудничество с этой фирмой,
1
12 июля 2024
Я разочарована!
Замерщик неверно замерил одно окно, в результате весь процесс сдвинулся.
Доставка второго окна была сделана так, что мне его привезли последней, хотя должны бы были первой, я очень просила, но нет( и монтажник приехал только в 19 часов. Сказав, что дел на час. Он уехал в 22 часа. И не смог грамотно сделать окно, тк замерщик не предусмотрел нужные элементы. В результате мне предложили вариант стыка двух окон - заплатками из остатков((( это просто ужас. Отказалась. Закрыли это окно моей пластиковой панелью. (Окно можно было и не ставить).
Монтажник спешил, делал все не очень аккуратно. Решетки установил кверху ногами, что неправильно. Пришлось вызывать службу рекламации. При монтаже окон монтажники курили на лестнице и оставили перел на полу. Пол испачкали черным липким, не убрали(
Отделочник был лучший. Если бы не курил на балконе. Но работал он один и очень долго, 8 часов, такую работу хорошо бы делать в паре.
Самое лучшее, что удалось сделать этой компании - это вывоз мусора. Быстро приехали и забрали.
В е остальное, очень непрофессионал, компания не ориентирована на клиента. Делают как им удобно.
В процессе я пытала ь связаться с Алексеем Деминым , служба рекламации компании. Мне обещали что он перезвонит, напрямую с ним не соединяют. Так и не дождалась(
Данную компанию не рекомендую!
10
15 октября 2024
Хотите что бы квартира превратилась в склад окон?
Хотите что бы монтажники сами строили ваши личные планы?
Хотите кучу сюрпризов ещё даже до установки?
Обращайтесь в оконный континент!
Наплевательское отношение на клиентов, с момента доставки окон прошло уже 4 дня, а мне даже никто не удосужился позвонить и согласовать время или дату, отвечая у нас по договору 4 рабочих дня, деньги получили и плевать на клиента
8
1