Окна Европы
21 отзыв
21 января
Собственно отзыв по бренду "Ваши террасы", что на Мурманском шоссе. Но договор они заключают от "Окна Европы".
Всё в этой компании прекрасно до момента первого авансового перевода. После этого уже очень трудно получать обратную связь - не отвечают на сообщения. На звонки отвечают, обещают уточнить информацию и перезвонить - не перезванивают. А когда начинаются проблемы, то вообще уходят в несознанку. На претензии по недочётам, которые очевидны исходя из документов, прямо сказать несут какую-то ахинею. До последнего пытаются, пренебрегая фактами себя выгородить. Все ссылаются на какое-то руководство. Несколько раз просил это самое руководство мне позвонить и обсудить сложившуюся ситуацию. Предсказуемо никто не перезвонил. В какой-то момент стало понятно, что бесполезно в конструктивном ключе пытаться что-то с этой фирмой решить. Досудебную претензию уже отправил. Дополню отзыв по результату её рассмотрения. После этого будет понято, есть хоть малая толика адекватности в этой фирме или нет. В любом случае - это уже огромное количество потерянного времени и потраченных нервов.
PS
И это при том, что в фирме были в курсе, что у меня планируется пристройка ещё одной террасы и тем не менее такое наплевательское отношение к клиентам и своим перед ними обязанностям.
В общем следите за судебными делами этой фирмы - ООО "Окна Европы" ИНН 7814704062. Скорее всего в её истории появится новое.
7 февраля
Благодарю за профессиональное исполнение моей мечты! Терассу построили со моими пожеланиями! А что больше всего порадовало, всего за 5 дней, русские строители построили настоящее чудо! По весне дополню отзыв фото, так как есть дополнительная задумка, но пока не подходят погодные условия. благодарю Андрея и Германа.
17 апреля 2021
Заказали в загородный дом окна панорамные в пол. Долго думали, какие размеры лучше, чтоб и тепло не уходило и чтоб идея максимального остекления и освещения состоялась.
Вышли на компанию «окна Европы» и поняли, что попали в «нужные» руки. Все вопросы от самых глупых до самых детальных обсуждались очень внимательно. То есть сопровождение нашего запроса до самой сделки было проработано до самых деталей.
Сделка состоялась, цена - Качество на уровне! Привезли, смонтировали за день! После себя оставили чистоту. Окна защитили пленкой на период внутренних отделочных работ! Супер клиентоориентированность и просто человечное отношение.
В итоге решили заказать ещё и стеклянную дверь у ребят. И
Словом , довольны очень и будем смело рекомендовать друзьям и близким!
Спасибо вам большое, окна Европы, что проделали такую работу и помогли с выбором размеров, цвета и просто честность в работе!
3
16 июня 2021
Спасибо Вам за оперативную и качественную работу! Меняли окна во всей квартире. Внутри коричневая рама, снаружи-белая. Очень порадовало качество стеклопакетов и отлично подобранная фурнитура. И при этом стоимость приятно удивила тоже, т.к в другой фирме посчитали в 1,5 раза дороже. Желаем Вам успехов и процветания!
3
1
7 января 2022
Заказали остекление терасса. Рассматривали известные ,крупные фирмы с собственным производством. Оказалось, что очень долго ждали расчетов, кто-то не отзванивался, кому то было не интересно из-за сложности, кто-то поднимал непомерные цены. В этой же фирме пугали некоторые негативные отзывы. По факту, договорились на хорошую стоимость, приятно удивил замерщик, терасса действительно непростая, много времени ушло на тщательный учёт всех замеров и составления чертежей. Окна привезли через две недели, а установку задержали. Но мы не торопили, т.к. резко пришла зима со снегом и морозами. Думали придется ждать до весны, но ребята поставили до Нового года. Большая благодарность установщикам Александру и Павлу, которые работали в такой холод. Оказалось, что маленькая фирма, не имеющая своего производства, не всегда плохо, а даже наоборот, люди стараются завоевать себе хорошую репутацию. Спасибо!
2
19 апреля 2021
В 2013 году получили квартиру в панельке. Сразу решили сменить окна от застройщика во всей квартире и на балконе. Обратились в данную компанию по рекомендации друзей. Все поставили без проблем. Окна Ivaper. Балкон теплый, фурнитура просто супер по сравнению с окнами от застройщика. Также поменял окна маме и теще в данной компании. Получается чуть дороже, чем у самых дешевых компаний, зато уверен в качестве.
2
16 июня 2021
Добрый день! Заказывала в компании сделать балкон « с нуля» и « под ключ». Все оперативно. Привезли окна, материалы, вывезли мусор. Сделали быстро. Учитывали пожелания. Видно, что ребята сами довольны своей работой. Спасибо за новый балкон.
4
1
22 августа 2021
Не рекомендую , заказала у них остекленеете и утепление лоджии , заключили договор в кот прописаны срок доставки и день установки окон , доставка была позже установку жду уже больше недели , хотя обещали на следующий день , дозвониться по этому вопросу сложно не берут трубку а если удаётся поговорить то обещают что со мной свяжутся и тишина ... А действительно куда спешить , почти вся сумма уже выплачена . Предоплата внесена в день замера и при доставке произведён основной расчёт , ищите другую фирму , мой вам совет
4
3
20 апреля 2021
Заказывала эркерное окно в комнату.
Заказала замер,приехал замерщик всё замерил,офис расчитал стоимость,цена устроила,заключила договор внесла предоплату,через неделю привезли окно и установили,качество хорошее,всё работает,спасибо!буду рекомендовать знакомым,друзьям и соседям!
3
1
23 марта 2021
Здравствуйте!хочу поблагодарить компанию Окна Европы за добросовестную работу по утеплению моего балкона,сделали всё на высшем уровне.Спасибо,успехов вам и процветания!!!
4
5 ноября 2021
Я очень благодарен производителю,за своевреминность и точность при изготовлении. Приятно удивили сезонные скидки. Моя семья довольна.
3
1
8 июля 2022
Заказывали полностью остекление в квартиру остались очень довольны, с учётом того , что в квартире был сделан уже ремонт, при установке окон, сделали максимально аккуратно!
1
16 мая 2022
Заказыввла сетки на окна, всё сделали быстро и качественно, по цвету подсказали, Владимиру особенная благодарность
1
11 июня 2021
Все замечательно! Очень довольны работой фирмы! Вме качественно,в срок! Пользуемся с удовольствием!
2
4 ноября 2021
Здравствуйте. Хочу поблагодарить Вас за качественную работу. Все ребята молодцы, профессионалы своего дела.
2
1
15 июля 2022
Все хорошо, балкон остеклили, сроками, качеством и особенно ценой очень довольна. Рекомендую👍
23 января 2022
Хорошая фирма, сделали все качественно, окна хорошие, мастера добросовестные. Все в срок.
1
4 июля 2022
Отвратительная организация. Сроки это вообще не про них. Связь... Как и сроки. Хотите потратить время и деньги - вперёд!!!
1
3
31 июля 2021
Ужастная компания. Ни кому не советую. Мастера по установке никакие. Усранение дифектов! Недождетесь.
4
4
19 августа 2019
Жулики, это одним словом. За этим ООО нет ничего кроме сайта, они ничего не производят, посредники между заводом "Стандарт", что в Рыбацком и клиентами, которых держат за баранов. Приезжает замерщик и поёт красивые песни, в моем случае был Шишкин Александр. По телефону перед замером руководитель этой конторы Савельев Владимир сказал цену (я замеры сделал сам, причем на 2 кв.метра больше, чем по факту были). Замерщик называет цену в ДВА раза выше. Потом кому-то звонит и снижает почти до озвученной перед замером. Обещает один срок - лучший, второй - крайний. Так вот в крайний срок мне не привезли, не позвонили. После моих звонков и серии переговоров (уже не с ними, доставку делает завод Стандарт, это сборище хамов и врунов) договариваемся на дату. Утром в день доставки - звонок - окна не готовы (за несколько дней до этого хотел разорвать договор, сказали, что готовы). Я сказал, что не нужны окна, возвращайте деньги. Все переговоры вели не люди этой компании, а завод. Савельев мне позвонил лишь когда я отказался от окон и пообещал (дал слово мужчины) бесплатную доставку в качестве компенсации. Наврал. Окна так и не установлены. Сам Савельев учредитель в МБОО "Благодать" (лечение наркозависимых) и какой-то церкви евангельских христиан, у них, вероятно, слово ничего не значит.
7
7
31 июля 2021
Установщики безрукие!
7
3