Собственно отзыв по бренду "Ваши террасы", что на Мурманском шоссе. Но договор они заключают от "Окна Европы". Всё в этой компании прекрасно до момента первого авансового перевода. После этого уже очень трудно получать обратную связь - не отвечают на сообщения. На звонки отвечают, обещают уточнить информацию и перезвонить - не перезванивают. А когда начинаются проблемы, то вообще уходят в несознанку. На претензии по недочётам, которые очевидны исходя из документов, прямо сказать несут какую-то ахинею. До последнего пытаются, пренебрегая фактами себя выгородить. Все ссылаются на какое-то руководство. Несколько раз просил это самое руководство мне позвонить и обсудить сложившуюся ситуацию. Предсказуемо никто не перезвонил. В какой-то момент стало понятно, что бесполезно в конструктивном ключе пытаться что-то с этой фирмой решить. Досудебную претензию уже отправил. Дополню отзыв по результату её рассмотрения. После этого будет понято, есть хоть малая толика адекватности в этой фирме или нет. В любом случае - это уже огромное количество потерянного времени и потраченных нервов. PS И это при том, что в фирме были в курсе, что у меня планируется пристройка ещё одной террасы и тем не менее такое наплевательское отношение к клиентам и своим перед ними обязанностям. В общем следите за судебными делами этой фирмы - ООО "Окна Европы" ИНН 7814704062. Скорее всего в её истории появится новое.

мария б.

Знаток города 2 уровня

Благодарю за профессиональное исполнение моей мечты! Терассу построили со моими пожеланиями! А что больше всего порадовало, всего за 5 дней, русские строители построили настоящее чудо! По весне дополню отзыв фото, так как есть дополнительная задумка, но пока не подходят погодные условия. благодарю Андрея и Германа.

Алла К.

Знаток города 3 уровня

Заказали остекление терасса. Рассматривали известные ,крупные фирмы с собственным производством. Оказалось, что очень долго ждали расчетов, кто-то не отзванивался, кому то было не интересно из-за сложности, кто-то поднимал непомерные цены. В этой же фирме пугали некоторые негативные отзывы. По факту, договорились на хорошую стоимость, приятно удивил замерщик, терасса действительно непростая, много времени ушло на тщательный учёт всех замеров и составления чертежей. Окна привезли через две недели, а установку задержали. Но мы не торопили, т.к. резко пришла зима со снегом и морозами. Думали придется ждать до весны, но ребята поставили до Нового года. Большая благодарность установщикам Александру и Павлу, которые работали в такой холод. Оказалось, что маленькая фирма, не имеющая своего производства, не всегда плохо, а даже наоборот, люди стараются завоевать себе хорошую репутацию. Спасибо!

Окна Европы

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

21 отзыв