Окна-Себе
154 отзыва
9 января
Перед заказом в "Окнах-себе" подробно изучил тему производства и установки пластиковых окон.
Перед домом довольно шумно: оживленная детская площадка с алкоголиками по вечерам и выходным, а также ежедневная выгрузка из машин для сетевого магазина.
После многочисленных консультаций со специалистами разных компаний остановил выбор на профиле Rehau-Grazio 70, двойных стеклопакетах по формуле 6-12-4-14-4 (первое стекло 6 мм, два по 4 мм с разными расстояниями между ними для лучшей звукоизоляции), фурнитуре Roto NX. Спойлер: сижу в комнате после установки. Стало тихо так, что не слышны даже громкие крики алкашей))
После выбора системы осталось самое сложное: найти исполнителя работ. Мой принцип - после уверенного владения терминологией и самостоятельного изучения ньюансов выбрать лучшего исполнителя за наименьший бюджет, ибо за дорого заказать может каждый)
Для понимания: все дилеры, даже если и пишут, что имеют свое производство и доставку, всё равно сами делают только замер и установку с помощью своих или приглашённых монтажников, а затем передают заказ на изготовление заводам. "Окна-себе" - не исключение, хотя пишут и говорят, что всё своё. Это не так. Заказ размещался и исполнялся на заводе "Окна Столицы", их же и доставка. Установка также была выполнена не штатным монтажником компании, а передан подрядному мастеру, о чём я узнал только в день проведения работ.
Определившись с проектом окна, сделал рассылку по разным компаниям с честным предупреждением: имеется вот такое предложение от ваших конкурентов. Сможете сделать дешевле, ни в чём не меняя комплектацию? Следует понимать, что для таких манёвров необходимо знать предмет иногда даже лучше менеджера по окнам. Тогда будет соответствующее уважительное отношение, а принимаемые решения - аргументированными. За максимальной дешевизной тоже гнаться не нужно, ибо тогда хорошо изготовленное окно может быть передано на установку неопытному монтажнику на стороне с понятными последствиями.
Все предварительно выбранные мною компании, а также частные монтажники с Авито были по-своему хороши, но наилучшее предложение после торга сделали "Окна-себе". Понравилось искреннее желание менеджера Владислава и руководителя отдела продаж компании вникнуть во все нюансы моего заказа. И доставка, и установка были назначены в один день, причём в субботу, так как заканчивался отпуск и в будни пришлось бы брать отгул на работе. Но это скорее исключение из правил: обычно у них установка на следующий день после доставки с завода.
Отдельное спасибо и огромная благодарность опытнейшему монтажнику Андрею: работа выполнена спокойно и вдумчиво, на совесть и не торопясь. Честный и пунктуальный человек. Все мои пожелания во время остановки (а их было немало) были учтены.
Дополняю отзыв: пришла зима и выяснилось, что из невидимой щели между рамой и одной из створок со стороны петель дует так, что тухнет пламя зажигалки. Снял видео, отправил в компанию. Менеджер Владислав более там не работает, общался с Андреем. Рекламация была принята 27 ноября. Через неделю приехал мастер по рекламациям и выяснилось, что перестановкой ответной планки проблему не решить, имеется искривление рамы, и нужно её притягивать к створке с помощью дополнительной фурнитуры с прижимным цапфами, которая была обещана. Несколько раз писал Андрею. Новый год был на носу, из окна по-прежнему дуло, из конторы отвечали отписками.
Апдейт: после дополнения отзыва и изменения оценки с "пятёрки" на "тройку" мне написали из конторы и принесли извинения. Это корректно. Спустя ровно месяц с даты подачи заявления проблема была решена. Мастер по рекламациям Роман не отличался пунктуальностью. Позвонил и заявил: приеду сегодня! Я обрадовался, экстренно перестроил весь рабочий день, отпросился - и в результате что? Правильно, мастер к назначенному им же самим времени не только не приехал, но даже не позвонил) Пришлось срочно его вызванивать, снова переносить день ремонта, это же мне нужно, у меня, а не у кого-то ещё уже месяц дует из окна))
Под Новый год Роман приехал уже вовремя и с обещанной дополнительной фурнитурой. После её установки ситуация улучшилась, но проблема не ушла полностью. Назревал скандал. Но к чести мастера, он в результате обнаружил причину, и с помощью резиновой кувалды устранил перекос створки окна, после чего свистящий звук ушёл уже полностью.
Поэтому по итогам всех взаимоотношений с компанией "Окна-себе" меняю оценку, на этот раз - на "четвёрку".
4
27 декабря 2024
Нужно было остеклить офисное помещение и заменить двери на алюминиевые. Ребята справились на отлично! Установили окна и двери быстро, качество на высоте – все плотно прилегает, теплоизоляция идеальная. Особенно порадовало безрамное остекление в переговорной комнате – выглядит стильно и современно. Цены адекватные, сроки не нарушены, команда вежливая и пунктуальная. Обязательно обратимся еще!
3
13 декабря 2024
Остекление квартиры сделали идеально: окна из ПВХ поставили быстро, а качество монтажа оставило только положительные впечатления. Особо порадовал подход – могут работать не только с жилыми помещениями, но и с офисами, верандами или террасами. Двери тоже предлагали установить, но решили оставить этот вопрос на потом, учитывая профессионализм компании. Всё сделано с вниманием к деталям, большое спасибо!
3
23 ноября 2024
Обратились в эту компанию для остекления офисного помещения и установки безрамного остекления. Результат превзошёл все ожидания: пространство стало светлее и визуально больше. Отличная работа команды, начиная от замера и заканчивая самой установкой. Также порадовало качество используемых материалов. Очень довольны выбором и с уверенностью рекомендуем этих специалистов.
3
22 октября 2024
Отличный сервис и качество! Заказывали окна для дачи, и остались очень довольны работой компании. Монтаж выполнен аккуратно, окна теперь идеально сохраняют тепло и защищают от шума. Отличный результат за адекватную цену!
2
30 января
Хорошая компания по производству и установки окон. Искал для своей дачи комплект окон под замену. Естественно, мониторил разные компании цены и качества. Остановился на этой компании.в первую очередь меня устроило соотношение цена качество. Прислал размеры пожелания. В ответ получил расчёт. Договорились, о дне доставки ,оплатил, всё замечательно доставили. Занесли в дом. Брал без установки, так и буду ставить сам летом.в общем, получил, что хотел за те деньги, на которые рассчитывал даже сэкономил. Менеджер Анжела всегда на связи всегда поможет и объяснит. Без всякого агрессивного маркетинга. Доволен, как слон, спасибо.
22 ноября 2024
Недавно заказывали остекление веранды и установку пластиковых дверей у этой компании. Работа выполнена на высшем уровне! Всё было сделано точно в срок, без задержек и непредвиденных ситуаций. Сотрудники очень внимательные и профессиональные, обеспечили отличную тепло- и звукоизоляцию. Рекомендуем к сотрудничеству всем, кто хочет качественное остекление.
29 ноября 2024
Решили сделать ремонт и остекление балкона. В компании предложили несколько вариантов остекления, учитывая наши пожелания по стилю и бюджету. Работа была выполнена в оговоренные сроки, а качество установки и отделочных работ оставило только положительные впечатления. Теперь балкон - это наше любимое место для отдыха.
1
20 декабря 2024
Обращались для остекления балкона и замены старых окон в квартире. Понравилось, что предложили несколько вариантов – от обычных ПВХ до сложного безрамного остекления. В итоге выбрали ПВХ-окна с дополнительной шумоизоляцией. Всё сделали четко и без лишних проблем. Мастера работают аккуратно, оставили чистоту после монтажа. Балкон теперь выглядит современно, а в квартире стало теплее и тише. Рекомендуем!
2
23 апреля 2024
Заказала откосы на 2 - х этажный дом ( 17 окон, три из них очень большие), сделали отлично!!! Мастер Олег- золотые руки. Все аккуратно, красиво, уже не говорю, что все после себя убрал и сдал чистый объект . При строительстве дома сталкивалась с разными мастерами за 5 лет, но тут только положительные эмоции, работал профессионал! Рекомендую 1000000% . Да, и цена была очень приятная, по окончание работы не копейкой больше, все как договорились при заказе с самого начала . Огромное спасибо Олегу и компании!
2
24 декабря 2024
Замечательная компания, обращались сюда по поводу остекления лоджии. Сотрудники приехали вовремя, сделали все аккуратно и быстро. Огромное спасибо, обязательно обращусь еще!
1
4 февраля
Хорошая компания, ребята приехали в оговоренонное время, выполнили работу качественно и быстро. Делали окна тоже недолго, цена меня полностью устроила. Рекомендую!
29 ноября 2024
Заказали замену старых окон на алюминиевые в нашем муниципальном предприятии. Сроки и качество монтажа нас полностью устроили. Все работы были выполнены профессионально, без лишней суеты и задержек. Новые окна отлично сохраняют тепло и смотрятся современно.
1
19 марта
Воспользовался услугами данной фирмы по установке окон в квартире, задача была нестандартная. Нужно было рассчитать, произвести и смонтировать вторую нитку остекления квартиры. С поставленной задачей справились на отлично! Все четко, быстро, профессионально, чисто!!
17 января
Заказывала установку окон в загородном доме. Сотрудники профессиональные, результатом очень довольна. Теперь в доме тепло и уютно.
3 апреля
Строили зимний сад,обратились в эту компанию.Проект сложный,но ребята справились на отлично! Все материалы высокого качества
17 июля 2024
Хочу поделиться своим положительным опытом замены старых деревянных окон на новые пластиковые окна от этой компании Процесс выбора и заказа прошел очень гладко - менеджер грамотно проконсультировал по всем вопросам, помог подобрать оптимальный вариант по соотношению цена-качество.
Монтажная бригада произвела установку оперативно и аккуратно, все работы были выполнены на высоком профессиональном уровне. Новые окна сразу преобразили внешний вид квартиры и создали уютную атмосферу внутри.
Главное преимущество - значительное улучшение тепло- и шумоизоляции. В квартире стало намного тише, не слышно уличного шума, а также заметно теплее даже в холодную погоду. Пластиковые окна очень функциональны - открываются легко, есть режим проветривания.
Рекомендую
17 августа 2024
Большое спасибо ребятам приехали все быстро, тихо и, чисто сделали, даже пол подметать решили, таких культурных и порядочный очень редко встретишь, большое с па и о и деньги вернули за то что не делали, но мы считали в счет
26 июля 2024
Обратился в данную организацию случайно. Надо было поменять балконные окна с отделкой балкона и что очень важно вывозом мусора после ремонта. Разговаривал со многими фирмами по установке окон они категорически не хотят вывозить мусор.....типа это уже ваши проблемы. И вот когда позвонил сюда и пообщался с менеджером как то сразу все понравилось. .Спокойно все объяснили...посчитали вобщем все грамотно получилось. Договорились по срокам...тоже все четко. Был замерщик все замерил...договор ..ну и прочие нюансы. О всех телодвижениях и перемещениях сообщают моментально. Всегда на связи ( видна четкая работа менеджера ) так что я был четко в курсе всего процесса. Сделали окна быстро....на следующий день после доставки окон уже приехали установщики. Ребята молодцы...на дикой жаре целый день делали свою работа. Вечером я уже принимал работу. Все круто....очень понравилось. Аккуратно.. красиво. Очень рекомендую данную организацию ! Отдельный респект менеджеру Анастасии ( очень быстро решает проблемы ) а так же ребятам установщикам Виталию и Евгению .
1
2 мая 2024
Заказал замену балконного блока. Компанию Окна Себе нашёл по отзывам. Первоначальная цена (по моему рисунку) вполне устроила. После реального замера немного увеличилась, но не критично, так как осталась в бюджете и в рынке.
Хорошо, что менеджер Анастасия всегда на связи в WhatsApp, это очень понравилось.
По срокам изготовления - неделя, считаю отлично. Самое шикарное, что удалось совместить доставку и монтаж в один день 27 апреля, так как предстояли длинные майские, - вот тут прямо респект!
Смонтировали аккуратно, старые окна вынесли к лифту как по договору. Срок эксплуатации несколько дней, все закрывается/открывается отлично. Вид тоже отличный.
Работой компании Окна Себе остался доволен.
3
7 декабря 2024
Установили пластиковые окна в офисе, и все получилось просто супер. Мастера работали быстро, не мешая работе. Теперь в офисе не слышно шум с улицы, а окна выглядят современно и надежно.
1
1 ноября 2024
Фирма очень хорошая. Прям оперативно рассчитали и учли все мои капризы🤗Мальчики приехали и буквально за пол часа поставили окно. Рекомендую 👍
24 июля 2024
Заказал дверь , установили , через три месяца она сломалась. По итогу позвонил что бы сделали по гарантии! Но в ответ тишина, каждый день говорят что передали информацию, но так и никто со мной не связался. Только Анастасия отвечает что ждите неделю. А то и месяц. Компания не несет ответственность за свои работы, но за то когда договор создавали мило общались даже в не рабочее время! И с личных телефонов… никому не рекомендую эту компанию… Ужасное отношения к своим клиентам. Дверь держится на на одном креплений , но если она выпадет и повредит здоровье.То компания понесет ответственность за свои действия!!!
4
28 октября 2024
Работа выполнена качественно изготовили и доставили в срок, ценой довольны, сравнивали несколько аналогичных компаний, в итоге не ошиблись)
11 марта
Заказали окна на дачу. Киржачский район Владимирская область. Качество и исполнение без нареканий. Можно рекомендовать.
25 января
Заказала через данную компанию окна в квартиру и остекление балкона. При замере инженер сотрудник компании все очень обстоятельно и доходчиво объяснил. Мы сделали заказ и оплатили
а ванс. Наш заказ был оформлен в срок, о чем меня прелупредили по вотсап и вообще меня держали в курсе. Все привезли в срок. Окна мы устанавливали
сами, компания произвела монтаж окон балкона. Все очень хорошо, спасибо большое. Могу смело рекомендовать данную компанию.
1
20 мая 2024
Спасибо Вам огромное за наш балкончик!
Очень рада что нашла Вас, всё б ыстро, оперативно и что больше всего порадовало, что Вы всегда на связи! Процветания вашей компании
18 июня 2024
Очень внимательный и всегда на связи менеджер , терпеливо разъяснял и пересчитывал варианты. Про срокам и времени доставки все было вовремя, вежливые сотрудники. Аккуратно сделан демонтаж и монтаж .
6 ноября 2024
Заказывали в этой фирме первый раз. Вызывала сомнения цена ниже конкурентов. Однако , наши опасения не оправдались. Все было выполнено в назначенные срок и цену.
18 июня 2024
Отличная фирма! Всё быстро и вовремя и по хорошей цене. Работают отличные мастера и профессионалы. Рекомендую однозначно! Искала по отзывам, надеюсь мой отзыв кому-то так же будет полезен
11 февраля
Монтажники вежливые, произвели хорошее впечатление. Сделали все аккуратно и без спешки, мы довольны
22 января
Обращался по поводу остекления лоджии и остался доволен. Замерщик приехал уже на следующий день, процесс установки длился не долго. К качеству работы претензий нет
1
22 января 2024
Искала у кого заказать замену окон,общалась с несколькими менеджерами из разных фирм,остановилась здесь,так как Александр хорошо проконсультировал,подробно объяснил по производителям и фурнитуре.Спасибо большое Игорю замерщику окон,замеры зделаны точь в точь,бригаде которая установку делала,все сделали быстро и чистенько.Все ребята вежливы и пунктуальны.Спасибо большое,если понадобиться то обращусь только к Александру!
1
1 апреля
Фирма не внушает доверия. Не ведитесь на восторженные отзывы. Цены у них не такие уж низкие. За 2 дня я получил предложение от нескольких компаний с идентичными ценами. Менеджер Дмитрий с прошлого года пытался получить от меня заказ: сначала завысил цены, а потом постепенно их снижал. И я чуть было не заключил договор! Боженька уберег!
Ознакомившись с проектом договора, пропало всякое желание иметь дело с ними. "Окна себе" это банальное ИП, которое завлекает "низкими" ценами и "выгодными" условиями платежа: 70% предоплата, 30% в день монтажа. В договоре же стоит: не по окончании монтажа, а "в день НАЧАЛА монтажных работ". При этом "Исполнитель принимает рекламацию по недостаткам только после полной оплаты заказа и оформления Акта приёмки", но устраняет свои косяки не сразу на месте после монтажа, а в течение 20 рабочих дней! Учитывая, что компания не имеет своих монтажников, а оказывает услуги с помощью подрядчиков, не неся за них никакой ответственности - в договоре есть пункт о подрядчиках, но нет ни слова, что компания несёт за них ответственность - можно представить, какое качество работ ожидает клиентов.
Отдельная история про гарантийные обязательства. Гарантия 1 год на монтаж и фурнитуру это меньше, чем у других фирм. А уж пункт договора "Изделия, установленные в деревянном доме, построенном менее двух лет до проведения работ, не подпадают под гарантийное обслуживание", ни в какие ворота не лезет. В моем случае менеджер Дмитрий прекрасно знал, что беседка построена в прошлом году, но путем обмана пытался получить заказ.
Что мы имеем в результате: "Окна себе" это банальное ИП "Купи-продай" со стандартными ценами, не имеющее своих монтажников, не дающее реальные гарантии на свою работу и имеющее в своём штате только одних менеджеров, которые днем и ночью "втюхивают" окна доверчивым покупателям.
Обходите стороной данное ИП!
19 июня 2024
Меня приятно удивила скорость установки пластиковых окон. Работа была выполнена быстро, без лишних хлопот. Окна выглядят очень красиво и аккуратно. Рекомендую эту компанию!
19 июня 2024
Я долгое время выбирала компанию для установки пластиковых окон, и остановила свой выбор на этой. И не пожалела! Мастера работали четко, без лишних шумов. Окна отличного качества, теперь в квартире стало гораздо комфортнее. Спасибо!
16 марта 2024
Хочу выразить благодарность компании «окна себе» за слаженную работу, профессионализм и уважительное и добропорядочное отношение к своим клиентам, несмотря на индивидуальные запросы. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию и монтажной бригаде, осуществившие все наши мечты.
1
22 июня 2024
да обалденно все, я хоть и не притязателен, но мне кажется на должном уровне все этапы работ+идут на встречу, по стоимости подбирают оптимально под нужды и кошелек, по-человечески относятся, готовы к форс-мажорам - все вежливо и достойно
25 марта
Заказала здесь новые окна на балкон. Обязательно обращусь еще потому что сделали все быстро и хорошо, балкон преобразился! Надеюсь что долго будут стоять без проблем, гарантия тут хорошая
3 апреля 2024
Очень хорошая компания, не часто встретишь в наше время таких профессиональных людей. Начиная с менеджера и заканчивая установщиком окон все было на отлично. У нас был Андрей, асс своего дела . Мы остались очень довольны. Большое спасибо вам за работу!
23 марта 2024
Заказал к большому сожалению в этой компании 22 двери на 4 объекта
В итоги срывы сроков, косяки, переделки, опять срывы сроков! Забывают предупреждать и просыпаются только когда сам их начинаешь торопить! И самое обидное берут 100% оплату и потом пользуясь этим крутят клиента как хотят! Если такой подход у них к клиентам которые разом заказывают 22 двери и еще сотни на перспективу! То какой подход у них к разовым заказам! Уверен что положительные отзывы тоже накрученные! Не компания а одно большое разочарование!
1
27 июня 2024
Вовремя привезли, вовремя поставили. Все чётко, быстро и профессионально. Связь держали по ватцапу - удобно, что вся переписка сохраняется.
24 февраля
Нужно было остеклить балкон в квартире родителей. Друг посоветовал эту компанию. Сотрудники вежливые, выполнили работу аккуратно и быстро. По цене вышло недорого. Всем советую!
29 января 2024
После установки окон понял, что был слишком осторожен, прям излишне. Все прошло гладко. Цены срав нивал между четырьмя организациями. После встречи с замерщиком - расслабился. Приехал человек, эталон всех замерщиков. Ребята, если у вас не будет таких сотрудников - вы закроетесь очень быстро. Все прошло очень хорошо, быстро и профессионально. Моя реальная оценка 10 баллов из 5. Однозначно рекомендую! Жалею что не попросил балкон рассчитать сразу. Но еще поработаем. Спасибо за профессиональный подход на всех этапах. Я - доволен.
2
21 мая 2024
Заказывал отделку балкона. Получилось шикарно. Все договорённости соблюдены и выполнены в срок. Рекомендую однозначно, качество на высоте!
1
24 июня 2024
Заказали окна, быстро и качественно изготовили привезли и установили. Будем заказывать еще. Работа данной организации очень порадовала. Спасибо!
18 ноября 2024
Исполнение в сроки, мастера знают свое дело на отлично.
Заказывал окна на балкон.
2 октября 2023
Искала компанию по остеклению балкона. Выбирала по цене и по качеству. Вызывала замерщиков из разных компаний и остановила свой выбор на « Окна себе». Цена оказалась достойной. Потом у меня произошли некоторые обстоятельства в жизни и с заказом пришлось повременить. Но настал тот день и час, когда я оформила заказ. Доставка окон длилась несколько дольше, чем я предполагала. Но работа менеджера Андрея вне всяких похвал. Андрей спасибо Вам огромное.👏. И вот я с застекленным балконом.От подоконника я отказалась сама.(а может быть и надо было поставить). Сапсибо.
6 ноября 2023
Делали балкон, очень понравилось.
Ребята работают оперативно и очень профессионально.
Хочу отметить руководителя фирмы Александра, менеджера Андрея, замерщика Игоря и бригаду кто отделочников, под руководством Алексея.
Рекомендую эту фирму всем своим знакомым.
Творческий подход.
Спасибо за работу.
19 сентября 2024
Заказал окна. Все было сделано прекрасно от общения по телефону, замерщик, установка. Всё в срок, аккуратно.
Рекомендую, молодцы