Обратились в эту компанию, чтобы заменить окна в квартире. Менеджер Татьяна внимательно выслушала наши пожелания и быстро выслала коммерческое предложение с подробным описанием. Потом по телефону обсудила с нами все детали, указав на преимущества и недостатки разных вариантов, не оказывая никакого давления и оставляя выбор за нами. В некоторых моментах пошли нам на уступки, беря на себя определённый риск и будучи уверенными в качестве своих окон и профессионализме персонала. Когда все детали были урегулированы, к нам выехал замерщик. Очень опытный специалист, который в той же самой манере (безо всякого давления) предложил варианты для сложных моментов, ответив на все наши вопросы. Окна привезли через 2.5 недели. Накануне позвонили и подтвердили доставку. Установку окон делали в удобный для нас день. Накануне также позвонили: сначала из офиса, чтобы подтвердить установку, а позже созвонился мастер по установке, что согласовать время (опять таки как нам удобно). Устанавливали 3 окна за один день, всё аккуратно, чётко, ровно, в общем, как для себя. Хотела бы отметить,что все документы оформлены официально, на все оплаты выданы чеки и бухгалтерские документы. Договор прозрачный и понятный, учитывает интересы и клиента, и продавца. Единственное неудобство - это часы работы офиса: будни, 9 до 17. Со слов менеджера, такой график только в летний период. Вывод: если Вам нужны качественные окна по честной цене и четкость на всех этапах, тогда Вам в эту компанию.
Отличные специалисты. Я не успел до рассказать проблему, как они ее озвучили, сказали, что мне требуется для исправления моей проблемы и даже дали в подарок фурнитуру, которая сможет мне улучшить прижим на моих старых окнах. Обязательно летом при смене окон, обращусь к ним же.
Удобный магазин-офис по пластиковым окнам на строительном рынке "Владимирский тракт". Фурнитура, стеклопакеты, окна, двери под заказ. Забирать можно от сюда же. Мелочёвка (ручки, петли и т.д., материалы для монтажа) в наличии. Персонал вежливый, грамотный.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 августа 2020
Спасибо большое за работу!
С момента первого визита в офис, где сделали первоначальный расчет и до установки окна сегодня,
хотим сказать всем большое спасибо.
Очень вежливые и внимательные сотрудники офиса
и кол-центра, которые оформляли и составляли договор, звонили, уточняли, предупреждали о деталях, ребята, которые осуществили доставку, и, монтажники, которые оперативно,
очень аккуратно и с чувством юмора собирали окошко на месте.
Все сделано точно в срок и качественно.
Просьба донести до всех, кто принимал участие в процессе нашу благодарность.
Надеемся, что наше окно будет нас греть и радовать долгие годы.
С уважением,
Морейно Екатерина
(Договор № 2007730)