10 раз пожалел что связался с этой компанией. Пока ты не заплатил деньги, все хорошо. Как только ты заплатил, то начинаются проблемы. При монтаже окон обнаружилось, то что замерщик ошибся с размерами, поломали подоконники и пришлось ждать недостающих наличников. И с этого дня прекратили звонить вовсе. Мне самому приходилось каждый день звонить до 10 раз, чтобы выяснить, что делать дальше и когда закончатся работы, обещали в течение 3 дней связаться. Мусор стоит мешает электрикам работать. Про мусор вообще отдельная тема. Заплатил я сразу и за вывоз мусора. Я звонил несколько дней чтобы понять, когда же у меня вывещут мусор. Девочки диспетчера даде трубу уже скидывали. Я их понимаю. Надоел. А потом мне заявляют, что я вообще не оплатил и поэтому мусор и не вывозят. А до этого зачем кормили завтраками, раз я не оплатил) все таки к концу дня они нашли мои деньги и вот сейчас приехали забирать мусор и то заявили что у них написано 2 окна, а не 4. И за все это время я услышал слово" извините "1 раз. Поставил бы 1 звезду, но надеюсь что окна будут крепкими и надёжными.
Заказывал окно для звукоизоляции. Рекомендовали профиль Veka Thermal 82. Окно добротное тяжёлое. Но оно ни разу не звукоизоляционное. Проводил замеры шума. Ничего не изменилось. Как предыдущее, так и новое окна ослабляют шум на 20 дБ. Совершенно непонятно, зачем в результате ввязался в затею. Дополнительно ещё заказывал москитные сетки на другие окна. Доставка и вывоз старого окна без проблем.
Но хуже всего оказалась процедура установки окна.
1. Менеджеры не смогли объединить монтаж из двух заказав (установки окна и москитных сеток на другие окна) в один день. Установщики окна отказались монтировать москитные сетки, ссылаясь на отсутствие указаний. Менеджер отказалась изменять рабочее задание установщиков.
2. Монтажники чуть не ПОДОЖГЛИ квартиру! После удаления старого окна, оконный проём был вымазан чем-то клейким. Подошедший монтажник с болгаркой получил искру, которая вызвала воспламенение клейкого вещества по периметру окна. Пожар остановился после кого, как весь клейкий субстрат выгорел. Хорошо, квартира нулёвая без ремонта, гореть просто нечему. А если бы были обои?
3. Монтаж москитных сеток был запланирован на другой день. Монтажник связался заранее, его попросили перезвонить за час до приезда. В результате он звонит за 30 минут, ему не отвечает, но он приезжает всё равно и встречает закрытую дверь. Потому что приехал по адресу проживания заказчика, а не на адрес объекта в котором были рабочие... И это при том, что монтаж 3 москитных сеток стоит 3000 рублей!!! Плюсом приезд мастера 500 р. Ужас!
Очень довольна работой сотрудников компании "Окна Петербурга" .Все работы были произведены точно в срок.Мастер по монтажу Максим Михедов произвел работы очень профессионально и аккуратно.Мусор и демонтированные элементы вынес из квартиры ,А на следующий день его вывезли .