Окна Хамелеон
42 отзыва
7 октября 2024
Мне понадобилось холодное остекление балкона, и я обратился в эту компанию по рекомендации знакомых, о чем вскоре пожалел.
На каждом этапе общения с компанией меня преследовало либо хамство, либо безразличие, либо просто некомпетентность.
Составление договора и оплата.
При чтении договора я заметил несколько неточностей. Когда я попросил внести исправления, распечатать его заново и дать мне возможность ознакомиться с ним, менеджер начал повышать голос из-за чрезмерных затрат бумаги и в итоге настаивал на скором подписании. Стоит отметить, что он расписался за другого сотрудника фирмы, сначала отказываясь предоставить доверенность, но в конце концов все же согласился.
Доставка и приемка.
Все было доставлено в оговоренные сроки, но в процессе транспортировки поцарапали ламинат и дверь.
Демонтаж, монтаж и отделка.
Работы выполнили довольно быстро, но вновь повредили ламинат во время монтажа. Также мастер посчитал нужным выразить свое мнение о том, в каком неприятном районе я живу.
Сервисные работы.
Спустя две недели эксплуатации балкона обнаружил, что нижняя створка течет во время дождя, и незамедлительно обратился в сервисную службу. После множества звонков и выяснений, где же мастер, он пришел только через два месяца.
Честно говоря, редко встречал такое безразличие к работе; они буквально хотели взглянуть на окно и уйти. Только после демонстрации протечки они попытались установить зажим у окна, что частично помогло, но вода продолжала течь при закрытом окне во время дождя.
После первого визита мастера последовало вновь множество звонков с заверениями, что все установлено верно и в пределах нормы, но никто не хотел действительно решать проблему.
Спустя еще два месяца пришел мастер. Он прямо сказал, что мы будем затягивать время и ничего не делать, предложив переклеить прокладки у окна в частном порядке. Однако и в этот раз он не пришел в назначенное время.
На данный момент (07.10.2024) каждый дождь закрытое окно как текло, так и течет.
Резюмируя вышесказанное, могу сказать, что компания выполняет свою работу, но делает это не совсем качественно.
Лично я не буду её никому рекомендовать, а вам стоит подумать, стоит ли связываться с ней.
P.S.
Номер договора: WDW01746443
Номер сервисной заявки: 542913
2
12 июня 2024
Выражаем огромную благодарность компании "Хамелеон" за остекление и отделку балкона. Хочется отдельно выделить менеджера Евгения, который постоянно находился с нами на связи, учитывая все наши пожелания. Также хочется отметить профессиональную работу Евгения, мастера по отделке балкона. Учитывая все сложности на нашем объекте, Евгений справился со своей работой на отлично.
Мы очень довольны проделанной работой. Желаем успехов и процветания компании!!!!
Побольше таких специалистов)))
29 марта 2024
Очень хочется сказать огромное спасибо компании!!! Замерили, спроэктировали, и установили 4 окна. Попали на скидку, чему очень рады. Менеджеры отзывчивые, Замерщик учёл все нюансы. Ребята монтажники за два часа, просто молниеносно поставили окна. Все очень аккуратно. Ещё раз огромное спасибо всем. Ещё будем пользоваться услугами этой компании!!!
19 марта 2024
Заказывал остекление беседки на даче. На всех этапах, первое общение по телефону, предварительный расчет, замер, изготовление, доставка и монтаж, все на очень высоком уровне! И теперь еще и очень доволен беседкой. Все красиво, удобно и по приемлемой цене. Спасибо всем сотрудникам, которые работали с моим заказом!
21 декабря 2023
Много раз пользовались услугами этой компании, было с небольшими проблемами, но в целом не плохо. А сейчас заказывали двери пластиковые , это кошмар начиная от замера кончая установкой. Двери установили 06.12.2023 установили плохо , доводчик не работает, дверь не закрывается. Установщики на просьбу отрегулировать, ответили что они этим не занимаются, приедет сервизная служба и отрегулируют. Прошло 2е недели не слуха не духа, стали звонить сами, сказали приедут но не раньше 10.01.2024. Отесать через месяц после установки, если хотите головную боль за свои деньги и не качественную продукцию.
22 января 2024
Хорошее качество товара. Вежливый, внимательный, ответственный персонал, всегда готовый помочь. Доставка также идеальна. Рекомендую от все души. Не пожалеете!😀
20 ноября 2024
Все просто супер, советую!!! Особая благодарность менеджеру Евгению
1
13 февраля 2024
Я очень довольна ,заказала окна до Пола в летнюю беседку,доставили в срок,установили в срок,сами заметили небольшую царапину,сказали,что заменят и заменили в обещанный срок,,рекомендую фирму ,если хотите хорошие окна и по адекватной цене!
5 июня 2022
Здравствуйте, второй раз обращаюемся в компанию Хамелеон. Первый раз меняли окна в квартире, всё отлично, второй остекление лоджии и отделка, вежливые профессиональные сотрудники, грамотный замерщик, всё быстро, качественно и аккуратно. Спасибо.
2
1
19 марта 2024
Не первый раз обращаюсь в Окна Хамелеон и всегда остаюсь доволен работой сотрудников этой компании. Рекомендую.
4 сентября 2023
Когда люди не умеют и не хотят вести бизнес, они его ведут так, как эта компания. Ни на одном из этапов работы не встретился профессионал: начиная с замерщика, работы с менеджерами, заканчивая согласованием сроков, все словно только что бежали из автобуса и их попросили пообщаться с клиентом. Доставка окна была на 30.08.2023 г. При этом монтаж почему-то они решили сделать 7.09.2023, потому что якобы заказчик так захотел. Конечно нет. Далее, обозначили новый срок по моей настоятельной просьбе, тк поздние сроки меня не устраивают. В назначенный день позвонила менеджер и сообщила, что монтажник не приедет, тк он, далее цитата «лежит под машиной и ее ремонтирует». Из какой дремучей вселенной менеджер, остается только гадать. Итого. Завтра я улетаю, а компании пофиг, тк у них своя вселенная пофигизма и наплевательского отношения к обязательствам. Зато деньги взяли вперед.
1
25 октября 2023
Недорого. Из минусов ждать почти месяц. По качеству вопросов нет. Брал там окна не один раз, с монтажом и доставкой, так же забирал прямо из офиса.
15 февраля 2022
Обратились в данную клмпанию по рекомендации друзей и не прогадали. Окна на высшем уровне, а именно ОРИГИНАЛЬНЫЙ РЕХАУ с повышенной гарантией. Заказывали окна в квартиру, остался очень доволен своими окнами. Очень опытные ребята монтажники, сделали все аккуратно. Отедльно хочу поблагодарить замерщика Михаила за предложенные варианты остекления и менеджера Евгения за грамотное оформление заказа и за дополнительную скидку которую он смог предоставить.
1
1
19 марта 2022
Компанию Хамелеон ( Московская ул., 16, мкр Климовск) знаем очень давно, заказывали и окна и двери, в т.ч. нестандартных размеров, как в квартиру, так и на дачу.
Заказы исполняются в согласованные сроки, неизменно высокого качества, служат уже очень много лет без нареканий. Компания расположена удачно, близко у дороги.
Сотрудники компетентны, вежливы, терпеливы.
Находимся в стадии строительства.
Без сомнения опять сделали заказ на окна
в компании Хамелеон.
Рекомендуем к сотрудничеству.
2
1
14 сентября 2021
Заказывали окна в компании " Хамелеон" для дачного дома дата изготовления 10.07.2012, дата доставки 12.07.2012, дата монтажа 13.07.2012, заказ 03000817. Компанию выбирали по рекомендации друга, который занимается строительством коттеджей, эта же компания устанавливала окна в моей городской квартире и в квартире моей знакомой, всё было неплохо за исключением некоторых нюансов. Но вот с окнами на даче что-то пошло не так, лет через пять мы увидели, что между стёкол появились бензиновые разводы, помутнения стёкол, из 18-ти стёкол только три оказались целыми. Думая, что компания серьёзная и в любой момент произведет замену стекол или сделает какой то ремонт, сразу не придали этому значения. Независимый эксперт нам сказал, что в момент изготовления наших окон было нарушение технологии производства, герметичное пространство между стекол было разгерметизировано,что в дальнейшем привело к помутнению стекол. В Компании " Хамелеон" заявили, что гарантийный срок уже истек, также у них поменялось руководство и вообще штампики у нас уже другие и мы здесь не причем. Выставили цену на замену стеклопакетов гораздо выше чем в других оконных компаниях. Также мы пытались сделать расчет окон на первый этаж дома, думая, что руководство компании пойдет на встречу и сделает какую-то скидку, но цена оказалась на 1/3 выше чем аналогичные окна у других производителей, даже вызов замерщика оказался платным.
Вывод прост, ни за что и ни при каких обстоятельствах не обращаться в эту компанию, окна должны служить много лет, а компания которая их сделала должна нести ответственность за ошибки допущенные нерадивыми сотрудниками при их производстве.
1
14 февраля 2022
В компании Хамелеон заказывали окна не один раз. Сначала в квартиру, через год брали на дачу Адекватные менеджеры, порекомендовали, подобрали, оформили. Окна сделали быстро и самое главное ПРАВИЛЬНО. По установке тоже никаких нареканий не было, слаженно и четко. Если брать окна то только в этой компании. Всем рекомендую.
2
30 сентября 2024
Холодное остекление изготовили быстро и качественно.
20 мая 2022
Заказывали окна и монтаж в Хамелеоне в 2014 году в частный дом. Спустя 6 лет стеклопакеты начали по неизвестной причине разгерметизироваться (потеют сильно внутри стеклопакета). На данный момент замене подлежат 6 окон. Компания менять бракованные стеклопакеты не желает, ссылаясь на окончание гарантийного срока (гарантия по договору 5 лет). Получается, что их окна нужно менять каждые 5 лет? Очень накладно получается.
Не рекомендую!
Номер договора 28000442 от 25.06.2014
1
2
15 марта 2023
Приятного удивило качество окон, честно говоря думал, что будет хуже, но результат превзошел все ожидания. Также порадовала четко налаженная работа организации, что не свойственно отечественным компаниям.
1
1
15 февраля 2022
Добрый вечер)Хочу поблагодарить и порекомендовать данную фирму.Качество и организованость сотрудников на высоте!!!Номер заказа 1502260,отдельное спасибо Строиловой Елене за помощь в выборе окон!!!
2
30 марта 2022
Первый раз заказывал здесь окна, второй - дверь. Менеджер Евгений помог подобрать оптимальный вариант. Доставили всё четко и вовремя. Оценка пять.
2
7 февраля 2022
Решила написать несколько слов и впечатлений о компании Окна Хамелеон, которая занимается производством и установкой окон и дверей ПВХ. Обратилась я к ним недавно, в результате они мне поменяли все старые деревянные окна в квартире на новые пластиковые. Окна хорошего качества. Доставили в срок, установили. Всё работает. Покупкой очень довольна.
1
1
14 февраля 2022
Заказывал окна в этой фирме. Все вовремя и в срок, Качеством доволен! Особая благодарность монтажникам Александру и Владимиру. Окна установили на высшем уровне! Спасибо!
1
14 февраля 2022
Заказывала окна в Компании Хамелеон, стоят уже 7. Окна хорошие, все замечательно. Отличные сотрудники в офисе. Компетентные монтажники.
1
2 февраля 2022
Заказывали окна на дачу, очень понравилась работа менеджеров и монтажников, все вовремя привезли, нигде не дует, зимой очень комфортно.
1
6 апреля 2020
Работа менеджеров хорошая, да и сами окна неплохие по качеству. Вопросы оставило качество монтажа: при монтаже в кухне умудрились поцарапать холодильник, хотя места было достаточно. И несмотря на просьбу не делать этого, так как видно, что планируется клеить обои, приклеили намертво рамку на откос, к тому же ещё и криво. Пришлось за свой счёт переделывать, так как в гарантию это типа не входит.
В целом окна может тут и можно заказать, но монтаж лучше свой.
2
1
19 сентября 2020
После установки окон в доме , обнаружили не соотвевие ГОСТ, а именно зазоры между рамой и стеной более 5 см. На притензию менеджер ответил что в доме окна у вас не стандартные, отвратительно работают, жаль потраченных денег, больше к ним обращаться не буду. Я подозреваю что замерщик допустил ошибку при замерах а исправлять не хотят, придется обращаться в суд.
3
1
28 августа 2020
Отвратительное качество. По прошествии 5 лет гарантии - огромное спасибо компании - окна использовать нельзя под замену все стеклопакеты. Дорога туда закрыта. Хотя ставили в нескольких квартирах и в доме.
3
31 июля 2020
В принципе всё отлично делают, несколько лет тому назад ставили окна, сделали всё хорошо, но можно было и подешевле, а так нормально
4 октября 2020
Заказали жалюзи, все хорошо👍 решили через время сменить горизонтальные тканевые ламели , отдельно их делать отказались 👍 заработают
другие
4.10.2020 спасибо
1
26 августа 2019
Хорошая компания, заказывали окна в квартиру и остекление балкона. Качественные и красивые окна. Монтаж сделали на следующий день, никаких замечаний. Из минусов очень рано утром приехала доставка.
9 июня 2022
Высокая ориентированность на клиента!
1
25 мая 2020
Классный магазин. Есть всё! Рекомендую
30 декабря 2019
Оптимальный выбор по соотношению цена/качество.
22 сентября 2019
Всё для автолюбителей. От запчастей до автострахования.
2
1
6 января 2019
прекрасная организация, великолепные, долговечные двери и окна
2
1
2 февраля 2020
Хорошие окна, вежливый персонал
19 июня 2020
Нормальная фирма
24 марта 2020
Ниже среднего.
2 января 2020
Не плохой магазин
15 февраля 2020
Хорошие Окна.
1
27 июня 2019
Окна хорошие