Хороший ассортимент, удобное расположение (для меня во всяком случае) единственное рядом не очень удобно парковаться. На большую часть продукции цены НИЖЕ чем у конкурентов, поэтому всегда рассматриваю их при планировании покупки в первую очередь.
Хороший магазин!
В самом магазине все хорошо, приветливые вежливые, а вот интернет магазин это пакистан, менеджер не компетентен, говорит нажми туда там появится москва я говорю там москва и стоит, а ну тогда нету этого и кладет трубку…. Филиал в стерлитамаке вообще толи работает толи нет, указанный номер «неправильно набран номер», по 8800 никто не соединяет, менеджер говорит я передам чтоб вам перезвонили, думаете кто то перезвонил? Да нет конечно, вся интонация менеджера говорит о том что - тебе чего от меня надо я ничего не знаю и делать ничего не хочу… ружье так и не купил.
Регулярно с коллегами посещаем этот магазин. Есть то, чего нет в других местах. К примеру - импортные патроны 22лр, оружейные обвесы по приемлемой цене. Продавцы-консультанты отлично знают матчасть и могут обоснованно посоветовать и проконсультировать по любому вопросу. Советую
Сколько бы покупатели не писали о не компетенции и прохладном отношении специалистов сайта и продавцов офлайн-магазина, о проблемах с ассортиментом и высокой ценой, — это не поможет. Таких магазинов в стране на пересчёт, и они могут позволить себе любое качество обслуживания, мы всё равно придём за тем, что нам необходимо и с этим придётся смириться ( К сожалению.
Интернет-магазин Охот Актив это дно…
Заказал лук, показал наличие в двух магазинах, написал что срочно оплачивать нужно, оплатил.
Утром отмена заказа, дозвониться не реально 30 минут в ожидании, первый в очереди но видать все спят… такое…
Цены и наличие не актуальны!
Не вздумайте ничего оплачивать, деньги спишут, заказ отменят, будете ждать возврата .
* Дополнение:
Больше недели ушло чтобы добить ОА , самый действенный способ оказался написать на стене в ВК. Дозвонился в локальный магазин, но там никто, ничего сделать не может , так как интернет-магазин это другая зона ответственности…
По итогу деньги вернули, но «кровушки попили моей» так не плохо. Очень странная политика партии. Схема их работы , все больше напоминает басню Крылова, ну там где лебедь, рак и щука.
Ролики снимают на ютюб интересные, локальный магазин не плохой, но вот интернет-магазин , это такая «третья нога» при чем между двух здоровых. Я бы эту ножку допилил до двух других, либо вообще отрезал 😂😂😂
Не рекомендую связываться, если Вам дороги ваше время и нервы!
Оформил заказ на сайте. Как новый Клиент получил промокод на 1000 р.
При попытке оплатить - ошибка. Картой, Сбером, с мобилы, с компа, со второго компа - бесполезно.
Ладно. Звоню на горячую линию. Девушка видит заказ. Подтверждает что товары забронированы и оплатить можно будет намкассе. С учетом скидки по промокоду...
Дальше, в принципе, можно и не расказывать. И так всё понятно.
Приехали в магазин из подмосковья. Парковку еле нашли, это нормально.
Но дальше...
Никакого заказа на кассе, естественно, не нашли, товары из заказа распроданы, промокод применить к покупке других товаров нельзя.
Зашибись, спасибо большое.
Больше ни ногой.
Всем Здравствуйте! К сожалению хочу оставить плохой отзыв о магазине, т.к. не один раз делаю заказ, приезжаю а в наличии тавара нет😁 и самое неприятное в том что меня убеждают что я сам не прав..... много чего покупал в этом магазине м. Павелецкая, жаль очень жаль что вот такое не профессиональное отношения, и по всей видимости не умения и нежелания нормально и эффективно работать на своём месте, портят и хороший магазин и отношение к нему.
Отвратительный Интернет магазин. В наличии недорогих травматов только в Сибири по одной штуке,а в центральной России нет. Так ещё за доставку+10.000. И этого мало ,не понятно сколько ждать заказ,обратной связи нет,на запросы пишут общий ответ. Такое отношение,как будто я их за бесплатно прошу отдать. Приходится всё время уговаривать. Куда смотрит руководство вообще не понятно.
Отличный магазин! Купил здесь карабин для охоты и остался полностью доволен. Продавцы профессионалы, они оказались очень компетентными и предоставили исчерпывающую информацию о товаре, а также консультировали по всем вопросам. Обслуживание на высшем уровне, ассортимент товаров впечатляет. Очень рекомендую этот магазин всем любителям охоты и активного отдыха!
В целом магазин хороший, но персонал не внимательный при оформлении документов. Допустили ошибку в лицензии, в следствие чего я получил отказ в регистрации оружия. Пришлось ехать в магазин, чтоб они исправили и снова подавать заявление в олрр.
P.s. сотрудники даже не извинились.
Делал заказ 100 штук патронов чейс 7 в инет магазине когда цена за штуку была 34р. Патроны находились на удаленном складе и обещали привезти в москву за неделю. Прошла неделя и заказ в статусе «создан» не меняется. Позвонив по телефону девушка сказала, что не успели отправить патроны в эту поставку и отправят в следующую, ждите еще три дня. Тут я сказал, что мне уже необходимо 200 шт и она подтвердила заказ при мне. Проходит две недели и приходит смс, что заказ готов в выдаче. Приезжаю в магазин на 2 день после смс и узнаю, что мои патроны все проданы так как я за ними не пришл в тот же день!
Задав логичный продавцам вопрос, что вы прислали смс в 19:41, как я мог придти за ними в тот же день, они сказали «Ну вообще-то надо успевать!». Также добавили, что заказ на патроны хранится всего 1 день, дальше он выставляется на продажу по общему ценнику и условиям! На вопрос показать мне где это условие прописано на сайте или в заказе, мне отказали!
Позвонив снова в инет магазин из магазина и спросив за патроны по моему заказу, девуша сказала, что видимо я не успел их выкупить и их продали. Предложили переофрмить заказ на новый по цене 49р за штуку!
Также заказывал карабин тигр в 308 по цене 79к, везли его месяц с удаленного склада, только поле 5 звонков в инет магазин его доставили, но продавать решили его по цене в 110к, тип он подорожал пока ехал и продать за прошлую цену не могут! Тут возникает логичный вопрос, вы цены с неба берете? На официальном сайте калашникова минимальная цена его 84к и остальные 93к, откуда у вас 110к? Откуда такаое цено образование?
Отвечать типа «мы учтем, мы разберемся», не надо!
✅Сеть магазинов «ОхотАктив» является крупнейшей в России. И ассортимент товара, патронов, аксессуаров, экипировки и ЗИПов на высшем уровне. Бывал, как минимум, в 10 магазинах по всей стране. И всегда весь процесс покупки проходил на высшем уровне! ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ, еще раз, В РОЗНИЧНЫХ МАГАЗИНАХ (по крайней мере у меня) ВСЕГДА ВСЕ ОТЛИЧНО!!!! НИКАКИХ ПРЕТЕНЗИЙ К РАБОТЕ СОТРУДНИКОВ И МАГАЗИНА. ВЫ МОЛОДЦЫ!! 👍🏾 А ТАКЖЕ ХОЧУ ВЫДЕЛИТЬ СОТРУДНИКА ПОДДЕРЖКИ «МИХАИЛА», ЗА ЕГО СТАРАНИЯ РЕШИТЬ ВОЗНИКШУЮ ПРОБЛЕМУ 👍🏾
🛑 Теперь ГЛАВНЫЙ МИНУС сети «ОхотАктив» - ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН. Думаю, со мной согласятся многие, судя по группе в ВК и отзывам здесь! Еще ни разу, мой заказ в интернете не закончился получением товара, который я заказывал. Я даже стал писать заранее в Поддержку - «А тот ли товар изображен на фото? Действительно ли товар в наличии в определенном магазине? » И вот снова, Поддержка подтвердила мне актуальность товара, делаю заказ и присылают не то. Выясняется, фото не то, а товар который я заказывал, стоит в два раза дороже. Зарезервировав такой товар в магазине и оплатив, по приезду выясняется, что товар бракован и об этом оповестили сотрудника поддержки, оформлявшего заказ. Видимо, пора начинать аппелировать, как вредные тетки в продуктовом магазине, Законом «о защите прав потребителей» ст.10,12. Пожалуйста, наймите нормальных верстальщиков, пусть они Вам оптимизирует сайт, проработают актуальность фото и описание товаров. Эти затраты Вам окупятся, ведь продаж станет больше. Людям будет удобнее оформлять заказы и сократится количество возвратов, КПД сотрудников складов и магазинов увеличится, и сократится время на обработку заказа. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ЖАЛОБЫ КЛИЕНТОВ!!! УДАЧИ ВАМ, и ПРОЦВЕТАНИЯ!!!
Магазин удобно расположен , единственный минус подвальное помещение и интернет плохо ловит , поэтому или наличку берите или зарание переводите деньги на основную карту . Но вам могут любезно предложить местный интернет . Персонал приветливый , профессиональный и отзывчивый . От ассортимента глаза разбигаются : тут и для рыболовов и охотников и для само обороны можно купить . Так же сопутствующие товары и для обслуживани и тренеровок и одежду .
С 2021 года подписан на каналы собственника и самого магазина. Подкупает подход к подаче информации и темы, которые там обозревают. В надежде что при таких вводных все должно быть на высшем уровне я пришел приобретать первое ружье 22.11.2024 именно в охотактив. Заранее оформив предзаказ я отправился на павелецкую, на витрине обратил внимание на другой образец, который по информации на сайте отсутствовал в Москве. 10 минут слонялся по магазину, ко мне даже никто не подошел (при том что посетителей было всего 2). На все вопросы отвечают ну посмотрите там на витрине (на сайте). Когда попросил оба образца для сравнения, продавец сказал что сейчас подойдет (10 минут его прождал), но так и не подошел. Пришлось идти к другому консультанту, который также не смог ничего рассказать про ассортимент. При мне обсуждали посетителей иностранцев и решали кто же к ним подойдет в насмешливой форме, как вы понимаете никто даже не удосужился двинуться в их сторону. Настолько ужасный персонал я не видел нигде. Т.к. необходимого ружья больше в Москве нигде не было пришлось взять, но больше я сюда ни ногой. Вот как можно испортить впечатление от приобретения первого ружья. Очень обидно, что при таких интересных каналах, такой бардак на точках продаж. Искренне желаю исправить все недочеты и стать все-таки достойным местом, куда бы хотелось возвращаться.
Наличие на сайте не соответствует действительности. Разместил заказ номер 293263, все со статусом "В наличии", в результате почти ничего не оказалось на складе. Зря потратил время...
Персоналу магазина огромное спасибо! После приобретения некой единицы по дифектам завода возникла проблема, ребята пошли на встречу, помогли полностью решить этот вопрос, молодцы ! По ассортименту тут говорить и не надо, крупнейшая сеть оружейных магазинов, есть все что надо, единственная очевидная проблема это интернет магазин , тут надо поработать, а так в целом рекомендую!
Колоссальный ассортимент и отличный персонал. Отдельное спасибо Владу - настоящий профессионал своего дела, очень помог с выбором и рассказал много всего интересного!
Всем доброго. Решился всеж написать отзыв. Купил в данном магазине не сколько турецких станков для снаряжения гладких патронов . Вроде все нормально, общался с «менеджером» Андреем( почему с ним? Не помню) Каждый раз приходилось подождать пока оформится заказ, но приходилось ждать и обратной связи с этим менеджером. Ну как бы вроде все в рабочем режиме. И вот хочу приобрести очередной станочек по акции написал менеджеру по ватсап, ответ через сутки, целые сутки понимаете нужно для ответа клиенту, ждите. Хорошо , логичный вопрос, а сколько ждать то? Неделю, месяц, год? Попросил конкретизировать время ожидания…. В ответ опять , ждите. Вывод , да зачем ты нужен чтоб тебя ждали или посчитал себя очень значимым или нужным??? Или я за свои деньги должен унижаться и умолять дать ответ??? Надеюсь руководство читает эту ветку сайта. Позвонил просто в магазин и спасибо менеджеру Ксении. Спокойно за три минуты все решила. Вообщем вот такая ситуация, поможет кому или нет, не знаю. Всем добра
Хороший магазин. Удобное расположение, рядом с павелецкой кольцевой. Большой ассортимент как оружия, так и сопутствующих товаров. Боеприпасы не сказать, чтобы совсем дешево, можно найти подешевле, но и не дорого. Много одежды и обуви для охоты, рыбалки. Большой выбор аксессуаров для оружия: прицелы, сошки, наборы для чистки,сейфы и пр. Покупатели, сколько ни заходил, всегда есть. Продавцы вежливые, грамотные. Был свидетелем, как пришли двое, лицензия была у одного, но второй решил подержать ружжо в своих руках, но продавец ему отказал. Правильно сделал.
Есть карта скидочная, стоит 200₽. Бывают акции, оповещения о них приходят на почту.
Впечатления от магазина положительные.
Полное равнодушие продавцов. Если у вас есть вопросы по оружию не ждите, что Вам на них ответят! "Не уверен", " Все перед вами", "посмотрите на сайте". Либо у них полное выгорание от работы, либо полный пофигизм. Куда смотрит хозяин большой вопрос! Зашел и был готов к покупке, но отношение и полная не заинтересованность просто убивает в клиенте всякое желание покупать. Короче, если только точно знаете, что Вам нужно , то можно зайти,но лучше не надо! Вам будут делать одолжение,а не продажу! Если есть вопросы, то точно не сюда! Как можно делать бизнес с такими продавцами, я просто не представляю!Это загадка! И таких отзывов великое множество! Но как я понимаю, а воз и ныне там.
Отвратительный магазин . Сделал заказ костюм норфин в пятницу. Менеджер связался в понедельник . Скинул номер карты и сказал что резерв 3 дня , Ждёт 100%оплаты на карту сбербанка. На вопрос. Почему не выставить счёт, ответ был что товар маркированный и оплата возможна только переводом . (Ок) В среду (3й день резерва ) звоню в магазин в котором находится костюм ! Называю номер заказа, а в ответ слышу у нас такого заказа нет ! Спрашиваю а костюм то есть ? Костюм есть , но не в резерве а в свободной продаже . Думаю зашибись .... В четверг уже пишу менеджеру , а он мне сообщает что 3 дня резерва прошли , и костюм продали ! На вопросы что звонил в магазин и там не было заказа и костюм был в свободной продаже, ответа не последовало . Короче кто успел того и тапки ! Не связывался и связываться не буду с этим магазином. Я представляю какой бы был геморрой возвращать бабки ....
Очень хороший магазин! Да ассортимент иногда желает быть лучше, но в целом есть из чего выбрать. Главное персонал, вежлив, может кому-то покажется, что нетороплив, но это с лихвой окупается его компетентностью, да и неторопливым персонал может показаться лишь тогда, когда продавцы или кассир занят обслуживанием другого покупателя, ребята просто не торопят с выбором, а помогают его сделать осознанно! Очень эрудированы, на все необходимые темы связанные с направленностью магазина! Да торопят, когда рабочее время магазина на исходе, но делают это корректно, с пониманием. Если время работы вышло, а товар еще пробивается, пробьют его до конца и предоставят возможность оплатить, хотя не одно кратно замечал, что магазин уже как 5 минут следовало закрыть, кто-то вбегает и еще планирует там минут 10 выбирать и раздумывать, хотя магазин работает до 20:00 и по выходным, вполне можно выбрать удобное время и сделать свой выбор и покупки в рабочее время, а не заниматься "покупательским терроризмом", отнимая уже личное время персонала магазина. Из пожеланий, расширить ассортимент комиссионного отдела, по-работать над над ассортиментом и выкладкой товара.
Такого отвратительно го отношения к клиентам я не встречал. Я сделал заказ в интернет магазине и 26.05.24 оплатил его. 27.05.24 мне прислали трек номер о доставке боксберри, однако 31.05.24 оказалось, что мой товар на отправку не поступил и меня заверил, что он будет отправлен теперь уже через СДЭК, после чего мне прислали трек номер. Но по состоянию га 23.30 01.06.24 товар на отгрузку так и не поступил. Вопрос к компании, а Вы клиентов хотя бу чуть чуть уважает?
Купил в данном магазине нож с оплатой доставки курьером по Москве. Получал на улице, потому не заметил, что у ножа разные по высоте спуски с двух сторон. От того при виде с обуха он кажется кривым. На следующий день связался с магазином, выслал им фото для подтверждения брака. Мне сказали, что такой нож еще один есть, можно заменить. Я попросил скинуть фото того ножа. Мне скинули темные фото, где ничего толком не видно. Я попросил сфотографировать нормально. Так они неделю после этого фото не слали, кормили меня завтраками (типа сотрудники заняты, попозже). Так и не скинули. Через неделю у меня терпение уже лопнуло, я спрашиваю, что делать-то будем. Мне ответили, что нужно ехать в магазин и либо менять нож (качество которого мне неизвестно, так как фоток я не получил,ю), либо деньги типа вернут. На мою просьбу привезти нож на замену курьером ответили, что только платно. Но ведь я уже заплатил за курьера, это их косяк! Почему я должен опять платить? Контора, конечно, не про клиента. Пусть этот отзыв будет предостережением ножеманам. Может после снижения заказов и магазин задумается, что нужно поворачиваться лицом к клиенту. А пока "неуд" им!!!
6
2
Посмотреть ответ организации
Алексѣй
Знаток города 10 уровня
1 августа 2024
Оценка 5 это отлично, а отлично это когда таковым является всё, а не всё, кроме цен, как в данном случае. Поэтому твёрдая 4. На некоторые патроны цены выше почти в 3(три) раза чем в других магазинах. Аргументы продавцов вроде "дешёвые магазины далеко, а мы в Москве" звучат очень смешно, так как при покупке максимально разрешённого количества патронов, разница в цене составит более 20 000 рублей. Это полнейшее безумие! За эти деньги можно не то что в Подмосковье, можно в Петербург съездить туда-обратно, и ещё останется! При такой чудовищной разнице граничащей с фарсом, даже стоимость московской аренды не будет оправданием. Информация актуальна на июль 2024. Очевидно это случай, когда кроме оголтелой жадности никаких других неочевидных обывателю причин такой цены нет.
Отличный оружейный магазин! Всегда тут закупаюсь, ценник хороший на ситку и патроны норма по сравнению с конкурентами. Есть возможность сраавнить тепловизоры перед покупкой! Продавцы профессионалы
Отличный большой магазин рядом с метро. Эдакий оружейный супермаркет, где нелицензионный товар можно покрутить в руках, как в ашане, и выбрать то, что подходит. Отдельное моё уважение за открытую выкладку патронов- да, не все сходу знают что спрашивать и покупать, а тут есть возможность самостоятельного выбора боеприпаса. Грамотно оформлены витрины с оружием, оно не навалено в кучу как в артемиде, а висит на должном расстоянии друг от друга, приятно смотреть и выбирать. Цены приятные, не кольчугинские))) всё понравилось, буду заходить ещё.
Очень хороший магазин, заказ пришол в срок. Персонал отличный профессионалы своего дела, товар оформили быстро ответили на все интересующие вопросы. Советую этот магазин.
Интернет магазин, совсем не работает. Сделал заказ карабина, готов оплатить привоз и тд. Интернет магазин ни чего не везет, информацию не дает, связаться с ними не возможно. Потом делал заказ на кейс, который есть в наличии в моем городе, естественно они позвонили и написали на вотсап, спросил что с моим заказом на карабин, сказали отпишутся и естественно пропали. Пишу им на вотсап, они смотрят и не отвечают. Сделал новый заказ на другой карабин и снова тишина уже 2 недели. Крайне не рекомендую у них не чего покупать. И толку от того, что они пишут свои ответы, типа "" мы вас услышали ""
Очень удивлен что с такой клиенто ориентированностью магазин работает. По телефону отвечают не компетентные люди, интернет магазин работает отвратительно, заказ сделать не возможно. В общем очень хочется что бы руководство приняло это во внимание тем более почитав отзывы понял, что таких проблем очень много.
Работают до 20:00, но если прийти в 19:50 - магазин уже закрыт, сотрудники все одеты и готовы бежать домой, вам будут не рады) и это центр москвы🙈 Когда ты их постоянный клиент и едешь через пол города именно к ним, а тебе не идут навстречу, хотя ты хочешь им денег дать... Отбило желание продолжать быть их клиентом. Советую обратить внимание директора на несоблюдение графика работы магазина.
Ужасный магазин и абсолютно некомпетентные сотрудники которые не заедают что у них есть, а чего нет.
Дважды ездил за патронами и дважды по приезду сказали что отсутствуют на складе, хотя по телефону говорят есть в наличии
2
1
Посмотреть ответ организации
Артем П.
Знаток города 9 уровня
10 апреля
Хуже магазина не встречал. Втрой раз приезжал , хоть и зарекался ранее этого не делать, но желание купить карабин меня пересилило. Просто простоял час возле витрины, никто даже не подошел ко мне. Все дружно были в конце зала. Продацы не заинтересованы в покупателях.
Работа интернет магазина просто отвратительна. Сделал заказ и тишина три дня. Написал в поддержку, ждите. Через неделю связались подтвердили наличие и сказали ожидайте поступления в магазин. В ориентировочную дату ничего не пришло, через неделю написал в поддержку, сказали свяжуться и тишина. Снова написал в поддержку спустя ещё 4 дня, в ответ тоже самое, информацию передали с вами свяжуться. Заказ сделан почти месяц назад. В принципе по отношению уже всё ясно и это был последний заказ в данном магазине.
6
1
Посмотреть ответ организации
Илья К
Знаток города 10 уровня
27 сентября 2024
Купил себе сегодня тут 2 единицы оружия по этому вставлю свои 5 копеек.
Да, если вы сюда прийдете, то никто не будет к вам улабаясь подбегать и начинать радостно о чем то распрашивать. Но если так подумать, вы же и не в магазин женских сумок пришли, верно? Если прийти предварительно ознакомившись с тематикой, зная что ты себе хочешь подобрать, то можно вполне культурно пообщаться, на мои все вопросы ребята спокойно ответили, не заметил какого то пренебрежительного отношения, как тут многие пишут. Все разобрали, показали. Пока оформлялся еще несколько человек покупали газовые балончики и патроны, тоже все было адекватно. По поводу парковки уточнил, действительно можно набрать до визита чтобы проехать во внутренний двор.
Был на днях в магазине, очень понравился!!! Выбор оружия большой и цены по нынешней обстановке адекватные. Персонал на высшем уровне, знания в сфере оружия отличные. Всё мне показали и провели консультацию! Один минус в расположении , подвальное помещение не очень удобно .
Очень хороший магазин выбор есть всегда большой продавцы молодцы все грамотно объяснят и покажут.Что интересно там три продавца с именем Андрей и директор и зам тоже Андрей . Есть там ещё Филлип тоже хорошо все объясняет так как практика у него хорошая.Ассортимент большой и ценовой и по качеству советую .Моя Оценка 5из 5
Ассортимент на сайте и в магазине не соответствует. Не дозвониться. Утро потратил, приехал в магазин, необходимые товары отсутствуют, хотя на сайте написано "В наличии".
2
1
Посмотреть ответ организации
Евгений Н.
Знаток города 4 уровня
22 марта
Интернет магазин это нечто. Ни дозвониться, ни добиться. Ничего никто не знает. За дисконтную карту деньги сняли, а карты нет. Это мошенничество чистой воды. Сколько вот так можно продать дисконта...
Отзыв по доставке в г. Калуга из Москвы. Делал заказ 20 декабря, сегодня 12 апреля товар пришел. Даже продавцы в магазине поржали. заказывал обычную резинку из наличия. Как мне сказали в магазине, с Москвы доставка идет через Кострому). В общем заказывать что то тут, это на оооочень долго. 1 звезда за самую долгую доставку в моей жизни)
Магазин когда-то был неплохим в плане адекватности цен, но последнее время все больше похоже на какой-то сюр. Как будто цены им нейросеть придумывает.
Про наличие товаров узнать - это отдельный вид издевательства. по телефону говорят что есть, по факту нет и не было.
А сайт...уж лучше бы его просто не было!