Позвонили в 22.09.23, узнать про замену сцепления на самосвале (китайце). Сказали, что смогут сделать, цену обозначили за работу и сказали подъехать в воскресенье 24.09 в обед (по освобождению мастеров). Пригнали самосвал с утра, после этого подъехали в обед, мастера приемщики начали говорить сначала, что тельфер не работает, потом то, что нет специнструмента. Позвонили контрольно в контакт-центр, там человек стал объяснять, что специнструмент поищут в понедельник до 10:00. В понедельник звонка (как и предполагалось- не последовало). Позвонил в 10:00 сам, опять сказали- подождите до обеда. В обед (наконец-то уже) «родили», что сделать точно не сможем.
По итогу: 2 дня простоя техники, просто потому, что люди своих способностей не знают. Мастера одно умеют, колл-центр думает, что они все умеют. НЕ СОВЕТУЕМ, ОДНОЗНАЧНО!!!!!!