Заказали в этой "супер ответственной"фирме дверь. Привезли и установили вовремя, здесь вопросов нет. Первое время все было хорошо, а именно 5-6 месяцев ,а затем дверь стала провисать, мы обратились к этим "ответственным"работникам ,так как по договору дверь два года находится на гарантийном обслуживании,обращались устно по телефону ,но там видемо работают дамы которых только научили класть трубку когда слышат о притензию,затем написали в письменной форме ,но на это то-же полажили,только не трубку 🫣
Это длиться уже около полугода,сдали нервы,не хотите по хорошему......
Остаётся только одно....решать этот вопрос в судебном порядке ,в соответствии с законом о правах потребителя ,со всеми "устойками "и не устойками.
И конечно ни кому не рекомендую эту"фирму" рога и копыта ,если не хотите свинского отношения после того как вы передадите 💸в их руки за их "качественные изделия"
Основная проблема людей в том, что они доверяют замерщикам на слово! Люди, сначала ВНИМАТЕЛЬНО читайте составленный замерщиком договор! И вы очень легко поймаете его на лжи. Они ВСЕГДА говорят то, что вы ХОТИТЕ услышать. У них эта схема давно отработана и попадаются на неё много заказчиков.
Совет: если у фирмы в договоре нет конкретного ответственного лица, а лишь непонятное название типа "группа с ограниченной ответственностью" - гоните таких замерщиков вон.
Совет 2: если в договоре имя И. В. Шахова - вызывайте сразу милицию... На него в интернете собраны целые тома жалоб. А фирмы он переоформляет как меняет перчатки!
Итог для всех покупателей: читаем ВНИМАТЕЛЬНО договор, словам замерщиков (даже добросовестных) НЕ ДОВЕРЯЕМ.
Ситуация следующая: компания ОКД в лице ИП Шахова установила моей бабуле входную дверь из ПВХ в г. Щучин. Ручка на внутренней стороне двери обломалась под корень и бабушка оказалась заперта внутри. Я живу в Минске, 250 км от места событий.
Дозвонился по номеру, указанному в договоре, объяснил девушке ситуацию. Ответ: подождите в течении 14 дней. После нескольких звонков в течении дня и многочисленных уговоров, просьб и унижений сообщили, что завтра формируют путевой лист и скорее всего включат бабулин дом.
Звоню на следующий день, на телефоне оказывается другая девушка, которая не в курсе ситуации, и опять мне рассказывает про 14 дней😬.
И в целом никто там не в курсе и ни в какой Щучин не собирается.
На выходных дозвониться не получается.
В общем, пока сложилось ощущение, что пофигизм и бесчеловечное отношение к людям - два кита, на которых стоит сервис данной компании.
... надеюсь бабушке хватит еды на 14 дней.
П.с. Бабулю вызволил сосед, но дверь настежь - если захлопнеться, выйти не получится.