Okami Mitsubishi
411 отзывов
6 апреля
На протяжении 12 лет являюсь клиентом данного сервиса, но последнее обращение на ТО поставит точку в нашем сотрудничестве. Необходимый объём работы и стоимость я уточняла заранее. В назначенный день, приехав в сервис, мастер еще при оформлении начал увеличивать список рекомендованных работ, отказавшись от всего и оставив лишь замену масла и проверку ходовой части (все необходимые расходники были мной уже закуплены) исходная сумма начиналась от 22-ух тысяч рублей.
Каким образом, сумма озвученная ранее оператором выросла в 3 раза?
Прошу руководство компании принять меры и разобраться в сложившейся ситуации.
1
1
26 января
Стандартный автосалон с полныи набором опций продажа, обмен, то, ремонт. Отсутствует общепит, правда есть кафе в Оками Тойота. Приняли авто быстро, сделали в срок. Все нормально
28 июля 2024
Обратился по рекомендации товарища,говорил хорошо делают, приемлемые цены.Хотя я все больше не доверяю сервисам и склоне делать все посильное сам.Но решил доверится,до отпуска оставалась неделя ,времени как всегда не хватает.нужно было почистить впускной тракт и отрегулировать клапана на Паджеро 4 дизель.
Как бы все озвучили примерную стоимость попросил сделать фотографии снятого впускного коллектора,хотел посмотреть на сколько он заросс,ну и в группу товарищам скинуть для статистики.В итоге как всегда.хочешь сделать хорошо,делай сам ,или стой над душой.сам люблю когда стоят над душой,но похоже по другому ничего уже не сделают.
Клапана отрегулировали,хотя тоже теперь по сомнением,а коллектор снимать не стали,хотя и просил весь впускной почистить ,за 240000 не разу не чистился,только по сайту верхняя часть.
Так они тоже почистили только верхнюю часть ,фотки получил,только когда забирал машину ,толком не успел разглядеть,что только часть работы сделана.
Когда написал в Ватсапп мастеру и спросил почему .отказался типо больше всего зарастает верхняя часть ,а остальное они так почистили типо так,вот вопрос ,как так можно почистить?если коллектор с заслонками .химией так она все в целиндры попадет .так можно и вовсе мотор положить.
Вот как то так не рекомендую обращаться в данную организацию ,или стоять над душой
1
27 апреля 2024
Обращаюсь сюда периодически в митсубиши сервис. Как всегда все на уровне. 👍. Замечательный сервис. Грамотный персонал, вежливый. Есть приятная зона ожидания на 2 этаже, с детским уголком. Мелочь в приятно. Цены к стати приемлемые.
3
5 апреля
Хочется просто сказать новым собственникам, что они (или нанятые ими менеджеры) развалили бизнес. Ранее были претензии и я всегда их высказывал руководству. Но сейчас, это вообще перебор.
1
12 марта
Сервис на должном уровне. Грамотный персонал, адекватные цены. Расходники и запчасти в наличии.
1
3 июня 2024
Нашел авто в салоне, списались с менеджером, назначили дату приезда, обговорили даже скидки. А ехать 600 км. К моему приезду был уже другой менеджер. Мой авто вместо оговоренных 3 часов осматривали 4 часа с небольшим. В цене сошлись. Сдавал в трейд ин. О ранее оговоренных скидках речи не было. Заранее спросил про тонировку, сказали есть такая услуга. Об оказании услуги речи не было. Но авто оказалось затонировано. Все бы ничего, но! Мастер похоже был очень неопытен, много пыли, пузырей, заломов пленки. И это не все) пока разбирались с пленкой, сел аккумулятор. Достали его, а он убитый. В целом, машиной пока доволен. Дальше будем посмотреть)
1
2 февраля
Очень приятные и компетентные менеджеры, хороший выбор авто.
1
8 октября 2024
Посещаю планово данный салон с 2007 года, несколько раз в год: ТО, шиномонтаж. Всегда вежливые сотрудники, запись по телефону, оперативное и качественное решение возникших задач. Рекомендую!
1
23 августа 2024
Много лет обслуживаю здесь свои автомобили.
Обратился в Оками из-за неисправности стояночного тормоза на Outlander 3. Проверили, согласовали замену по отзывной компании. После ожидания запчастей мне позвонили и пригласили на ремонт.
По итогу работ- установлены новые модернизированные задние суппорта, стояночный тормоз срабатывает нормально на 3 щелчка. Также была заменена тормозная жидкость.
Спасибо, Оками и Mitsubishi за качественный сервис и заботу о клиентах!
2
26 января
Рем зона норм, приехал с каким то скрипом в задней части, катали трясли, нашли и устранили, хотя проблема была во мне самом
1
2 февраля 2024
Обслуживают свои автомобили с 2011 года, когда купил 1 солярис, сейчас обслуживают 2 автомобиля хендай крета 2л и 1,6л оба автомат.
Что могу сказать 13 лет в этом автосалоне и всегда есть какие либо недоработки.
1 Плохо а именно на 2 балла мою автомобиль, коврики забудем либо кузов частично. Всегда им в пример ставлю автосалон Тойота Юг на Вторчермете, где 100% передние коврики моют и кузов, а если не остаёшься ждать авто 2-3 часа, то за счёт компании тебе вызывают такси в одну сторону. Правда сервис на высоте! В хендай такого нет и видимо не будет.
2 момент машина готова и ты уже знаешь что уже все, но минут 30 её ещё будут тебе не выдавать , а не торопятся сиди полей, жди.
3 момент самый главный на крете 2л пропала тяга загорелся чек, жена в сервис приехала , заплатила за диагностику , сервис посмотрел не всё в норме. Она уехала, блага взяла бумагу ,что вчера была тут. Только отъехала снова чек загорелся и более 40 км машина не едет. Итог на следующий день пришлось сервису заказывать катализатор по гарантии, благо без запчастей дополнительных, что частицы катализатор в двигатель не попали, а если бы далеко поехали, то понимаете что попали на мотор.
А 29.01.24 на хендае 1,6 л был на то 75.000 , была у меня 1 проблема руль держишь прямо , машина едет влево. Да сервис говорит развал схождение будем делать и поправим. Всё сделали, забрал авто заплатил, всё что нужно, выехал на трассу, а ничего не изменилось. Как так думаю, позвонил в сервис , озвучил что нет изменений. Записали на 02.02.24 приехал при мне всё поправили, денег не взяли. Спрашивается, а почему в первый раз не сделали? Понимаем плечами. Так ,что доверяй , но проверяй.
1
8 мая 2022
Хочу поблагодарить персонал "Оками Восток" за высокое качество работы. Идеальный порядок и чистота,вежливый и доброжелательный персонал,все четко по времени и даже быстрее,чем я ожидала. После небольшого внутреннего ремонта автоцентр стал гораздо комфортнее,но парочку диванчиков для посетителей на первом этаже не мешало поставить,пока закрыта зона отдыха на 2 м этаже.
Приятно порадовали цены на услуги(я ожидала больших) и маленький бонус в виде новых мешков для зимней резины. Салон авто остался чистым.
Хочу отдельно поблагодарить мастера Силинских Сергея и сотрудника отдела страхования Сегодину Марию за их прекрасную работу. Спасибо большое!
5
3
17 апреля
был 1 раз - пока вес хорошо: сделали ТО в срок, по телефону правда цену ниже озвучили ))))
21 апреля 2024
Отличный сервис. За много лет осталось высокое качество обслуживания и профессионализм сотрудников - от механиков до администратора. все приветливые и доброжелательные
1
1 мая 2024
Отдельное спасибо хочу выразить Антошкину Денису, учтивый, вежливый человек. Само общение с организацией вызвало положительные впечатления, продал свой Патриот и ощущение что продал именно куда было необходимо. Весь процесс занял чуть больше трёх часов. В процессе решения вопроса ценообразования, также была достигнута золотая середина. Субъективно - рекомендую.
3
4 августа 2024
Добрый день всем. Обратился по поводу замены обкаточного масло в двигателе нового гарантийного автомобиля Mitsubishi ASX, купленного в Казахстане. Приняли без проблем. Менеджер сервисного отдела Екатерина предложила на выбор две даты. Думаю, с дальнейшим обслуживанием также вопросов не возникнет.
2
15 августа 2024
Обслуживаю машину не первый раз, все на высшем уровне, мастер консультант Дмитрий Мазунин дал хорошие рекомендации, все посмотрели, рекомендую.
2 мая 2024
Более 10-ти лет пользовалась сервисом по обслуживанию автомобиля Хундай Акцент. Но в 2023 году при обслуживании одной детали сожгли в машине магнитолу и при этом внаглую сказали что всё так и было. Ужас!!!
Приезжала на следующей день, в своём косяке ни кто не сознался, компенсации не получила.
Более на Сибирский тракт 30 обращаться не буду, раньше мастера были на высшем уровне, просто класс!!! А сейчас горе-мастера.
Руководители, куда вы смотрите, кого вы берёте на работу?
И сегодня мне звонят и предлагают приехать и заменить масло.......
Прошу мне больше не звонить
1
2
14 января 2024
Приехал с проблемой сгоревшего стартера. Машина дочери и записывалась она, диагностику озвучили обязательной за 1200, по факту озвучили 2400. Но самое интересное это результат диагностики - сгорел стартер.
Я так то приехал и сразу это озвучил. Мне почему то они за это 2400 не заплатили. Сам работаю в данной сфере, только с грузовиками, и диагностику стараемся сделать бесплатно, что бы сохранить лояльность клиента и по возможности расширить чек по найденым проблемам.
4
3 февраля 2024
С Оками уже много лет. Молодцы, несмотря на изменения в автопромышленности (все понимаем какие) стараются и остаются на самом деле хорошим продавцом с достойными автомобилями
1
19 мая
Все отлично, быстро и качественно.
17 января
Хороший салон, страховка на месте, кассовый узел в другом здании.
1
12 июня 2022
Я уже с 2011 года пользуюсь автомобилями марки Хёндэ . И машины покупала и обслуживалась всегда в одном дилерском центре. ( не в Оками) во первых уже привыкла к мастерам сервисного центра, к месту расположения, меня там уже все знали, всегда старались помочь и отношение ко мне всегда было очень внимательное и даже с некоторыми привилегиями и все это благодаря замечательному руководителю сервиса, который по некоторым личным причинам уволился. И новый руководитель, который меня прекрасно знал, поставил меня на уровень общих условий. Я еще некоторое время обращалась сюда, но когда пришло время очередного ТО и мне озвучили стоимость, с которой я была не согласна ( не было персональной скидки), после переговоров и уговоров , руководитель подвинулся по стоимости. Они мне названивают и зазывают на ТО. А я решила позвонить в Оками и узнать стоимость ТО для моей машины и менеджер сделала все скидки, и получилось меньше на 1000 рублей и еще в подарок сертификат «помощь на дороге» и антибактериальная обработка кондиционера.!!! И это все на общих основаниях, и не надо кланяться в ноги руководителю. Я считаю, что к клиентам сервисных центров, которые преданы вам уже 11 лет и несут вам живые деньги нужно относиться с уважением и держаться за них, ведь от этого растет благополучие ваших сотрудников. Спасибо большое Оками .
1
1
3 октября 2023
Машину брал и обслуживал в данном сервисе, всё было отлично до сегодняшнего момента. Позвонили как обычно, предложили ТО, специалист не смог соорентировать сколько будет стоить оригинальное масло... Сообщил, что через час со мной свяжется мастер(мастер со мной связался через сутки) посчитал все работы отдельно, получилось 22т.р., а когда узнал, что это ТО цена выросла до 27т.р.!!! Объяснил он это повышение в связи с осмотром и развалом, который мне делали 4т.км.(Утверждая, что по регламенту, каждые пол года, обязательно делать развал) Уважаемый мастер Александр, по регламенту развал делают от 15т. До 30т.км. По сути: накидывают ненужные доп. Работы, предлагая ТО специалист не знает сколько будет стоить Масло... Очень жаль, что испортили, отличный в бывшем сервис...
5
2 июля 2020
Очень спорное впечатление об этом салоне.
С одной стороны принимают любезно, ТО проходишь быстро. Чисто, опрятно.
Но стоит возникнуть реальному вопросу о недостатках автомобиля и его некачественной работы, на твои претензии и заявления закидают отписками.
До сих пор не могу добиться исправления сигнализации, установленной в этом же салоне. Мало того, что установили её, перепутали провода и срабатывала сигнализация через раз, либо вообще коротила и от прикосновения к а/м било током, так она ещё целый год разряжала аккумулятор. Ладно хоть через год, эту проблему выяснили и устранили. Но и сейчас не каждый раз машина реагирует на постановку и снятие сигнализации. Объясняют это тем, что попадаю в зону действия каких-то там волн, видимо инопланетных. Смешно право. То есть на открытой стоянке на 120 машин у всех всё отлично работает, а индивидуально на мой а/м направлены какие-то там волны. Так что снова собираюсь писать претензию. Только где бы столько времени найти, чтоб бездарно тратить его на споры.
15
1
6 августа 2023
Купил там 5 лет назад Creta..класс машина!Все ТО на высшем уровне.Но помню как-то приехал на первое ТО,мне мастер предложил сменить тормозные колодки..я вроде не дурачок и наездил то всего за год 5 тысяч км и говорю ему так они новые,зачем их менять..может навариться хотел..они через пять лет только 25 % износа сейчас.И ещё наверху в кафетерии чай стал плохой,раньше был лучше в пакетиках Greenfield.А в целом скажу,мне там нравится, всё супер!!!Молодцы ребята!!!На пятое ТО мне можно было бы уже и не ездить,раз гарантия закончилась,но я ещё и на шестое ТО приеду, дополнительно сменю масло в коробке.Супер!!!Молодцы!!!
31 июля 2023
Выражаю благодарность сотрудникам салона по работе с покупателем, помощь в выборе авто. Четкая, оперативная и слаженная работа команды под руководством старшего менеджера Артёма!
1
1
14 января 2024
С момента покупки автомобиля регулярно (не менее 1 раза в год) посещаю данный автосалон. Замечания по качеству выполняемых работ отсутствуют. Если необходимо заменить запчасть на оригинальную то лучше заказать её заранее.
3
6 марта 2024
Удобная зона ожидания с кафе для клиентов. Всё четко разложили по затратам и работам, по окончанию работ всё показали, все старые детали вернули
13 октября 2023
Часто пользуюсь услугами сервиса этого дилера. Персонал приемки всегда приветлив, оказывают максимально возможное внимание клиентам. Особая благодарность оператору сервиса Диане и мастеру приемщику Дмитрию.
Всей компании желаю процветания в это не легкое для автобизнеса время! Так держать!
2
2
20 июля 2023
Сегодня 20,07.2023г.поехал на замену масла в двигателе на Хёндай Туксон 2018 г.в.Меняли масло 1.5 часса.Но это ничего.По приёмке авто на капоте увидел свежие царапины.о чём сказал мастеру Колодницкому Д.На что он сказал,что это старые царапины с зимы щёткой.После чего он решил открыть капот.На капоте стоит электрозамок.Я его об этом предупреждал и при приёмке авто он открывал капот.Но здесь видимо забыл.В результате проблема.Загнали обратно,чтобы открыть капот.Открыли и он меня проводил.По приезду домой при закрытии авто замок не сработал.Я решил проверить его работу.Он не работал.Звонил в Оками Восток,что бы меня соединили с мастером,но мне сказали,что он занят и перезвонит.Итог - не позвонил.Бардак!!!Качество никакое.Перед ТО в ноябре прошлого года я под капотом обнаружил силовую гайку.По приезде на ТО показал мастеру.Автослесарь сделал заключение,что она с нижней шаровой!!!Конечно мастер сказал,что она не моя.Но откуда чужая гайка на моём двигателе?Раньше это была хорошая организация.Я всегда получал удовольствие от их работы.Но с прошлого года ,нет слов ,что бы оценить работу этой конторы.Желание ездить к ним у меня пропало.Совет всем - прежде чем подписывать акт приёмки - примите реально авто.Потом ничего не докажешь.И перед сдачей сделайте видеосъёмку авто.
8
21 января 2022
Много лет пользуемся этим пвтосервисным центром там же приобрели уже два автомобиля. Отличный вежливый персонал очень грамотные мастера с высоким уровнем профессионализма. Качество работы высокое. В Центре всегда чисто, отлично устрон уголок ожидания. Всем рекомендуем!
3
1
16 мая 2024
Привозил авто на диагностику (вибростенд). Ценник на мой взгляд адекватный, сделали быстро, а вот отдали долго - 40 минут машинах просто стояла, а документы не несли. В салоне комфортно, есть чем себя занять. Если не сильно торопитесь, то вполне хорошо
2
19 октября 2021
Автосалон Супер!!! Менеджер Привалов Антон помог в выборе автомобиля HYUNDAI SOLARIS !!! Все вопросы, решались мгновенно, множество подарков!!! Вообщем уехали,полностью укомплектованы,и в позитиве!!!Рекомендую!!!👍👍👍Антон БЛАГОДАРИМ Вас !!!
3
2
23 мая
Все четко по времени. Что заявлено и согласовано, то и сделано. Минус один-не очень чистая карта двери и стекло в смазке после ремонта
16 июня 2024
Отвратительно! Как перестали быть официалами Митсубиси и Тойоты так все хуже и хуже! Обслуживал четыре машины, 16 лет, есть что для сравнения.
2
13 августа 2022
Хороший автосервис. Обслуживают свою Мицу там более 10 лет. Делают все быстро и качественно, цены умеренные. Моей Мицу 14 лет, поэтому на работы скидка 36%, на детали - 25%. Постоянно приглашают на замену деталей по акции.
2
1
27 февраля 2024
Хочу поблагодарить персонал "Оками Восток" за хорошую работу. Особенно Некрасова Сергея. Рекомендую.
3
26 октября 2022
Отличный автосалон. Езжу сюда на обслуживание своего автомобиля. Грамотные мастера, отличные специалисты, порядок, чистота. Работает кафе, есть зона отдыха.
Рекомендую другим автовладельцам. При опросе всегда ставлю 10 из 10.
17 февраля 2024
Прохожу ежегодное ТО автомобиля. Мне все нравится, и качество обслуживания и место ожидания. Хороший сервис
1
6 сентября 2022
Отличный сервис. Всегда сюда езжу на то и работы по автомобилю. Заранее можно записаться, во время ожидания можно выпить чай, кофе, посмотреть телевизор. Персонал всегда дружелюбный. Цены примерно такие же как в других (не гаражных) салонах и сервисах
24 апреля 2022
На протяжении 16 лет обслуживаем свои авто в этом сервисе. Но ...год от года все хуже. Профессиональный уровень специалистов оставляет желать лучшего. Несколько раз приезжали с целью устранить неисправность кондиционера. Пока супруг не вычитал сам, как это сделать и не рассказал им, результат был один и тот же: выдают машину со словами " Все исправно". Вчерашняя замена колес была просто " на высоте". Сняв одно колесо, сумели сломать ключ от секретных болтов. После этого предложили поставить снятое колесо на место и забрать машину. Отказ от этого предложения нам стоил 8 часов их работы, покупки новых секретных болтов и бешеной оплаты их работы. Количество часов работы увеличилось по их же вине, а оплатить пришлось нам. На мой взгляд, все сверхзатраченное время они должны были отработать без оплаты с нашей стороны, с извинениями за случившееся.
5
2
16 сентября 2020
Огромное спасибо менеджерам Олегу, Игорю и Роману за высокий профессионализм, чуткое отношение к клиентам, взаимопонимание ,за индивидуальный подход и грамотное общение. Удачи им в работе и побольше клиентов.
4
1
18 июня 2024
Все здорова грамотные ребята и ценник по ремонту доступен.
3
7 мая 2024
Был вопрос по доливке или покупке антифриза для Аутлендера,плюс вопрос по датчику давления шин,девочка взявшая трубку сказала что мастер перезвонит в течении дня,звонка не было.
1
1
24 сентября 2023
Много раз покупал авто в этом автосалоне проблем небыло ! Недавно выбрал авто с пробегом начал интересоватся автомобилями из наличия и условиями менеджер просто перестал реагировать на мои сообшения ! Очень не приятная ситуация.
3
17 июля 2021
Проходил ТО, выполнили очень качественно, всё понравилось. Мастер Станислав Зайцев показал все недочёты моего авто и грамотно ответил на все мои вопросы. Благодарю! Обязательно обращусь ещё!
3
28 августа 2021
Был в этом автосервисе неделю назад, проблему с неисправность не решили, зато нашли другую проблему, которая была решена в этот же день. Не понравилось, то, что попросил распечатать мне историю по моему автомобилю, но мне отказали, сказали, что защищают личные данные прежнего владельца, но я же попросил не данные прежнего владельца, а историю принадлежащего мне автомобиля, но мне все равно отказали. Вот даю 1000 процентов, что история моего автомобиля появится в автотека, наверное это левый заработок всех автосалонов.
5
1
9 апреля 2024
Посетили впервые, понравилось что ненавязчиво и грамотно рассказывали о машинах
1