Пользовался ранее данным сервисом, все устраивало. Тут прило время менять масло, оставил заявку на сайте для записи и скидки 25% на замену, а в ответ тишина... приезжаю, в сто клиентов нет, мастер спит...., я извинился, что потревожил человека и далее диалог:
Я: можно ли заменить масло?
М: можно, а у вас масло свое?
Я: свое. (мастер погрустнел)
М: а у вас защита есть? Ее ведь тоже снимать надо.
Я: нет (мастер еще больше погруснел).
М: тогда с вас 1000руб.
Я: а скидка 25% будет, как на сайте обещанно? (Я даже скрин сделал)
М: нет конечно, на сайте хоть, что вам напишут, ни какой скидки я делать не собираюсь.... так что вы будете масло менять или нет (раздраженно).
И кстати оплата у нас только безналом...
Вот такой у нас состоялся разговор.
Немного в шоке от тона персонала сто я удалился на подумать, потому как хоть мне и надо было менять масло, но дать на себе заработать такому хамоватому человеку я не могу.
Раньше все было направленно на помощь клиенту и создание о сто хорошего впечатления, а теперь же только на зарабатывание денег. Такое ощущение, что мастер сидит на окладе, а не на сдельной оплате труда и если вы не заплатите ему определенную сумму, то вы для него не клиент, а назойливая муха.
С таким подходом я думаю они много не заработают.
Всегда меняю масло и только тут! Рекомендую данную сеть.
Ответственный и аккуратный мастер.
Отвечают за свою работу всегда. Любая проблема решается на месте в считаные минуты. Спасибо, что вы есть!
Открыла для себя прекрасное место по замене масла, вежливый персонал, можно заранее позвонить и записаться на удобное время, и цены приемлемые. Рекомендую!
Меняла масло, приобретая его в сервисе. Продали не оригинальное VAG 5 W 30, по цене оригинала. На канистре нет спец маркировки, что было замечено после замены. В результате ситуация привела к неприятным последствиям в состоянии автомобиля. Очень огорчена добросовестностью сотрудников.
Услугами данного автосервиса пользуюсь не так давно, но очень довольна обслуживанием. Ребята находятся в шаговой доступности от моего дома, поэтому и выбор пал на них. Помимо грамотного и четкого обслуживания нравится и то, что у них регулярно проходят разного рода акции. Меняю у них масло и расходники.
3
1
А
АА
Знаток города 11 уровня
8 октября 2019
Менять масло умеют. Мастера вежливые, грамотные. Стоимость услуг с моей точки зрения минимальна. Так же без проблем могут поменять все фильтры: салонный, масляный, воздушный. Записывают по телефону, работают быстро.
1
2
А
Анонимный отзыв
1 мая 2020
Хорошие специалисты. Вежливые, толковые. Масло и фильтры привожу свои.