Ohana
819 отзывов
4 сентября 2024
Очень достойный фитнес клуб, долго искала и нашла! 100 из 100 по всем показателям! Хочу отметить вкусную кухню! Медовик - лучший!
1
26 мая 2023
Хороший клуб, хорошее оборудование, новое и удобное, хорошая водная и банная зона, персонал по продажам очень хороший, отзывчивые и понимающие.
Минусы персонал водной зоны, был вопрос, при мне на дорожке наплыли на девушку, человек плавал с тренером, к нему вопросов нет, девушка извинилась и уплыла, а тренер мало того что не уследила за своей подопечной, так ещё и набросилась на девушку, на которую наплыли сзади с обвинениями, я вышла заступиться за девушку, которая мало того что потерпевшая сторона, так ещё и такое хамство со стороны персонала, так в итоге все тренеры бассейна стояли и орали на нас дали, а их было около 4-х человек, при этом и я в чем-то оказалась виноватой))), тренер крупная девушка, что вела занятия, встала и прям нависала надо мной и
я ей говорю: так вы не слушаете даже,
она сказала: а мне на вас пофиг, по итогу пришла администратор и даже она не смогла этот вопрос решить,
тренер сказала: я права и не буду ни за что извиняться,
Мы были в шоке, как может один человек испортить весь вкус от занятия и от посещения клуба, нужно подбирать лучше персонал и не спускать на нет такие ситуации, а самостоятельно связаться с посетителями и прояснить ситуацию.
Поэтому по оснащению клуб хороший, покупать абонемент приятно, но все решают с которыми ты сталкиваешься во время посещения клуба и если они хамы, то все плюсы стираются
29
5
9 ноября 2023
Отличный комплекс. Много различных занятий. Хорошие тренеры. Современные тренажёры . Стильный бассейн , жаль только дорожек малова то. 4 сауны. Приветливый персонал. Хорошая цена годового абонемента. Много бесплатных процедур и занятий входит в абонемент.
3
1
18 декабря 2022
В первую очередь чисто и чисто везде,это очень хорошо.Персонал приятный, всегда приветливый и готовый помочь всегда и по любому вопросу.Прекрасная Аква зона: бассейн,зона с парилками на любой вкус и состояние организма.Соляная пещера для тех кто не переносит сильный жар, помимо основной ее функции, оздоровления дыхательной системы.Абонемент очень удобный,входит 20 гостевых визитов, даёт возможность взять с собой своих друзей,родных.Заморозка 180 дней,если заболел или уехал.Есть приложение,где видно все расписание по групповым тренировкам, возможность сделать заявку онлайн на группу, сообщить о заморозке,быть в курсе событий клуба посредством сообщений.Групповых занятий огромное количество.Итог-ОЧЕНЬ довольна,хотя долго не решалась приобрести абонемент.Ни разу не пожалела.
5
2
19 августа 2024
Хороший зал и спа зона. Тренера отличные. Снимаю балл за вечно не работающий хаммам, грязную раздевалку и бассейн, в котором не протирают полки для вещей. Ну и беговые дорожки постоянно чем-то забрызганы. А еще в «джакузи» мутная вода и легко можно подхватить какую-нибудь дрянь.
19 ноября 2024
Очень и очень плохо!!!! Полина не совсем компетентный сотрудник. Заманивают на одних условиях, предложение присылают совсем другое. Никто не будет платить такие деньги за обслуживание клуба и ходить из 14 месяцев только 2. Прошу руководство клуба пересмотреть политику клуба. Больше сюда не буду обращаться. Лучше в своем районе поискать другой клуб и не тратить нервы и время на данную организацию!!!
2
30 августа 2024
Мне очень нравится этот бассейн. Занимаюсь там с тренером Ириной, тренер просто Супер! Из-за этого и в бассейн мне нравится ходить. Персонал приветливый. Все удобно, чисто. Хорошие фены и сушилки для рук. Все очень комфортно. приятная музыка. Несколько саун, которые можно посещать сразу после бассейна.
1
17 августа 2024
Немного порядка для детей и взрослых, что пришли постоять и пообщаться в бассейна куда все остальные пришли, чтобы плавать. И все будет прекрасно!
21 апреля 2024
Хороший фитнес-центр, с доброжелательной атмосферой. Большой бассейн с отдельными джакузи и детским бассейном. Так же имеются различные парные (всё описано на сайте).
3
26 марта 2024
По вине Оханы я потерял 17кг за полгода! Нашедшему просьба не возвращать)))
Если серьезно, очень хороший фитнес. Современные, качественные тренажеры, достаточное количество беговых дорожек, элипсов и велотренажеров. 25-ти метровый бассейн, джакузи, сауны. Достаточно чисто и уютно. И, наконец то вернули полотенца!
Минусы. Периодически бывают наплывы посетителей, становится тесно в раздевалке, саунах, бассейне. Но с этим ничего не поделаешь - Мытищи растут.
Пожелание для администрации: добавьте вешалок в душевой, 6 вешалок на 8 кабинок как-то маловато.
И для посетителей: сдавайте, пожалуйста, использованные полотенца, не бросайте их в раздевалке! Уважайте других гостей!
1
28 ноября 2024
Всё хорошо, только звезду сняла чтобы обратили внимание что в бассейне около саун нужны резиновые коврики , а также на входе в бассейн где турникет , несколько раз там чуть не улетели вниз по лестнице с детьми ... очень опасно .
9 апреля 2024
Чистый аккуратный клуб с отличными тренерами. Бассейн чистый, народу в меру. Оборудование новое, в полном порядке. Есть кафе, кулеры. На определенных групповых тренировках бывают полные залы, есть запись.
1
22 декабря 2024
Хороший фитнесс-клуб, рассчитанный на средний класс и выше. Цена соответствует качеству. Обслуживание на высоком уровне.
5 апреля 2024
Все отлично, и то, что появились полотенца-супер. Мягкие, белоснежные и не надо таскать свои. Но душевая-это слёзы. Такой кайфуешь в тренажерке, в бассейне, в спа-зоне, а потом приходишь помыться и лишь бы побыстрее это сделать. В целом терпимо, претензий к дизайну нет ;) но хотелось бы бОльшего комфорта: нормальных леек, из которых ровно льется вода, а не в разные стороны, смесителя, который без усилий проворачивается, а не так, что двумя руками прилагаешь усилия (это, наверное, не ко всем душевым относится, мне просто две подряд такие попались), верхнего душа, в котором все отверстия рабочие и чтобы их чаще чистили что ли. Они все в водном камне. Отдельное спасибо помимо полотенец за новые фены. Но их тоже надо чистить, чтобы моторчики от скапливаемой там постоянно пыли не выходили из строя.
1
14 октября 2023
Всё хорошо, пока не стал клиентом этого заведения.
Зал и бассейн новые, тренажеры современные, в бассейне убираются постоянно.
Но при возникновении какой-либо ситуации от сотрудников вы не получите никакой реакции.
К примеру, в женскую душевую мамашка водит своих двух сыновей примерно 6 и 8 лет. Мальчики не маленькие уже, смотрят на голых тёть вокруг с интересом. Их мамашка считает это нормальным, плюс они и малую нужду справляют там же в душе с разрешения мамашки.
Я обратилась с данной нездоровой ситуацией к сотрудникам оханы (не к менеджерам по продажам). Никакой реакции, как водила их их эта мамашка, так и водит.
Еще была ситуация, когда в мой открытый шкафчик, с находившимися там моими вещами, залезла девушка, положила туда свои вещи, на замечания не реагировала.
Обратилась опять к сотрудникам. Некая Екатерина прошлась со мной, я ей указала на эту девушку. И что бы вы думали! А ничего, ничего не произошло.
Для чего там эта вся орава бездельников сидит, непонятно. Наверное, создают видимость успешного востребованного заведения.
В итоге, написала заявление о возврате части средств за абонемент (это было в августе). До сих пор мне деньги не вернули. Зато какую бурную деятельность изображали. Особенно Вероника и Управляющая. Бегали, обещали, улыбались.
Посмотрим как они будут улыбаться в суде))
В общем, если в данном заведении что-то у вас случится или произойдет, то на это никто не отреагирует. Имейте это в виду.
21
29 ноября 2023
Большой бассейн, джакузи, хамам, соляная и финская сауны. Все в чистоте. Огромный тренажерный зал и залы для групповых тренировок. А самым приятным бонусом стала детская комната, в которой с детьми занимаются. Ребенок вышел счастливый и с поделками. Персонал вежливый.
1
18 декабря 2023
Замечательный спортивный клуб! Чистый бассейн. Комфортное джакузи и сауны. Есть бассейн для маленьких детей. Отличные занятия аквааэробикой! Прекрасные тренера! Люблю Охану Мытищи!!!
2
1
5 января
Спасибо косметологу Марии. У меня все время смывалось напыление бровей, она их отлично переделала. Предложила для лица процедуру РФ Лифтинг. Становлюсь моложе и привлекательнее, Спасибо Мария.
17 января
Зловонный запах канализации в бассейне и раздевалках, особенно в семейной.
В последнее время (3-4 месяца) клуб сильно изменился в плохую сторону. Клиентоориентированность пропала видимо из-за потока людей, но благо есть альтернативы.
Духота, ни одного мыльного прибора. А вишенка на торте - Абонимент закончился раньше, чем закончился срок, пришли поплавать с ребенком и обломались.
13 декабря 2024
Все на самом высоком уровне за приемлемый бюджет. Для здоровья и для семейного времени- самое то что надо. Всем здоровья
11 июля 2024
Отличное место для спорта всей семьи!!! Есть тренажёрный зал басейн, спа и сауна, а также игровая зона и разные занятия для детей
4
21 февраля 2024
Отличный фитнес клуб и тренера и сама атмосфера радует все устраивает есть бассейн хамам сауна русская баня соляная комната позаниматься спортом и отдохнуть с семьёй можно
1
14 марта 2023
Клуб очень нравится, есть с чем сравнить т.к. ранее занималась в Олимпике (в Перловке), Зебре. Современный дизайн, удобные залы для тренировок. Есть все необходимое для полноценного отдыха: бассейн турецкая баня,сауна
в т.ч. инфракрасная. Грамотные и приветливые менеджеры, обслуживающий персонал постоянно поддерживает чистоту.
Тренера - все специалисты своего дела. Особенно хочется отметить Капцову Марию, которая работает с душой, грамотно проводит тренировки, добивается чтобы все участники группы правильно выполняли упражения.
7
2
16 февраля 2024
Тренировки - хорошо,а покушать люблю) Всегда вкусный кофе у девочек из кафе) Коктейли после тренировки - бомба! Бассейн,банька - массаж) Прихожу сюда отдыхать после работы
1
15 декабря 2024
Это просто какой-то кошмар, осталось отвратительное впечатление от этого места.
Взяли на работу людей которые вообще не умеют работать. Приехали в этот фитнес 15.12, просидели 45 МИНУТ в приемной, после чего нам сказали, что пропускные карточки закончились! Сказали, что ничего не могут сделать и нам пришлось уехать.
2
12 декабря 2024
С каждым годом все хуже! Назойливая система продаж( по 5 звонков в день с предложениями). Продажники не обучены, на дополнительные вопросы ответить не могут. Никому не советую посещать данный клуб. Вас встретят с недовольным дицом, если вам придется обратиться в отдел продаж, то вам еще и нахомят!
2
1
3 августа 2023
Достойный СПОРТ КЛУБ! Все очень нравится! Профессиональные тренеры, большая линейка групповых занятий, красивая СПА зона, современное оборудование и чистота во всех зонах. Так держать!!!! И расширять сеть клубов!! !!
1
2
8 февраля 2024
Хороши, чистый клуб. Большое кол-во тренажёров. Тренера все вежливые и профессиональные.
Жаль, что бассейн маленький.
Персонал тоже доброжелательный, всегда готовы помочь
1
1 ноября 2023
Чисто, современные тренажеры, бассейн 25 метров 4 дорожки, 4 парные и гидромассаж. Не очень много людей. В целом хорошо, но абонемент на год дороговато по сравнению с аналогичными клубами
1
1
25 августа 2024
Ходил только в бассейн, вода вроде нормальная но в джакузи очень хлористая, в банях тоже все хорошо
19 октября 2023
Отличное место для тренировок! Тренажерный зал просто 👍
С удовольствием хожу 4 раза в неделю.
Отдельно хочется сказать по кафе 🍽️
действительно вкусно 🤤 и очень разнообразно.
Команда тренеров просто огонь 🔥 Спасибо, что Вы есть.
1
18 августа 2024
Шикарное место, понравилось абсолютно всё, буду ездить к Вам из Солнцево ради этих эмоций от бассейна и саун ❤️
19 ноября 2024
Дальше неприветливой администраторши не пошёл. Уставшая девушка к вечеру раздражена. Сухой маркетинг: просят номер телефона - я не даю, чтобы не закидывали спамом - девушка сразу недовольно отправляет к своей коллеге. Абсолютно пропадает желание в таком зале появляться
2
16 июля 2023
Мы ходили раньше в фитнес, который был в этом здании до Оханы- очень плохо. Но после переезда сюда Клуба Охана все чудесным образом поменялось. Отличный дизайн помещений, прекрасная СПА зона с бассейном и 4 саунами ( турецкая, финская, русская и соляная). Отличные душевые- хорошая сантехника и достаточно свободные.
Отмечу тренажерный зал- никаких проблем с беговыми дорожками и прочими тренажерами- всегда можно найти свободный.
Особо хочется сказать о тренерском составе. В основном проявляют профессионализм за малым исключением. Иногда видим «сачков» в роли дежурных. Хочу поблагодарить особо двух Дмитриева Андрея и Нечпала Вячеслава. Прекрасная клининг команда.
В целом, спасибо за отличный фитнес.
2
27 мая 2024
Спустя 6 месяцев посещения вашего клуба оказалось, что с детьми в бассейне ну просто ничего нельзя.
Об этом в грубой форме и с криками нам сообщили 25 мая тренер бассейна Ирина и Александр (должность неизвестная, тк его нет на вашем сайте! ).
Они просто накинулись на моего мужа с криками через 30 секунд после нашего выхода в бассейн.
1. ВАШИ сотрудники утверждали, что в малом бассейне нельзя находиться взрослым с детьми, но НИГДЕ Об Этом НЕ НАПИСАНО!!!! На сайте нет такой информации, в помещении бассейна тоже.
2. Дети-инвалиды ПОСЕЩАЛИ бассейн до этого времени под присмотром взрослых и вопросов не возникало. Ограничивать права детей, имеющих инвалидность на посещение бассейна Вы права не имеете, в противном случае буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы для проверки деятельности Вашего комплекса и в суд!
3. Пришла администратор и угрожала мне вывести нас с охраной из комплекса. За что, я так и не поняла. Видимо опять же за то, что мы посмели придти с детьми-инвалидами в Охану. И видимо за то, что Ваши сотрудники бассейна орали на моего мужа вдвоём. Да, и администратор сказала, что заблокирует абонемент.
4. Неоднократно наблюдала как в помещении хамама приходили мужчины и терли тело вехотками при всех, ЧТО ДЕЛАТЬ ЗАПРЕЩЕНО! Об этом у Вас написано, но Ваши сотрудники за этим не следят.
5. Своими действиями Ваши сотрудники испортили настроение всей семье. Даже ребёнок не захотел находиться в бассейне. Я сказала об этом Вашему сотруднику Александру, что настроение испорчено у всей семьи и желания ходить сюда больше нет. На что получила ответ: "Я очень рад!"
В общем, если администрация Оханы никак не отреагирует на данное происшествие, то см пункт 2.
!!! И после всего могу сказать что 1* для Вас это много!!!
6
2
9 июля 2024
Мне нравится тренажёрка, занимаюсь и кайфую, после трени в спа зону, есть нюансы как и везде но это мелочи! Атмосфера заведения мне по душе)
1
12 сентября 2023
Персонал приветливый, чисто. Постоянно убирают. Вода в бассейне не хлорируется, система очистки более современная. Есть небольшое кафе, в котором можно перекусить. Есть парковка, что является отдельным плюсом. Правда она бесплатная на ограниченное время
1
27 февраля 2024
Отзыв для тех, кто собирается посещать клуб в ночное время.
Ввиду плотного рабочего графика приходится заниматься по ночам, пробовал несколько клубов в Мск , но вернулся в данный клуб, тк ранее проживая в Мытищах тут уже занимался, запомнилась чистота и новизна оборудования в клубе которая была в 2021 году, да и ночью без пробок можно до него адекватно добраться с севера Москвы.
Вернулся и некоторые моменты мне не понравились.
Я бы и молчал дальше, если бы по вине клуба я не потратил 1 час своего времени и 20 км дороги в одну и 20 в другую сторону до клуба.
Приехал позаниматься в клуб в 00.50 как обычно, но двери были закрыты - уборщица через дверь показывает рубками крест , мол не работаем… стою дальше - выходит охрана и говорит, что сегодня в клубе съемки и позаниматься не выйдет, мол Вам должна была прийти смс и на ресепшене неделю стояло объявление. Но никакого смс мне не приходило, и как его распознать среди всего спама приводящего от Вас!? Из 10 табличек на ресепшене про Доп. Тренировки, солярии и ресторан - я должен разглядеть был это объявление !? Ночью заниматься ходят 3,5 человека - разве трудно было по человечески предупредить, что в пн зал не работает!?
Считаю, что клуб не имел права отказывать мне в данной услуге, это не ЧП и не тех.работы, почему услуга посещения спорт зала оплаченная мной не была мне предоставлена !?
Дополнительно хочу сообщить, о нюансах работы клуба в ночное время :
1. С чт по сб в клуб невозможно зайти, тк соседствует клуб с баром и чтобы войти внутрь приходится пройти толпы пьяных и не совсем адекватных людей, а перед этим простоять в пробке из таксистов. В тамбур клуба часто заходят не очень трезвые люди, сидят, греются - охрана видимо не всегда реагирует. Приходится натягивать бахилы и дышать парами алкоголя исходящих от этих людей. Да и в принципе, данное обстоятельство совсем не безопасно.
2. В 01.00 активно начинается Уборка зала, мусор из вёдер в пакетах ставят прямо перед тренажёрами, пахнет едкими чистящими средствами, Но самое главное это жуткий звук строительного пылесоса которым почему-то решили убирать в зале. Звук пробирает до тошноты, каждый раз приходится просить выключить уборщика этого зверя, но из-за дня в день все повторяется. Это строительный пылесос , если вы уже решили делать уборку при клиентах , возьмите нормальный пылесос с адекватным уровнем шума!
2. В раздевалке часто начали появляться посторонние запахи
3. Женский персонал Клининга зачастую не стыдится мужчин и продолжает убираться в раздевалке в присутствии клиентов
P.s. При покупке абонемента менеджер обещал оставить мой договор с клубом на ресепшн, тк я прихожу в зал уже после их рабочего времени. Два раза обращался на ресепшн - договор мне никто не передавал.
4
3
3 апреля 2024
Отличный фитнес клуб. Хожу сюда уже четыре года. Очень сервисные сотрудники во всех подразделениях. Обожаю ходить на групповые уроки, особенно на йогу.
25 мая 2024
Особое внимание хотел уделить отделу продаж и его некомпетентному руководителю.
Хуже отношения к клиентам я не видел ни в одном из клубов,вероятнее всего это индивидуально для каждого,но всё же!
Столкнулся в данной ситуации только с менеджером (Анастасией и Ульяной)
Назвать девочек менеджерами по продажам очень сложно,так как сам работал в данной сфере и знаю как и за что отвечает менеджер по продажам. В этом случае девочки не знают ничего,от слова совсем,ни на один вопрос мне не ответили!
Покупал я абонемент исключительно ради зала единоборств,сказали что откроют на следующий день. Следующий день наступал 2 недели…Приходилось самому звонить каждый день и выпрашивать (когда же всё таки откроют) Зал в итоге открыли,но с потолка лилось каждыми днями,заниматься было невозможно,так как повсюду стояли ведра с водой.
Решил сделать возврат карты.
Девочки естественно этим не занимаются,ответить сколько мне вернется тоже не в состоянии,а на вопросы когда я смогу получить деньги отвечали: «У нас вообще то выходной день и мы отдыхаем,в эти дни мы не решаем вопросы» вероятнее всего тянули время,чтобы вернулось меньше!
Пришлось связаться с РУКОВОДИТЕЛЕМ ДАНИИЛОМ,что было крайне сложно сделать,его никогда не было на месте,на то он видимо и руководитель!
Приехал уже сам в клуб пообщаться.
Написал заявление на возврат,оговорили сумму,всех всё устроило.
Через 10 обещанных дней пришла сумма почти в половину меньше,РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОПАЛ,не отвечает на звонки,смс,в клубе его снова нету.
уже как недели две не выходит на связь
Наверное улетел отдыхать,на мой недоплаченный остаток по карте,понимаю!
Сегодня решал вопрос через сервис по клиентам.
Думал ну хоть там должно повезти…УВЫ.
Уважаемый НИКОЛАЙ,ответил что ни управляющего клуба,ни Директора сервисного отдела нет на месте,уже не удивляюсь… Внимательно меня выслушал и записал мои слова,чтобы передать управляющему. Обещал связаться через 2 часа,но так же бесследно пропал…
Я уже боюсь звонить в клуб,так как после моих звонков сотрудники пропадают без вести…
Спасибо,буду благодарен если всё таки вопрос этот решится!
7
17 сентября 2024
Хорошее место, единственное зал маленький тренажеры близко очень стоят друг у другу(
19 марта 2024
Очень все понравилось , возьмем абонемент , персонал душки 🥳 ехала в ссср но этот клуб лучше в отношении персонала!!!!!менеджер Анастасия доходчиво все рассказала о картах и акциях
1
17 марта 2024
Фитнес, гле все есть в одном месте, и фитнес-зал, и групповые занятия, и салон красоты, и сауна и бассейн. Очень удобно и приятно
13 октября 2024
Хороший клуб, чистенько и аккуратно, всего хватает, доступные цены.
1
19 января
Хороший фитнес клуб, удобно, что есть косметология, бассейн , сауна и тд
19 июня 2022
Очень нравится клуб. Несмотря на большое количество народа в женской раздевалке, довольно чисто. Скорее всего это все те, кто ходит в бассейн и на групповые. В тренажерном зале есть все, что нужно. Некоторые тренажеры видно, что потрепанные (кожа на них), но это это не смущает, в целом их реставрируют. Не приходила ещё так, чтобы было каупер как много людей, даже в пиковые часы норм. Есть гирьки, чтобы использовать микропрогрессию. Из минусов не дают полотенца, из-за бывших ковидных ограничений. Но обещают к сентябрю их вернуть. Очень долго изготавливали пропуск постоянный на парковку, сроки сорвали. Очень потрепанные манжеты для кикбеков в гравитроне, прям неприлично потрепанные. Лямки тоже не первой свежести, но в целом норм. Еда в ресторане вкусная. Забытые вещи бережно хранят. Персонал не навязчивый. Аудитория в тренажёрке довольно приятная, из особенностей - довольно много пенсионеров.
5
4
9 сентября 2023
Пользуюсь не первый год, 3 этажа удовольствий, прекрасный бассейн и джакузи, 4 вида бань, тренажерный зал и залы для групповых и индивидуальных занятий. Относительно недорой абонемент
3
1
12 марта 2023
Отличное место для семейного активного отдыха. Все грамотно спланировано для каждого члена семьи. Пока родители занимаются спортом и восстанавливаются в бассейне, дети под присмотром и с пользой проводят время. Видно, что руководство и многие сотрудники относятся к клубу как части своего дома.
3
8 сентября 2024
Персонал приветливый всегда ) водичка чистая ,всё хорошо в целом !
12 ноября 2023
Довольно неплохой зал,много разных тренажеров. Приятно радует бассейн и сауны! Много групповых занятий для разных возрастов и предпочтений.
1