Большой минус это режим работы до 17.00. А в целом хорошая клиника. Обследуют полностью, с расширением зрачка. При необходимости смотрит не Один врач. Операции тут делают уже больше 10 лет. Опыт огромный. Операций делают много. Большое внимание уделяют стерильности при больших операциях типа замены хрусталика. Всё четко.
Была в Офтальме 3 раза, и каждый раз огромная очередь на регистратуре. При этом на ресепшн сидят обычно 2-3 девушки, но работают ооочень медленно, и на каждый прием оформляется при этом просто куча документов. Это просто невероятно, что в частной клинике очереди больше, чем в государственной.
Вскоре я поняла, почему так происходит. Одна и та же длинноволосая темненькая девушка, которая сидит обычно ближе всех ко входу, вместо того, чтобы быстро оформлять людей в очереди общается с клиентами по телефону. Ну хорошо, прими ты быстро звонок, но после этого она еще куда-то перезванивает, уточняет цены на сайте и прочие вопросы выясняет, особо не торопясь, а люди ждут все это время. Ну поговори ты быстро (не умеет), запиши инфу, разберись с людьми в очереди, а потом перезванивай куда надо, когда не будет никого. Но нет, видимо нравится очередь копить и томить людей в ожидании. У меня была именно с этой девушкой несколько раз подобная ситуация, когда в очереди изначально было всего 1-2 человека, но пока она выясняла вопросы по телефону, очередь росла как на дрожжах.
Надо сказать, что девушки на диагностике в Офтальме приятные и работают профессионально. Но даже если ты записан на время, то вовремя тебя не примут, будьте готовы.
Врачи этой клиники почему-то сами не выдавали заключения и выписки после приема, приходилось выпрашивать. Ничего, что я деньги за эти приемы плачу и мне нужны данные диагностики на руках, это же не поликлиника. И это частная клиника?
Год назад делала операцию. Чудесный персонал, врачи и отношение. Все чётко по договору. Молодцы. Особая благодарность медсестре перед операцией, имени не помню, но так настроить с юмором на операцию 5 баллов
Была очкариком 35 лет и после посещения этой клиники , я поняла , что зрение все эти годы , мне вообще не проверяли.Очень хорошая глазная клиника, граммотные и квалификацированные врачи.
Выражаем благодарность персоналу клиники Офтальма. Спасибо за ваш профессионализм! Оперировали бабушке глаза по поводу катаракты,и так же, знакомые лечились у вас, все довольны, спасибо!
Очень медленное обслуживание. В очереди из 2 человек стояла 25 мин. также видимо нет колл центра, те стоишь ждёшь оформления документов, пока девушки отвечают на телефонные звонки!
9
2
А
Анонимный отзыв
12 августа 2020
решила в августе ребенка записать к врачу...оказывается все детские врачи уходят в отпуск...запись будет только на сентябрь, когда у детей начнется учеба. У нас "все для клиентов"!!!
Классная клиника в плане операции и хирургии глаза.
А вот по дальнейшему ведению не очень сервис. Врачиха плохо консультировала.
Делал операцию 3 месяца назад.
8
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 января 2021
Делали операцию по замене хрусталика, пока все нормально, спасибо врачам и персоналу клиники.
Добрый день!
Почему для обезболивания при операции на глазах Ваша клиника применяет таблетки?
Сейчас же для этого есть специальные глазные капли. Они более эффективны и не надо ждать полчаса пока таблетка подействует. При использовании капель глаз готов к операции через несколько секунд
Эдуард Николаев
Ужасное отношение. Два дня бросают трубку, сегодня дозвонился, попросили подождать минуту, в итоге 4 минуты ожидания и положили трубку. Хотел провести комплексное обследование, придется искать другую клинику.
10
5
Наталия П
Знаток города 7 уровня
7 октября 2021
Делали операцию по смене хрусталика 2 раза, остались очень довольны, рекомендую.
Отличная клиника. Хожу туда сама и мама там операции на глаза делает.
7
1
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 9 уровня
31 августа 2018
Проходила обследование , в принципе всё хорошо , но один огромный минус , записали на определенное время , я заплатила деньги , а пришлось сидеть и ждать в какой то непонятной очереди.