20.02.20 купила машину Renault Kaptur, в салоне Renault Аркона,обслуживание было на высоте,особенно благодарна дилеру Артуру,очень внимательный,вежливый,всё объяснил,и до сих пор отвечает на каждый звонок и помогает,если что то не понятно.20 02.21 проходила первое то в этом салоне,обслуживание так же было на высоте,просто была в восторге,во первых быстро и качественно,тем более мне есть с чем сравнивать,так как эта уже
моя» машина.Я очень благодарна всему обслуживающему персоналу,особенно тем кто мне проводил то. С уважением к вам ваша клиентка Резникова И.И.
Купил в этом салоне новый Дастрер в августе 2021.
Переживал насчет переплаты по кредиту, но как выяснилось, напрасно. Выполнив все шаги с досрочным погашением кредита, которые подробно описал менеджер Владислав Шульга, получил возврат страховки жизни.
В итоге потраченная на покупку сумма получилась именно такой, которую Владиславом назвал при моем первом звонке в салон. За что ему отдельный респект :)
Ну и все остальное тоже на высоте - подробно рассказали/показали нюансы авто, прокатились, все документы оформили в один день, уехал на новом авто.
За автомобилем я приезжал из другого города. На следующий день связались и поинтересовались, как доехал и все ли нормально.
Вообщем, рекомендую этот салон.
Очень хорошие сотрудники. Заказывал запасные части к своему рено каптур. Сотрудники компании арконт мне очень помогли, хочеться отметить профессионализм и внимательное отношения к клиентам. Большое спасибо Дарье из отдела запчастей, и Георгию мастеру приемщику. С уважением Увайс.
1
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 6 уровня
21 марта 2023
Сотрудники просто внимательно отнеслись к не тривиальной ситуации, долго бились над проблемой и успешно её решили. Особенность в том, что машина НЕ рено! Обратился к ним, потому что в предыдущем сервисе (авторизованном и т.д.) стали относиться с плохо скрываемым пренебрежением. Планирую обслуживаться теперь в РЕНО на вильнюсской
Вроде бы все хорошо, но осадок остаётся, заезжал летом дважды, Уондер не работал по дороге на юг и обратно, так и не сделали, и самое неприятное не смогли дефектовка сделать правильно, по возвращению к себе у своего дилера, сказали Вам же поменяли деталь нам звонили, хотя делали при мне и не меняли со словами все работает. Как то так. И Да, по записи по времени приходится все ещё ждать до часа сверху приема.
Отличный салон. Слаженная работа всех отделов: продаж, кредитов, страхования, касса и др. Все работают до последнего клиента. Обходительны. Присматривал Рено для друга. Есть, что выбрать! Даже с пробегом.
Семь лет здесь обслуживаюсь, ничего лишнего, все работы по делу. Внимателтные менеджеры и механики хорошие. Я пришел последний раз с перечнем(небольшим) проблем, которые накопились по мелочам, все решили, например стук убрали в подвеске, оказалист втулки стабизатора, молодцы и спасибо.
В конце января делали в данном салоне уже 4-ое ТО, здесь же и покупали авто. Каждый раз грамотные и вежливые сотрудники быстро и четко оформляли документы, отвечали на вопросы, показывали и рассказывали все. Все работы проводились качественно, у меня претензий никогда не было к сервису. Я очень довольна салоном и персоналом! Надеюсь, что и дальше все будет на высшем уровне. Большое спасибо всем сотрудникам данного салона!
Добрый вечер!
Позвольте выразить благодарность руководству и сотрудникам дилерского центра Renault в Волгограде, компания Арконт.
Такого чуткого внимания и профессионализма со стороны сотрудников я нигде не видел. Сотрудники встретили, все рассказали, на все интересующие меня вопросы дали ответы. В общем у меня остались только положительные впечатления.
Особая благодарность менеджеру Наташе Антиповой!
Сегодня купили наш новенький рено дастер, ждали его долго, подзаказ, приехали в магазин нас уже ждали, договорились заранее и по телефону всё обговорили, поэтому оформление документов заняло минут 30, сели и поехали. Покупкой довольны, обслуживание на высшем уровне! Спасибо нашему персональному продавцу-консультанту Артуру, все быстро и чётко.
В автосалоне на вильнюсской, 42/2 квалифицированные, воспитанные, доброжелательные сотрудники. На все вопросы подробно обьясняют. Все документы оформили быстро. Осталось приятное впечатление.
Езжу сюда с другого конца города каждый раз. Есть такой же сервис ближе, но тут всегда встречаю понятное и человеческое отношение. И это для меня фактор решающий. Если ехать к официальному дилеру, то это сюда. Лишнего не просят.
2
Посмотреть ответ организации
Елена Г.
Знаток города 5 уровня
7 апреля 2022
Очень недовольны итогом визита в ваш сервисный центр! В кондиционере выявили неполадку. Устранить ее невозможно, т.к. необходимо заменить деталь. Детали нет в самом сервисе, и когда будет неизвестно. В итоге наступает жаркая погода, а кондиционер в машине не возможно заправить фреоном. Не возможно искать данную деталь в других магазинах потому что мастера не имеют права давать данные по детали, которую необходимо заменить. Соответственно, что искать для замены мне неизвестно!
Получается, что теперь, когда в сервисных центрах будут отсутствовать запчасти, люди не смогут ездить на своих машинах, после обслуживания в сервисе. Лучше обратиться в "шараш-монтаж" и толку будет больше!
Никак не ожидал такого от официального сервисного центра!
Очень доволен приобретением Рено Дастер, прекрасный удобный автомобиль. Спасибо консультанту за помощь с выбором комплектации на него и внимание к моим запросам, все что нужно подобрал👍👍
Не сказал бы, что что-то особенное, просто хороший сервис, но учитывая, что дали скидку двадцать процентов как на работу, так и на новое крыло которое меняли, для меня этот визит получился особенным. Само крыло так же аккуратно поменяли, машину забрала на следующий день.
Ребята продавцы-мОлодцы. Помещение , как и другие подобные центры продажи авто, чистое. Количество моделей выставленных в зале позволяет покупателям не толкаться при осмотре. Работники трейдин, как любой перекупщик, пытается занизить стоимость Вашего авто и выдумать несуществующие неисправности. Вообщем-то всё напоминает обычный авто рынок только все нарядные.
Автосалон понравился ассортиментом и обслуживанием. Среди всего выбора нам больше понравился вариант в виде Reanult Duster. После небольшого тест-драйва стали оформлять. В салоне были несколько часов, всё прошло гладко, спасибо, после покупки идёт второй месяц, автомобиль нас с семьёй полностью устраивает, ценой тоже довольны итоговой. Рекомендуем их
Ездили этим летом на машине на юг. В Волгограде сломалась машина. Пришлось обратиться в сервисный центр на Вильнюсской 42/2 в Волгограде. Очень хорошо поставлен сервис, вежливые сотрудники, есть прекрасные зоны отдыха для посетителей. На улице была страшная жара +42, а в сервисной центре комфортная температура. Мы были с маленьким ребенком, который нашел, чем заняться в детском уголке. Время ожидания прошло быстро.
Как в любом сервисе, специалисты не о чём, ожидание долгое, хотя работы не много. При включении кондиционера был свист, приговорили натяжной ролик, но не смогли ответить почему свист только при включении кондиционера, но этот ремень идет ещё и на генератор, работает постоянно и не свистит.
Автосалон лучший из предложенных в Саратове, Воронеже, Пензе, Самаре и естественно в Волгограде. Работают профессионально. Без навязывания доп оборудования и т.д. Заказывали из Саратова дистанционно, на определенную дату производства и доставки в автосалон. Приехали, оформили и забрали в течение нескольких часов. Купить и пригнать с Волгограда дешевле, чем купить в Саратове, при наличии двух салонов в городе. Знакомые так же заказали в Арконте. Особая благодарность менеджеру Алексею Скоробогатову, за качественное обслуживание. Рекомендую.
Очень внимательный мастер Георгий, помог в техосмотре. Объяснил необходимость замены конкретных запчастей. Проконтролировал замену масла и фильтров. Рекомендую этот салон. Обслуживаю автомобиль Рено с самой покупки. Авто 4 года.
В наше время трудно хвалить. Персонал нормальный, но работает он по тем правилам и расценкам, которые им предписывают. Владею рено меган II уже 12 лет. Машина 2008 года. Разочаровался в ней. Запчасти дорогие. Работы по ремонту узлов и агрегатов не выполняют. Например генератор выбрасывают полностью, земенить подшипники или реле для них считается не пристойным. Поменять бендикс на стартере тоже выше их достоинств. Я понимаю, что так почти везде, но ведь продаж почти нет и можно было бы поддержать своих людей работами на старых авто. Запчастей в наличии практически нет.