Отличный магазин, цены на товары ниже рыночной, чем и нравится заказывать здесь всё по электрике и комплектующим. Отличный персонал, все быстро и качественно обрабатывают и в случае, если не знаешь, что лучше выбрать (либо товар отсутствует) дают квалифицированные советы по выбору. Доставкой не пользовался, мне очень удобен самовывоз. Мужчина, который на складе, также очень компетентный, если с менеджерами долго не поговоришь (бывают очереди), то данный мужчина может дать много советов из разных сторон строительства и качества той или иной продукции. Короче, пользуюсь услугами данного магазина 2 года и ни разу не пожалел
Персонал приветливый, быстро сориентировались как решить вопрос.
Документ печатали 25 минут, потом отправили через весь Минск на склад, где находятся двигателя. Там по месту нам не открыли шлагбаум т.к. по месту нет фирмы Офир групп и на проходной не в курсе что у них там вообще находится.
За общение и ориентировку по товару-5 звёзд
За забор двигателя с володько 6 - 1 звезда.
Жутко далеко от места оформления документов
Был здесь первый раз. Произошло все оперативно и четко. Менеджер ответил на все интересующие вопросы, помог подобрать нужный товар. Персонал приветливый и весёлый. Я остался полностью доволен и покупкой и процессом покупки
У меня к компании претензий нет -всё быстро и удобно. Только не пойму одного, как могло получится, что там я был всего лишь раз и то минут двадцать, а Яндекс уже подтянул их для оценки?
Выставляют счет по завышенным ценам на некоторые товары, поэтому ты выбираешь то, что устраивает тебя по цене, но этот товар уже типа продан. Говорят: либо берешь все, либо ничего. В общем, выкручивают руки. Однозначно в черный список!!!
Стала необходимость в приобретении электротехнической продукции. Обратился в данную компанию. Всё было на высшем уровне. Приятно обращаться к сотрудникам данной организации. Удобное место расположения, большой ассортимент товаров. Ребята на складе отгрузили всё оперативно.
Особенно хотелось бы отметить Юлию, из отдела продаж, которая терпеливо и вежливо и оперативно меняла позиции, которые я заказывал.
Рекомендую!!!! Будем работать только с данной организацией.
Сотрудничаю много лет.
Заявки выполняются четко, вовремя.
Качество товара соответствует цене.
Есть доставка.
Коллектив предприятия грамотный, вежливый. Приятно работать
Молодой, перспективный коллектив, среди которого хочется выделить Специалиста (с большой буквы) по продажам симпатичную девушку Татьяну. Оперативно предоставляет необходимую информацию и по цене не обидит. Огромный плюс фирмы - большой ассортимент товара разных сегментов электрики, как европейских, так и русско-китайских брендов.
Остался доволен сотрудничеством с этой компанией. Менеджер Василец Евгений помог мне, разобраться в специфическом ассортименте требуемой пролукции, подсказал оптимальный вариант. Чувствуется отношение уважительное к клиенту и профессиональное в процессе работы. Последующие этапы от оплаты до получения на складе прошли слаженно и четко. Спасибо Евгению и всему коллективу за приятные минуты, проведенные в совместной работе над заказом.
На сайте не указано, что товара нет в наличии. После звонка в магазин было предложено оформить заказ через интернет магазин. Через несколько часов после оформления пришел счет с адресами магазина и места оплаты товара, что в разных зданиях. Что товара нет в наличии поставили в известность только после оплаты товара! На месте сказали, что товар будет на следующий день, а после перезвонили и сказали, что заказ придет только через неделю! Абсолютно отвратительное отношение к людям. Типичные торгаши с послевкусием.
Многолетний поставщик. Ещё не подводили.
Если кратко : адекватность цен, хорошие консультанты, высокая скорость обработки заявок и поставок, отличное качество товаров.
Обращался пока только два раза. В первый раз все прошло отлично, заказал, забрал, всё чётко. Во второй раз не понравилась небольшая разбежка в цене на товар в итоговом счете по сравнению с тем, что видел на сайте. В целом все нормально, скорее всего буду обращаться ещё.
Приобретали у данной компании электродвигатель для аварийного ремонта пресса. Остался очень доволен оперативностью выставления счёта и отгрузки. Отдельное спасибо менеджеру Юлии! Будем обращаться ешё.
Понадобился экранированный кабель МКЭШ-2*0,5. Нашел только здесь. Заказ небольшой, однако отношение специалистов вежливое. Цены приемлемые, собрали и отгрузили оперативно.
Хорошее: Покупал материалы для электропроводки в дом (кабеля, дифы и др.). Низкие цены (но не самые низкие), по наличию норм, то чего не нашли заменили аналогами. Бесплатная и очень быстрая доставка большой плюс (не куда-то в Минск) в Столин работают с Автолайт Экспресс.
Не очень хорошее: не любят торговаться от слова ВООБЩЕ. Связь с клиентом не поддерживают от слова СОВСЕМ (Заказал. Получил счет. Оплатил. Жди) ни звонка от фирмы по подтверждению заказа и других моментах.
ИТОГО: если бы убрать из минусов связь с клиентом заслуженные крепкие пять звезд получили бы. А так твердая с плюсом 4.
Не был. Но это дилер по IEK - высококачественная электротехническая продукция (лампы-светильники, модульная и релейная автоматика, корпусы электрощитов, кабеленесущие системы, электроустановочная продукция и многое другое), которая в наше время является надежным импортозаместителем
Делаю ремонт в новостройке, собираю электрощит на шнайдер электрик, которого почти не осталось. Искал рубильники серии Изи 9 и нашёл только тут. Путь от контакта и уточнения наличия до оплаты и получения заказа прошли скажем на одном дыхании. Купить что-то подобное в рай центре просто нереально было бы. Хвала интернету и таким сотрудникам и магазинам как вы. Спасибо.
Была необходимость в покупке электротехнической продукции. Требуемой номенклатуры не оказалось и потребовалась подборка аналогов, всё было сделано на высшем уровне! Спасибо большое!)
Быстро оформили заказ, сформировали согласно заявке. Оперативно отвечали на интересующие вопросы. Приемлемые цены. Удобное расположение офиса и склада. Рекомендую!
Плюсы - одно из немногих мест, где большой ассортимент товаров по адекватной цене, можно собрать корзину без предоплаты.
Минусы - часто не совпадает наличие товара на сайте и на складе, сроки ожидания выдачи товара со склада. Нужно проверять выдачу, не всегда совпадает
Заказывала выключатели и розетки через интернет. Менеджер откликнулась быстро. Воспользовалась самовывозом, т.к. живу за городом . Склад и офис находятся рядом. Обслужили быстро. Цены приемлемые. Буду ещё обращаться в этот магазин.
Заказывал кабель СИП с анкерным держателем. Всё - отлично. Оплатил через ЕРИП, в назначенное время подьехал, выписали ордер на заказ, получил. Всё быстро и профессионально.
Если бы можно было поставить ноль звезд, то я бы поставил т.к. даже одна звезда для этой компании слишком много.
Бес попутал решил купить материал в этой "чудесной" компании. Проговорили с менеджером о наличии материалов, все согласовали, он выставил счет, я оплатил. Сказал, что можно ехать забирать.
И тут начинается самое интересное!
Приехал на склад и на выписке мне заявляют, что немного изменились позиции метраж будет не целым куском, а кусками. Ладно окей. Выписал накладную пошел на склад. На складе ждал 40 минут пока мне отмотают, ведь мороз был и пришлось кабель греть! После 40 минут выходит кладовщик и говорит мне, что всего количества кабеля нет, а вот только кусочек. Какой кабель тогда они 40 минут грели? Как мне выписали накладную если материала нет? Позвонил на офис, мне сказали, что все есть, сейчас кладовщику позвонят. Опять стоял на морозе ждал. Тут кладовщик выносит мне кабель и говорит, что нашел одним куском. Я было уже обрадовался, но хорошо, что посмотрел, что мне подсунули не медный а алюминиевый. Я уже был в полнейшей печали от работы этой компании. Забрал не весь объем материал и пошел на выписку менять накладную. Накладную поменяли, все ок. Но получается компания осталась мне должна денег. Меня попросили написать письмо с просьбой о возврате. Написал письмо отправил. Денег жду уже больше месяца!!! Звонил на офис, с просьбой вернуть, меня отправляли туда-сюда. Звонил в бухгалтерию там вообще какой-то клоун поднял и спрашивает меня а вы кто и по какому вопросу, но потом сказал, что это не бухгалтерия. А на офисе говорят, что это номер бухгалтерии. ЦИРК!
Итог: если не хотите попасть в беду и потерять деньги - не связывайтесь с этой компанией.
Заказывала в этой организации кабель и автоматику EATON. По телефону у меня взяли заявку, уточнив все нюансы и способы оплаты. После чего выставили счет. В 12 я его оплатила чрез систему Ерип и в 17:30 я уже приехала забирать свой товар. На складе стояло несколько человек, но заказы всем отдали очень оперативно (что особенно понравилось). Мне также быстро принесли мой товар.
Обращусь еще, буду советовать знакомым.
1
1
Д
Дмитрий Т.
Знаток города 4 уровня
5 декабря 2022
Не первый раз закупаюсь тут (в основном провод, цена радует). очень удобно: заказал, оплатил, получил сообщение о готовности, забрал. Спасибо, за отличную работу
Отличный интернет-магазин.
Офлайн покупка, подозреваю тоже норм сработает.
Корзину собрал в пятницу утром. К вечеру мог бы забрать, но забрал собранный заказ! только во вторник. Без предоплат.
Приехал, пришёл в бухгалтерию, рассчитался, получил сдачу и заказ, прошёл на склад, получил свои коробочки. Проверил содержимое и все.
Доброжелательный сервис.
Если б ещё субботу работали, вообще был бы огонь. Ну и рекламы побольше с вашими ценами отбоя бы не было.
Компания оставила крайне негативное впечатление. Начиная от заказа товара и заканчивая его доставкой. Это было мое первое и последнее взаимодействие с данной компанией, ни кому не посоветую.
Сделка по покупке кабеля прошла легко и быстро. Заказал, получил счет, оплатил по ерип, подъехал на Хмаринскую, выписал, тут же забрал. Для меня было все удобно.
До войны было нормально, но после бизнес процессы так себе - заказываешь товар, его в наличии нет, заходишь на сайт через неделю а он есть. Ты суслика видишь? А он есть!
Являюсь постоянным клиентом данной фирмы. Все на высоте, выписка и отгрузка товара. Хорошие цены. Если нужна электрика ,то только сюда. Всем рекомендую.
1
1
Ш
Шухта Вадим
Знаток города 7 уровня
7 апреля 2022
Искал электротехническую продукцию и нашел ее на сайте компании. По моему запросу был оперативно получен ответ, все было в наличии и по моей просьбе заказ отправили на склад, который меня больше устраивал по месторасположению. Очень удобно оплачивать на месте и забирать рядом со склада. Спасибо за качественно оказанную услугу.
Начнем то, что соответствие наличия на сайте совсем не сходится с фактическим наличием на складе, но до ладно....Приехал оформлять заказ, одна позиция была на складе (матовые светильники), вторая под заказ из Москвы через две недели (матовые диодные лампы) Оплата 100% сразу. Вроде все ок. Одну позицию пошел получать на склад, прождал 20 мин пока собирали две лампы, всего две одинаковых лампы, приносят..и хорошо что жизнь научила проверять товар, нужны были матовые светильники, отгружают призму......звонок на офис....там включают извините дурочка, типа есть такие только , другие позже могут подвезти и так далее, но до ладно, я человек не конфликтный, все равно приезжать получать товар через две недели, и все заберу одним махом. сказали придет смс как будет товар собран. По двум лампам через два дня пришла смс, все ок. сам перезвонил сказал что буду ждать второй заказ из Москвы и приеду все забирать. Итог смс не приходит, звоню через две недели товара нет, жду еще неделю.товар пришел. Зная что на улице стоять придется 20 минут и ждать пока соберут товар ( хотя по телефону сказали все готово), прошу что бы подготовили товар и через 20 мин буду......Приезжаю и опять жду 20 минут.)))))))ни очереди ни чего не мешало им собрать заранее...... выносят Мои лампы, открываю и смотрю Заказывал МАТОВЫЕ- отдают ПРИЗМУ....Как так специально заказа и ждал именно их, неужели нельзя было уведомить что не будет таких, может перезаказали на другую модель, стройка стоит без света, сроки на неделю вы сами сместили поставку...и во второй раз опять хотят обмануть ВТЮХАТЬ то что им интересно....Неужели тяжело позвонить и предупредить что нету того что хотели.......Итог: менеджер: я ничем помочь не могу - других нет....Итог и впечатления о фирме: продать любым способ что есть на складе, ждать придется сборки товара очень долго. И вообще остался осадок - Обманщики.....Научитесь вести диалог с клиентом что бы не было не договоренностей, нет товара так и скажите и заранее и не втюхивайте то что не надо клиенту. Удачи.
Давно не сталкивался с таким низким уровнем обслуживания. Делал два заказа и в двух случаях цена в выставленном счете почти в два раза увеличивалась от цены указанной на сайте.
Комплектовал электрикой дачный домик. В офисе мне уделили 40 минут и компетентно оптимизировали подбор всех компонентов. Склад в соседнем доме. Всё удобно. Хороший ассортимент при минимальном прайсе.
Хуже этой конторы нужно ещё поискать. Нервотрёпка и дезинформация со стороны безграмотных менеджеров.Сообщили,что товар в наличии и готов к отгрузке. Приехал, попросили подождать..... 25 минут, для того чтобы выяснить,что товара нет на складе. Пообещали,что перезвонят и подвезут после обеда. НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ И НЕ ПРИЕХАЛ. Не теряй те своё время и нервы.
Толковая контора! Раньше были сбои, когда заказ отправляешь, а его не видят, счёт только через пару дней...но сейчас исправились, viber-информирование, сборка заказа тоже быстрее стала. Если бы ещё туда какой-то транспорт ходил ... А то если не на машине, то да, сложновато.