Первый раз, когда начинала сотрудничество с компанией, все было прекрасно, техподдержка действительно работала, было комфортно решать проблемы. Но в декабре 2024 года обратилась повторно - это какой то кошмар! телеграмм поддержка отвечает общими фразами, ни от кого не добиться информации. К сожалению буду выбирать другой сервис. В декабре оформила заявление на возврат по сей день нет возврата средств. Звоню, пишу, бесполезно. никто ничего не знает никто ни за что не отвечает
До конца 2024 года всё взаимодействие было на хорошем уровне. Сейчас не можем осуществить перерегистрацию ФН в налоговой, т.к. у них возник технический сбой. Уже пошел 3 день с момента обращения, ФН до сих пор не перерегистрирован в налоговой, на все мои звонки и обращения получаю сухой ответ, что информация передана, ждите. Через онлайн чат вообще не отвечают, ищите другой сервис
Граждане, на потоке занимаются - в лучшем случае - введением клиентов в заблуждение. Проще говоря - обманом, т.к. мы не вправе квалифицировать это - как мошенничество.
Тариф на кассе остановился - 05.03.2025г. Соответственно - данные со стороны ОФД - не принимались. Сейчас понадобилось отправить непереданные чеки и закрыть ФН. Соответственно, в ЛК ОФД - был выбран тариф Оранжевый. Там, минимальный срок продления - 2 дня. Показывает, что продление на 2 дня - до 04.04.2025г. (т.е. от сегодня - от 02.04.2025г.)! Сумма к оплате - 41р. 65коп. Но, после оплаты, ВНИМАНИЕ - тариф продляется на два дня, не от сегодня, т.е. от даты оплаты и заключения договора оферты, а - от даты остановки тарифа! Т.е. от 05.03.2025г. - на 2 дня! Будьте внимательны! Соответственно, если тариф у Вас закончился, год назад и Вы не пользовались кассой - Петер Сервис возьмёт с Вас деньги за время, когда касса не работала, а они - НЕ ПЕРЕДАВАЛИ ЧЕКИ и у Вас с ними, небыло оплаченного тарифа, т.е. заключенного договора оферты на передачу данных!
Причём, данными интересными деяниями, они занимаются уже давно, возможно - с самого начала своей бодрой деятельности! Т.к. сталкивались у 2х клиентов, с такой же ситуацией по ОФД Петер Сервиса - три года назад! Годы идут - ничего не меняется...