Обслуживался в этом сервисе несколько лет, до этого дня…
Летом дали рекомендацию , о ремонте подвески. Что бы сразу починить цена кусалась тк ценник с работой был 100+ тр.
Появилась возможность закрыть гештальт.
Решил позвонить по запчастям, что бы обновили цены.
Позвонил, на мою просьбу мне ответили , что в базе заказ удалился из за истечения срока, предложили подъехать , заверив , что все быстро обновят на месте.
Как итог, приезжаю на дубнинскую 50, поднимаюсь на 2 этаж,объяснив ситуацию отдаю заказ снаряд менеджеру.
Увидив колличество позиций , он заявил , что щас оч занят и пересчитает только через 2 часа.
Еще и с наездом спросил почему я не скинул им листок в вацап.
Отлично, я об этом как знать должен?
Походу менеджеры запчастей в оем зап оч много получают, раз могут так отфутболивать клиентов, при чем замечу, что наценка на запчасти 30% от магазинов.
По итогу в этом сервисе понятие не имеют , что такое сервис для клиентов, хотя ценник не из дешевых , что на запчасти , что на услуги.
Как итог, конечно я сюда больше не поеду -1 постоянный клиент)
всё понравилось , приезжал за запчастями . единственное что если не на ремонт лучше на территорию не заезжать очень ограничено пространства для манёвра , так что лучше припарковаться возле заправки и 15 метров пройти пешком .
Привозил карнивал 3 на дефектовку двигателя.
С приемкой автомобиля проблем не было, обговорили все работы, доп работы по согласованию. За полный разбор двигателя взяли 55т.р. Мастер не отвечает на звонки, при этом сообщения на вотсап читал сразу же, но почему-то не отвечал на них, хотя бы словом принято. Дозвониться возможно только через единый номер оемзап. Проблема была в первом цилиндре: оплавился поршень, погнуло клапан и были непонятные замятия на клапанной крышке. Причину этому так и не нашли. По ремонту предложили только полную переборку всех цилиндров. С заменой 4 гильз и 4 цилиндров. Ремонт только первого цилиндра возможен, но без последующей гарантии. В итоге за ремонт дв. объявили 250т.р. - работы и 500т.р - запчасти.