Всем доброго времени суток!хочу по благодорить всех работников это компании,ребята работают на совесть, окна высшего качества , установили очень быстро и качественно ! Не жалею что обратилась именно в эту компанию! Отдельную благодарность хочу выразить директору компании Мазовскому Алексею Максимовичу.Буду обращаться еще ,хочу застеклить болкон и установить новую дверь! Рекомендую👍👍👍👍👍👍👍
Доброго времени суток! Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу компании "Одиссея" за профессиональный подход к работе, своевременное и высокое качество оказанных мне услуг по установке окон "Рехау" и утеплению лоджии. Большое спасибо руководителю Христаки Одиссеевичу за организацию такой компании в Лобне. Все ребята как на подбор, порядочные, трудолюбивые, тактичные. Работа компании направлена на результат, а не на вытягивание денег из клиентов. Хочу поблагодарить менеджеров Али и Евгения, мастера Дениса и непосредственно исполнителей Артура и Виту. Вся работа, начиная с заключения договора, проведение замеров, доставка и выполнение установки окон и утепление лоджии заняло меньше месяца, включая Новогодние праздники. Кроме того, мне предоставили рассрочку на оплату. Отдельно хочу поблагодарить исполнителей работ Артура и Вику, семейная пара, замечательные ребята, все работы выполнены быстро и качественно, видно, что они знатоки своего дела. Я очень довольна! За время нашего сотрудничества специалисты компании высоко себя зарекомендовали, ни разу не дав усомниться в качестве предоставляемых услуг и оперативно отвечая на любые технические вопросы. Всем рекомендую!
Компания соответствуем ВСЕМ заявлянным стандартам качества. Заказала себе входную дверь с зеркалом , долго искала подходящий модель и слава богу нашла в этой компании . качество отличное, подъезжаю к оговоренному заранею времени и выполняют точно в срок . ребята молодцы . Особую благодарность хочу выразить менеджеру Константину ,который всё четко и ясно мне объяснил и даже сделал скидочку
Добрый день! Хочу выссказать, Вам, свою благодарность за работу. Ребята- монтажники молодцы. Обшивку балкона сделали на отлично. Буду рекомендовать. Отдельное спасибо консультанту Али! Очень граммотный, тактичный, приятный в общении человек! И если бы не Али, я бы, наверное, не заказала ничего. Очень долгое время я наблюдала за ним и когда, увидела его в своем городе, Дмитрове, решила подойти спросить и - заказала обшивку балкона. Сегодня заказала через него входную дверь. Приехала девушка очень приятная Олеся Сергеевна. Спасибо Вам за всё. Вы молодцы!
Обходите стороной эту контору, которая ни за что не отвечает!!! Заказ был оформлен 2 февраля. Доставку обещали 15 февраля, потом 23... 24-ого зачем- то снова приехал замерщик... Обещали, что двери привезут 25-ого февраля. Как итог, как наши старые двери стояли, так и стоят... Представители компании на контакт не идут, приходится обрывать телефоны. Хочется получить конкретный ответ и доставку, а получаешь только обещания...
Контора, вы не выполняете услуги, следовательно необходимо расторжение договора!!!
Не рекомендую никому связываться с этой организацией. Окна как сквозили от застройщика, так и сквозят, только у нас минус 80тысяч. Свист стоит! Дует ветер! Чтобы закрыть окно, нужно надавить со всей силой и повернуть ручку с треском. Жаловалась сто раз, мастера ждали всю зиму, то он уехал в Украину, то у него проблемы с документами, в общем нас динамили с декабря до марта в прошлом году. Приехал грамотный мужчина (явно не тот, что пропал) подтвердил факт того, что реально дует ветер. Было уже теплее и места, где продувает, было сложно найти. Вот начались холода и снова сифонит.
Ищите другие фирмы, их полно! Нас просто хорошо обработали и мы согласились на эту установку.
И да, при установке (это был 2021г.) обещали 2х монтажников, приехал один.
Обещали, что мы не будем пылью дышать, работать будут с пылесосом, мы такие, растакие…а по факту вся комната была в пыли, что-то смогли накрыть, но не все, никакого пылесоса, естественно не было.
На днях обратилась в эту компанию.Читая тут негативные отзывы,я начала сомневаться,но…Проведённой работой и качеством я осталась очень довольна.Мой муж разбирается где плохое качество и где подделка.Всё сделали на 5 баллов.Если я и буду сотрудничать,то только с этой компанией.Мне делали лоджию полностью,теперь буду обращаться к вам за дверьми,которые вы мне показали.Огромный каталог,всё на свой вкус и цвет,приятные цены,не кусаются.Так же если нужно,делают рассрочку,и большие скидки 😍Спасибо Вам!🙏
Заказывал остекление квартиры, сделал себе тройной стеклопакет, качество огонь🔥
Перед заказом в этой компании узнавал у других фирм, не устраивала цена на их услуги
А от этой компании приехал самый грамотный замерщик, сказал как сделать чтобы уложиться в мой будет
В общем спасибо большое
В следующем году буду стеклить балкон скорее всего обращаюсь снова в эту компанию
Всё объяснили, рассказали, наглядно показали. По итогу, 0 вопросов. Ребята максимально ответственные в своей работе и грамотные в технических аспектах. Иметь дело с такими людьми - одно удовольствие.
Отличная фирма Одиссея. Всем рекомендую.
Пригласила специалиста мне сделали замеры, рассчёты и отлично всё установили. Работники добрые и вежливые. Качеством и работой довольна.
ВСЕ ОЧЕНЬ ПЛОХО.
Не рекомендую данную фирму ни при каких условиях.
Данная компания всего лишь предоставляет услуги по заказу и установке дверей и окон. И делает это максимально плохо.
Как было у нас (и продолжается на момент 12 апреля 2022 года)
Сделали заказ на установку где-то в конце октября 2021 года. При этом с менеджером мы уточнили момент, что ввиду ремонта привозить двери к нам бессмысленно. Созвонились с руководителем и было обговорено, что изготовленные двери полежат до момента установки (до конца декабря) у них на складе.
Внесли сумму (далеко не 10 тысяч).
Доделали ремонт.
Позвонили менеджеру и сказали "через 2-3 недели (ориентировочно 15 декабря) будет хорошо, если привезут двери и поставят". В ответ -- "да, не проблема, спасибо, что позвонили заранее". Обговорили дату доставки и монтажа.
Наступает 15 декабря, но ни доставки, ни монтажников, ни звонков "простите, у нас проблемы" не поступило.
Пришлось садиться на телефон и методично вызванивать все телефоны которые вообще было возможно добыть по этой компании в интернете.
В результате с огромным скандалом (по дороге выяснив, что двери хранятся не на складе фирмы, а на заводе) удалось получить двери в 20х числах декабря.
Потом такое же мытарство с выбиванием монтажников их конторы, которая предоставляет услуги монтажа, но не имеет своих мастеров.
Как итог, приезжало две бригады. Потому что первая вообще не была готова к работам по моему заказу (ей просто не сообщили объем работ, как результат люди не взяли нужный инструмент). А вторая мучила мои двери 3 дня (28, 29, 30 декабря), потому что из 2х человек работал только один.
И напоследок. Как оказалось двери установили с недочетами
- нет подходящего замка на одно полотно (спасибо первой бригаде, которая расковыряла полотно под замок, который не должен был туда ставиться, хотя это обговаривали)
- все элементы оказались плохо затянуты и я спустя 2 недели начал везде по квартире находить фиксирующие винты
- внезапно, не все наличники прибиты (и этого видимо потому, что во второй бригаде одновременно работал только один, и последний решил не проверять как все сделал его напарник)
До кучи там же ждем накладку на входную дверь (заказ на которую делали ВМЕСТЕ с с межкомнатными).
Но тут все еще хуже:
- накладку сделают после установки дверей
- потом "в конце февраля будет"
- в феврале "ой, она на заводе при хранении расклеелась, давайте мы перемеряем и заново закажем, конечно же оплатите вы только одну" и "доставка в марте"
- "ой, у нас проблемы с доставкой ждем. простите, что не предупредили и вам пришлось звонить"
- "не переживайте в апреле вам точно привезут, ждем доставку с завода"
- "не переживайте на следующей неделе к вам приедет Петр и все поставит"
После чего началась эпопея "позвони руководителю и узнай, почему же они не делают ничего и когда весь этот цирк закончится".
И вот 12 апреля.
У меня на руках нет ни акта выполенных работ, ни накладки, ни исправленных косяков
Особенным пунктом нравится то, что руководитель говорит "мы знаем, что такое коммуникация с потребителем", но ни один из участников этого предприятия не считает нужным позвонить и предупредить о срыве поставок, работ.
Хотят чтобы их компания ассоциировалась с качеством, только вот проблема в том, что качества этого нет. Они не производят ничего, кроме услуг, а услги оказывают крайне плохо.
Заказывали входную дверь с установкой. Вопрос был срочный, поэтому в срочном порядке и был выполнен, за что ребятам из Одиссея большая благодарность от нас!
Модель - ОЛИМПИЯ 1102,качество и внешний вид - 🔥.
В прошлом году,мне у платформы дали визитку фирмы Одиссея.Пригласила специалиста,сделали замеры, рассчёты,но увы не хватило денег.
В апреле этого года ,мне позвонили ,сказали что есть скидки.Мы с мужем согласились сделать окна на балконе.Балкон большой 12 метров.
И не жалеем.
Так как нам сказал Александр,что в течении месяца всё будет сделано,так и произошло.Окна привезли через 3 недели.На следующий день,приехали мастера.Демонтировали старые окна буквально за пару часов.И в этот же день все окно качественно и быстро установили.
Мы очень благодарны этой команде ребят.
Александр,Андрей,Денис ( к сожалению забыла имя ещё одного мастера)огромное вам спасибо.
Татьяна Васильевна.
Кошмар! Не рекомендую данную организацию!
С 10.02.2022 и по сей день не выполнена работа до конца. А именно:
1. Ставили 3 двери. Каждая не закрывается до конца.
2. Не закромлены торцы наличков.
3. Не произведена замена дверной коробки у развижной двери.
4. Не соответсвует качеству и цене (подсунули другой материал: заказывали шпон, а поставили двери из какого-то материала, обклеенного плёнкой).
5. В документах не указаны цены на каждую дверь, только общий итог, могли подсунуть всё, что угодно.
Видно, что мастера непрофессионалы. Всё сделали тяп-ляп, а пришёл наш знакомый специалист и подправил одну дверь за 10 минут.
Обещали скидку, но мы её не получили.
В общем, слошное разочарование!
Хотелось за такие большие деньги получить качественную работу!
Добрый день!
С данной компанией был негативный опыт.
Сделали заказ на дверь в кухню и арку в комнату. К нам приехал менеджер Евгений и сориентировал по срокам, что наш заказ будет выполнен через 1,5 - 2 недели.
Через день к нам приехал замерщик , начал замерять ВХОДНУЮ дверь. Данная ситуация говорит о несогласованности менеджера и "специалиста".
При доставке товара на 32 день! арка оказалась других размеров, хотя производили замеры оба "специалиста".
По монтажу долгожданной двери вопросов нет. Мастер Дмитрий сделал все аккуратно и качественно.
В связи с тем, что заказ был доставлен не в полном комплекте, мы связались с менеджером, который даже не удосужился извиниться за свои ошибки.
К сожалению, в сотрудничестве с компанией осадок остался неприятный, в связи с этим рекомендовать не буду.
Отвратительная компания. Отзыв будет длинным. Сразу скажу, если хотите сберечь нервы, не связывайтесь с этими товарищами.. Договор на лоджию заключили 2 декабря. Мною были внесены сразу 50 % от полной стоимости. Стоимость лоджии 248т.р. менеджер меня заверил, что всё будет готово до нового года. Что всё сделают по высшему классу(за что я и заплатила. Я сразу сказала, что мне не нужен дешёвый материал и за качество я готова платить деньги) что мусор весь вывезут.. На следующий день приехал дизайнер. Тут то и началось разочарование. Пример панелей мне не показали. Что-то пришлось выбирать по фото, что-то на словах " Ну темно серое. Ну светлее этого на несколько тонов" и т.д. ещё раз спросила про мусор. На что мне сказали что вынесут на лестничную площадку.. Я сразу же написала менеджеру для уточнее этого момента. На что мне сказали, что такого не могли сказать и вообще речи не было про мусор. Ну хорошо. Не беда. Заплачу. Привезли окна 12 декабря и по договору монтаж должен был пройти не позднее 10 календарных дней. 17-го мне позвонили и сказали, что после новогодних праздников только. Я конечно расстроилась, но куда деваться. 27-го мне позвонили ещё раз и сказали что могут сделать 29-30. Мне пришлось брать отгул потеряв большие деньги. 28 мне привезли всё материалы и казалось бы вот оно счастье. Но нет. 28 около 22:00 мне позвонил монтажник и сказал что не приедет ко мне. Хамил и наезжал. Мол вообще-то такие работы весной делаются.. Ну как бы зачем тогда всё привезли и завалили мне пол квартиры? Договорились с ним на 7-8 января. Праздник мне пришлось отменять, так как в квартире из-за материалов просто не осталось места..
6 января мне позвонил монтажник(другой уже) и спросил какого числа я могу после 10-го!!! Что? Опять переносим? Что на этот раз?. Мне сказали что понятие не имеют с кем я договаривалась 🤦♀️ пришлось писать руководству, чтобы как-то прояснить ситуацию. Руководство мне ответило так "ну вообще-то люди отдыхают!. Вы же отдыхаете и другим хочется не думали? " После этого сразу стало понятно что это за дыра.. Далее была сказана фраза "ну потерпите". Хорошо. Приехал таки монтажник 14-15 января. Сделать за два дня как обещали не смог, потому что что-то не довезли и на пол работы бросили до 17-го. И тут мне говорят что я должна заплатить им ещё денег. В договоре написано что 50% оплачивается после приёма готового изделия. Ранее я писала менеджеру и спрашивала когда точно платить остаток, на что мне было сказано " Только после того как всё проверьте и подпишите акт приёма-передачи " Итог. Ничего не доделано а они с меня просят деньги. Я сказала что оплачу после окончания работ. Тем более это из касяк в том, что работы растянулись. После чего мне позвонили из офиса и начали орать и угрожать сказали если я не заплачу то завтра приедут и всё разломают. С руганью пришлось заплатить ещё половину.. 17 приехали доделывать. И вот беда. Оказывается монтажник не умеет подключать электрику, хотя балкон был заявлен с освещением.. Но сказал не переживайте к вам приедет электрик и всё сделает. Прошло несколько дней и тишина. Пишу, звоню и один только вопрос Когда же приедут доделывать. На звонки отвечают начинают хамить и каждый раз мы заняты перезвоните через пол часа. Я как бы говорю что это вы должны мне позвонить и назначить дату. Опять мне никто не позвонил. Кое как от руководства добила " Ну во вторник, среду" Сегодня 24-января 9часов вечера. Звонков нет. Спрашиваю ждать ли мне завтра(тот самый долгожданный вторник) электрика? Игнор. А деньги кстати взяли полностью.
А ещё проводку решили проложить проводом, который не разрешён по требованию ГОСТ. И всё специалисты мне хором сказали, что это дешевый самый провод и его нельзя использовать для освещения и тем более пользоваться розеткой. Но компания опять же "не переживайте мы всегда так делает".
Ни разу за всё время я не услышала извинений. Только "не переживайте".
Я и не переживаю. Я уже написала заявление в отдел по защите прав потребителей приложив все переписки, фото и договора. Далее будет суд за моральный ущерб.
За качество отделки скажут фото. Просила сразу переделать, А мастер сказал что не умеет по другому🤦♀️
Но комнапия пообещала переделать когда будут делать электрику. Осталось всё же выяснить когда это будет..
Взяли деньги, а работы не выполнили. Каждый день кормят завтраками. Не рекомендую вносить предоплату за работу, а лучше вообще обходить эту организацию стороной
Большое спасибо сотруднику Алексею за пунктуальность на работе, очень грамотный в общении с покупателями, посоветовал отличные окна!! До сих пор любуемся
Все хорошо, но было так:
Это просто кошмар какой-то!!!!!!!!!!!! 9 октября мы заказали окно, менеджер после заключения договора перестал конструктивно отвечать на вопросы в вацап и на звонки. Несколько диалогов в вацап все же произошли, но в них были только пустые обещания, а так же издевательские ответы на вполне конструктивные вопросы. В течение месяца не могли дозвониться, чтобы выяснить, что же все-таки с нашим окном. Обещания перезвонить ни разу не выполнил в течение двух месяцев. Так же, на фразу "мы мерзнем, что нам то делать?" менеджер Артем предложил приехать согреть. Вот такой профессионализм у менеджера Артема. Переписку приложила скриншотом. И это не единственное проявление дерзости и неуважения. С моей мамой общение было вообще неприемлемым. Ну да ладно. 10 ноября приехала доставка и привезла какие-то запчасти без окна, на что мы отказались принимать, только целым комплектом. Неделю назад привезли таки окно. Сегодня 22 ноября, приехала бригада для монтажа, оказалось, что нет откосов, в офисе сказали, что они не были нами заказаны. О.о как блин так то??? Сказали оплачивать не полную стоимость, откосы сделают за доп. плату после НГ, тогда и будет полный расчет (ну хоть на этом спасибо).
PS: Дополняю свой отзыв в связи с изменившимися обстоятельствами.
Буквально сегодня компания Одиссея установила нам откосы, и в качестве компенсации за то, что, несмотря на мой категорический отказ ставить окно с одной сплошной половиной, нам все равно поставили именно такое, предложила не оплачивать оставшуюся сумму. Дело все в том, что менеджер Артем, из-за которого, собственно, все так получилось, не добросовестно отнесся к своей работе, в результате чего пострадала репутация компании и очень много нервных клеток с обеих сторон конфликта. Сотрудник наказан, возмещение мы приняли. Само окно и качество установки безусловно превосходные! За это отдельное спасибо!
Повышаю оценку до 4 из 5, т.к. больше не считаю справедливым наказывать компанию Одиссея. Вопросы решены, виновники наказаны.
Заказывал балкон у данной компании, все сделали правильно, доставили в обговоренные сроки
Спасибо менеджеру Константину за консультацию, объяснил как лучше сделать балкон
Все плохо, приезжал инженер для замера входной двери, вел себя хамовато, после 2 минут общения с ним я поняла, что ничего заказывать у него не буду, даже если б цена была рыночная. Ужасный осадок остался, в конце наседал на нас, чтоб сделали заказ, действовал нахапок. В общем, такие люди отпугнут любого, даже если дверь очень нужна.
Спасибо компании, очень качественно произвели установку болкона! А также спасибо менеджеру Евгению! Монтажника Артуру и Виктории! Советую заказовать у компании.
5
Посмотреть ответ организации
Любовь Л.
Знаток города 7 уровня
7 января 2023
Заказывали деревянные окна в свой строящийся загородный дом. Все переживания насчет финального результата и сроков были напрасны. Мало того, что окна нам сделали точь в точь, как в проекте, так еще и на 4 дня раньше, чем изначально договаривались. Компании Одиссея только похвала.
Никогда не связывайтесь с ними,а если связались читайте договор там много нестыковок,непонятно от чьего имени заключаете договор,фамилии разные у частника и самой фирмы,деньги вам никто не вернет если вы откажетесь
Спасибо ребята за теплый балкон! Отличная работа. И цены по карману.
Посмотреть ответ организации
Dima Toloko
Знаток города 8 уровня
13 апреля 2023
Не рекомендую данную компанию, так как занимаются обманом людей. Звонят пожилым людям, обзванивают квартиры и пытаются впихнуть бесплатный ремонт. По факту услуги никакие не оказывают. Представляются какой-то администрацией и предлагают бесплатный ремонт.
Ниже куча негативных отзывов о компании.
1
Гульнара Жиганова
Знаток города 4 уровня
14 апреля 2022
Не рекомендую эту компанию! Заказывала в этой компании межкомнатные раздвижные двери в июле 2021 года. Менеджер сделала замеры, причём, неправильные, после этого предложила каталог с дверьми и после этого от балды выставили счёт со скидкой 30% под 80 тысяч. Одна дверь стоит , как выяснилось потом, полотно 5 тысяч рублей). Ну, да ладно. Заказала, видимо как под гипнозом была, потом муж ругал меня за эти двери, поэтому не торопитесь переводить деньги непонятно кому , а я перевела 70%, не понятно за что и кому). Потом тишина , пришёл второй замерщик и оказалось что все что мне намерили это было не то! Перемерили и насчитали ещё дополнительную плату. Так как деньги перевела деваться некуда! Месяц я ждала двери , а то и больше, после чего мне сказали ваши двери пришли побитые и мы вам можем привести другие и намного лучше, а если те брать, то придётся ждать нще месяц. Согласилась уже от безисходности, т.к думала что уже ничего не привезут! Ждала долго доставку ещё месяц, а после того как привезли , то ждала установку месяц, каждый день кормили завтраками, своих специалистов по установке у компании нет. Они нанимают их в общих чатах, авось кто и согласится. Все кто приезжал, многие отказывались устанавливать, говоря что мало денег предложили за такой обем работы. В итоге приехал мастер Виктор и установил , но не качественно. Через 3 дня дверь упала на пол и уже не раздвигалась. Звонила в компанию, где обещали гарантию, но увы телефон не отвечал! Звонила Виктору и ещё ждала его 1,5 месяца. Он , конечно, приехал, но взял ещё денег за работу, чтобы их отрегулировать. А через месяц петли вообще вырвались из дверей. Я опять звонила мастеру, но он уже не приехал, сказав, что это двери у вас такие некачественные! Итог ремонт опять за свой счёт , при этом, когда их ремонтировали треснуло стекло!) вот такое качество работы и дверей у этой «серьезной» компании! Если вам дороги деньги и нервы, то держитесь подальше от этих непонятный реклам на улице у метро и станций!
Фирма не работает
Обратной связи нет ,
Даже с официальным сайтом!
Сотрудники берут предоплату и кормят завтраками .
Как потом выяснилось зарплату им не платят ..
Нужны головные боли и потеря средств ?
Смело обращаться
Добрый день, установили хорошо. Но рекомендовать компанию не буду, берегите нервы и деньги. Будьте внимательны к заполнию договора, проверяйте замеры, смотрите что вам привезли. Не факт что вы получите то, на что рассчитывали.
Обратилась в эту компанию через инстаграм, нужно было объединить лоджию с комнатой. На удивление, сделали хорошо, хотя многие компании делать отказывались.
5
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 октября 2021
Заказывала дверь в комнату, хотела сначала максимально бюджетный вариант, но переубедили и правильно сделали. Осталась довольна.