Очкарик
67 отзывов
8 марта
Зашли с сестрой в магазин "Очкарик", чтобы выбрать ей солнцезащитные очки. К сожалению, на ш опыт оказался крайне негативным. В магазине не было ни одного покупателя, и два сотрудника были заняты исключительно болтовней между собой. Мы провели около 10 минут, выбирая очки, но никто из сотрудников не соизволил подойти и предложить помощь.
В итоге мы решили уйти в другой магазин, где быстро нашли и купили подходящие очки. Очень разочарованы отсутствием клиентоориентированности и внимания со стороны сотрудников. В "Очкарик" больше ни ногой — такое отношение к клиентам совершенно неприемлемо.
1
18 апреля 2024
Все отлично, но действительно долго делают очки, хотя если позвонить и очень попросить, то связывают напрямую с мастером, и получается быстрее.
Всегда беру тут линзы, приходится под заказ, так как нестандартные параметры у меня, но приходят за пару дней. (Кстати, их здесь быстрее всего доставляют)
Из реального минуса - отсутствие парковки, но я не уверена, что это от магазина зависит.
Приходится парковаться оооочень далеко и идти пешком.
22 мая 2024
Подобрали оптимальный вариант. Долго и внимательно проверяли зрение. Отзывчивый и квалифицированный врач. Оборудование качественное. Множество оправ на разный вкус и достаток. Рекомендую!
20 июня 2024
Давно собиралась заменить солнечные очки, по совету пришла сюда. Ассортимент порадовал, есть брендовые оригинальные, есть попроще. Перебрала много вариантов, консультантка приятная терпеливая попалась, помогла с выбором).
13 января
Очки не подошли, возврат не делают. Изготовили отвратительно.
Чувствую себя в них не комфортно.
Продавцы не имеют медицинского образования, но при этом консультируют клиентов. Элементарно отсутствуют даже бейджики у рабочего персонала. Не советую.
28 июня 2024
Купила солнечные очки поляризационные, довольна! Очень большой ассортимент, пар 10 наверное перемерила точно. Довочки - сотрудницы приятные, все подают, помогают, молодцы! Купила в итоге брендовые, еще и со скидкой.
27 июня 2024
Периодически смотрю какие здесь акции бывают, вчера купила солнечные очки. Давно засматривалась, а тут еще и с приличной скидкой поймала. Все аккуратно упаковали, аксессуары предложили, порадовали!
22 мая 2024
Купили здесь только оправу, к ней вопросов нет. Сотрудник начал спрашивать про линзы и по умолчанию начал оформлять заказ. Мы уточняем, а какой производитель? Китай. До этого другой сотрудник нам предлагал Китай, Корея и Франция. Первый сотрудник это опровергнул и сказал, что все линзы из Китая. То есть сами себя закапывают можно сказать. Обратились в другой салон, там нам также предложили Европу или Корею(Китайские линзы изначально назвали плохими). При этом цены китайских линз у этого салона стоят как Корея или Европа в других магазинах (я беру среднее между 10 салонами, где я выбирала линзы). Причем повезло, что здесь не заказала, так как в отзывах люди говорят о долгом ожидании и плохом качестве.
26 июня 2024
Уже пару лет здесь наблюдаюсь, только тут очки с контактными линзами заказываю. Все нужное обычно есть, если нет - заказываю с интернет-магазина, привезут сюда же.Салон просторный, персонал дружелюбный).
19 декабря 2023
Отличный салон. Отдельно хочу отметить работу консультанта Надежды: помогала мне выбирать очки (а у меня это очень затяжной процесс), причем вовлеклась в процесс, все комментировала и подсказывала. Простым языком рассказала о сложных вещах. Надежда - мой кумир. Получила удовольствие от общения с консультантом и осталась довольна выбором!💙
Отзыв дополняю 19.12: в квитанции стоит одна дата получения, а в программе совершенно другая. Сориентировали на понедельник 18.12, итог - 28.12. Столько ждать я не готова. Знала бы об этом при заказе, выбрала бы другой салон
1
1
3 июля 2024
Покупали контактные линзы здесь, выбор приличный, мы искали именно Акувью, их тут много оказалось. Тут же проконсультировали по уходу за линзами, подсказали какие капли увлажняющие подойдут. По ценам разницы особо не заметил, но Акувью как будто дешевле обычного.
15 сентября 2024
Так-то всё нормально продукция есть стерильно есть врач который твоё зрение проверяет всё вроде бы стабильно но мне не очень понравилось обслуживание за это дизлайк 👎🏻^_
1
24 июня 2024
Неделю в новых очках и как-то необычно. Всегда для меня очки были неудобством, а тут нормально. Комплименты начали делать, мол идут мне, да и очки не спадают, видимо хорошо. Видимо в прошлый раз подбирали плохо, но я правда до этого в Очкарике и не покупала ни разу.
20 сентября 2024
Персонал не утруждает себя выполнением заказа. Оплатил линзы, они пролежали неделю в салоне, никто не оповестил о их прибытии. Мастер, который устанавливает линзы приходит когда захочет. В итоге еще три дня без очков. Бардак.
21 июня 2024
Регулярно покупаю тут линзы, в этот раз заказ был большой, тк как не только себе покупал, все четко и в срок привезли, все товары на месте, ничего не забыли, цены хорошие, выгодно покупать.
19 февраля 2024
Я не знаю кто тут ставит положительные оценки, наверное боты, первый и последний раз покупал что-то в этом магазине, ждал очень долго, в итоге сначала вставили в один глаз не ту линзу, пришлось ждать ещё, в итоге у оправы сначала с одной стороны, потом и у другой в месте крепления петель просто отломились дужки, горе-мастер видимо слишком глубоко посадил петли, из-за этого пластик стал хрупким и без вообще какого-либо физического воздействия дужки отломились.
16 мая 2023
Искала солнечные очки долго и упорно по всем оптикам. Зашла сюда в надежде, что помогут подобрать форму. Цена очков при этом была последним критерием в выборе. Продавец не торопясь зашла в магазин откуда-то с улицы, видимо оценила мой внешний вид своим внутренним ценовым калькулятором стоимости клиента, не поздоровалась, не предложила свою помощь, ходила с недовольным лицом открывала замочки тех очков, которые хотелось померять. На мои вопросы о производителе отвечала в очень недружелюбной манере. Мне понравилась одна модель, но я из тех колеблющихся покупателей, которых надо подтолкнуть к покупке. Ну сказала бы она как мне подходят эти очки, какая хорошая фирма производитель... Да я забыла бы уже полчаса, что мне сказали, но впечатление осталось бы другим и очки были бы куплены. По итогу я так и ушла в сомнениях и купила очки в другом месте, где более клиентоориентированный персонал. В магазине была 08.05.2023 года.
11 октября 2023
Уже не первый раз совершаю покупку в этом магазине, но ранее это были только солнцезащитные модели. в этот раз попала на осмотр к врачу, так качественно мои глаза еще не смотрели)) Спасибо Елене Владимировне. Далее передали в руки консулата Надежда. Спасибо за терпение к моей нерешительной натуре! В итоге ушла с 2 парами) Изготовили очки быстрее положенного времени. Однозначно, приду еще.
1
28 сентября 2023
Просто отвратительно! Моя мама обратилась в очкарик, заказала стекла и оправу, зрение сложное… В итоге, пожилой человек несколько раз ездил в магазин, чтобы узнать, что с ее уже оплаченным заказом, так как все сроки вышли и в итоге тишина! В день, когда наконец то стекла пришли и пообещали, что мастер сразу же вставит их в оправу, человек приехал в магазин, но у мастера видите ли заболел зуб! Вы издеваетесь!!! На что продавец сказала, ну что же погода то хорошая, прогуляйтесь!!! Это просто ужас какой то, больше конечно никому не порекомендуем данную оптику, ужасное отношение, не соблюдение сроков, да еще и бедный мастер со своим зубом!!! Клиентоориентированность просто ноль!
4
29 мая 2023
Магазин хороший, смогли подобрать нужную оправу и сойтись в цене. Работают специалисты, но хотелось бы побыстрее организационную часть организовать) Контактные линзы покупал впервые и мне помогли подобрать, а также научили ими пользоваться. Магазин рекомендую!
1
1
24 ноября 2023
Много у меня пожеланий было, но заказ все равно взяли. Через 12 дней звонок, мол забирайте. Очки долго вертела, заказывала дорогую оправу, но к чему придраться так и не нашла. Оправдали ожидания, теперь могу смело их рекомендовать.
1
28 июня 2024
Не маленький выбор, так что выбрать что-то конкретное сложно, но возможно. Порадовало качество оправы и материалы, он гибкий, но не деформируется со временем и очки остаются такими-же удобными, как и в первый день. Салон рекомендую, все ок.
21 июня 2024
Отличные консультанты, все супер, шла по рекомендации, но находится в помещении невозможно, кондиционер не работает! Это ужас как ой то!
19 января 2023
Как всегда всё четко, персонал выше похвал, подобрали очередные очки, особое спасибо менеджеру за грамотную консультацию, всём доволен, процветания и хороших клиентов Очкарику.
2
30 января 2023
Вопросов к специалисту который проверяет зрение нет, остальное всё ужасно. Больше никогда в этот магазин не пойду. Линзы сказали только после оплаты что под заказ.доставка два дня максимум, а итоге везли неделю, приехал второй раз забрал, звонят через два дня на телефон и говорят у них там чё то в программе не выдалось, пришлите отсканировать код упаковки. Ещё и я виноват что быстро оказывается ушел и они не успели отсканировать код, хотя все в руки продавец лично мне отдала.
1
11 ноября 2023
Работайте над качеством
Очень долго изготавливают очки
На телефоне сидят роботы
Никакой вразумительной информации менеджеры на месте дать не могут! Руководство обратите внимание
1
18 января 2023
покупаю линзы и сопутствующие товары к ним (растворы пинцетыи т.д) хорошие цены, в наличии есть всегда. можно заказать доставку на дом курьером.
1
4 октября 2023
Хороший салон, выбор хороший, цены доступные. Не знаю как у них можно не подобрать себе очки, конкретно в этом салоне первый раз, но в Очкарике мне уже очки подбирали, года 3 назад. Очки не раз падали, поэтому решила поменять, а так бы носила еще.
1
28 января 2023
Пытались заказать очки, ждём уже больше часа - не работает компьютер. "Технический" специалист тупит в телефон и не может сказать, когда заработает. Консультант только разводит руками. Ужасная ситуация и обслуживание.
27 сентября 2023
Нашла именно здесь очки, которые часто видела в интернете и захотела хотя бы похожие, мне показали пару вариантов, и вот они, моя прелесть) И по цене вышло не дорого, спасибо консультанту, стояла со мной, перебирала оправы, помогала.
1
18 июня 2022
Супер! Обслуживание, общение с клиентом, квалификация врача, чистота в помещении. Мне всё понравилось. Единственный минус, но это проблема города-отсутствует парковка.
3
6 декабря 2022
Вот я человек с очень плохим зрением.У меня так получилось, что вышли из строя линзы, я без них не могу выйти на улицу, тк большая коррекция нужна.Нужно было срочно из наличия привезти доставкой. Позвонила на горячую линию. Но оказалось вот это невозможно.нет доставки день в день. Надо курьера ждать неизвестно сколько, а линзы повезут из центрального склада в Москве. Это такой каменный век, что вы меня извините.... Накипело
2
11 ноября 2022
Очки подобрали ужасно, в них даже по квартире передвигаться не возможно, голова кружиться. Оправа кривая. Делали почти месяц. Не советую обращаться в этот салон!
2
24 августа 2024
Есть что посмотреть
2 марта 2022
Сотрудники не гостеприимыные. То ли работа не нравится, то ли людей не любят.Хожу за линзами, потому что недалеко от работы.Если бы не данное обстоятельство, то попрощалась бы с радостью с таким "сервисом"
3
3
17 августа 2021
Сегодня была на подборе линз в г. Ярославле, по адресу ул. Кирова, 13. Конечно, я все понимаю, цены в интернет-магазине ниже чем в салоне. Но! 😡Не на 500 же рублей. На любом сайте цена - 1200-1300, у них в салоне 1800₽. В других салонах и зрение бесплатно проверят, и пробники линз дадут. А у этого салона какое преимущество? Навешать побольше, чтобы потратили денег больше?
Если мне девушка в салоне даже карту лояльности забыла дать, так как она бесполезная…
Я разочарована…Можно в интернет-магазине любом заказать дешевле линзы, чем приходить в салон и покупать в три дорого!
3
17 декабря 2021
Была там совершенно недавно, персонал просто хамский. Подбирала себе очки, чтобы узнать полную стоимость, по итогу, когд а я выбрала и отказалась от оформления, так как сумма вышла на 15000, меня спросили зачем я тратила их время.
3
1
24 июля 2022
Долго пришлось ждать, пока на меня обратят внимание. Когда ко мне наконец-то подошли, разговор представитель вёл с недовольным лицом и на «отв али». Решила посмотреть дату изготовления на заказанных линзах, представитель просто вырвал у меня из рук пачку с ОЧЕНЬ недовольным лицом, повторюсь. Посещение оставило негативное впечатление.
2
22 июня 2020
К сожалению,магазин испортился,раньше мне нравился , все очки там покупала, причем не дешевые. Но больше не пойду. Скидку 10 процентов постоянным покупателям убрали. Выставленные оправы на сайте очкарика же оказались дешевле более, чем в два раза. Появилось ощущение,что дурят...неприятно, линзы для очков дороже чем в других оптиках более чем в три раза!! сделать фотохром стоит по цене самой линзы,бред. Еще и за работу берут 10 процентов от стоимости оправы и стекол... Похоже,от жадности лопнут скоро с таким отношением. Разочарование полное,зря только время потеряли там,хотели очки заказать. Хорошо,не повелись на развод,решили в другое место сходить . Сэкономили в итоге в четыре раза за то же самое.
4
4 июля 2022
Персонал приятный, никто не пытается навязать какие-то лишние услуги. Если спрашиваешь рекомендацию по линзам или очкам, озвучивая определённый бюджет, всегда стараются в этих финансовых рамках подобрать что-то. Ценовая политика приятная, есть из чего выбрать по любому бюджету.
3
15 июня 2022
Приветливый персонал ,за бесплатно проверили зрение,подобрали линзы, теперь я всё вижу..!
3
15 августа 2020
Приобрела в этом салоне очки. Бесплатно проверили зрение, подобрали оправу. Врач и продавцы очень вежливые, помогли советом. Качеством очков очень довольна! Спасибо всем!
5
2
26 мая 2021
Отвратительный сервис. Возможности связаться с салоном никакой нет. Контактного телефона нет. Электронной почты нет. Когда приходит мастер по ремонту - узнать невозможно. Если что то хочешь узнать -приходи лично, узнавай, потом опять приходи- возможно отремонтируют. Бред полный.
3
1
10 мая 2022
Приехали в Ярославль на выходные ! Жена забыла линзы . Персонал быстро подобрал нужные, и предоставил помещение для их использования ) .
1
2 августа 2022
С заказом не напутали, качество оправы отличное, крепкие, надежные. Очки сами по себе хорошо сели, ничего поправлять не надо было
1
5 июня 2020
Отличная работа врача офтальмолога Лаптевой И.В. гарантирует приобретение качественных очков и к.линз. Советую всем с проблемами глаз идти только сюда.
4
20 ноября 2019
салон хор оший: широкий выбор оправ,грамотные,ненавязчивые консультанты, добросовестный сервис,грамотный врач-офтальмолог. Рекомендую!
5
1
1 июня 2023
Внимательный персонал!
1
16 апреля 2019
Помогли подобрать линзы. Врач-офтальмолог сделала мне проверку зрения и научила пользоваться контактными линзами. Все очень доходчиво объясняла, потому что я раньше никогда с линзами не имел дело. Очень понравился их подход. Линзы однодневки это бомба я вам скажу!
6
24 апреля 2020
Все дорого. Раньше спасала бонусная программа, а теперь и ее не стало. Продавцы-консультанты радушием не отличаются, работают как-будто одолжение делают. Очки два раза переделывали, потому что в салоне отсутствуют образцы со степенью затемнения линзы. Врач, при осмотре, все время старается присоветовать что-нибудь подороже, даже если в этом нет необходимости.
Советую контактные линзы заказывать через сайт, а не покупать в салоне, так получается выгоднее.
6