Очкарик
31 отзыв
25 октября 2024
Хорошая оптика, очень грамотный врач окулист, подбирает и работает безупречно, выбор оправ нормальный, цены на самый разный карман, от 900р до 35000... Выбрать есть из чего. По поводу сроков всегда задерживают, два раза заказывали, оба раза задержка на изготовление больше недели, так что если срочно, то мимо, либо планировать заранее. Если срочняк перед какой будь датой впритык, то лучше не рисковать , точно не сделают вовремя.. Совет самому очкарику!!! Не нужно (а вообще-то нужно!!!) делать быстрее, просто говорите людям реальные сроки, так уровень доверия к компании будет выше. А так все хорошо, кроме сроков...
1
18 марта
Зашла написать плохой отзыв, а тут уже все написали).
Дважды была в этом магазине, первый раз заходила за линзами, второй раз хотела подобрать очки. Ни здравствуйте, ни до свидания. Оба раза консультант (вроде даже одна и та же) вообще не обращала на меня никакого внимания. Отвечает на отвали, продавать явно не умеет, ее вообще не особо интересует, зачем вы пришли. Ушла из магазина ничего не выбрав, и слава богу, больше туда не пойду и нет желания.
3 звезды только за ассортимент, расположение и чистоту
9 марта
Почитав отзывы, поняла, что не одна столкнулась с ужасным сервисом данного места. Хамское и пофигистичное отношение сотрудников - их визитная карточка. Уверена, что все здесь пишут про одного и того же человека. Женщина хамит и позволяет себе обсуждать покупателей в их же присутствии! По камерам можно проверить и увидеть вечно недовольное выражение лица и незаинтересованность ни в работе ни в клиентах.
7 октября 2024
Согласна с многими написанными комментариями.
При входе в магазин я поздоровалась,в ответ-тишина.Минут 10-15 выбирала самостоятельно себе очки,за это время на меня просто ноль внимания.Выбрала,сама подошла уже спросить,как мне попасть к врачу.На что ответ-там занято.Опять от меня вопрос-а когда освободится?С недовольным лицом-сейчас узнаю.
К врачу претензий нет,все четко по делу и со знанием.Когда пришла уже оформлять линзы,мне просто по умолчанию называют сумму.Задаю вопрос-а какие линзы вы считаете?что они из себя представляют?Ни консультации ни прямых ответов.Типо есть еще премиальные,но они в два раза дороже.Чем отличаются от тех,что вы мне предлагаете?Ответ гениален-ну характеристики выше,они же премиальные,а так все то же самое.
Уважаемая организация,обратите внимание на подбор консультантов,с таким подходом ваши продажи будут на нуле.
25 января
Записалась за несколько дней на подбор линз, врач Екатерина в грубой форме отказала в услуге. Ссылаясь на остаточный насморк у меня.
Надменная врач, не поздоровалась в ответ, неприятное впечатление от визита. Принципиально не куплю больше здесь ничего.
16 октября 2024
Первые очки тут покупала, предложили несколько вариантов очков. Мне нравится ассортимент, на любой вкус, и цены разнообразные.
12 июня 2024
Хорошее место, отдельное спасибо врачу Багировой! Очень внимательная и отзывчивая. Ещё бы настроить более быструю доставку и будет вообще огонь
25 ноября 2022
Мне очень понравился салон. Особенно работа оптимитриста Марии Сергеевны. Вежливо встретили, провели подробный осмотр зрения, очень долго и тщательно подбирали очки для дали и для чтения. Со мной возились часа два, зрение сложное, плохо вижу и вдаль и в близи. Подбор был идеальный. Помогли выбрать оправу, цена качество, да еще что бы внешне мне подходила. Подобрали классные линзы, со всеми защитными свойствами. Сразу предупредили, что заказ будет выполняться долго, но на мое удивление смс о готовности пришла уже через неделю. Приехала забрала двое очков, на вторые дали скидку 20%.
2
1 сентября 2024
С таким "продавцом у прилавка" (как будто на рынке) у данного салона нет будущего... Полное отсутствие опыта работы с клиентами. Воскресенье 01.09 пришёл на свою голову заказать очки сыну. Столкнулся с недовольным видом, грубостью, хамством - лучше бы "не заходил", как говорится.
2
21 декабря 2023
Очень удобное расположение. Заказ очков и линз после предварительного осмотра врача. Позвонили записались. Врач очень внимательная. Консультанты помогли скачать приложение и покупка обошлась дешевле. Мы довольны! Рекомендую!
1
10 августа 2023
Делал проверку зрения и заказал линзы в оправу. Офтальмолог Багирова и консультант Беляева - профессионалы своего дела! Долго подбирали нужную диоптрию и быстро подобрали и посчитали линзы. Вежливый персонал и отличное салон! Рекомендую!
2
16 октября 2023
Ужасный магазин!
Грубые, невоспитанные сотрудники
Закатывают глаза, кроме того что они большая важная компания ничего больше сказать не могут
Были бракованные очки, тупо линза не подходила к оправе, оправа не затягивалась!
Линза дважды выпала мне в глаза, когда я вела машину за рулем! Отдали на ремонт, пайку сделали тяп ляп, испортили очки: все было черное, куски пайки остались прям на дужке и оправа так и не сходилась! Но они настояли что иначе никак, что все затянуто!
И в итоге в первый же день очки сломались ровно в этом месте 🤦♀️
Пытались убедить, что очки просто поношены 🤦♀️ (им 8 месяцев, а ношу я их 5-7 раз в месяц), что пайки другой не бывает и тд
В итоге написала заявление, через неделю позвонили, что вернуть деньги полностью.
Пришла, потребовали карту банковскую, у меня ее не было, пришлось настоять что напишу заявление, тк ехать к ним еще времени не было. Как это делать не знают, во всем не уверены.
Целая эпопея.
Поняла, что дело глухо, попросила снять копию с принятого заявления и с решения, что по моему заявлению одобрен возврат
В ответ «ничего подписывать не буду» 🤦♀️
Я говорю, просто на заявлении напишите, что вы у меня его приняли.
«Нет, не буду»
В итоге: уговорила на то что хотя бы на чеке написали что одобрен возврат средств и принято заявление.
И все это время мне говорили «мы крупная серьезная компания (😂😂😂в данных условиях это было очень смешно, но я сдержалась) и что все будет хорошо!
Я вышла из магазина, и через 3 минуты мне позвонили оттуда же, что я прихватила лишнюю бумагу; а у меня ее нет, я забрала только свои копии, то есть они уже потеряли что то 🤦♀️😅
В общем как дождусь вернут или не вернут допишу отзыв, но очкарик никому не рекомендую: качество сильно упало за последние годы, цены высокие, и конкретно в этой точке ужасно ведут себя сотрудники.
Впервые ставлю оценку в 1 звезду
3
1
19 октября 2022
Продавцы отзывчивые и приветливые. Подобрали оправу мечты. Доктор Екатерина Борисовна супер профессионал. Сделала корректировку, подобрала необходимые линзы. Рассудительная и внимательная. Рекомендую всем этот магазин оптики.
3
20 июня 2023
Отзывчивый персонал, грамотные консультанты и врачи. Особенно хочу поблагодарить врача Екатерину Борисовну и консультанта Людмилу за проверку зрения и отличный подбор линз и оправы
1
19 сентября 2023
Доктор на проверке зрения отличный, все остальное оставляет желать лучшего. Даты изготовления очков постоянно переносят, могут перенести на дня 4 точно. Почему бы не называть более реалистичные сроки доставки или предупреждать о задержке заранее, а не когда выдача очков задерживается уже на несколько дней - не понятно. Кстати, оплатить надо заказ сразу, а вот когда он придет - не известно. В любом случае стараюсь как можно реже обращаться в Очкарик. С удовольствием бы выбрала другой салон, но конкурентов в этой области у них почти нет.
1
1
29 января 2024
Хорошая оптика, заказали очки маме и себе. Маме с прогрессивными линзами Varilux, себе с линзами, чтобы не уставали глаза EyeZen. Всё супер! Мы довольны!
1
2 ноября 2023
Отличный магазин как и вся сеть Очкарик. Огромный плюс наличие квалифицированного врача и современного оборудования для проверки зрения !
1
2 февраля 2024
Очень понравилась врач Мария Сергеевна. Есть с чем сравнивать. Рекомендую 100% для того чтобы проверить зрение перед подбором очков.
1
25 апреля 2024
Грубая сотрудница, не здоровается, закатывает глаза, не слишком вежливая. Приходить снова не хочется, остальные сотрудники хотя бы консультируют.
2
1
16 июня 2023
Пришли заказать очки, хотел себе и сыну, оказалось что зрение не могут проверить всё по записи надо, хотя жена недавно там же всё спокойно заказала и ей сказали что проверить зрение и заказать очки можно в любой момент, пришлось уходить и искать другую оптику ......
1
1
6 января
Сонные мухи час ждем когда проснуться
19 мая 2024
Хороший окулист, заказ сделали раньше срока. Очки подошли, качеством доволен.
1
10 сентября 2023
очень приветливый персонал и богатый выбор!
3
15 марта 2023
Сломались очки, приехал в очкарик бесплатно проверили, рецепт написали, оправу помогли выбрать, персонал очень вежливый и аккуратный, спасибо
1
8 апреля 2023
Обычная оптика. Брали линзы. В интернет-магазине очкарик адекватная цена на линзы.
1
17 июня 2023
Отличный магазин, оправу искали долго так как выбор велик. Заказ сделали быстро в течении недели
1
15 сентября 2024
Ужасный салон оптики!!! Отношение к клиентам отвратительное!!!
14 марта 2022
Нас обманули. Цену назвали одну, мы заплатили другую (только дома заметили). Подали заявку на сайте, описали всю ситуацию. Позвонили, сказали, что ничего не вернут.
1
1
11 декабря 2022
Хороший салон, приветливый персонал, приемлемые цены.
1
5 октября 2022
Записали на проверку зрения обещали перезвонить как освободится врач и не звонков и не смс
2
1
7 февраля 2023
Хороший коллектив и точно
1