Не хочу делать реклам другим, но лучше не заказывайте очки в очкарике.
1. Разводят на ультра тонкие, самые новые, последнего поколения линзы, которые стоят как крыло от самолета.
2. Приходят очки и выясняется, что линзы эти, при опускании глаз на пол сильно искажают пространство. Смотришь в телефон и все уменьшается.
Но тебе предлагают ПРИВЫКАТЬ к новым линзам. И выкинуть свои старые очки. Не сравнивать эффект линз.
Ходить и клевать носом в пространстве, но привыкать, пусть болит голова и глаза, но привыкать, минимум месяц привыкать.
Опускать голову, когда смотришь на пол, чтоб смотреть через линзы ровно по центру, а не опускать глаза, ну и привыкать! Так же в телефон смотреть, глаза ломать и привыкать.
Привыкать, привыкать, привыкать!
И раз 100 ещё повторили, что надо привыкать!
А если не привыкнете, ну перезаказывайте линзы, с таким эффектом, как на ваших старых очках. За свой счет. Пожалуйста!
Вопрос, на хрн@ вы навязываете линзы и не объясняете, что они будут не сферические и видеть в них вы не будете как в своих и вам надо будет ПРИВЫКАТЬ!
Зачем на маленький минус выдумывать велосипед? Те линзы, которые вы навязали, они идут для гораздо худшего зрения, для этого и линза утонченная!
Да может я откажусь и скажу, нет, спасибо, я не хочу ни к чему привыкать, сделайте обычные линзы мне, как было, я не хочу привыкать! Я комфорта хочу!
А так, да, дело не хитрое, человек существо такое, что может привыкнуть очень ко многому!
Но почему ты должен привыкать к тому, что выкинул очень круглую сумму на ветер и теперь должен привыкать!?
Жесть!
Люди, заказывали очки в Линзмастере два года назад, две пары, ну ноль вопросов по сей день! Ноль! Сделали качественно, линзы супер, никогда не приходилось ни к чему привыкать! Надел и пошел!
Заказывали и брали очки просто на каком-то островке оптическом, тоже, все супер!
Черт дернул в очкарик зайти, оправы посмотреть, посмотрели… Привыкаем.
Будем писать в Роспотребнадзор. Не готовы дарить такие деньги и привыкать!
(Звезда за то, что втюхали и звезда за то, что уговорили привыкать, а вы говорите продажники плохие..)
Сотрудница ТРЦ саларис Татьяна как она сама представилась (взрослая с короткими светлыми волосами) не хочет вставать с кресла и на вопросы о стоимости отвечает «дорого». Может мне стоит самой решать что для меня дорого а что нет? С первых минут лицемерие, наацизм, раасизм в ее словах и тонах. Манера поведения оставляет желать лучшего. Вдобавок накричала на моего сына и указала мне не приходить в магазин с ребенком. Хотя при входе ни где нет надписи «Вход с ребенком запрещен». На мои возмущения ответила также с высоким тоном
«Пошла вон отсюда» после чего получила дозу нелицеприятных слов от меня. Если ваши сотрудники позволяют себе учить ваших клиентов и их детей, нервов у нее не хватает обслуживать покупателей зачем вы ее держите?
На гугл и тут в Яндекс по плохим отзывам вижу что на нее в основном жалобы))) Сидя со своего кресла-трона раздает указания покупателям )))
Консультатанты не профессионалы, не смогли мне нормально подобрать очки. Развели меня на супер дорогие линзы, с защитой от синего света для компьютера на 14 тыс. рублей. Только о постоянных фиолетовых бликах от любого источника освещения не предупредили. Обращение в поддержку никакого результата не дал, просто на 10 дней забрали у меня очки, чтобы вернуть без изменений. Сами очки при этом делали 5 дней, что очень долго. В общем, сервис плохой, никому не рекомендую. Сам пойду в другую оптику и в эту оправу вставлю нормальные линзы.
Подбор очков мне показался выполнен довольно профессионально. Взаимодействие с консультантом на высшем уровне (ну это если не считать того, что она попросила меня подождать, как она обслужит других а потом вернется ко мне и это ч учетом того, что она уже мной занималась - чем я хуже других?) плохо другое: изготовление очков 11 дней.не 1, не 2, а 11. Да в половине оптик их изготавливают по факту обращения. А тут сначала сказали ждать неделю, а потом этот срок еще и продлили. Знал бы - пошел в другое место.
Из тех магазинов в которых я был в этом самый адекватный ценник мне назвали, да и еще промокод был на скидку из Яндекс карт. Перепроверили зрение, и подобрали линзы. Всё обошлось за 8200 р с скидкой. Так 12ххх с чем-то. Сделали быстро и когда одеваю ничего не плывёт. В других магазинах мне считали от 17000 р.
Удобная оптика. Приятный, вежливый персонал. В кабинете врача хорошее оборудование и сами врачи (оптометристы) с высоким уровнем знаний.
Оптометрист Леонова Наталья подобрала очки всей нашей семье. Сегодня решились на контактные линзы для сына.
Как всегда всё прошло грамотно и качественно.
Данную оптику рекомендую всем знакомым.
Вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание, было бы здорово, если в подарок к очкам в подарок был бы чехол и не самый примитивный, а на выбор.
7 мая 2024 года я посетил салон оптики "Очкарик" с намерением подобрать оправу и линзы для очков. Однако, прошло почти 30 минут, и ни один сотрудник не подошел, чтобы помочь мне. Когда я спросил о стоимости доп. товара, мне сообщили её примерную стоимость - ПРИМЕРНУЮ (а интересовался я ценой контактных линз и стоимостью капель для глаз), а затем и воовсе путались в ценах, и сопровождая это закатыванием глаз. Уровень клиентоориентированности оставляет желать лучшего. Посетил соседний салон. Там меня встретили сразу, помогли подобрать оправу и оказали профессиональную консультацию по линзам для очков. К тому же, я смог купить контактные линзы. После такого опыта, я больше не собираюсь обращаться в салон оптики "Очкарик".
Чистенький салон, девушка с улыбкой встретила, предложила несколько вариантов исходя из моих пожеланий. Сегодня очки забрал, примерил, все отлично. Удобные, не давят, видно хорошо, под них сразу и футляр мне подобрали, плотный, в котором очки не болтаются.
Пришел выбирать линзы, консультант подробно все объяснил, помог выбрать оптимальный вариант. Тут как мне показалось выбор линз прям приличный, еще и цены доступные. Все нужные аксессуары и жидкости тоже есть.
Не рекомендую ни кому этот салон оптики. Сломали оправу при изготовлении очков за 7990 р линзы тоже не дешевые 3600 за ОДНУ линзу, оправу забрали на комиссию для выяснения причин на МЕСЯЦ. ☹️
Ситуация разрешилась в мою пользу оправу заменили но какое было отношение ко мне! На горячей линии ни какой поддержки сидят одни хабалки всю вину на меня повесили даже не разобравшись типа я сама должна была замнтить и вообще якобы это я сломала. В салоне тоже наплевательское отношение тоже что и на гопячей линии ни какого сервиса.
В салоне чисто, светло, приятная атмосфера. Как раз подарили деньги на день рождения, решила купить оправу, которую давно тут присматривала. Пришлось правда подождать немного, пока очки изготовят, но в остальном все отлично.
Были на проверке зрения с ребенком, все прошло хорошо. Врач грамотный, с сыном поладил легко, тот даже не ерзал как обычно. Рекомендации дали, про гимнастику для глаз рассказали, будем делать! Выбор оправы конечно затянулся, минут 30 выбирали все мерили, но зато довольны и нашли ту самую.
Начну с хорошего. Девушка что у меня зрение проверяла очень приятная, проверял 31 декабря. Вы лучшее что есть в этой оптике. Все остальные сотрудники про сервис вообще даже не слышали. При клиентах спорят кто заказ оформлять будет. Особая особа была 10 января когда забирал очки. Требовала от меня квитанцию, я вежливо указал что при оплате мне сказали что придет смс и можно забирать, но квитанцию брать ни кто не говорил. Квитанция у меня была с собой, но об этом должны информировать клиентов! Так в итоге ваша сотрудница надменным, хамским тоном сказала что мы всех предупреждаем. Я не стал спорить особо, только время бы потерял. Научите ваших сотрудников общаться с клиентами!
Нашла тут хорошие брендовые очки, очень понравились как дизайном, так и ценой. Что больше понравилось, так это что консультатка помогла и выбрать, и примерить, и как-то за просмотром с ней обсудили, что больше нравится) Можно даже сказать, приятно время провела.
Пришла подобрать контактные линзы. Врач Ларина Наталья Николаевна - просто чудо! С любовью и заботой всё рассказала, показала, и проконсультировала! Осталась очень довольна приемом. Купила линзы. Прекрасно 🩷💋🫶🏼 Спасибо ей большое 🩷
Заказывала линзы на очки,совпало так,что п опп вла на новогодние праздники
Весь персонал очень любезный и вежливый персонал!Ничего не навязывали,перепроверили зрение для нового рецепта,очки были готовы в течение нескольких дней!что безумно порадовало.До этого обращалась в айкрафт в румянцевл,где мне за линзы ценник выкатили в(4!) раза дороже,аргументировав тем что дешевле ставить не надо,потому что очки брендовые.(уидимо,на дешевые нельзй дорогие линзы,по их логике)Помимо ценника,еще и изготовление обьявили 2 недели.В общем,очень приятные эмоции после очкарика,отныне только туда буду обращаться и советовать знакомым!
Раньше почему-то боялась ходить к офтальмологам, так как не люблю все эти приборчики, которые проверяют зрение) В Очкарике мне все сделали быстро, безболезненно и комфортно. Специалист был внимательный и аккуратный.
Удобно, что здесь есть проверка зрения, еще и бесплатная. После нее продавцы-консультанты помогли мне подобрать очки, всем доволен, и ценой и обслуживанием.
Очкарик мне нравится, причем была в паре салонов, во всех чисто, хороший отзывчивый персонал. Очки покупала, линзы, нашла футляр для очков симпатичный здесь же.
Не обслужили, зрение не проверили, пришла в 19:40, больше простояла в очереди. По итогу зрение проверила в соседнем месте, и купила в очкарике линзы(к сожалению их не было в наличие в другом месте) но отношение как к клиенту вообще не понравилось😔
Знакомая советовала салон, сама тут очки покупала. Мне понравилось качество оправы, подобрали как раз и линзы. Забрала на днях свой заказ, докупила дополнительно футляр для очков.
Купила хорошие солнечные очки брендовые, давно хотела. Консультантке (имя к сожалению не запомнила, светленькая девушка) отдельное спасибо! Все мне показала, достала примерить, показала как поляризационные очки проверяют. Купила в итоге еще и со скидкой очки, вдвойне приятно!
Пришла за очками для компьютера и заодно зрение проверила. Чувствовала, что от работы за экраном под вечер глазам очень не комфортно было, с очками и в правду легче стало, еще и выглядят стильно, не стыдно на работе в них сидеть).
Разрушили мои стереотипы по поводу недорогих очков. Обычно очки за 1.5-2 тысяч у меня 3-4 месяца держались, а купленные в этом салоне за 2200 рублей держаться уже больше года. То ли подобрали удачные, то ли качество у них такое, сказать точно не могу, но очки теперь покупать буду только у них.
Заказывала у них пару лет назад солнцезащитные очки, но с доставкой. Хотела заказать коррегирующие, на сайте не получилось. И хорошо, при посещении салона девушка лучше подобрала нужные, чем я бы это делала сама. Очки удобные, не давят, понравились.
Забрала вчера очки, настолько удобные, что я даже иногда забываю что они у меня на голове. Вчера вечером спать ложилась и прямо ими в подушку. Хорошо, оправа прочная, ничего не сломалось. Давно у меня не было настолько удобных очков.
Только тут предложили нормальные очки в презентабельной металлической оправе и не сроком изготовления в пару месяцев. Через 2 недели забрал, все сделали под меня, доволен. Когда очки удобные, за них никаких денег не жалко отдать.
Отвратительное отношение к покупателю. Такое ощущение что на базаре в 90-ых люди были более вежливые и приветливые. Зашли уточнить по товару . Там две женщины между собой общались, окинули таким взглядом мол вы нам помещали общаться , далее последовал грубый ответ : «откуда я знаю , почитайте что написано…»
Ни поинтересоваться , ни предложить помочь, такого точно нельзя здесь ожидать.
О каких продажах данной торговой точки может идти речь с таким вульгарным хамским отношением к покупателю.
Продолжайте поощрять таких сотрудников , глядишь сеть быстро обанкротится и закроется.
Всем расскажу об этом , буду активно советовать не обращаться в вашу сеть никогда .
Слепым останусь, но за очками к вам не зайду!
Надо было поменять линзы в очках, в салоне сказали, что за неделю, максимум за 10 дней все сделают, цена -чуть меньше 9 тыс рублей. Сказали, что позвонят или напишут на эл-ку, через две недели поехала сама, так как ни звонков, ни сообщений. Приехала, а мне заявили, что не готовы и надо еще 10 дней подождать, а мне было очень важно получить очки к определенному числу и меня заверили, когда отдавала очки, что я получу готовые не позже, чем через 10 дней, но, скорее всего, раньше! Не извинились, ничего не предложили в виде хоть малейшей компенсации, бросили мне в ответ, что у них программа и до свидания! Потребовала очки обратно, но получить их в этот же день не смогла, так как «курьер, то сё и пятоедесятое», а мне ехать за рулем в дальнюю дорогу, а без очков никак! Пришлось не ехать! На следующий день позвонили, сообщили, что очки в салоне, приезжайте и забирайте! Потеря времени!!! Отношение к клиентам отвратительное!
Пока не привычно ходить в очках - это моя первая пара. А что касается салона, то понравился, персонал приветливый, попал на акцию и взял очки со скидкой.
Заказывала корригирующие очки в Очкарике (ТЦ Саларис), внимательный персонал помогли подобрать оправу, которая аккуратно смотрится на лице, удобная, лёгкая. По итогу получения: работа выполнена аккуратно, в линзах чёткое изображение, нигде ничего не искажается, глазам комфортно. Спасибо.
Обычно не хватает времени писать отзывы, но в этот раз решила не оставлять безобразие столь "уважаемого" и "именитого" салона оптики "очкарик" без внимания. И очень сожалею, что не прочла отзывы покупателей до момента заказа у них очков. Похоже, с проблемами, подобной моей, здесь сталкивается подавляющее большинство людей.
20.09.22 приобрела в салоне "очкарик", что находится в трц саларис, линзы очковые, оправу и оплатила изготовление общей стоимостью более 22000руб. Сумма приличная, особенно для пенсионерки. Носить очки начала не сразу, но в процессе ношения в качастве запасных очков был обнаружен недостаток- оправа неровно садилась и доставляла дискомфорт, неудобство и напряжение органов зрения. 28.11.22 я обратилась в салон с этим вопросом. Сотрудники салона также увидели данную проблему, попытались устранить на месте. Но сказали , что не получается решить этот вопрос на месте и боятся сломать крепление ( думаю, что в этот момент оно и было ими повреждено скорее всего ), предложили отправить в гарантийный ремонт. Я согласилась, поскольку при относительно недорогой оправе, стекла были дорогими. Через 2 недели очки пришли из ремонта , визуально казалось, что проблема была устранена. Но...однако же в этот же день, в течение первых 20мин ношения у очков отлетела душка (заушина). Я тут же вернулась в салон и предъявила данную проблему. У меня отказались взять оправу на повторный ремонт, но после написания претензии продавец салона Саунина была вынуждена забрать её на экспертизу. Недостаток товара обнаружен в период гарантийного срока, требовалась замена оправы стоимостью 3951 руб., но... после проведённой "эксперизы" мне было отказано в замене оправы по причине механического повреждения оправы и поломки посадочного места под винт упора левого заушника. На момент ношения мной очков винт был цел, а вот после "профессионального ремонта" оправы в данном заведении он чудесным образом видимо был сломан и кое-как приделан, чего хватило на 20мин ношения, и в момент лёгкого поправления очков на переносице, заушина осталось у меня в руке. Подписал заключение ведущий эксперт отдела контроля качества ООО "Оптик-Вижн" Т.Ю.Авдеенко. ... я бы конечно подарила магазину их оправу и больше никогда не обращалась бы к ним за услугами, но стекла дорогие и оправа оказалась нестандартный формы. Поэтому пришлось заказать данную оправу повторно. Привезли из другого салона, купила, но цена оказалась уже дороже почти на 500руб. Аппетиты у рукодства "очкарика" растут видимо быстрее, чем квалификация его сотрудников .Учитывая все выше перечисленные события, скидку мне никто не сделал. При этом продавец, которая продавала мне вторую оправу 7 февраля 2022г на все просьбы и замечания по качеству работы салона откровенно огрызалась и хамила. Ну что ж? Видимо цена их профессиональной совести и такого "внимательного" отношения к покупателю 3951руб.
Надо было поменять линзы в очках. Но не удалсь. Пыталась обратить на себя внимание продавца после некоторого ожидания и получила раздраженное: я же стойки закрывала! Ну, наверное, это важнее, чем обслужить клиента и продать дорогие линзы. Видимо, отбоя от покупателей нет. Пойду теперь к другим. Не в очкарик)
Хочу поделиться отзывом о медицинском оптике-оптометристе Шаминой Дине Владимировне. Обратилась по подбору контактных линз, но по большей части хотела получить информацию о правильном применении. На первых минутах общения с ней мне сразу хотелось встать и уйти, такого грубого и недоброжелательного специалиста я еще не встречала. Не рассказав какие линзы бывают и чем они отличаются, стала настаивать на однодневных контактных линзах. Когда я сообщила, что на днях была у врача и были рекомендованы линзы ежемесячного использования, что все знакомые советовали учиться именно на них, я получила ответ в грубой форме, что если вы не можете дотронуться до глаза, то вы на любых не сможете научиться.
На практике приходилось самой все вытягивать, никакой полезной информации я не получила. Очень жалею, что обратилась к этому специалисту, получила очень негативное впечатление. Если вы хотите подобрать контактные линзы и научиться их применению, то крайне не рекомендую этого оптика-оптометриста!
6
Посмотреть ответ организации
Роман Федотов
Знаток города 3 уровня
6 ноября 2024
Крайне не рекомендую этот салон, работу делают как попало. Пришел подобрать линзы, сделали диагностику быстро, ничего толком не посмотрели и скажи что у меня -2, хотя мне нужны были линзы на -1,5, это существенная разница (это мне уже объяснили позже в другом салоне)
1
Посмотреть ответ организации
The NZA
Знаток города 9 уровня
16 ноября 2024
ужасный сервис и нулевая клиентоориентированность
выбор чей заказ отпустить определяется по принципу «ну они же уже торопятся»
прождав 15 минут слышать такое не вызывает ничего, кроме отвращения к этой конторе
2
Посмотреть ответ организации
Александра Живаго
Знаток города 10 уровня
16 апреля 2024
Помогли подобрать защитные очки для работы за компьютером. Никогда раньше очки вообще не носила, думала что долго буду привыкать, но девушка подобрала легкие, компактный и удобный вариант, которые одеваю теперь с удовольствием. Глаза кстати в очках болеть перестали, даже когда сижу за компьютером 6-7ч в день.
Научите своих сотрудниц уважительно разговаривать с покупателями! У вас столько отзывов об этом магазине о хамском отношении! Вы почему это игнорируете? Зачем в салоне сотрудники, которые понятия не имеют об акциях, которые устраивает ваша же сеть?
К сожалению клиентоориентированность и работа консультантов в этом магазине убивает хотя бы минимальную возможность получения услуг и желание вернуться
3
Посмотреть ответ организации
Макарова К.
Знаток города 7 уровня
17 марта 2024
Выбирать и выбирать, столько разных вариантов. И если бы у меня ограниченный бюджет был, было бы проще, а так на меня много времени пришлось потратить. Зато заказала 2 пары, оплатила, а через 4 дня забрала. Обе пары забрала, очки подошли.
Я, Ермакова Л.С. приобрела очки в салоне оптике Очкарик. Купила 28.07.2021 года а получила с линзами 03.08.2021. В период ношения они сразу же показались не качественными т.к. не держались и падали с переносицы. Обратилась в салон продавец подогнул заушники вверх. Но это не помогло я вновь обратилась в салон 24.11.2021 закшники были настолько разболтаны они помимо того что складывались во внутрь как должно быть стали раскрываться на угол больше 90 градусов. Очки по гарантии взяли на ремонт, ремонт провели на правом заушники , соединили с рамкой , подтянули левый.
24.01.22 я снова обратилась в салон по такой же неисправности, очки буквально опять стали на угол больше 90 градусов и не держались на голове. Я решила их сдать.
Из ООО «Оптик Вижи» 24.01.22 мне пришёл отказ подписанный начальником отдела контроля качества Гуляевой И.О. о том что повреждение было из за недоедающего хранения очков. Я не согласна с этим так как никаких сколов на заушниках нет, а просто разболтано крепление заушника. Крепление не держит заушник в нужном положении а претензий к линзам у меня нет.
12.02.22 я снова отдала на ремонт по тоже причине, но на этот раз они отказали в ремонте, хотя гарантийный срок ещё не закончился. Прошу разобраться в том что в первый раз они отремонтировали а во второй раз с такой же неисправностью отказали в ремонте.
Прошу принять меры или вернуть стоимость оправы или отремонтировать качественно очки.
Я пенсионерка для меня эта сумма значительна, покупать вновь очки для меня затратно.
С уважением Ермакова Л.С