Понравилась тактичная консультант, уделила мне много времени и не навязывала разные доп товары и услуги. Выбор оправ невелик, но всë же удалось найти приемлемый вариант по нормальной цене. Очень огорчило то, что дисконтная карта Очкарика, которая в нашей семье больше 10 лет, не дала ни рубля скидки. Понимаю, что накопительную систему отменили, но хотя бы какую-то скидку, хоть 500 рублей, можно предусмотреть для лояльных клиентов, чтобы не обижать. А то ведь сетевых оптик больше одной...
Современный новый салон оптики. Персонал отзывчивый, спокойный. Обслуживание на ресепшен отличное. Воспользовался проверкой зрения, нужна была коррекция контактных линз. Линзы заказывал через них. После получения линзы не подошли, пришлось оформить возврат. Проблем с возвратом не было. Спс
Даже в мой скромный бюджет удалось изготовить красивые и удобные очки. Довольна, всем бы так работать. Еще и персонал вежливый и знающий, как обращаться с покупателем.
Чистый салон, прохладно, не смотря на уличную жару. И встретили улыбкой, проконсультировали как положено. Сегодня кстати очки свои новые забрала, понравились. Хорошо делают, качественно, такой оправы точно надолго хватит.
Консультант доброжелательный, но не смог предоставить информацию по линзам кроме цены, не может предоставить сравнительные характеристики линз разных производителей и ценовых категорий.
А я больше нигде свои линзы и не нашла. предлагали в другом салоне, но в 2 раза дороже и ждать нужно было почти месяц. А тут и цена устроила, и линзы точно оригинальные, глаза ведь не обманешь!
Все звезды для консультанта Людмилы. Очень компетентный сотрудник. Остальные - слабоваты, к сожалению. Давно пользуемся этой сетью, но сейчас стало менее удобно. Сроки долгие и нет салонов в которых работают мастера
Заказал очки (оправу + линзы) 05.11.2024. Заказ недешевый - около 22000р. Обещали сделать к 24.11.2024, но 23.11.2024 позвонили и сказали, что оправа не подходит под линзы и надо оформить возврат.
Ожидалось, что специалист салона способен определать какая оправа к каким линзам подходит.
2
2
Посмотреть ответ организации
Настя Макейкина
Знаток города 6 уровня
24 ноября 2024
Отвратительное отношения к клиентам. Врач во время осмотра постоянно молчал. На какие то мои вопросы отвечала просто «ага» Ничего не объяснив сунула мне рецепт и сказала «Можете идти»
Как можно так относится к клиенту? Ты же врач! Как минимум можно было объяснить что к чему, рассказать что у меня со зрением. Я же за этим туда пришла, а не для того что бы просто получить бумажку. Так же консультант ничего не сказала о том что у них доставка в течении недели. Мне нужны были линзы в тот момент когда я к ним пришла. Я все оплатила и только потом мне сказали о том, что их ещё нужно будет ждать.
В общем не советую данное место. Лучше сходить в другую оптику где более ответственней врачи подходят к своей работе.
1
Посмотреть ответ организации
Антон Рогов
Знаток города 6 уровня
23 января
Кучу салонов объехал разных, линзы предложили по адекватной цене и без месячного ожидания только в Очкарике. У них в принципе и по очкам выбор всегда самый широкий, и цены всегда самые адекватные, и салоны чистые, с нормальными адекватными продавцами.
Обманывают людей, цены космос!
Пришла на бесплатный осмотр офтальмолога, а мне говорят, что он платный! Только после того как я показала, что написано на ИХ сайте , мне сказали «Ой да, бесплатный,если Вы наш клиент»
Не рекомендую!
Отвратительное качество обслуживания клиентов и изготовления товаров.
Обещают сроки изтовлентя неделю, потом переносят ещё на неделю, на просьбу объяснить причину переноса, служба поддержки просто хамит в ответ, а при выдаче товара лежала записка с комментарием, при этом товар пришёл ненадлежащего качества, линзы искажали изображение с боку и с низу. Товар забирать не стали из салона, возврата денег еле добились.