Добрый вечер! Сервис стал просто ужасным, пожалуйста смените персонал, часто ошибаются, хамят, администратор на пр. Победы врёт, разбирался с претензией два часа.
Заказал 20 мая 2022 года мясо, сказали из свинины есть только корейка, приобрёл даный продукт, мясо оказалось не реально сухое + ко всему если бы я не успел получить своё мясо во время мне бы пришлось ждать ещё 20 минут, тоесть не важно закал за ранее или нет, мясо отдают в независимости от заказов
1
Виктор Слепцов
Знаток города 8 уровня
29 августа 2024
Идеальное соотношение цена/качество- про блюда на вынос.
Вежливый админ
Очень вкусное прожаренное 🍗мясо
Быстрая доставка 📮
3
Александр
Дегустатор 3 уровня
17 августа 2022
Очаг на проспекте Победы. Нулевая клиентоориентированность. Попытался на компанию из 4-х человек заказать как шашлык, так и люля. Шашлык заранее заказать можно, люля нет. По приезде, неприятный мужчина администратор, которому абсолютно неизвестны манеры и чувство такта, перебивал меня во время того, как я пояснял и разъяснял ему, почему нельзя строить сервис так! Люля пришлось ждать, их вынесли конечно горячими, но шашлык, конечно, к тому времени уже успел остыть и был чуть теплым. Заказ был на вынос 17.08.2022. Администатор прямым текстом сказал, что клиентоориентированость его не интересует, а только финансовая выгода. Так это не работает. Я голосую рублем и, несомненно, приобретать кухню этого заведения больше я не буду. Не рекомендую к посещению и приобретению кухни тем, кто уважает себя и не готов довольствоваться остывшим мясом ради финансовой выгоды собственника. Ноль из десяти.
В основном зале девочки путаются, не успевают обслуживать клиентов, то про соус забудут, то про чай. Раньше на вынос был отдельный зал, сейчас вроде закрыт, или я был не настойчив?
Качество осталось на уровне.
Рекомендую
"Очаг" на проспекте победы- отличное кафе, всегда приветливый персонал, вкусно готовят, быстро обслуживают. Но!!! Тот же "Очаг" около "КС" на ЧМЗ ни в какое сравнение не идёт с ним. Вечно не довольный персонал, позволяют себе грубить клиентам, если задаешь вопросы, могут и на повышенных тонах ответить. Совет руководству: поработать с кадрами на некоторых точках. В целом достойное заведение.
Заехал купить шашлыка по многочисленным отзывам, типа если шашлык, то только Очаг.
Ну Очаг так Очаг.
Заказал, минут через 20 уже готово, заехал забрал.
Корейка на кости.
Дома попробывал- не впечатлило.
Мясо суховато, корейка практически без жирка.
Для диетического питания может и норм, но для шашлыка не айс.
В общем ожидания не оправдались.
То ли мясо закупают не ахти, то ли шашлычник подкачал, но повторно желания заказывать нет.
1
3
Дмитрий Горбачев
Дегустатор 4 уровня
8 сентября 2022
Данная сеть «Очаг» сильно испортилась, превратившись из любимого семейного кафе, в какую-то забегаловку.
Персонал общаться не умеет, гигиена на нуле, про перчатки и маски в данном месте не слышали.
Скорость приготовления или обслуживания начинается от 30 минут, нужно помнить об этом когда хочешь быстро перекусить.
Качество продукции упало: мясо холодное, люля как будто покупной, рыба не свежая И самое мерзкое НАД ВСЕМ ЭТИМ ЛЕТАЮТ МУХИ
Ну и после последнего посещения, цену подняли раза в 2, понимаю всем надо зарабатывать, но не с вашим текущим сервисом.
Решать вам посещать данное заведение или нет.
Надеюсь руководство примет к сведению данные проблемы
Здесь всегда отменного качества мясной и рыбный шашлык, лаваш, соусы, чай в заварным чайниках на выбор и фирменное пироженное медовик. Побалуйте себя и своих близкий мыском. Рекомендую.
Отличный шашлык, езжу сюда уже много лет. Рекомендую взять люля-кебаб правда придётся 10 минут подождать пока пригодится. А готовое мясо всегда есть в наличии.
Старый добрый "Очаг" старается держать марку. Люля, рыба, шашлык - проверенное годами качество приготовления. Уже не представляем себе на город без этой шашлычной.
Отличный шашлык и кебаб, особенно с их фирменным красным соусом. Кто-то говорил, что со временем стали не те, но не верьте все супер. Заезжаю всякий раз, когда хочется мяса =))
Одно из любимых мест. О нем уже можно отзыв не писать, все и так знают. Если хочешь поесть шашлык только в очаг, так же и про люлю кебаб скажу. Иногда мясо у них не настаивается, но как правило из за большого потока народа в праздники например ( 9 мая).
Вкусно, но очереди и доставку никак запустить не могут, заранее кебаб заказать не получается им не дозвониться, с луком постоянно обманывают (к шашлыку полагается бесплатная порция), то положат совсем мало, а пару раз вообще не клали (только дома замечал)