Месторасположение удачное. Центр. Профессиональные экскурсоводы. Автотранспорт новый, чистый, экскурсии интересные. Администраторам тоже 5. Но об’ездив всю Россию, первый раз встречаю, что за аренду радиогида необходимо заплатить 200 рублей, однако в описании экскурсионной программы на сайте компании написано, что радиогид входит в стоимость экскурсии. Я брала 5 экскурсий, умножаем на 200, получаем лишние расходы. В других экскурсионных компаниях Казани эти штуковины выдаются бесплатно.
Обзорную экскурсию брали дневную. Экскурсовод Екатерина очень хороший.
Сама жкскурсия захватывает много мест. Она автобусно-пешеходная.
Не сняла звезду, но минусы есть.
1. Прислали смс, что хотят оплату за наличные. В результате, мы смогли оплатить через терминал
2. Не предупредили, что экскурсовод будет давать аудиогид (а это действительно удобно), и это ДОПЛАТА 200 руб.
К слову, можно не брать, но зодить гуськом за экскурсоводом. С аудиогидом можно перемещаться более свободно.
Т. к. экскурсия не такая и дорогая, то доплата вполне ок. Но предупреждать надо, т.к. снова наличка.
Не понравился сервис оплаты. Отсутствие возможности оплаты банковской картой ( эквайринг). Менеджеры офиса отказались связать нас с Руководством фирмы для обсуждения данного вопроса. Это является нарушением наших законных прав ,
в части 4 статьи 14.8 КоАП «Неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов».
Были удивлены и разочарованы - таким отношением к Клиентам. Кроме этого, дополнительно, к стоимости экскурсии оплачивается наличными деньгами- аудигид. А если нет наличных денег ... Почему экскурсанты не могут законно оплатить услугу банкартой?!? Тем более, на столе у менеджера- имеется терминал для приема оплат банккартами ( эквайринг). Интернет соединение в офисе -отличное ! Нам ответили : " все вопросы к Руководству"...И все равно, категорически отказалась в приеме платежа банккартой )!