Недавно я обратился в сеть химчисток «Диана» и остался очень доволен. Сотрудники химчистки были очень вежливы и профессиональны. Они внимательно осмотрели вещи и рассказали мне, как будет проходить процесс чистки. Для чистки вещей использовались специальные средства марки, что гарантирует высокое качество услуг. Особенно хочется отметить оперативность работы химчистки. Вещи были готовы в срок, указанный в договоре. Они выглядели как новые, и я не заметил никаких повреждений или изменений цвета. Также я заказал услугу клиринга, и сотрудники химчистки быстро и качественно выполнили эту работу. Я буду рекомендовать сеть химчисток «Диана» своим друзьям и знакомым.
Давно работающая химчистка, по крайней мере я пользуюсь ее услугами с 1986 года, если не ошибаюсь. Хорошее качество химчистки изделий и в том числе ковров. Раньше количество работников по обслуживанию клиентов было больше. Недостатком считаю то, что когда работают всего два работника, то вполне возможно организовать ДВЕ ОЧЕРЕДИ, А НЕ ОДНУ ОБЩУЮ НА СДАЧУ И НА ВЫДАЧУ КАК СЕЙЧАС! При ДАНННОЙ организации работы получается АБСУРД: почему я должен ждать к примеру трёх человек пока они сдадут вещи в чистку - это ведь не быстро и бывает много вещей и консультации, А ЕСЛИ ЕЩЕ И КОВРЫ! А я один в конце очереди стою на получение!
И ещё: почему сняли табличку, информирующую, что при сдаче вещей в чистку для УЧАСТНИКОВ ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ КАТАСТРОФЫ НА ЧЕРНОБЫЛЬСКОЙ АЭС они имеют льготу в размере 30 %, которая между прочим несколько лет висела на стене непосредственно над стойкой приема одежды в чистку, но потом была удалена уже много лет назад, хотя при предъявлении соответствующего документа скидка предоставляется. Но Я знаю про эту льготу, а другие посетители, тем более, что рядом выстроены новые многоэтажные дома по программе реновации.
Хочу выразить огромную благодарность Елене (отдел по работе с клиентами) за помощь в поиске потерявшейся меховой оторочки капюшона. Потеря обнаружилась спустя полгода после получения вещи из химчистки. Было очень приятно, что Елена оказалась небезразличным к моей проблеме человеком! Этого сейчас так не хватает в сфере обслуживания.
1
Элен Грушина
Знаток города 17 уровня
7 октября 2024
Отдавала в чистку ковры, привезла сама, потому что забрать из дома предложили только через 5 дней. Принимают в пункте, а вот забирать их нужно со склада на территории. Не очень удобно...
Никогда не бывает места, чтобы припарковаться, поскольку, по всей видимости все места заняты машинами сотрудников, а на противоположной стороне парковка платная. Персонал, работающий в холле довольно приветливый и компетентный. Обслуживание достаточно хорошее. Но само качество хим.чистки оставляет желать лучшего.... К стирке претензий нет. Кожаные и замшевые вещи почти совсем не умеют чистить. Объяснения технолога по поводу плохо почищенной вещи абсолютно не удовлетворили, более того стало понятно, что либо сотрудник не компетентен, либо средства не надлежащего качества. Поскольку , например в химчистке на ул. Вавилова, которая существует там более 50-ти лет отчистилось все. Буду обращаться по прежнему туда........
Услугами химчисток пользуюсь редко, т.к. преобладает негативный опыт..... В Диане однажды разбили металлическую пряжку на поясе пальто, у другого пальто была потеряна пуговиц, подруге испортили платье, ужасно село, практически в 2 раза ((
2
саша ровчан
Знаток города 6 уровня
15 июня 2022
Ехали 70 км, чтобы узнать,что Объединение Диана больше не работает, «замечательная»контора,больше сюда ни ногой!