С магазинов знакома более 10 лет, 90 процентов обуви из этого магазина. Мне всегда нравилось качество обуви, да и выбора в нашем городке нет, от слов совсем. Я не люблю большие ТЦ тем более ехать куда то. Купила обувь 2 недели назад, для активного использования, ежедневные, долгие прогулки на улице. Обувь прекрасная, легкая, я очень довольна и расставаться с ней не хотелось. Пришла в магазин оформить возврат так как обувь разошлась по шву в местах сгиба, вопросов нет, сфотографировали куда то отправили, приняли, возврат оформили. Но господи как это делала директор магазина, у меня ощущение было, что она их 2 ночи сшила, а я неблагодарная их угробила))) Я готова была купить другую обувь, но я им как покупатель была не интересна после возврата. Я считаю, что директор, как минимум, должна была сказать, нам жаль, что Вам не повезло с обувью, ну незнаю, что там обычно говорят, я в первый раз обувь возвращаю. Неловко себя чувствовала я, директор магазина мне объявила, что она себе купила такие же носит и ничего с ними не происходит. Мне совсем не хотелось портить себе настроение, я пыталась подобрать себе замену, но видя, что продавец даже не хотел подойти ко мне, попрощалась, поблагодарила, хотя не за что и ушла. Я как покупатель конечно не потеря для вашего магазина, но городок у нас маленький и все друг друга знают в лицо как минимум. Если у Вас директор с таким подходом, то я оцениваю её работу именно так. О продавцах и говорить не чего при таком подходи.
Купили зимние кроссовки мужу в ноябре, а в декабре подошва отклеилась, вот т ак качество, а цена между прочим 5 тысяч, больше туда ни за что не пойдём!
Да, сдаёт свои позиции магазинчик, а жаль! Раньше покупали с женой обувь там. После повышения цен и понижения ассортимента и качества, увы, больше не их клиенты. И скидки предлогаемые в рассылках игнорируем.